文 / 圖 黃文斐

“我家附近的生活污水接入村里的排污管網(wǎng)了，終于聞不到臭味了，可以坐在家門口乘涼悠閑了。”“我家屋檐的三線雜亂也整治好了，整潔又美觀?！比涨埃迕駛?yōu)榉饘h逕頭鎮(zhèn)人大開(kāi)展的人大代表“網(wǎng)格員+信息員”助推“民生問(wèn)題隨手拍”活動(dòng)豎起了大拇指。

應(yīng)民所需 開(kāi)辟“新陣地”

2021年3月，逕頭鎮(zhèn)人大依托微信工作群開(kāi)展“民生問(wèn)題隨手拍”活動(dòng)。人大代表通過(guò)微信工作群，隨時(shí)隨地將民生熱點(diǎn)、社情民意以圖片或視頻配以文字表述的形式，上傳提交給鎮(zhèn)人大。

“有了這個(gè)平臺(tái)，我們提出的代表意見(jiàn)、建議等于‘一鍵直通鎮(zhèn)人大’了?！辨?zhèn)人大代表李宗敏說(shuō)。依托微信工作群開(kāi)展的“民生問(wèn)題隨手拍”活動(dòng)，為人大代表提供了一個(gè)方便快捷、不受時(shí)空限制的履職新陣地，人大代表運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)高效履職成為“新常態(tài)”，代表履職變得更加靈活、方便、及時(shí)，積極性和參與度顯著提高。

活動(dòng)開(kāi)始后，代表參與熱情持續(xù)高漲，半年多的時(shí)間，微信工作群累計(jì)收到代表上傳照片（含小視頻）96張（個(gè)），反映各類意見(jiàn)、建議38條，涉及污水治理、三線整治、村道修補(bǔ)、垃圾清運(yùn)等方面的問(wèn)題。

4月2日，縣、鎮(zhèn)人大代表鄭志鋒發(fā)現(xiàn)上新圍村有一處生活污水沒(méi)有接入排污管網(wǎng)，已變成了臭水溝，影響村莊環(huán)境，一連上傳了3張從不同角度拍攝的照片到微信群，并輔以文字說(shuō)明。鎮(zhèn)人大辦馬上把問(wèn)題反饋給鎮(zhèn)農(nóng)辦。上新圍村4月7日組織人員進(jìn)場(chǎng)施工，完成了接入村排污管網(wǎng)的整改，大大改善了村的人居環(huán)境。

10月15日，鎮(zhèn)人大代表陸艷梅把社灣村“三線”雜亂存在安全隱患的照片發(fā)到微信群，隨即鎮(zhèn)人大辦聯(lián)系供電等相關(guān)部門建議整治，到10月20日已整治完畢，既保證了村民的出行安全，又美化了村莊環(huán)境。

“我們線上發(fā)出的意見(jiàn)、建議基本上一兩天內(nèi)就能得到反饋”，陸艷梅代表如是說(shuō)。目前，陸艷梅已通過(guò)微信工作群提了多個(gè)建議，包括三線整治、清理衛(wèi)生死角、修復(fù)公共設(shè)施等。

為規(guī)范活動(dòng)流程，提高辦事效率。鎮(zhèn)人大建立“民生問(wèn)題隨手拍”代表工作臺(tái)賬，在做好代表反映問(wèn)題逐條登記、分類整理的基礎(chǔ)上，第一時(shí)間交由政府相關(guān)部門辦理。交辦過(guò)程中，鎮(zhèn)人大做好綜合協(xié)調(diào)、溝通聯(lián)系、信息反饋等組織保障工作，及時(shí)在微信群中向有關(guān)代表反饋辦理情況。

務(wù)實(shí)踐行 贏得“滿意度”

讓人大代表意見(jiàn)、建議辦理落地見(jiàn)效，讓選民群眾滿意，是“民生問(wèn)題隨手拍”活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。鎮(zhèn)人大依托微信工作群，組織人大代表“線上”參與建議督辦工作，力求把建議辦理由“答復(fù)型”向“落實(shí)型”轉(zhuǎn)變。

經(jīng)過(guò)將近一年的建設(shè)與完善，微信工作群已經(jīng)成為人大代表的“履職神器”，真正實(shí)現(xiàn)代表履職全天候、人大監(jiān)督實(shí)時(shí)化、代表選民互動(dòng)零距離?！罢麄€(gè)受理進(jìn)度和辦理情況在群里實(shí)時(shí)更新，讓代表們共同監(jiān)督?！辨?zhèn)人大代表朱志東說(shuō)。微信工作群便捷高效的特點(diǎn)，使代表們能夠第一時(shí)間獲取意見(jiàn)、建議辦理的相關(guān)信息，人人獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，實(shí)現(xiàn)辦理前、辦理中到辦理后的全程督辦，對(duì)提高承辦單位的辦理效率和辦理質(zhì)量起到直接的促進(jìn)作用。