書名：《技術(shù)與數(shù)字化創(chuàng)舉——博物館的創(chuàng)新之道》

作者：朱莉·德克爾編 余征譯

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ISBN：978-7-5428-6529-8

出版時間：2016 年12 月

定價：24 元

博物館數(shù)字化建設(shè)是數(shù)字化時代必然趨勢，但是僅有理念認(rèn)知與計劃是不夠的，還要有切實可行的建設(shè)路徑提供支持。由朱莉·德克爾編著余征翻譯、上海科技教育出版社出版的《技術(shù)與數(shù)字化創(chuàng)舉——博物館的創(chuàng)新之道》一書通過現(xiàn)實案例對博物館數(shù)字化舉措進(jìn)行了介紹分析，這些舉措從管理者和消費者視角入手囊括博物館經(jīng)營運轉(zhuǎn)過程中的方方面面，可以為博物館數(shù)字化建設(shè)路徑研究探討提供參考和借鑒。

結(jié)合該書內(nèi)容可以總結(jié)出以下建設(shè)路徑：一是多元化路徑。博物館是以保存優(yōu)秀文化遺產(chǎn)，而后進(jìn)行研究、公示等活動，既為加深文化遺產(chǎn)研究程度服務(wù)，也為公眾獲得知識、受到教育等提供渠道。博物館藏品數(shù)量、類型等越多，參觀價值也會越大，而在數(shù)字化技術(shù)支撐下，博物館館藏空間會進(jìn)一步拓展，比如藏品在轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式后，可以通過不占實體空間的數(shù)字渠道向公眾展示。多元化路徑要求博物館廣泛吸納優(yōu)秀文化遺產(chǎn)，同時要對文化遺產(chǎn)相關(guān)內(nèi)容深度挖掘，除了既已存在的資料外，還要廣泛探討其與地方文化、世界文化的關(guān)聯(lián)性，進(jìn)而為公眾從多角度、多視野審視與鑒賞創(chuàng)造條件。從數(shù)字轉(zhuǎn)化層面分析，多元化路徑還要求利用數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)化出更多形式，如圖片、視頻等常見形式，而在這一基礎(chǔ)上可以利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)將藏品以“真實可觸”形象展現(xiàn)在公眾面前，從而讓公眾獲得更好體驗。

二是精品化路徑。精品化路徑是以打造品牌與增強(qiáng)影響力為目的，而基于該書管理者與消費者“雙視角”，該路徑分為精品化管理路徑與精品化服務(wù)路徑。將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于管理中可以提高管理效率，如構(gòu)建數(shù)字管理平臺能夠及時了解各個環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)情況，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障都能第一時間傳輸反饋，進(jìn)而及時進(jìn)行處理，確保博物館正常運轉(zhuǎn)。精品化服務(wù)路徑主要目的是優(yōu)化消費者參觀體驗，首先要提供準(zhǔn)確方位指導(dǎo)，確保消費者順利參觀，避免在消費者沒有特殊要求下出現(xiàn)重復(fù)參觀、找不到參觀目標(biāo)等情況；其次要提升文化遺產(chǎn)相關(guān)信息準(zhǔn)確度與權(quán)威性，讓消費者獲取到更有價值信息內(nèi)容。實現(xiàn)這一目標(biāo)一方面要深入調(diào)研，吸收正確信息的同時將不實信息摒棄，另一方面要依托相關(guān)數(shù)字平臺廣泛傳播，提升信息的影響力與認(rèn)可度；再次要打造互動平臺。傳統(tǒng)博物館中消費者主要采取單向參觀方式，即使有導(dǎo)游從旁介紹，也只是一味聽取而很少互動交流。依托數(shù)字技術(shù)打造互動平臺，可以進(jìn)一步拉近消費者與文化遺產(chǎn)距離，并能與工作人員互動交流中對文化遺產(chǎn)獲得更深認(rèn)識。

三是協(xié)同發(fā)展路徑。目前博物館數(shù)字化建設(shè)處于探索過程中，廣泛吸納與借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗有利于獲得更好建設(shè)效果。筆者基于“2019 南京工程學(xué)科研基金青年基金項目《文化體驗視閾下的南京博物院教育服務(wù)設(shè)計研究》（QKJ201903）”課題的研究認(rèn)為，首先博物館之間要建立協(xié)同合作關(guān)聯(lián)，通過彼此交流和借鑒取長補(bǔ)短實現(xiàn)提升，并且還能嘗試打造統(tǒng)一管理平臺，使數(shù)字化建設(shè)投資匯聚起來“辦大事”；其次博物館要與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)單位建立合作，既能得到技術(shù)層面的指點與幫助，也能更早享受最新技術(shù)福利，走在同行業(yè)的前端；再次博物館要與相關(guān)企業(yè)建立合作，尤其是旅游業(yè)、影視業(yè)、圖書出版等文化產(chǎn)業(yè)要成為合作重點，一方面博物館可以基于這些產(chǎn)業(yè)了解消費者文化需求與文化短板，進(jìn)而能在數(shù)字化建設(shè)中采取針對性策略更好地服務(wù)于消費者，另一方面博物館也能通過這些文化產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大影響力，吸引更多消費者前來參觀。

四是動態(tài)革新路徑。在進(jìn)入數(shù)字時代后，數(shù)字技術(shù)更迭日新月異，博物館數(shù)字化建設(shè)只要跟上技術(shù)更迭腳步，才能獲得更好建設(shè)效果。以大數(shù)據(jù)技術(shù)為例，其帶來的信息資源大爆炸既為人們獲得多元化、個性化信息創(chuàng)造條件，但同時信息繁雜無度也會令人目眩神迷，雖有大量信息存在于眼前，卻不能甄選辨別選擇出最有價值的內(nèi)容?；凇?020 年江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)一般項目《新技術(shù)驅(qū)動下的南京博物院體驗設(shè)計創(chuàng)新策略研究》（2020SJA0445）”課題研究成果可知，博物館既是以傳達(dá)信息與讓公眾受教育為目的，其信息準(zhǔn)確性必須得到保障，因此要積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)深入挖掘。動態(tài)革新路徑要求博物館始終向前看，不能沉溺于所取得成績而停步不前，這樣會在潛移默化中消弭斗志，不知不覺落后于人。