[ 作者簡(jiǎn)介 ]

李大川，男，陜西渭南人，陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，研究方向：思政。

[ 項(xiàng)目名稱(chēng) ]

中共陜西省委教育工委2020年度陜西高校學(xué)生工作精品項(xiàng)目《禮滿(mǎn)校園 儀行天下——高職院校職業(yè)禮儀教育工程建設(shè)》（項(xiàng)目編號(hào)：2020FXM22）。

[ 摘要 ]

近年來(lái)，社會(huì)各界對(duì)高職教育的關(guān)注度不斷提升。高校在對(duì)學(xué)生開(kāi)展教育的過(guò)程中，除基礎(chǔ)的學(xué)科教育之外，還應(yīng)該重視學(xué)生的禮儀教育，要讓學(xué)生的言談舉止更有禮貌。高職院校要對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，采取針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施，全力彌補(bǔ)高職院校學(xué)生禮儀缺失的情況，開(kāi)展高質(zhì)量的禮儀教育。

[ 關(guān)鍵詞 ]

高職院校;禮儀教育;現(xiàn)狀及對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：G64

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.04.029

禮儀對(duì)于個(gè)人的發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常重要的，同時(shí)也是人際交往過(guò)程中的一門(mén)藝術(shù)。在社會(huì)交往活動(dòng)中，每個(gè)人都應(yīng)該具有文明的禮儀素養(yǎng)。對(duì)于高職院校的學(xué)生而言，基本的禮儀知識(shí)是必要的，只有充分了解禮儀知識(shí)，具備禮儀素養(yǎng)，才能在后續(xù)的工作中取得良好的成績(jī)。相關(guān)教師應(yīng)該重視學(xué)生禮儀素質(zhì)能力的培養(yǎng)，要讓學(xué)生及時(shí)改正自身不符合禮儀要求的習(xí)慣和行為。

1 當(dāng)代高職院校學(xué)生禮儀教育現(xiàn)狀

1.1 學(xué)生禮儀基礎(chǔ)薄弱

從當(dāng)前大學(xué)生禮儀教育的實(shí)際情況來(lái)看，大多數(shù)學(xué)生的禮儀知識(shí)相對(duì)比較匱乏，禮儀基礎(chǔ)比較薄弱。雖然學(xué)生接受了長(zhǎng)時(shí)間的應(yīng)試教育，掌握了豐富的知識(shí)，但是學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在一定的功利性心理，他們會(huì)更多地會(huì)選擇學(xué)習(xí)一些與考試相關(guān)的知識(shí)。很多學(xué)生認(rèn)為自己學(xué)習(xí)的目的就是取得好成績(jī)，所以學(xué)習(xí)的目的性比較強(qiáng)。學(xué)生的這種思想是不正確的，這種錯(cuò)誤的思想可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在日常學(xué)習(xí)和生活中產(chǎn)生很多不良的行為。例如：學(xué)生可能會(huì)穿一些奇裝異服，他們認(rèn)為這能表現(xiàn)自己的個(gè)性，但是卻忽視了學(xué)校對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定和要求。筆者在和授課教師進(jìn)行溝通交流的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有的學(xué)生沒(méi)有給予授課教師足夠的尊重。課堂上的表現(xiàn)不理想，他們不遵守課堂紀(jì)律，經(jīng)常出現(xiàn)遲到和早退的情況。因?yàn)閷W(xué)生本身接觸禮儀教育的機(jī)會(huì)和途徑比較少，所以在與他人進(jìn)行交流的過(guò)程中，處理關(guān)系的方法不夠恰當(dāng)，經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍┬∈屡c其他同學(xué)起沖突。有的學(xué)生甚至?xí)霈F(xiàn)推崇外國(guó)文化，抵觸本國(guó)文化的情況。對(duì)于學(xué)生禮儀知識(shí)缺乏的問(wèn)題，教師應(yīng)該高度重視起來(lái)，并對(duì)學(xué)生禮儀的教育，鞏固學(xué)生的禮儀基礎(chǔ)。

1.2 教師自身修養(yǎng)不足

對(duì)學(xué)生的禮儀教育，教師要發(fā)揮重要的引導(dǎo)作用，將生活和學(xué)習(xí)中需要運(yùn)用的相關(guān)禮儀知識(shí)傳授給學(xué)生，還要關(guān)注學(xué)生在實(shí)際過(guò)程中的應(yīng)用情況。要想取得理想的學(xué)習(xí)效果，教師的作用是不容忽視的，教師首先應(yīng)該具有較強(qiáng)的禮儀知識(shí)和禮儀素養(yǎng)，教師的專(zhuān)業(yè)能力與最終的教學(xué)效果有著直接的聯(lián)系。但是從當(dāng)前高職院校教師的實(shí)際情況來(lái)看，很多學(xué)校并沒(méi)有重視對(duì)教師個(gè)人素養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)。很多教師雖然掌握了基礎(chǔ)的理論知識(shí)，但是在禮儀素養(yǎng)方面依舊存在一些問(wèn)題，學(xué)校方面也沒(méi)有定期開(kāi)展相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，沒(méi)有從根本上認(rèn)識(shí)到教師的培訓(xùn)工作的重要性。學(xué)校在對(duì)教師進(jìn)行指導(dǎo)和教育的過(guò)程中，沒(méi)有針對(duì)教師個(gè)人禮儀修養(yǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核。如果教師自身修養(yǎng)方面的問(wèn)題無(wú)法得到切實(shí)的解決，就會(huì)直接影響整體的教學(xué)效果，教師也無(wú)法真正將高質(zhì)量的禮儀知識(shí)傳授給學(xué)生，從而影響整體的教學(xué)效果。教師的行為會(huì)潛移默化地影響學(xué)生，學(xué)生也會(huì)模仿教師的言行舉止，教師在教學(xué)中如果不能以身作則，學(xué)生就無(wú)法從教師身上感受到禮儀修養(yǎng)，也無(wú)法掌握自我管理的基本要求，自然就無(wú)法認(rèn)可教師講授的內(nèi)容。

1.3 禮儀教育模式陳舊

對(duì)于高職院校的禮儀教學(xué)來(lái)說(shuō)，教師的授課模式和授課方式是非常重要的。當(dāng)前很多教師依舊采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，教師在課堂上侃侃而談，學(xué)生在課堂上被動(dòng)地完成一些學(xué)習(xí)任務(wù)。課堂授課完成之后，教師通常會(huì)給學(xué)生安排一些作業(yè)。目前很多高職院校在日常的教學(xué)中，都將禮儀教育作為選修類(lèi)的課程，并沒(méi)有從根本上重視這一課程，而且現(xiàn)有的禮儀課程，都是以教師為課堂的中心，學(xué)生的實(shí)際參與性較差。教學(xué)內(nèi)容缺乏與現(xiàn)代社會(huì)實(shí)際情況的聯(lián)系，與學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)需求和心理發(fā)展情況也不相符，所以很難從根本上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生在學(xué)習(xí)禮儀課程的時(shí)候，也可能會(huì)存在一定的敷衍心理。由于部分教師忽視禮儀教學(xué)工作的重要性，所以在開(kāi)展禮儀教育的過(guò)程中，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和管理方法，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的思想，沒(méi)有根據(jù)當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的具體情況，對(duì)傳統(tǒng)的教育模式和知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行更新?lián)Q代。

現(xiàn)在的大學(xué)生更加喜歡現(xiàn)代化的思想內(nèi)容和教學(xué)模式，如果教師采用的教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容過(guò)于傳統(tǒng)，就無(wú)法吸引學(xué)生的注意力，也無(wú)法讓學(xué)生真正投入到課程學(xué)習(xí)中，導(dǎo)致高職院校禮儀教育無(wú)法得到真正的發(fā)展。

2 當(dāng)代高職院校學(xué)生禮儀教育措施

2.1 拓展教學(xué)形式

教師在開(kāi)展禮儀教育的時(shí)候，應(yīng)該充分了解當(dāng)前學(xué)生發(fā)展的實(shí)際情況和教學(xué)過(guò)程中存在的一些問(wèn)題，要對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)模式進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和創(chuàng)新，不斷在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展。教師要從根本上意識(shí)到禮儀教學(xué)的重要性，由于禮儀教學(xué)的教育內(nèi)容比較廣泛，除在課堂上開(kāi)展教學(xué)之外，還應(yīng)該到課堂外開(kāi)展。教師在教學(xué)的過(guò)程中，應(yīng)該充分發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)的作用，鞏固學(xué)生對(duì)于禮儀教育相關(guān)知識(shí)的理解，全面培養(yǎng)學(xué)生的禮儀修養(yǎng)。為了實(shí)現(xiàn)更加理想的教學(xué)效果，教師可以采取實(shí)踐教學(xué)的方式，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境。高校學(xué)生對(duì)于情境教學(xué)的模式是非常感興趣的，教師可以根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求，合理地創(chuàng)設(shè)情境，充分考查學(xué)生對(duì)于禮儀知識(shí)的掌握情況，還可以讓學(xué)生在創(chuàng)設(shè)的情境中扮演不同的角色，通過(guò)這種方式讓學(xué)生真正感受到社會(huì)角色的不同，以及不同角色對(duì)于禮儀的實(shí)際要求。教師在教學(xué)的過(guò)程中，還應(yīng)該考慮到學(xué)生的接受情況，要讓學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)內(nèi)容產(chǎn)生興趣，盡可能地滿(mǎn)足學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)需求。教師還應(yīng)該及時(shí)和學(xué)生進(jìn)行溝通，要了解學(xué)生的興趣愛(ài)好以及心理狀況，遵循學(xué)生的興趣愛(ài)好，合理地對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)情境進(jìn)行設(shè)置。這種教學(xué)方法可以取得更加理想的教學(xué)效果，也能夠增加學(xué)生對(duì)后期學(xué)習(xí)的興趣。

2.2 引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

教師要改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式和教學(xué)思維，積極關(guān)注新時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。當(dāng)前信息技術(shù)在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用十分廣泛，很多教師積極應(yīng)用新興技術(shù)開(kāi)展教學(xué)，取得了非常理想的教學(xué)效果。禮儀教師在開(kāi)展教學(xué)工作的過(guò)程中，也應(yīng)該充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用，將信息技術(shù)應(yīng)用于專(zhuān)業(yè)教學(xué)中。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展速度越來(lái)越快，不同的課程內(nèi)容的教學(xué)形式和教學(xué)需求不同，教師要迎合時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，分析學(xué)生的實(shí)際需求，結(jié)合學(xué)生的喜好，采用學(xué)生感興趣的模式開(kāi)展教學(xué)。在課堂上可以加大信息技術(shù)的應(yīng)用力度，利用多媒體課件，將知識(shí)呈現(xiàn)給學(xué)生，還可以以圖片和視頻的形式，用多樣化的方式對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行開(kāi)發(fā)。教師可以到網(wǎng)絡(luò)上搜索一些與禮儀教學(xué)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，將這些知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行匯總，通過(guò)多元化的方式呈現(xiàn)給學(xué)生。教師在教學(xué)的過(guò)程中，應(yīng)該重視禮儀課上教學(xué)和課下教學(xué)的結(jié)合。教學(xué)受到時(shí)間和空間的限制，教師無(wú)法在有限的時(shí)間內(nèi)傳授給學(xué)生更多的知識(shí)內(nèi)容。但是教師利用多媒體技術(shù)開(kāi)展教學(xué)工作，就可以解決這一問(wèn)題。教師可以將課堂教學(xué)內(nèi)容制作成PPT或者視頻，將其上傳到特定平臺(tái)中，學(xué)生可以自己安排時(shí)間和空間，在需要的時(shí)候登錄平臺(tái)，搜索一些自己需要且對(duì)自己學(xué)習(xí)有幫助的學(xué)習(xí)資源。教師要針對(duì)學(xué)生在課上提出的問(wèn)題，設(shè)置探究性和實(shí)踐性的課后作業(yè)，讓學(xué)生在課下獨(dú)立完成任務(wù)，及時(shí)進(jìn)行課下的鞏固和復(fù)習(xí)。教師要幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，只有及時(shí)解決問(wèn)題，才能夠達(dá)到理想的學(xué)習(xí)效果。

2.3 實(shí)現(xiàn)言傳身教

對(duì)于教育工作者而言，教師的言傳身教是非常重要的。教師首先應(yīng)該仔細(xì)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，分析學(xué)生近期的學(xué)習(xí)情況。從相關(guān)的教學(xué)情況來(lái)看，教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)有著不可逆的影響，教師要重視自身的禮儀修養(yǎng)和形象塑造，禮儀修養(yǎng)較高的教師不僅可以發(fā)揮一定的示范作用，還能夠在日常教學(xué)的過(guò)程中，潛移默化地影響學(xué)生的思想和行為。所以在后續(xù)的禮儀教育中，教師要以身作則，全面提高自身的禮儀素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力，在言行舉止和處事方面嚴(yán)格要求自己。教師還應(yīng)該正確地認(rèn)識(shí)自己和學(xué)生之間的關(guān)系，要給學(xué)生指明學(xué)習(xí)的方向，和學(xué)生進(jìn)行有效溝通和交流。教師在和學(xué)生溝通的過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生有不足之處，要及時(shí)進(jìn)行指正。教師要幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和掌握禮儀知識(shí)，還要處理好與學(xué)生之間的關(guān)系，要真正地參與到學(xué)生的日常學(xué)習(xí)中，和學(xué)生成為朋友，真正實(shí)現(xiàn)寓教于樂(lè)的教學(xué)目標(biāo)。教師要從實(shí)際情況出發(fā)，給予學(xué)生更多的關(guān)心和幫助，除要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)之外，還應(yīng)該關(guān)心學(xué)生生活中遇到的一些困難。教師要和學(xué)生成為朋友，真正和學(xué)生以朋友的方式相處，才能了解學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)想法，才能夠獲得學(xué)生的信任，幫助學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)的信心，更好地規(guī)范學(xué)生的行為舉止和語(yǔ)言表達(dá)，全面推進(jìn)高職院校禮儀教育工作的開(kāi)展。

2.4 遵循以人為本

在高職院校的禮儀教學(xué)中，教師應(yīng)該仔細(xì)分析禮儀教學(xué)的基本要求和目的，真正遵循以人為本的教學(xué)原則，充分發(fā)揮禮儀教學(xué)的作用，利用禮儀教學(xué)改善現(xiàn)有的教學(xué)環(huán)境。高職院校的禮儀教育工作通常存在資源不足和時(shí)間不足兩大問(wèn)題，所以學(xué)校要科學(xué)地處理資源和時(shí)間上存在的問(wèn)題，首先應(yīng)該從根本上解決當(dāng)前禮儀課堂師資力量薄弱的問(wèn)題。高職院校應(yīng)該及時(shí)與相關(guān)禮儀專(zhuān)家和教育者取得聯(lián)系，邀請(qǐng)其到學(xué)校開(kāi)展相關(guān)的知識(shí)講座。學(xué)校還應(yīng)該不斷完善院校內(nèi)部的激勵(lì)考核機(jī)制，積極引進(jìn)優(yōu)秀的師資力量，為學(xué)校的禮儀教育注入新的力量。高職院校在發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)該合理地對(duì)禮儀課程的時(shí)間進(jìn)行設(shè)置，妥善地安排教學(xué)時(shí)間和教學(xué)內(nèi)容，從根本上解決時(shí)間和資源的問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行完善。教師在開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)工作的時(shí)候，要充分地利用現(xiàn)有的教學(xué)資源，全面提高學(xué)生的基本禮儀素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。教師要了解學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，對(duì)當(dāng)前的學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行改善，給學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)空間，讓學(xué)生可以全身心地投入禮儀學(xué)習(xí)中，提高他們的禮儀素養(yǎng)和綜合能力，實(shí)現(xiàn)全面的進(jìn)步與發(fā)展。

2.5 成立禮儀社團(tuán)

開(kāi)展禮儀教育時(shí)，除了理論的教學(xué)，教師還應(yīng)該開(kāi)展并鼓勵(lì)學(xué)生參與一些實(shí)踐活動(dòng)，以檢驗(yàn)當(dāng)前學(xué)生禮儀學(xué)習(xí)的基本水平和真實(shí)情況。高職院校在發(fā)展的過(guò)程中，可以成立相關(guān)的禮儀社團(tuán)，并開(kāi)設(shè)禮儀講座，加大對(duì)禮儀知識(shí)的宣傳力度，這些知識(shí)內(nèi)容對(duì)于學(xué)生后續(xù)的求職和工作都有一定的幫助。讓學(xué)生掌握基礎(chǔ)的禮儀知識(shí)，能夠知禮儀、講禮儀，在提升自我的同時(shí)，也能夠影響其他學(xué)生。學(xué)校和班級(jí)內(nèi)可以建立禮儀興趣小組，積極組織校園內(nèi)的學(xué)生進(jìn)行公益演出，不斷對(duì)禮儀知識(shí)進(jìn)行宣傳。學(xué)生對(duì)于這種宣傳方式是比較愿意接受的，所以學(xué)校的負(fù)責(zé)人員應(yīng)該承擔(dān)成立起禮儀社團(tuán)的重?fù)?dān)，積極宣傳各種禮儀知識(shí)。讓學(xué)生通過(guò)參加禮儀社團(tuán)和相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，提高自身的基本素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，這樣學(xué)生既能掌握一定的理論學(xué)科知識(shí)，還能夠?qū)崿F(xiàn)自身的全面發(fā)展與進(jìn)步。

2.6 營(yíng)造良好環(huán)境

高職院校在開(kāi)展禮儀教學(xué)的過(guò)程中，應(yīng)該充分發(fā)揮現(xiàn)有教學(xué)資源的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建完善的禮儀教育平臺(tái)，要營(yíng)造良好的校園禮儀教學(xué)環(huán)境，真正擴(kuò)大禮儀教育的影響，讓學(xué)生能夠知道更多的禮儀知識(shí)，感受到禮儀環(huán)境給學(xué)習(xí)帶來(lái)的幫助。禮儀環(huán)境能夠影響學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，讓他們?cè)谶@種環(huán)境中潛移默化地規(guī)范自己的言行舉止，實(shí)現(xiàn)自身的提升與進(jìn)步。在對(duì)高職院校學(xué)生進(jìn)行教育的時(shí)候，學(xué)校和教師應(yīng)該重視禮儀教育，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。

3 結(jié)束語(yǔ)

對(duì)于學(xué)生的發(fā)展而言，禮儀教育是非常重要的，它是實(shí)現(xiàn)人與人之間交流的橋梁，同時(shí)也體現(xiàn)了人的文化修養(yǎng)和人際交往能力。高職院校應(yīng)該重視禮儀教育，全面提高學(xué)生的人際交往能力。不斷擴(kuò)充學(xué)生的禮儀知識(shí)，營(yíng)造良好的校園學(xué)習(xí)環(huán)境，能使學(xué)生擁有良好的禮儀素養(yǎng)，讓學(xué)生既有良好的文化內(nèi)涵，又有較強(qiáng)的為人處事的能力。

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