張 愷 徐昊豐

（金陵圖書館，江蘇 南京 210019）

數(shù)字閱讀的發(fā)展史最早可追溯至1971年7月4 日，時為伊利諾大學學生的邁克爾·哈特在實驗室中偶然間意識到計算機的最大價值并非計算，而是存儲、檢索和查詢圖書館中的所有信息資源，隨后他便馬上將《美國獨立宣言》錄入計算機，并將其以文本格式存儲。由此，第一本免費電子書誕生[1]。

那么究竟何為數(shù)字閱讀？狹義的理解即使用數(shù)字設備閱讀以語言符號為主的數(shù)字化文本內(nèi)容。從中觀意義上說，除文本內(nèi)容外，還包括靜態(tài)的圖像、表格、地圖等，其概念既包含了閱讀對象的數(shù)字化，又包含了閱讀方式的數(shù)字化。而現(xiàn)今人們對數(shù)字閱讀的認知更趨于廣義，內(nèi)容更具發(fā)散性，除電子文本、圖片外，音視頻等立體、動態(tài)媒體也位列其中。數(shù)字閱讀是以數(shù)字化形式獲取或傳遞認知的過程，不論載體、場合、形式，可以是任何數(shù)字化終端、任何格式，可以通過任何技術手段，可以是交互的、跨越時空的社會性閱讀，也可以是私密的個人閱讀[2]。

互聯(lián)網(wǎng)誕生50 余年，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新技術新應用新業(yè)態(tài)方興未艾[3]，數(shù)字閱讀正在蓬勃發(fā)展。第七屆中國數(shù)字閱讀大會中發(fā)布的《2020年度中國數(shù)字閱讀報告》顯示，全國數(shù)字閱讀用戶規(guī)模達4.94 億，比2019年增長5.56%；電子書+有聲書的人均數(shù)字閱讀量較2019年增長5.5%；人均紙質(zhì)書閱讀量6.2 本，比2019年減少2.6 本；26.8%的電子閱讀付費用戶每月平均花費100 元及以上[4]。由此可見，數(shù)字閱讀已經(jīng)悄然成為人們?nèi)粘＋@取知識的重要途徑。公共圖書館是民眾獲取信息服務的前沿陣地。新技術在圖書館領域的應用，引領圖書館數(shù)字閱讀服務模式全新變革，其數(shù)字閱讀服務工作也迎來強勁的發(fā)展動能和廣闊的發(fā)展空間。

1 調(diào)研設計

1.1 數(shù)據(jù)來源

為充分了解當下公共圖書館數(shù)字閱讀服務影響力及數(shù)字資源服務效能現(xiàn)狀，筆者參考《信息與文獻 公共圖書館影響力評估的方法和流程》（WH/T 84-2019）[5]設計問卷，重點調(diào)研南京地區(qū)公共圖書館數(shù)字資源利用情況，在為期兩周的調(diào)研時間內(nèi)共收集有效問卷242 份，并計劃以全國省級、副省級公共圖書館發(fā)布的2020年年報數(shù)據(jù)為源，因部分圖書館未發(fā)布或截至撰文時暫未公布2020年年報數(shù)據(jù)，故只選取山東省圖書館、廣州圖書館、杭州圖書館等為代表的12 家公共圖書館2019年、2020年年報中數(shù)字閱讀服務指標數(shù)據(jù)進行對比分析。除此之外還增加了對東部地區(qū)副省級公共圖書館商購數(shù)字資源服務情況的調(diào)研，以期能詳實地呈現(xiàn)其數(shù)字閱讀服務情況。

1.2 合理設計調(diào)研問卷

基于《信息與文獻 公共圖書館影響力評估的方法和流程》標準，設計了“關于南京地區(qū)公共圖書館數(shù)字資源利用現(xiàn)狀的調(diào)查問卷”。在設計調(diào)查項目時運用了過濾性問題、驗證性問題、漏斗型問題等，既能得到真實的市民使用圖書館提供的數(shù)字閱讀服務情況，也能驗證相關調(diào)研題目的合理性。比如問卷中9～12題，調(diào)研了圖書館提供的資源是否能幫助使用者學習和工作？后續(xù)題目緊接著驗證了使用者對數(shù)字資源服務的滿意度情況，并具體到相關滿意度成因的調(diào)研。

圖1 過濾性、漏斗型問題設計考量數(shù)字閱讀滿意度

在圖書館日常服務中發(fā)現(xiàn)，許多市民其實不知道公共圖書館能提供免費的數(shù)字閱讀服務，他們直接從互聯(lián)網(wǎng)獲取資源時往往是需要付費的。為了判斷圖書館數(shù)字閱讀服務價值，因此在問卷中也引入了經(jīng)濟價值的評估內(nèi)容，運用條件價值評估法設計相關題目，比如用貨幣來衡量使用資源的價值區(qū)間是多少。

圖2 貨幣價值衡量數(shù)字資源服務

1.3 年報數(shù)據(jù)分析框架

通過對12 份公共圖書館2019、2020年年報數(shù)據(jù)資源建設內(nèi)容進行整理和初步分析，確定了分析所用框架（見表1）。主要將文獻購置經(jīng)費、數(shù)字資源經(jīng)費以及能體現(xiàn)數(shù)字閱讀服務影響力的資源訪問量、下載量、資源個數(shù)進行梳理，記錄基本概況。

表1 部分公共圖書館年報數(shù)據(jù)分析框架

1.4 商購數(shù)字資源服務分析框架

調(diào)研杭州圖書館、廣州圖書館、金陵圖書館、寧波圖書館、深圳圖書館、青島圖書館、濟南圖書館，7家東部地區(qū)副省級公共圖書館所提供數(shù)字資源服務情況統(tǒng)計整理，確定以資源類別、使用渠道構建分析框架（見表2）。可以橫向?qū)Ρ确治龈黟^數(shù)字資源建設的差異及提供服務方式的特點。

表2 商購數(shù)字資源服務分析框架

2 調(diào)研結(jié)果

2.1 數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)字閱讀服務難點

總結(jié)《信息與文獻 公共圖書館影響力評估的方法和流程》中對公共圖書館影響力作用范圍的闡述，大致可分為對個體的影響力、對圖書館所屬機構或社區(qū)的影響力、社會影響力三大塊。此次問卷調(diào)研顯示當下南京市、區(qū)兩級公共圖書館提供的數(shù)字閱讀資源及相關服務在對個體及社會影響力方面都有具體的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。

從對個人的影響力方面來看，被訪者中有96.28%的讀者認可了數(shù)字資源服務對個人的工作與生活起到了幫助，其中閱讀電子書刊（59.92%）、獲取知識和技能（66.12%）、完成工作任務或作業(yè)（47.11%）、從事學術研究或撰寫論文（38.84%）是他們的主要目的；被訪者中也有約6成讀者認為每次使用公共圖書館提供的數(shù)字資源服務價值在50元以上，由公共圖書館買單的數(shù)字閱讀服務在一定程度上也幫助讀者減輕實際經(jīng)濟負擔。

從對社會影響力方面來看，參與此次調(diào)研的讀者主要集中在22～45 歲這個年齡段，來自企業(yè)人員占比達53.31%，且有近94%人員具有大專以上學歷。大多數(shù)讀者都是通過媒體閱讀活動宣傳、圖書館相關文化機構推薦或讀者自身檢索圖書館相關服務來接觸到數(shù)字資源服務，并向周邊的家人、同事、朋友延伸推廣。

表3 讀者年齡段與數(shù)字資源服務使用率交叉分析

圖3 南京地區(qū)數(shù)字資源服務存在問題調(diào)研結(jié)果

部分數(shù)據(jù)也凸顯出在公共圖書館開展數(shù)字閱讀服務工作中仍有以下一些難點。首先，讀者未學會使用數(shù)字資源。有占比達62%的市民在被問及“南京地區(qū)公共圖書館數(shù)字資源服務存在哪些問題？”時，選擇了資源與服務分散網(wǎng)站、App 等眾多，沒有統(tǒng)一平臺管理這項答案，加之數(shù)字資源本身類型多樣且使用過程需要接觸一些電子設備，如果相關服務工作不夠?qū)I(yè)，就會讓讀者產(chǎn)生不清楚能使用哪些數(shù)字資源及如何使用的問題。其次，數(shù)字資源服務宣傳推廣不到位。有很大一部分讀者其實并不知道圖書館除借閱圖書外還提供數(shù)字閱讀服務。能經(jīng)常使用公共圖書館數(shù)字資源的讀者依舊是少數(shù)，每月使用數(shù)字資源服務達3次以上的讀者占比僅為43.77%。再次，數(shù)字閱讀服務覆蓋面較窄。可能由于當前資源配置及推廣活動設計缺陷導致了青少年及老年人群體整體使用數(shù)字資源頻率較低。最后，區(qū)域合作程度較低，資源配置差異顯著。讀者反應各館間提供的數(shù)字資源種類差異較大，有的館只有一兩個可供館外使用的數(shù)據(jù)庫，且不能實現(xiàn)館與館間的共享服務，再加上部分圖書館電子閱覽室環(huán)境較為陳舊，因而讀者會產(chǎn)生不愉快的經(jīng)歷，甚至產(chǎn)生負面影響。

2.2 對標找差，探尋數(shù)字服務能力短板

通過各館年報數(shù)據(jù)分析，總體上可見目前我國公共圖書館數(shù)字閱讀服務效能呈現(xiàn)出喜人的增長態(tài)勢，但作橫向?qū)Ρ葧r發(fā)現(xiàn)在數(shù)字資源建設的資金投入和數(shù)字閱讀服務人次指標上，地域差距明顯，服務策略的不同造就了圖書館數(shù)字服務區(qū)域影響力的顯著不同，呈現(xiàn)出東部優(yōu)于西部，服務策略得當則其資源利用率更高的現(xiàn)狀。問題表象可歸結(jié)為以下兩點：一是經(jīng)費投入不足限制數(shù)字資源建設。大部分圖書館數(shù)字資源經(jīng)費包含在文獻購置經(jīng)費內(nèi)約占20%～30%，在經(jīng)濟發(fā)展較好的省份，如浙江省杭州圖書館、廣東省廣州圖書館，數(shù)字資源經(jīng)費投入都超過500萬元，這約是一些北方市級公共圖書館的4-5 倍。二是開展優(yōu)質(zhì)數(shù)字閱讀活動影響服務人次。雖然針對數(shù)字資源服務人次數(shù)據(jù)統(tǒng)計目前還沒有統(tǒng)一的標準，但參考各館發(fā)布的年報數(shù)據(jù)和數(shù)字閱讀服務內(nèi)容，依舊可看出通過打造閱讀品牌并形成規(guī)模，服務不斷開拓創(chuàng)新就能直接推動圖書館影響力提升，如廣州圖書館、杭州圖書館、哈爾濱市圖書館年數(shù)字資源訪問量均超過3000萬人次。

除此之外，在分析7家副省級公共圖書館數(shù)字閱讀服務數(shù)據(jù)時，也發(fā)現(xiàn)了一些共性現(xiàn)象，如數(shù)字資源種類同質(zhì)化和服務方式的趨同性。像知網(wǎng)、超星、萬方、博看、暢享之星等知名數(shù)據(jù)庫服務商提供的產(chǎn)品各館均有采購；創(chuàng)新服務上各館也都積極通過微信這一媒介進行資源推廣。但如杭州圖書館、深圳圖書館等早就搭建了數(shù)字閱讀服務平臺，實現(xiàn)了資源的遠程使用模式，因此取得了顯著成效。

圖4 東部地區(qū)副省級公共圖書館按使用渠道提供資源數(shù)對比

3 “十四五”期間提升公共圖書館數(shù)字資源閱讀服務效能的策略

公共圖書館都期望其服務帶來益處，在數(shù)字閱讀服務方面讀者能獲得良好的體驗感，對資源使用產(chǎn)生積極的態(tài)度，從而對圖書館產(chǎn)生正面的影響。根據(jù)《信息與文獻 公共圖書館影響力評估的方法和流程》，對公共圖書館的影響力闡述可包括以下方面：直接影響力（查找有用的信息）或長期影響力（信息素養(yǎng)的提升）；深遠影響力（改變?nèi)藗兊纳睿┗蛴邢抻绊懥Γㄈ缧畔z索技能上的細微變化）；預期影響力（根據(jù)公共圖書館宗旨和目標、計劃將產(chǎn)生的影響）或非預期影響力（如參加公共圖書館的活動發(fā)生的社會交際，可能使人更加積極的使用圖書館）；實際益處（給用戶帶來的實際好處）和潛在益處（如對當?shù)匚幕?、兒童讀寫能力等的促進作用、保存文化遺產(chǎn)的作用）。

基于前文所做的相關調(diào)研分析，在“十四五”期間可以總結(jié)得失，汲取經(jīng)驗，從圖書館影響力層面來探索行之有效的數(shù)字閱讀服務策略。

3.1 整合資源內(nèi)容，簡化使用操作

通常讀者使用數(shù)字資源服務的目的就是為查找對自己有用的信息，這也是圖書館數(shù)字閱讀服務功能的最直接體現(xiàn)。早期數(shù)字閱讀以PC 端為主，將本地鏡像資源或遠程包庫資源通過網(wǎng)站訪問形式呈現(xiàn)，隨著智能移動終端（手機、平板）的普及，圖書館開始利用App提供數(shù)字閱讀服務，而當下“微信”發(fā)展已經(jīng)形成體系，其便利和易傳播的特性更加適用于數(shù)字閱讀服務，因此很多圖書館都開發(fā)了基于微信小程序或者是基于H5 技術的使用渠道。然而也并不是所有的資源都適合通過微信來訪問，如知網(wǎng)、萬方、讀秀這些學術類內(nèi)容，因此讀者在使用時就會遇到諸如從什么入口訪問才能讀書、怎樣才能下載論文、如何能參與線上活動等問題。這就需要圖書館在做數(shù)字閱讀服務時要盡量簡化使用流程，根據(jù)數(shù)據(jù)庫訪問量實現(xiàn)資源的優(yōu)化整合，盡可能打造一個相對統(tǒng)一的管理平臺。以金陵圖書館近年的探索經(jīng)驗為例，2015起面向讀者推出了“I·金圖”App移動閱讀平臺，隨后官微中開通了數(shù)字閱讀欄目，當下正在以用戶需求為導向，打造“閱匯點”數(shù)字資源閱讀系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)南京地區(qū)公共圖書館聯(lián)盟用戶統(tǒng)一認證登錄，及全媒體數(shù)字資源集群遠程訪問。

3.2 挖掘特色資源，拓展推廣方式

公共圖書館提供數(shù)字資源服務的初衷就是讓讀者從中能更加便利地獲取信息，并通過長期的積累促進民眾信息素養(yǎng)的提升。但現(xiàn)階段數(shù)字資源內(nèi)容大多來源于商購，同質(zhì)化現(xiàn)象使得一個館的數(shù)字閱讀讀者黏性降低。那么如何才能提高市民對圖書館數(shù)字閱讀服務的關注度？筆者認為應從兩方面著手：首先，挖掘館藏特色資源，實現(xiàn)數(shù)字化服務。這方面上海圖書館的民國報刊索引數(shù)據(jù)庫、廣州圖書館的廣州大典以及金陵圖書館的南京記憶數(shù)據(jù)庫都是較好的例證。其次，活用資源內(nèi)容，拓展推廣方式?，F(xiàn)今的數(shù)字資源內(nèi)容可謂包羅萬象，結(jié)合“文旅融合”發(fā)展的要求以及各地正在發(fā)展建設的特色閱讀空間便大有可為。公共圖書館提供的數(shù)字閱讀設備進駐景區(qū)已屢見不鮮，如在南京的玄武湖、幕燕風景區(qū)、銀杏里文化街區(qū)，市民可在游玩時既獲取景區(qū)信息又可閱讀地方特色的電子讀物。未來公共圖書館可聯(lián)合美術館、科技館、文化劇場等打造對應的閱讀空間，借助這些場館的人流量延展數(shù)字閱讀服務半徑，空間內(nèi)布置觸屏閱讀機、VR 體驗設備，視聽互動設備等可將藝術設計、科普知識、視聽賞析類的相關數(shù)字資源更直觀地傳遞給目標讀者。

3.3 注重弱勢群體，合理利用數(shù)字資源

通過前文的調(diào)研可以看出，弱勢群體（以少兒、老人為主）使用數(shù)字資源的頻次較低，這其實是數(shù)字閱讀未來發(fā)展需要重點關注的一項內(nèi)容。縱覽西方影響力較高的數(shù)字閱讀服務項目，大部分都是以青少年兒童為主要對象。產(chǎn)生這種現(xiàn)象主要是受良好的數(shù)字閱讀習慣要從小開始培養(yǎng)的理念影響。西方的多項閱讀調(diào)查和研究成果都顯示出閱讀習慣需要從小開始培養(yǎng)，數(shù)字閱讀也不例外。經(jīng)過多項閱讀實驗和研究，西方研究者發(fā)現(xiàn)很難通過積極因素改善成年人的閱讀習慣，相反，這些積極因素用于兒童，則可以帶來顯性的積極效果[6]。

目前，在國內(nèi)“害怕孩子會沉迷于電子產(chǎn)品，損傷視力、影響學業(yè)”這一觀念掣肘了少兒數(shù)字閱讀的發(fā)展。這就需要不斷完善和提升對少兒讀者的基本操作、內(nèi)容檢索、閱讀習慣等方面的引導和培養(yǎng)，使少年讀者的閱讀意識、行為、習慣、方式、能力及時得到正確的指引，促使他們在正確的操作下，有目的、有能力、有價值地進行數(shù)字閱讀，提高閱讀效率[7]。全國各地針對少兒數(shù)字閱讀有許多值得推廣的方式。始建于2010年的國家少兒數(shù)字圖書館持續(xù)推進數(shù)字化基礎設施建設，其所提供服務的數(shù)字資源總量已高達10TB，是我國目前最大的少兒多媒體數(shù)字圖書館[8]。在江蘇，南京圖書館牽頭搭建了“江蘇省少兒數(shù)字圖書館”平臺，通過聯(lián)合采購的方式精選優(yōu)質(zhì)資源，通過各類線上線下的閱讀活動引導青少年讀者學會如何使用數(shù)字資源來輔助自身學習，擴展知識面。

在全國兩會上海爾集團總裁周云杰提出《關于讓老年群體享受到數(shù)字化智慧化便利的建議》，提議建立適老化智慧家庭產(chǎn)品和服務供給體系，讓更多的老年人享受到數(shù)字化便利，以此消除老年群體的“數(shù)字鴻溝”[9]。包括李彥宏、劉慶峰、雷軍等科技代表，也提出運用人工智能技術賦能社會，更關愛老年群體。因此向老年群體做好電子產(chǎn)品使用的普及工作，并投其所好地推薦適合的數(shù)字閱讀資源正當其時。

此外，在我們開展數(shù)字閱讀服務時還應關注視障人群。目前，我國有1700多萬盲人，雖然存在視力缺陷，但是他們對知識充滿渴望、需求迫切。隨著數(shù)字化閱讀時代的到來，用“聽”的方式來取代“看”，對盲人來說是一大福音[10]。2017年9月由中宣部、財政部、文化部、原國家新聞出版廣電總局、中國殘聯(lián)組織實施的“盲人數(shù)字閱讀服務工程”在國家圖書館啟動[11]。截至目前，盲人專用的數(shù)字資源網(wǎng)站平臺已搭建，400家圖書館的聽書機配備到位，100家盲人教育機構的盲文電腦和盲文點顯器已投放部署。后續(xù)相關的培訓、使用、服務等問題，則需要進一步跟進和落實。在盲人數(shù)字閱讀資源建設中，要及時了解盲人需求，精準翻譯盲文讀物，還要不斷更新數(shù)字資源；在數(shù)字閱讀落地推廣中，需要通過圖書館工作人員及志愿者耐心、細心的服務，讓更多的盲人朋友能真正享受到新數(shù)字閱讀服務。

3.4 鼓勵區(qū)域合作，構建服務聯(lián)盟實現(xiàn)資源共享

有過個人付費查詢學術期刊、下載電子書經(jīng)歷的讀者應該知道，資源獲取的費用累積起來其實并不算少，而公共圖書館數(shù)字閱讀服務的開展可以讓讀者得到“實惠”，一是為讀者省錢，二是提供的資源品類多樣。但是因為多數(shù)地區(qū)各級公共圖書館經(jīng)費支出是由各級財政支出，這樣一些經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)和部分市級以下的公共圖書館就會受限于經(jīng)費，無法采買到更多的資源，讓這種“實惠”打了折。那么如何緩解這樣的問題呢？以南京地區(qū)為例，近年來通過科學的資源產(chǎn)品調(diào)研，市、區(qū)館長例會交流等方式明確了區(qū)域服務需求，通過聯(lián)采形式優(yōu)化資源配置和經(jīng)費使用方式，改善了數(shù)字資源利用率，取得了一定的成效，其中知網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫2020年度區(qū)級圖書館整體瀏覽量數(shù)近80萬次，有效下載文獻達5700余篇。南京地區(qū)正在打造新都市圈概念，包括了江蘇省的南京、鎮(zhèn)江、揚州、淮安，安徽省的馬鞍山、滁州、蕪湖、宣城?！笆奈濉逼陂g可逐步建立這種依托都市圈發(fā)展的公共圖書館數(shù)字閱讀服務聯(lián)盟，綜合區(qū)域內(nèi)民眾數(shù)字閱讀服務需求，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的共建共享。與此同時還可利用各館所長和地方資源優(yōu)勢，共同推進區(qū)域特色地方數(shù)字文獻建設，包括各地的方言數(shù)據(jù)庫、曲藝數(shù)據(jù)庫、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫等，促進資源傳播力、影響力、利用率的全面提升。

3.5 打造有生命力的閱讀服務活動品牌

第18 次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，成年國民對全民閱讀品牌活動的知曉率超七成，活動參與度和滿意度均較高[12]。數(shù)字閱讀應順勢創(chuàng)立富有生命力的活動品牌。關鍵是要結(jié)合公共圖書館特點和優(yōu)勢資源確定重點項目。以金陵圖書館為例，在學習《科普法》相關內(nèi)容后了解公共圖書館作為社會文化機構，社會職能涵蓋了科普教育的范疇。利用館藏科技文獻、文化場所等資源面向公眾開展科普活動，滿足社會公眾的科普需求是公共圖書館重要的社會責任和義務[13]。以科普數(shù)字閱讀為抓手，自2016年起便逐步創(chuàng)立了“微知堂”“V博學堂”的活動品牌，通過“線上+線下”互動模式每月推出相關活動，向讀者推薦以自然科學為主的科普知識，相關活動推廣案例“‘I·金圖’助推科普數(shù)字閱讀”[14]也在全國科普閱讀服務優(yōu)秀案例征集中獲一等獎。為保持品牌生命力，繼續(xù)延展品牌內(nèi)涵，“微知堂”項目已衍生發(fā)展“享讀”“享看”“享聽”3 個子欄目，讓讀者可根據(jù)個人的喜好任意選擇閱讀科普書刊、視頻、有聲資源；“V 博學堂”也在總結(jié)經(jīng)驗得失的基礎上，繼續(xù)拓展數(shù)字資源內(nèi)容，并擬向全國進行推廣。

3.6 借力多元合作，豐富宣傳渠道

數(shù)字時代科技發(fā)展讓圖書館制定發(fā)展計劃時融入了更多的元素。在數(shù)字閱讀逐步成為當前主流閱讀形式環(huán)境下，有時公共圖書館不再是閱讀推廣的主要發(fā)起者和活動承擔者，數(shù)據(jù)庫服務商、出版社、民營文化企業(yè)、學校及志愿者廣泛參與，也為圖書館數(shù)字閱讀推廣服務注入了新鮮活力[15]。近年來，許多圖書館多元合作的有益探索，為“十四五”時期數(shù)字閱讀服務深化發(fā)展提供新的可能。一是與地方主流平臺合作。如“我的南京”App 是一款集成南京各類生活信息的城市級公眾服務移動應用軟件，金陵圖書館自2016年起與之合作至今，通過其平臺吸引數(shù)字閱讀讀者近11萬。二是借助城市文化發(fā)展契機，發(fā)展融合項目。2019年南京被聯(lián)合國教科文組織評為“文學之都”，成為中國第一個獲此稱號的城市。借此契機公共圖書館的多項閱讀服務工作都成為“文學之都”建設中的重要組成部分，地方文學書刊線上展覽、文都主題電子書刊推薦、地方傳統(tǒng)文化線上講座等一系列數(shù)字閱讀服務也因此被更多的市民所知曉。三是館校聯(lián)合，優(yōu)化志愿服務?，F(xiàn)在很多高校中都成立了閱讀組織，并建立志愿服務團隊，他們年輕充滿活力又兼具較好的文化素養(yǎng)，因此他們往往會策劃出符合潮流趨勢的閱讀服務活動或者提出形式新穎的推廣方案。公共圖書館可以與高校聯(lián)合實現(xiàn)資源互補，為閱讀志愿者提供舞臺，提升數(shù)字閱讀服務影響力。資源在于用，而不在于藏。根據(jù)現(xiàn)在高質(zhì)量發(fā)展的要求，許多資源開發(fā)商也在轉(zhuǎn)變思路與圖書館合作，融合當?shù)靥厣幕?，在社區(qū)、在商場、在景區(qū)打造精美的閱讀空間，進一步讓數(shù)字閱讀更加親民。

4 總結(jié)與展望

科技發(fā)展正在改變著人們的生活方式和認知，相信在“十四五”期間數(shù)字閱讀服務工作必能更上一個臺階。圖書館人需要不斷學習新知，借助科技的力量將新興技術與數(shù)字閱讀有機結(jié)合，讓概念性的探索建議逐步落地。如何將5G通信、虛擬現(xiàn)實、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術應用于智慧圖書館建設，提升數(shù)字閱讀服務效能，推動公共圖書館服務的高質(zhì)量發(fā)展，是下階段需要不斷思考和研究的課題。