張莎莎 王瑩

(鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院 河南新鄭 451191)

1 農(nóng)村電商物流行業(yè)的發(fā)展背景

農(nóng)村電商物流行業(yè)發(fā)展與國(guó)家政策的支持密切相關(guān)，2015年國(guó)家通過(guò)制定相關(guān)政策并在各個(gè)層面加以落實(shí)，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)的投入，推動(dòng)了其深度高速發(fā)展。農(nóng)村在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的輻射作用下，網(wǎng)民數(shù)量激增，農(nóng)村人口逐漸意識(shí)到傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的局限性，開(kāi)始進(jìn)入電商物流行業(yè)。近年來(lái)，電商直播逐漸興起，而且交易額越來(lái)越高，農(nóng)村人口也逐漸接受電商直播這種新奇方式，并通過(guò)農(nóng)村電商和網(wǎng)絡(luò)直播銷售各種農(nóng)產(chǎn)品，涉及瓜果、蔬菜和肉類等?？陀^而言，農(nóng)村電商減少了農(nóng)產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)，拓寬了銷售渠道，使得農(nóng)民可以將主要精力放在農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和品質(zhì)上，從而提高農(nóng)民收入，有效推進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以村旺旺助力農(nóng)村電商平臺(tái)為例，其主要有整合和物流兩個(gè)方面的能力。一方面，對(duì)接整合全國(guó)農(nóng)村特色產(chǎn)品，借助抖音、快手等直播平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售，將物美價(jià)廉的農(nóng)產(chǎn)品帶進(jìn)城市，完善產(chǎn)業(yè)鏈并使其循環(huán)發(fā)展；另一方面，完善優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入城市、工業(yè)產(chǎn)品到農(nóng)村的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立縣、鄉(xiāng)、村物流網(wǎng)絡(luò)，合理恰當(dāng)?shù)丶軜?gòu)農(nóng)村物流節(jié)點(diǎn)，增強(qiáng)農(nóng)村冷鏈物流基建設(shè)施的設(shè)立，建立一批具有電子商務(wù)功能的生產(chǎn)區(qū)配送中心。農(nóng)產(chǎn)品冷藏、包裝、分揀、配送等服務(wù)，使農(nóng)村物流能在降低成本的基礎(chǔ)上提高效率。

2 農(nóng)村電商物流發(fā)展現(xiàn)狀

2014—2020年，我國(guó)實(shí)施電商與農(nóng)村建設(shè)共同發(fā)展的政策，在此期間我國(guó)農(nóng)村電商得到快速發(fā)展，取得實(shí)質(zhì)性的成果。2015年，我國(guó)政府的一份報(bào)告中提出了實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展戰(zhàn)略，而鄉(xiāng)村電商作為電子商務(wù)的代表，開(kāi)始迅速發(fā)展。同時(shí)，借助全國(guó)“工業(yè)品下鄉(xiāng)”的發(fā)展策略，以大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為核心的農(nóng)村電商平臺(tái)快速深入農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)村“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)形成了百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的多元化發(fā)展模式，例如農(nóng)村拼多多模式、美團(tuán)優(yōu)選模式、村鎮(zhèn)一體化模式等。然而，當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村電商平臺(tái)模式的創(chuàng)新多以銷售終端為主，在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新方面相對(duì)薄弱。在數(shù)字化技術(shù)的支持下，農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)鏈模式應(yīng)在生產(chǎn)、流通、配送、中間服務(wù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新，從而進(jìn)一步完善農(nóng)村產(chǎn)業(yè)鏈和農(nóng)村電商生態(tài)系統(tǒng)。農(nóng)村電商涵蓋的內(nèi)容包括：起始端的B2B交易、中端的農(nóng)村電商服務(wù)、終端的配送和售后。中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商財(cái)務(wù)報(bào)表顯示，2012—2021年，我國(guó)農(nóng)村商品銷售額增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于城市增長(zhǎng)速度，呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，其中，2020年農(nóng)村電商總零售額達(dá)28015.7億元，同比增長(zhǎng)23.45%。農(nóng)村電商平臺(tái)模式促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；脚_(tái)自身具備整合和調(diào)動(dòng)資源的功能，可將零散在全國(guó)各地的農(nóng)產(chǎn)品集中到一個(gè)平臺(tái)上，對(duì)打造地域性特色農(nóng)產(chǎn)品和規(guī)?；放凭哂刑烊粌?yōu)勢(shì)，對(duì)推動(dòng)區(qū)域性特色農(nóng)產(chǎn)品和規(guī)模化品牌的形成有一定優(yōu)勢(shì)。

2.1 電商直播增長(zhǎng)趨勢(shì)調(diào)查研究

2017—2021年，直播電商規(guī)模不斷擴(kuò)大，創(chuàng)造的巨大資金利益引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，全國(guó)人民對(duì)直播電商有了更為清晰的認(rèn)識(shí)。如圖1所示，自2017年以來(lái)，電商直播交易額不斷增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2022年交易額將達(dá)到28548.3億人民幣。除了日常直播收入，在每年的“雙十一”“618”等大型電商活動(dòng)節(jié)中，直播也展現(xiàn)出驚人的銷售能力。京東、淘寶等大型電商平臺(tái)通過(guò)創(chuàng)新活動(dòng)形式、改變滿減政策等方式，在直播電商中占據(jù)一席之地。2020年“雙十一”期間，淘寶直播在直播電商中大放異彩，其引領(lǐng)的GWM比2019年增長(zhǎng)一倍，訂單成交總額與直播商家數(shù)量也比2019年增長(zhǎng)了一倍以上。另外，淘寶直播帶動(dòng)就業(yè)崗位超過(guò)400萬(wàn)個(gè)，“雙十一”直播累計(jì)時(shí)長(zhǎng)達(dá)1660年，30多個(gè)淘寶商戶在當(dāng)日的交易中訂單總額突破一億元。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，電商直播在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的占比也不斷擴(kuò)大，如圖2所示，預(yù)計(jì)2022年直播電商占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例將達(dá)到20.6%。以上確切的資料顯示，電商直播雖然是剛起色不久的新型營(yíng)銷模式，但其發(fā)展前景良好，發(fā)展前程不可限量。

圖1 2017—2022年直播電商交易規(guī)模及增速預(yù)測(cè)

圖2 2017—2022年直播電商占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例及預(yù)測(cè)

2.2 農(nóng)村電商物流行業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題

2.2.1 信息化發(fā)展水平亟需提高

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)遍布我們生活的各個(gè)角落，但在農(nóng)村還不完善，農(nóng)村已有的信息技術(shù)不能滿足其經(jīng)濟(jì)發(fā)展，問(wèn)題是多方面的，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。(1)各個(gè)部門(mén)對(duì)農(nóng)村信息化建設(shè)不夠重視。政府部門(mén)和各大企業(yè)缺乏對(duì)加強(qiáng)農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重視，對(duì)加強(qiáng)農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重大意義和重要作用認(rèn)識(shí)不足，未能及時(shí)制定配套政策，導(dǎo)致農(nóng)村信息化建設(shè)遲遲未能進(jìn)入快車道。(2)農(nóng)村信息化建設(shè)本身困難較多。信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、回報(bào)慢、投資大的工作，在政府未能提供大量支持的情況下，僅憑企業(yè)的力量很難完成。而且，農(nóng)村人口較為分散，交通設(shè)施也不夠完善，信息基礎(chǔ)設(shè)施的覆蓋面有限，難以保證農(nóng)村信息化的全覆蓋。

2.2.2 農(nóng)村電商文化需要進(jìn)一步普及

電商是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一條新途徑，大力發(fā)展電商有助于鞏固鄉(xiāng)村振興成果，但受限于農(nóng)民的文化水平和接受能力，加上電商本身具有的科技屬性，電商這種新興模式還未獲得農(nóng)民的普遍認(rèn)可，稍不注意便容易引起很多問(wèn)題。農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)普遍比較缺乏，以至于農(nóng)民在網(wǎng)上更容易受到網(wǎng)絡(luò)詐騙等情況，造成無(wú)法挽回的經(jīng)濟(jì)損失，致使農(nóng)民更加不相信電商。另外，國(guó)家關(guān)于農(nóng)村電商發(fā)展的相關(guān)政策還不夠完善，電商發(fā)展在農(nóng)村缺少相應(yīng)的政策支持。并且農(nóng)民對(duì)電商的認(rèn)識(shí)還浮于表面，電商平臺(tái)相關(guān)知識(shí)還處于比較匱乏的狀態(tài)，電商平臺(tái)操作技能比較缺乏，制約了電商在農(nóng)村的滲透。

3 推動(dòng)農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展的措施

3.1 黨建助力農(nóng)村電商發(fā)展

國(guó)家發(fā)布多項(xiàng)優(yōu)惠政策扶持農(nóng)村電商發(fā)展，使更多農(nóng)戶走上電商發(fā)展之路，幫助農(nóng)民致富。習(xí)近平總書(shū)記在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆人大會(huì)議上提出了農(nóng)村發(fā)展戰(zhàn)略，這次會(huì)議強(qiáng)調(diào)要加快農(nóng)村和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展，滿足廣大農(nóng)民的生活需求，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的共同發(fā)展，對(duì)實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)目標(biāo)具有重大現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的歷史意義。促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高農(nóng)民收入的重要措施之一是加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，打破傳統(tǒng)時(shí)間和地域?qū)r(nóng)產(chǎn)品企業(yè)銷售的限制，并通過(guò)加強(qiáng)信息技術(shù)在農(nóng)村的普及促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國(guó)家和國(guó)務(wù)院在2018年1月發(fā)布了《關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見(jiàn)》，在關(guān)于構(gòu)建一二三產(chǎn)業(yè)一體化的鄉(xiāng)村系統(tǒng)上，進(jìn)一步明確了當(dāng)前推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的重點(diǎn)。推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，提升扶貧效果，進(jìn)一步振興農(nóng)村地區(qū)。實(shí)踐表明，在農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、打造特色農(nóng)業(yè)品牌項(xiàng)目、發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游等，都能促進(jìn)鄉(xiāng)村工業(yè)的發(fā)展，從而提高農(nóng)民的生活質(zhì)量。

3.2 國(guó)家政策助力農(nóng)村物流電商人才發(fā)展

國(guó)家頒布政策向農(nóng)村輸入人才促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展具體來(lái)說(shuō)，可從三個(gè)方面著手：(1)鼓勵(lì)更多農(nóng)民尤其是年輕農(nóng)民回到農(nóng)村，通過(guò)提高農(nóng)民收入的方式，推進(jìn)農(nóng)村新領(lǐng)域、新行業(yè)建設(shè)工作年輕化、低齡化進(jìn)程；(2)注重對(duì)農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基本常識(shí)、物流電商領(lǐng)域新知識(shí)的普及，以及加大對(duì)電商平臺(tái)操作技能的培訓(xùn)，使越來(lái)越多的農(nóng)戶適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，緊跟新時(shí)代步伐。同時(shí)，當(dāng)?shù)卣块T(mén)也應(yīng)適時(shí)制定新政策、加大補(bǔ)貼力度，鼓勵(lì)專業(yè)的物流電商人才服務(wù)農(nóng)村、助力農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，提高農(nóng)村電商、物流產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量；(3)提高物流產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)的服務(wù)水平，物流企業(yè)在建立農(nóng)村綜合物流服務(wù)點(diǎn)后，可以向已經(jīng)成熟的企業(yè)學(xué)習(xí)，使用訂單本地化的配送方式，將訂單配送到客戶手中，提高客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度。

3.3 農(nóng)村電商通過(guò)直播的方式提高農(nóng)產(chǎn)品銷量

直播電商為農(nóng)產(chǎn)品銷售提供了一個(gè)新渠道，也提升了農(nóng)產(chǎn)品的曝光度，一定程度上打消了客戶對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂。直播平臺(tái)可對(duì)農(nóng)產(chǎn)品種植過(guò)程進(jìn)行直播或錄播，提高消費(fèi)者在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、挑選等環(huán)節(jié)中的參與度，增加消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的了解，多措并舉加深消費(fèi)者與從業(yè)人員間的信任，從而使農(nóng)產(chǎn)品更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。消費(fèi)者與主播在直播過(guò)程中的互動(dòng)，可以拉近雙方的距離，使其真正了解到消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求。也可以第一時(shí)間了解到消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的不滿之處，立即制定出農(nóng)產(chǎn)品的改進(jìn)方案。提高消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的滿意度，達(dá)成更高的成交量。

網(wǎng)紅和主播在當(dāng)今時(shí)代涌現(xiàn)，是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的附帶作用，當(dāng)今新聞中經(jīng)常出現(xiàn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶貨的情況，在一定程度上提升了農(nóng)產(chǎn)品的曝光度，也帶動(dòng)了一定流量。但各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并不是專業(yè)直播人員，不可能將直播作為本職工作，從成本考慮，明星網(wǎng)紅的高額坑位費(fèi)也拒絕了農(nóng)產(chǎn)品。因此，農(nóng)村電商只能走自我發(fā)展的道路，初期培養(yǎng)本地電商明星或網(wǎng)紅積累人氣，再考慮推銷農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，還需要做到口碑第一、質(zhì)量第一。

4 結(jié)語(yǔ)

大型直播平臺(tái)為農(nóng)產(chǎn)品直播提供了良好的基礎(chǔ)，巨額成交量說(shuō)明了電商直播的發(fā)展前景，電商直播已經(jīng)成為一種較受歡迎的消費(fèi)模式，深受部分消費(fèi)者的喜愛(ài)。電商直播不僅展現(xiàn)了農(nóng)村生產(chǎn)和生活場(chǎng)景，使更多人了解農(nóng)村，還增加了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的活力。近年來(lái)，國(guó)家相繼制定了很多促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策，加速了農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也為之后的農(nóng)村電商物流領(lǐng)域的發(fā)展指明了道路。雖然現(xiàn)階段農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)電商發(fā)展還處于弱勢(shì)，面臨諸多挑戰(zhàn)，如高層次人才匱乏等問(wèn)題，但未來(lái)通過(guò)緊跟時(shí)代熱潮、黨建助力、農(nóng)民自我提升、人才引進(jìn)等，都會(huì)帶動(dòng)農(nóng)村地區(qū)物流、電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，從而推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量的快速發(fā)展。