楊俊華

在信息技術(shù)持續(xù)發(fā)展的背景之下，當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)發(fā)展成了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用也逐漸達(dá)到更高的層次。物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了世界萬(wàn)物之間的高度互聯(lián)，使人與物能夠高度聯(lián)系起來(lái)。如今科技的快速發(fā)展，帶動(dòng)了社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的現(xiàn)代化改革，我國(guó)的圖書(shū)館也實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)圖書(shū)館到數(shù)字圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型發(fā)展，再升級(jí)為智慧圖書(shū)館。圖書(shū)館的內(nèi)部管理也經(jīng)歷了從單純?nèi)斯す芾怼⒂?jì)算機(jī)輔助管理到全智能化管理的變革。在此變化的影響下，人們的閱讀習(xí)慣也開(kāi)始從固定的紙質(zhì)閱讀轉(zhuǎn)變?yōu)槔盟槠瘯r(shí)間的移動(dòng)閱讀，構(gòu)建了全新的閱讀模式。在人們閱讀習(xí)慣、社會(huì)文化輸出方式以及圖書(shū)館升級(jí)的背景下，智慧圖書(shū)館逐漸成為評(píng)價(jià)一個(gè)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。

構(gòu)建智慧型圖書(shū)館的基本要素

智慧圖書(shū)館需要利用智能感知技術(shù)為讀者提供閱讀服務(wù)

智慧圖書(shū)館的運(yùn)轉(zhuǎn)以基本的物聯(lián)網(wǎng)智能感知技術(shù)為基礎(chǔ)，并借助各類(lèi)智能化設(shè)備進(jìn)行高效率的管理。用戶(hù)在圖書(shū)館中接受各類(lèi)智慧化的服務(wù)，各類(lèi)圖書(shū)信息的管理利用了數(shù)字信息傳播等數(shù)字化、智能化手段，本質(zhì)目的并非傳輸信息知識(shí)，而是借助用戶(hù)的智慧和閱讀需求，完善圖書(shū)館的智慧化服務(wù)體系，培養(yǎng)讀者運(yùn)用知識(shí)的能力，切實(shí)提升讀者的知識(shí)創(chuàng)新意識(shí)。

智慧圖書(shū)館的建設(shè)需要遵循綠色發(fā)展的基本理念

現(xiàn)階段人們提倡低碳節(jié)能的環(huán)保理念，圖書(shū)館要想真正發(fā)展成為智慧圖書(shū)館，就需要遵循綠色發(fā)展的基本概念，將生態(tài)環(huán)境保護(hù)和順應(yīng)自然發(fā)展作為智慧圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)的基本原則，科學(xué)合理地利用自然資源，有效提高各類(lèi)圖書(shū)資源的實(shí)際利用率。圖書(shū)館可以從建筑設(shè)計(jì)方面入手，利用無(wú)污染材料，在配置內(nèi)部設(shè)施時(shí)也要盡可能使用低能耗、智能化的設(shè)備，從而建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的人文環(huán)境，對(duì)讀者進(jìn)行正確的綠色發(fā)展思維的引導(dǎo)。

智慧圖書(shū)館的日常管理工作需要實(shí)現(xiàn)智能銜接

圖書(shū)館為了更好地為讀者提供智能化、個(gè)性化的服務(wù)，就必須重視對(duì)智慧閱讀環(huán)境的營(yíng)造，不斷完善并豐富圖書(shū)館原有的知識(shí)服務(wù)體系，將基本的數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑?wù)。智慧圖書(shū)館能將圖書(shū)的供給、讀者的需求以及圖書(shū)館智能管理系統(tǒng)有效銜接起來(lái)，圖書(shū)館的管理員借助對(duì)圖書(shū)和各類(lèi)知識(shí)資源的智能化、自動(dòng)化管理，可以為讀者提供最佳的圖書(shū)服務(wù)，提升讀者的閱讀體驗(yàn)感。在讀者體驗(yàn)智慧圖書(shū)館所提供的人性化服務(wù)的同時(shí)，還可以提出自己的各類(lèi)需求，圖書(shū)館則需要盡快響應(yīng)讀者的實(shí)際需求，盡量完善自身的服務(wù)體系。借助這種在線(xiàn)活動(dòng)的形式，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)圖書(shū)館各個(gè)管理環(huán)節(jié)的高度銜接，還能夠在一定程度上降低圖書(shū)館的管理成本，有效提高圖書(shū)館的圖書(shū)管理工作效率。

智慧圖書(shū)館需要營(yíng)造“以人為本”的日常管理環(huán)境

智慧圖書(shū)館的主要服務(wù)對(duì)象依然是眾多的讀者，智慧圖書(shū)館日常經(jīng)營(yíng)和管理等各項(xiàng)運(yùn)行工作的開(kāi)展，需要以讀者的閱讀需求為基礎(chǔ)。圖書(shū)館不僅需要為讀者提供基本的閱讀服務(wù)，還需要盡可能地為讀者營(yíng)造可以跨庫(kù)服務(wù)的閱讀空間，讓讀者突破圖書(shū)館的空間限制，借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入其他的圖書(shū)館中搜集并閱讀資料。圖書(shū)館要盡可能借助智能技術(shù)和數(shù)字化服務(wù)體系，為讀者提供形式多樣的服務(wù)體驗(yàn)，滿(mǎn)足讀者的閱讀需求。

建設(shè)智慧圖書(shū)館的必要性分析

首先，智慧圖書(shū)館通過(guò)館際合作，可以使智慧圖書(shū)館的信息整合功能強(qiáng)于數(shù)字圖書(shū)館。加大圖書(shū)資源共享力度，以電子圖書(shū)、電子期刊以及多媒體資源等數(shù)字信息資源共享聯(lián)盟為核心，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館館際之間的高度資源共享，從而使讀者的實(shí)際閱讀空間不再受到物理方面的局限，能夠根據(jù)讀者自身的需求，利用數(shù)字化資源和智能化服務(wù)設(shè)備實(shí)現(xiàn)跨圖書(shū)館、跨區(qū)域的閱讀，完善圖書(shū)館的服務(wù)體系，為讀者的閱讀提供更多的便利。

其次，智慧圖書(shū)館能夠真正實(shí)現(xiàn)以讀者需求為引導(dǎo)的針對(duì)性管理，智慧圖書(shū)館可以全面發(fā)揮感知功能，充分整合和優(yōu)化各項(xiàng)資源，保證讀者能夠接收到自己需要的知識(shí)信息，同時(shí)因?yàn)橹腔刍?wù)資源的充分整合并且取得了規(guī)?；б?，圖書(shū)館在為讀者提供基本閱讀服務(wù)時(shí)，其中蘊(yùn)含的資源效益也能夠得到最大程度的發(fā)揮。尤其是智慧圖書(shū)館還塑造了立體化交互空間，將綠色發(fā)展的理念融入其中，其構(gòu)建的智慧知識(shí)服務(wù)體系既能快速地響應(yīng)讀者需求，還能將讀者需要的信息深入挖掘出來(lái)，并傳遞給讀者。

最后，智慧圖書(shū)館能夠營(yíng)造高度交互式的環(huán)境，智慧圖書(shū)館是數(shù)字化圖書(shū)館的進(jìn)一步升級(jí)，是依托于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而建立的運(yùn)用全新管理模式的圖書(shū)館，智慧圖書(shū)館將智能化的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館的日常管理過(guò)程中，為讀者提供智能化、數(shù)字化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了讀者與圖書(shū)館之間的高度交互，促使圖書(shū)館能夠根據(jù)讀者的需求做出快速反應(yīng)，從而有針對(duì)性地為讀者提供智慧化服務(wù)。

從數(shù)字圖書(shū)館升級(jí)到智慧圖書(shū)館的核心建設(shè)策略

構(gòu)建完全開(kāi)放式的圖書(shū)信息服務(wù)框架

智慧圖書(shū)館以數(shù)字圖書(shū)館為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)資源和虛擬信息技術(shù)的融合，構(gòu)建智慧圖書(shū)管理體系，為讀者搭建一個(gè)依托于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而存在的真實(shí)閱讀空間。從構(gòu)成方面分析，數(shù)字圖書(shū)館是實(shí)體圖書(shū)館和數(shù)字圖書(shū)資源的結(jié)合，而智慧圖書(shū)館則是以虛擬技術(shù)為基礎(chǔ)，為讀者提供數(shù)字信息化閱讀服務(wù)的系統(tǒng)。智慧圖書(shū)館的建設(shè)和普及可以突破時(shí)間和空間的限制，使讀者能夠根據(jù)自身的時(shí)間安排和讀書(shū)需求，隨時(shí)瀏覽圖書(shū)館的圖書(shū)資源并進(jìn)行借閱活動(dòng)。隨著如今云計(jì)算技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，圖書(shū)館利用信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，能打破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)。借助智慧圖書(shū)館提供的服務(wù)，用戶(hù)能在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)瀏覽并應(yīng)用圖書(shū)館資源。

有效地組織信息

圖書(shū)信息資源是建設(shè)圖書(shū)館的重要基礎(chǔ)，使圖書(shū)、文獻(xiàn)等書(shū)籍資源高度互聯(lián)，是建設(shè)智慧圖書(shū)館的基礎(chǔ)和核心。智慧圖書(shū)館的日常運(yùn)行以數(shù)字化信息管理為基礎(chǔ)，所以想要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源的互聯(lián)，就必須整合并創(chuàng)建專(zhuān)門(mén)的圖書(shū)信息整合和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，以及相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)感知和服務(wù)體系。就當(dāng)前智慧圖書(shū)館的建設(shè)情況而言，智慧圖書(shū)館當(dāng)中配置的數(shù)字化圖書(shū)資源包括網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)、多媒體文獻(xiàn)以及基本的電子書(shū)籍等，然而不同圖書(shū)館中的圖書(shū)資源優(yōu)勢(shì)不同，為了增強(qiáng)圖書(shū)資源之間的信息關(guān)聯(lián)力度，盡量滿(mǎn)足讀者不同方面的閱讀需求，就需要開(kāi)展館際合作，不同圖書(shū)館之間進(jìn)行跨部門(mén)、跨書(shū)庫(kù)型的圖書(shū)資源共享。圖書(shū)館之間需要建立固定的互聯(lián)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)跨空間信息互通，使讀者能夠隨時(shí)獲取各類(lèi)圖書(shū)資源。

建立圖書(shū)信息與用戶(hù)之間溝通的橋梁

人和信息資源之間的高度聯(lián)通，是發(fā)展智慧圖書(shū)館的核心。圖書(shū)館的圖書(shū)資源收藏本質(zhì)上是為讀者服務(wù)的，因此，在智慧圖書(shū)館的建設(shè)和使用過(guò)程中，必須始終遵循“以人為本”的服務(wù)原則。智慧圖書(shū)館的管理人員必須從用戶(hù)角度進(jìn)行思考，分析讀者可能需要的各種圖書(shū)信息服務(wù)，從而建立完整的圖書(shū)信息服務(wù)體系。信息與用戶(hù)之間的橋梁，是網(wǎng)絡(luò)化的信息系統(tǒng)平臺(tái)。智能化、自助化的圖書(shū)服務(wù)既需要建立在信息和信息之間互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上，又需要建立在人與信息的關(guān)聯(lián)互通（管理系統(tǒng)與人為因素的互聯(lián)互通、后方服務(wù)體系與前方用戶(hù)服務(wù)機(jī)制的互聯(lián)互通）的基礎(chǔ)上，這些潛移默化的關(guān)聯(lián)，搭建起了信息與用戶(hù)之間的資源互通的橋梁，也是建設(shè)智慧圖書(shū)館需要把控的重點(diǎn)。

智慧圖書(shū)館的未來(lái)持續(xù)優(yōu)化建議

想要真正實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的智能化建設(shè)并推進(jìn)圖書(shū)館智慧化建設(shè)程度，就需要在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中重視以下幾點(diǎn)。

以全新的定位服務(wù)讀者

相比于數(shù)字圖書(shū)館和傳統(tǒng)的實(shí)體圖書(shū)館，智慧圖書(shū)館不僅配置了數(shù)字化圖書(shū)資源，還能打破時(shí)空限制，同時(shí)還有較為完善的咨詢(xún)服務(wù)體系和強(qiáng)硬的技術(shù)支撐，這有利于科研工作的開(kāi)展。與此同時(shí)，智慧圖書(shū)館的主要特點(diǎn)是在讀者的全新讀書(shū)需求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“數(shù)字惠民”。在如今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的深入影響下，5G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本覆蓋全國(guó)，智慧圖書(shū)館在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中可以開(kāi)發(fā)并建設(shè)移動(dòng)圖書(shū)館式的信息管理系統(tǒng)，建立手機(jī)版服務(wù)體系。對(duì)于專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的圖書(shū)和文獻(xiàn)資源，可通過(guò)館內(nèi)管理人員設(shè)置的專(zhuān)家服務(wù)體系，為讀者提供相應(yīng)的咨詢(xún)參考服務(wù)，讓科研助力圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展。省級(jí)、市級(jí)的圖書(shū)館則可以與城際交通線(xiàn)路或者機(jī)場(chǎng)合作，為旅客提供數(shù)字化信息資源服務(wù)，從而將全新的智能圖書(shū)館服務(wù)提供給讀者。

增強(qiáng)圖書(shū)館聯(lián)盟的合作力度

智慧圖書(shū)館的本質(zhì)，是在各類(lèi)數(shù)字化圖書(shū)信息資源集群的基礎(chǔ)上，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)書(shū)籍、文獻(xiàn)資源的分享。地方級(jí)圖書(shū)館以及各學(xué)校圖書(shū)館的個(gè)體建設(shè)水平和人力、物力、財(cái)力基礎(chǔ)十分有限，因此，構(gòu)建智慧化圖書(shū)館，完成數(shù)字圖書(shū)館的全面優(yōu)化升級(jí)，第一步必須建立高度集成化的書(shū)籍信息數(shù)據(jù)管理和服務(wù)體系。對(duì)于學(xué)校圖書(shū)館而言，其可以借助校際聯(lián)盟的形式，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源的交流互換；地方級(jí)圖書(shū)館則可選擇與國(guó)外圖書(shū)館或者該地區(qū)高校的圖書(shū)館聯(lián)合，建立共同的智能信息資源庫(kù)。對(duì)于普通二線(xiàn)城市的市級(jí)圖書(shū)館和普通高校或者職業(yè)院校的圖書(shū)館而言，由于其本身的基礎(chǔ)規(guī)模較小，各類(lèi)基礎(chǔ)資源也非常少，因此，相比于重點(diǎn)高校、省級(jí)和一線(xiàn)城市而言，其建設(shè)智慧圖書(shū)館的難度更大。然而在信息集群方面，這類(lèi)普通三線(xiàn)城市的圖書(shū)館可以以自身的優(yōu)勢(shì)資源為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)項(xiàng)資源的高度融合，增強(qiáng)自己所在聯(lián)盟的資源聚合力度，從自身做起，積極參與館際合作，持續(xù)擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模，從而建立成熟的圖書(shū)資源集群。與此同時(shí)，在建立信息資源集群的同時(shí)，還必須統(tǒng)一資源接口，確定訪(fǎng)問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，避免圖書(shū)資源和管理系統(tǒng)存在格式?jīng)_突而不能正常使用等問(wèn)題。

深入建立智能化的圖書(shū)信息服務(wù)系統(tǒng)

在智慧圖書(shū)館的服務(wù)體系中，“智慧”相比于“數(shù)字”的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在其可以精確定位、快速檢索以及針對(duì)性強(qiáng)且準(zhǔn)確度高的咨詢(xún)解答服務(wù)等方面。及時(shí)解答讀者問(wèn)題，提供知識(shí)服務(wù)，是在圖書(shū)館的信息資源集群和知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上，構(gòu)建讀者經(jīng)常咨詢(xún)問(wèn)題的處理數(shù)據(jù)庫(kù)，并且以模糊算法作為主要檢索方法，為讀者提供相應(yīng)的訪(fǎng)問(wèn)和檢索服務(wù)。在精準(zhǔn)定位和快速訪(fǎng)問(wèn)部分，則以計(jì)算機(jī)基本算法為基礎(chǔ)，用少量的關(guān)鍵字，檢索出相關(guān)文獻(xiàn)資料，并且對(duì)檢索和反應(yīng)的時(shí)間進(jìn)行評(píng)價(jià)，便于后續(xù)升級(jí)和強(qiáng)化。為了持續(xù)提升訪(fǎng)問(wèn)和速度以及定位的精確性，就需要以圖書(shū)館自身的數(shù)字系統(tǒng)和信息平臺(tái)為基礎(chǔ)，同時(shí)以“類(lèi)型指定”的方法檢索，能夠更加有效地縮短檢索時(shí)間，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位，有效增強(qiáng)用戶(hù)的實(shí)際體驗(yàn)。該方法通常被應(yīng)用于國(guó)家圖書(shū)館和各省級(jí)一類(lèi)大型圖書(shū)館中，基于其定位精確、檢索速度快的特性，該方法和其依托的平臺(tái)值得高校圖書(shū)館和地方級(jí)圖書(shū)館借鑒。

圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響下轉(zhuǎn)型升級(jí)為智慧型圖書(shū)館，其既能開(kāi)展各類(lèi)閱讀活動(dòng)，也能使圖書(shū)館的服務(wù)體系更加系統(tǒng)化和多樣化?，F(xiàn)階段圖書(shū)館的日常管理工作都由自動(dòng)化管理和運(yùn)營(yíng)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)設(shè)備完成，保證圖書(shū)館可以不間斷地為讀者提供穩(wěn)定且高質(zhì)量的服務(wù)，營(yíng)造最優(yōu)的閱讀環(huán)境?，F(xiàn)階段，智能技術(shù)逐漸滲入圖書(shū)館的管理體系中，我國(guó)的圖書(shū)館逐漸從數(shù)字圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展為智慧圖書(shū)館，為作者提供了更為全面且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)前，我國(guó)圖書(shū)館用戶(hù)和圖書(shū)資源之間還存在時(shí)空局限性、不能快速訪(fǎng)問(wèn)等問(wèn)題，是現(xiàn)階段數(shù)字型圖書(shū)館的不足之處，也是智慧型圖書(shū)館的建設(shè)重點(diǎn)。為了實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館到智能圖書(shū)館的轉(zhuǎn)變，需要重視圖書(shū)館服務(wù)側(cè)重點(diǎn)的分散化，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立、分散的圖書(shū)館信息資源共享。

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