李無言?章佳敏

摘 要：科技類博物館的兒童教育活動已走過幾十年的歷程，針對不同時期發(fā)展?fàn)顩r的考察產(chǎn)生大量研究成果。立足當(dāng)下科技類博物館面對的新發(fā)展環(huán)境，對全國15家科技類博物館進(jìn)行調(diào)研，分析和總結(jié)當(dāng)前兒童教育活動的開展情況、實踐效果，以及影響實踐效果的相關(guān)因素，提出提升實踐效果的策略，為科技類博物館提供借鑒。

關(guān)鍵詞：科技類博物館;兒童教育活動;實踐效果;影響因素

中圖分類號：G266 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-8502（2022）02-0116-13

作者簡介：李無言，上?？萍拣^科學(xué)傳播中心助理研究員，研究方向為博物館教育、博物館管理;章佳敏，上?？萍拣^科學(xué)傳播中心助理館員，研究方向為科普游戲。

一、問題提出

教育是博物館最重要的職能和使命，科技類博物館通過實施教育活動等非正式教育手段，激發(fā)觀眾探索、學(xué)習(xí)科學(xué)知識的動力，提升觀眾科學(xué)素養(yǎng)，助力創(chuàng)新人才培養(yǎng)。由于歷史、觀念、資源等因素影響，兒童成為科技類博物館最主要的觀眾群體和服務(wù)對象，為兒童提供校外的非正式教育、促進(jìn)兒童博物館學(xué)習(xí)也是國家戰(zhàn)略與政策法規(guī)的要求。2002年出臺的《中華人民共和國科普法》指出，“科技館（站）、科技活動中心和其他科普教育基地，應(yīng)當(dāng)組織開展兒童校外科普教育活動”，這一要求時至今日依然被不斷重申。如2021年國務(wù)院印發(fā)的《全民科學(xué)素養(yǎng)行動規(guī)劃綱要（2021—2035年）》指出，要“引導(dǎo)中小學(xué)充分利用科技館、博物館、科普教育基地等科普場所廣泛開展各類學(xué)習(xí)實踐活動”;《中國兒童發(fā)展綱要（2021—2030年）》提出，要“提高兒童科學(xué)素質(zhì)……注重利用科技館、兒童中心、青少年宮、博物館等校外場所開展校外科學(xué)學(xué)習(xí)和實踐活動”。在政策的號召下，各科技類博物館開發(fā)了眾多類型豐富、形式多樣的兒童教育活動，成為兒童科學(xué)教育的重要陣地之一。2021年發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》（以下簡稱“雙減”政策）將學(xué)生的課余時間從校外培訓(xùn)等圍繞正式教育展開的學(xué)習(xí)中解放出來，為科技場館等非正式教育機(jī)構(gòu)開辟了新的發(fā)展空間。新時代黨的教育方針以立德樹人為根本任務(wù)、以“五育”并舉為重要目標(biāo)，對各類教育機(jī)構(gòu)提出新的要求。如2022年中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)新時代關(guān)心下一代工作委員會工作的意見》指出，要“用好青少年宮……博物館……科技館等各類社會實踐活動基地，提升青少年思想道德教育的生動性和直觀性”，這凸顯了新時期科技類博物館兒童教育活動的重要價值、不斷豐富的使命及關(guān)注其發(fā)展的重要性。

近年來，國內(nèi)與博物館教育相關(guān)的研究成果頗豐，科技類博物館是其中重要的研究對象之一，博物館開展的兒童教育也是一大研究重點(diǎn)，包括對博物館兒童教育功能與策劃實施的研究[1-5]，對科技類博物館教育活動的整體性考察[6]，對提升科技類博物館教育能力的理論思考[7][8]，對一類科技類博物館教育活動或?qū)嵤┻^程的調(diào)研和個案探討[9-11]等。從這些研究中可以看出，近年來我國科技類博物館教育活動的數(shù)量和種類快速增長，覆蓋人群面更廣，社會影響逐步提升，教育水平有所提升[12]。兒童教育活動的類型頗為多樣，一些研究根據(jù)活動形態(tài)、平臺和資源、組織形式、展覽輔導(dǎo)形式等對其進(jìn)行分類。大部分研究認(rèn)為，這些教育活動已取得一定成效，但存在一些共性問題，如供給不足，體現(xiàn)為數(shù)量少、種類少、空白多[13];總體水平不高，體現(xiàn)為大部分活動形式以知識灌輸式為主[14]，存在原創(chuàng)性、創(chuàng)新性和特色不夠，以及形式與內(nèi)容脫離等問題[9]。

不少研究指出，影響教育活動效果的相關(guān)因素包括以下幾個。一是觀念。管理者普遍不重視教育活動，教育人員也沒有充分開發(fā)自身資源，提高教育活動水平。二是人員。專業(yè)隊伍建設(shè)不匹配行業(yè)發(fā)展[9][15]，職業(yè)發(fā)展前景不明、學(xué)術(shù)建設(shè)滯后等問題也影響教育活動的效果[10]。三是設(shè)施。與教育活動需求配套的公共空間、教室等硬件條件不足。四是制度機(jī)制。例如，缺乏展教一體化開發(fā)的制度性安排、以教育活動為核心的運(yùn)行機(jī)制和經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制等[10]。

在分析影響因素的基礎(chǔ)上，研究者提出許多實踐策略，如在觀念上借鑒國外科學(xué)教育研發(fā)經(jīng)驗、設(shè)定“大教育”目標(biāo)、推動理論研究[15]等;在具體工作上，增加動手探究類活動的開發(fā)、重視教育活動的評估;從組織管理看，構(gòu)建、培育專業(yè)化教育隊伍，創(chuàng)新組織方式，注重區(qū)域協(xié)調(diào)和各方資源的整合。

從社會背景看，科技類博物館經(jīng)過幾十年的發(fā)展，不論是場館、觀眾還是社會條件都發(fā)生了諸多變化：一是科技類博物館處于從飛速發(fā)展的成長期向提質(zhì)增效的成熟期轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段，亟須進(jìn)行“供給側(cè)”結(jié)構(gòu)性改革;二是面臨其他場館、商業(yè)機(jī)構(gòu)等激烈競爭與觀眾日益多樣化的學(xué)習(xí)、娛樂選擇，科技類博物館亟須應(yīng)對新的社會需求;三是新冠肺炎疫情給所有公共機(jī)構(gòu)和線下活動帶來生存和發(fā)展的嚴(yán)峻考驗，科技類博物館亟須探索后疫情時代新的發(fā)展模式。這些變化使得科技類博物館原有的兒童教育活動無法滿足當(dāng)前兒童發(fā)展的需求，需重新審視外部環(huán)境和內(nèi)在條件，予以改善。

雖然以往研究對此問題有較多實踐總結(jié)和理論探討，但總體而言缺少對全國范圍內(nèi)科技類博物館的綜合性考察，以及對各種體制、主題下教育活動開發(fā)實施的特殊性關(guān)照。此外，科技類博物館在新的發(fā)展環(huán)境下面臨的新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)及其應(yīng)對辦法也亟須考察。因此，本研究對全國各種科技類博物館的教育活動實踐現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，分析當(dāng)下存在的問題、痛點(diǎn)與難點(diǎn)，并探索應(yīng)對之策，為處于新起點(diǎn)的科技類博物館教育活動的未來發(fā)展提供一定借鑒。

二、研究方法和過程

本研究采用質(zhì)性研究方法，對在全國15家科技類博物館就職的17位教育人員進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談。研究采取目的性抽樣，選擇博物館的原則是：屬于不同地區(qū)、不同主題、具有不同的等級和規(guī)模、不同的隸屬關(guān)系的博物館。其中9家博物館在全國科普場館科學(xué)教育項目展評中獲獎。教育人員的選取原則是：具有豐富的教育活動相關(guān)經(jīng)驗，身份包括博物館館長、部門主任等管理者，教育活動策劃者、實施人員等（見表1）。

訪談開始前，首先對相關(guān)科技類博物館的基本情況進(jìn)行預(yù)研究，然后根據(jù)研究目標(biāo)、既有文獻(xiàn)、預(yù)研究結(jié)果擬定訪談提綱，主要圍繞四部分展開：一是受訪者及所在博物館的基本信息，包括受訪者的教育背景、從業(yè)經(jīng)歷，所在場館的隸屬關(guān)系、運(yùn)營模式和特點(diǎn)等;二是該館兒童教育活動的開展情況;三是受訪者認(rèn)為該館兒童教育活動的實踐效果，包括觀眾滿意度、存在的不足等;四是受訪者認(rèn)為影響實踐效果的相關(guān)因素;五是受訪者對如何提高實踐效果的看法，包括已采取的或認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取的，以及具有可行性的提升策略。

訪談過程中，對訪談內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄或全程錄音，根據(jù)受訪者的回答決定更具體的問題，并在關(guān)鍵信息出現(xiàn)時進(jìn)行追問，以獲取更多細(xì)節(jié)內(nèi)容。每位受訪者的訪談時間為30～60分鐘。

訪談結(jié)束后，將所記錄的文本與轉(zhuǎn)寫后的錄音文本合并、整理成完整的訪談資料。第一步，將科技類博物館編號為A01～A15，受訪者超過1位的場館將訪談對象分別編號為a、b（如將A02的兩位受訪者編號為A02a與A02b），并運(yùn)用Nvivo11.0質(zhì)性分析軟件對資料進(jìn)行逐行、逐句的開放式編碼，得到最小維度;第二步，根據(jù)概念之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行歸納，進(jìn)行關(guān)聯(lián)式編碼，得到概括程度更高的二級維度;第三步，通過選擇性編碼得到最高維度，并在新概念不再產(chǎn)生時判斷已達(dá)到理論飽和。最終，通過對17位教育人員的訪談，得到反映我國科技類博物館兒童教育活動實踐現(xiàn)狀的編碼體系。

三、研究結(jié)果

研究發(fā)現(xiàn)，科技類博物館廣泛開展類型豐富的兒童教育活動，但實踐效果不如預(yù)期，這與博物館內(nèi)部或外部環(huán)境的諸多相關(guān)因素有關(guān)，教育人員針對這些因素探索了提升策略。下文結(jié)合具體的訪談資料進(jìn)行詳細(xì)說明。

（一）開展情況

各科技類博物館均開展了大量兒童教育活動，即便是小型博物館，每年開展的教育活動數(shù)量也達(dá)百余次，大型博物館甚至每年開展上萬次。從形式看，根據(jù)與展覽和場館的結(jié)合程度可分為展覽教育活動、拓展教育活動、綜合性教育活動三大類（見表2）。各館還不斷結(jié)合時下熱點(diǎn)推陳出新，既提升了教育活動的吸引力，也活化了場館資源，如引入“劇本殺”等新業(yè)態(tài)，利用場館空間舉辦結(jié)合課程的生日派對等活動，為兒童帶來新奇體驗。在新冠肺炎疫情影響下，博物館均開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開拓線上教育新形態(tài)，使之成為傳統(tǒng)教育活動的重要補(bǔ)充：一是將導(dǎo)覽、講座等線下活動通過直播、錄播的方式呈現(xiàn)，讓更多的兒童參與其中;二是在網(wǎng)站、公眾號等線上平臺發(fā)布答題、上傳學(xué)習(xí)視頻等，延展教育活動新維度;三是將多種學(xué)習(xí)形式整合重塑，深度融合線下與線上資源，形成綜合性品牌活動。

并非所有類型的活動都在各館開展，大部分博物館中拓展教育活動占絕大部分，尤其是中小型博物館，較少圍繞展覽資源開發(fā)教育活動，如A03表示，“現(xiàn)在應(yīng)該說80%都是跑量的活動，請老師帶著課程過來，我這邊把觀眾組織好，線上活動的開展頻率也不高”。

大部分科技類博物館的教育活動免費(fèi)，或象征性收取遠(yuǎn)低于成本的費(fèi)用，對觀眾有很大吸引力，如A14表示，“有老師或家長說快去科技館上白菜價的課”。許多受訪者表示，活動需要“搶報”、經(jīng)?！懊牍狻?。

從教育活動的目標(biāo)觀眾和內(nèi)容看，大部分科技類博物館沒有形成覆蓋所有兒童觀眾、分層分類的教育活動體系。受訪者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)按照生理指標(biāo)（如身高）、參觀動機(jī)、年齡、來源地、伴隨關(guān)系等區(qū)分活動的目標(biāo)觀眾。但從這一角度考察，大部分活動僅以年齡和伴隨關(guān)系作為區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)觀眾集中在小學(xué)階段、親子家庭和學(xué)生團(tuán)體，尤其缺少針對學(xué)齡前兒童及特殊兒童的活動。個別博物館的教育活動已形成基本框架，但各種教育活動之間尚未形成關(guān)聯(lián)，也未形成由各類兒童、各種主題等構(gòu)成的內(nèi)容體系，無法讓觀眾進(jìn)行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。例如，A11指出，“針對小學(xué)生的好多課程之間沒有聯(lián)系，而且不是所有一、二年級和三、四年級都有關(guān)聯(lián)的內(nèi)容”。

（二）實踐效果

每位教育人員盡其所能地開發(fā)和實施兒童教育活動。大部分教育人員表示，在已有的對青少年科普活動進(jìn)行的觀眾調(diào)研結(jié)果中，觀眾總體滿意度較高，如A09表示，“基本上都說滿意，都挺好說話”。但同時，多數(shù)受訪者表示，許多活動的實效不如預(yù)期，總體而言高水平活動不多。

從兒童教育活動的主要類型看，展覽教育不夠多樣化。許多場館的現(xiàn)有活動以接待參觀、提供講解為主，沒有對展覽主題、內(nèi)容進(jìn)行深層次挖掘，也很難為觀眾提供針對性的服務(wù)。例如，A14表示在學(xué)校團(tuán)體參觀展覽時，“我們沒有時間提前跟校方溝通，對方老師不知道怎么配合活動”。

拓展教育對博物館自身資源利用不多，多引進(jìn)外部資源導(dǎo)致本館特色不足;對外輸出的活動，如博物館進(jìn)校園舉辦臨時陳列展覽，開展課程的量和覆蓋面不夠，學(xué)生參與深度也不夠，且“每所學(xué)校有不一樣的需求，但是我們沒有能力定制化”（A02a）。

綜合性教育活動質(zhì)量欠佳。以研學(xué)旅行為例，某些場館開發(fā)的或與其他機(jī)構(gòu)合作開發(fā)的產(chǎn)品形式較為單一，更偏向課程;許多研學(xué)活動參與人數(shù)過多，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)效果，或缺乏深度、以娛樂為主，學(xué)習(xí)的成分較少。正如A03所說，“（一些機(jī)構(gòu)）打著研學(xué)的名義過來做旅游……沒有什么深度的課程”。

線上教育作為近年教育活動開辟的新維度，同樣成效不彰，存在僅將線下教育線上化、虛擬資源“云端化”的誤區(qū);多數(shù)博物館直播、線上視頻的點(diǎn)擊量和彈幕、評論等反饋并不多，如A09所說，“我們沒有流量……做了直播發(fā)現(xiàn)就自己員工在看”。受訪者多表示，線上教育雖有客觀上的好處，但虛擬參與無法替代線下體驗，與觀眾的雙向互動并不順暢，效果也很難衡量，“線上只起到補(bǔ)充、宣傳推廣的作用”（A01），“線上資源多了去了，場館的核心優(yōu)勢還是展覽”（A11），“點(diǎn)擊量有，但無法產(chǎn)生實際效益”（A14）。

（三）影響實踐效果的相關(guān)因素

影響實踐效果的相關(guān)因素可分為2個一級維度、6個二級維度與17個三級維度（見表3）。

1.博物館自身因素

從屬性到人、財、物，從理念到物質(zhì)條件等各方面都會影響教育活動的策劃思路、實施保障等。

（1）博物館屬性。不同的博物館主題造成各館在教育活動開發(fā)和實施中的差異?？萍拣^展示以現(xiàn)象類展品為主體，兒童可以在家長等同行者的幫助下自我學(xué)習(xí)，教育活動以探究式學(xué)習(xí)為主，更注重科學(xué)思維、方法的培養(yǎng)，“強(qiáng)調(diào)參與互動體驗，獲得直接經(jīng)驗”（A01）;自然博物館的藏品主要來自自然遺存，更易與現(xiàn)實世界產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，兒童很難通過展覽自我學(xué)習(xí)，“沒有人帶著就很難理解”（A11），教育活動以課程為主，多以“物”說話，更注重引發(fā)兒童對自然的興趣，“讓他們在參觀之外也會去觀察自然”（A05a）;天文館既有自然之物，也有現(xiàn)象和原理的展示，且專業(yè)性較強(qiáng)，“需要把展覽教育活動作為重點(diǎn)內(nèi)容培育”（A06）。以行業(yè)為主題的博物館具有歷史與科技的雙重屬性，教育活動的內(nèi)容更傾向于歷史，科技性不顯著;科學(xué)家紀(jì)念館更多受政治、文學(xué)人物紀(jì)念館策劃展教活動思路的影響。

不同的管理體制導(dǎo)致各館在資金來源和運(yùn)作方式、教育活動策劃實施流程、教育人員招聘等方面存在差異。大部分科技類博物館是由科委、科協(xié)或其他政府部門作為主管單位的事業(yè)單位，對教育活動的影響較近似，如收支兩線導(dǎo)致提高教育活動水平及進(jìn)行衍生開發(fā)的積極性不高;隸屬高?；蚩蒲性核牟┪镳^不具獨(dú)立法人身份，導(dǎo)致在單位中相對邊緣化，不能獲得業(yè)務(wù)活動相應(yīng)的資源等一系列問題，如A08表示，“活動都是免費(fèi)的，不是法人開發(fā)票也開不出來，連二維碼收費(fèi)都解決不了”;企業(yè)運(yùn)營的非國有科技類博物館在政府博物館免費(fèi)開放的要求下很難僅通過收費(fèi)教育活動維持運(yùn)營，同時，這類博物館工作人員沒有編制且待遇不如國有博物館，很難招聘到專業(yè)人員或人員流動性大，但其優(yōu)勢是在資金使用上更具靈活性，在市場競爭壓力下活動更新、頻率較高，也更重視營銷。

（2）場館條件。場館的空間、內(nèi)容、設(shè)施等條件也會影響教育活動的開展。如教育空間不夠，接待觀眾量有限;藏品基礎(chǔ)不夠完善，限制教育活動開發(fā);展覽內(nèi)容很難提煉出適合兒童學(xué)習(xí)的內(nèi)容、難以與跨學(xué)科等概念融合，如A11表示，“展廳里面把讓學(xué)生學(xué)習(xí)的東西篩出來是比較難的”;展覽總體適合低幼兒童，對小學(xué)以上學(xué)生的吸引力小。

（3）內(nèi)部管理。教育人員短缺是教育活動開發(fā)實施的一大掣肘。展教部門的大部分人員主要負(fù)責(zé)運(yùn)營維護(hù)，教育活動策劃、實施的人員占比很少，同時還需承擔(dān)其他類型的工作，多處于分身乏術(shù)的狀態(tài);沒有建立專業(yè)人才隊伍，缺少具有博物館學(xué)、教育學(xué)，以及其他與主題相關(guān)的專業(yè)學(xué)科背景或工作經(jīng)驗的教育人員，也缺少具備展覽、教育、科普等方面經(jīng)驗的復(fù)合型人才。線上教育的開展對教育人員的線上線下融合能力提出了新的要求，需要熟練使用直播等設(shè)備的技術(shù)人員，但大部分博物館在這方面不夠齊備。在已有人員中，又普遍存在職業(yè)倦怠的現(xiàn)象，如A11表示，“員工到了一定年齡之后，就沒那么大的沖勁兒了”;A03認(rèn)為，“我們團(tuán)隊的問題就是太穩(wěn)定了，想創(chuàng)新反倒有點(diǎn)困難”。

管理者、教育人員的理念對教育活動開發(fā)的整體走向和產(chǎn)品質(zhì)量起決定性作用，許多管理者并不理解博物館教育與學(xué)校教育、高等教育的區(qū)別，影響了教育活動的定位。教育人員的一些觀念也產(chǎn)生了負(fù)面影響：一是不重視活動質(zhì)量，反而更追求數(shù)量，或更重視拿獎，如A11提出，“在中國科協(xié)展評活動帶領(lǐng)下，大家展現(xiàn)出的教育活動水平逐年提升，但很多時候展評和實際做活動完全不相干”;二是不重視展教結(jié)合，使展覽這一重要教育資源未得到充分利用;三是不重視衍生開發(fā)，經(jīng)濟(jì)、社會效應(yīng)和影響力有限;四是不重視總結(jié)評估和觀眾研究，未形成常態(tài)化的觀眾研究，對兒童需求認(rèn)識不足，在對教育活動目標(biāo)觀眾的設(shè)置上仍以經(jīng)驗為主要依據(jù)。

此外，許多大型博物館的教育職能分散于不同部門，教育人員相對接近兒童觀眾，與展覽策劃人員交流少，教育人員也較少參與到展覽策劃過程中?！敖逃藛T必須對展覽的主題深度了解，但目前沒有真正的展教結(jié)合。”（A11）這使得展覽中的教育設(shè)計和基于展覽所設(shè)計的教育活動等無法真正貼近兒童需求。

一些博物館還面臨經(jīng)費(fèi)短缺問題。不具備獨(dú)立法人身份的或企業(yè)運(yùn)營的科技類博物館籌措經(jīng)費(fèi)的壓力很大，尤其在新冠肺炎疫情導(dǎo)致觀眾人數(shù)銳減、許多收費(fèi)活動無法展開的情況下愈發(fā)雪上加霜。

2.外部因素

影響實踐效果的外部因素包括博物館的主要利益相關(guān)者，如觀眾、合作機(jī)構(gòu)與政府、社會環(huán)境等，為博物館教育活動帶來困難和挑戰(zhàn)。

（1）觀眾特點(diǎn)。受認(rèn)知水平限制，兒童會將正式教育中的習(xí)慣帶入博物館教育活動中，如A05b所說，“我們活動中安排學(xué)習(xí)單，希望孩子們?nèi)ビ^察展品，但他們會挨個去圖文、多媒體上搜索答案，優(yōu)先攝取這種抽象的信息……一些孩子有學(xué)霸包袱，老師組織討論也不聽，就埋頭苦寫”。有時兒童不能精準(zhǔn)表達(dá)自己的需求，使教育人員無法根據(jù)其多樣性進(jìn)行分眾服務(wù)。

伴隨人員的影響也不容小覷。例如，在針對親子家庭的教育活動中，有的家長配合度不夠，無法起到輔助作用;有的家長甚至代替兒童動手參與，進(jìn)而影響兒童自主探索。祖輩與父母輩相比，“和孩子互動比較少”（A01）“一般都是做完活動給孩子喝水、吃東西，不會問參與活動有什么收獲”（A03）。

觀眾量過大也是影響因素之一。尤其在寒暑假高峰時期，博物館會出現(xiàn)觀眾量過載的情況，致使有限的教育人員應(yīng)接不暇，影響提升效益的意愿。A14表示，“我們不想做推廣，排隊的人太多了，還得（跟他們）解釋為什么進(jìn)不來”。

（2）合作機(jī)構(gòu)特點(diǎn)。存在合作機(jī)構(gòu)對博物館所擁有的資源、博物館教育性質(zhì)不甚了解的情況，因此，在策劃、宣傳、實施等過程中無法提升效果。例如，A10說，“機(jī)構(gòu)因為不懂博物館，會急于把所有東西都拋出來，推文相當(dāng)于把教案都寫上去了”。

有時機(jī)構(gòu)的屬性也存在弊端。與文化、旅游等行業(yè)的營利性機(jī)構(gòu)合作時，機(jī)構(gòu)存在夸大宣傳等問題，影響公眾對該博物館教育活動的認(rèn)可度，如A10表示，“機(jī)構(gòu)為了獲客會做虛假宣傳，有些家長會曲解，前一陣還出現(xiàn)投訴事件”。尤其是與外部機(jī)構(gòu)合作的研學(xué)旅游，博物館僅是其中一站，因此在時間的統(tǒng)籌考慮中，外部機(jī)構(gòu)會將參觀博物館的時間壓縮至走馬觀花的程度。另外，不同機(jī)構(gòu)的配合度不同。例如，在館校合作中，博物館處于弱勢地位，影響合作的順暢度。

（3）社會環(huán)境。反復(fù)出現(xiàn)的新冠肺炎疫情是當(dāng)下影響教育活動效果的最大因素之一。目前，對學(xué)齡兒童的校外管理是所有人群中相對嚴(yán)格的，兒童活動范圍相對受限?！艾F(xiàn)在只要讓學(xué)生集體出校，校方就要承擔(dān)風(fēng)險?！保ˋ05b）觀眾的需求、行為、參與度等也發(fā)生了巨大變化，如在疫情已經(jīng)緩和的時期線下講座參與人數(shù)與疫情前相比大幅下降。

社會觀念也會影響教育活動的實施。例如，在博物館免費(fèi)開放政策推行多年、培養(yǎng)起免費(fèi)參觀的習(xí)慣之下，博物館對收費(fèi)的教育活動多有抵觸;加之財政資金的使用風(fēng)險，讓許多博物館有所顧忌，因而采取全部免費(fèi)的方式開展教育活動，有時會導(dǎo)致對活動不是真正感興趣的觀眾“搭便車”的現(xiàn)象，如A02b提及，“就算年齡不合適，家長也一定要參加，因為名額很難搶，而且可以獲得物料”。再如，家長以有利于正式教育成績提升為目標(biāo)，干預(yù)兒童參與教育活動的選擇;對兒童安全問題的顧慮也使許多教育活動無法開展。

政策起到“指揮棒”的作用。在“雙減”政策出臺后，地方政府對各科技類博物館提出一些要求，博物館自身也積極響應(yīng)社會需求，“政策肯定有影響，現(xiàn)在科協(xié)對我們下達(dá)了要求，我們科技類場館肯定要分擔(dān)”（A12）。

此外，有受訪者提及對教育活動方案等展教相關(guān)策劃設(shè)計的抄襲現(xiàn)象非常普遍，嚴(yán)重挫傷原創(chuàng)設(shè)計、分享想法的意愿?！啊飧`能力太強(qiáng)，我不愿意把創(chuàng)新的想法告訴他們?！保ˋ15）

（四）提升實踐效果的嘗試

在博物館內(nèi)部與外部因素的制約下，為盡可能減少這些因素產(chǎn)生的負(fù)面影響，一些教育活動采取創(chuàng)新實踐模式，取得良好的成效。

面對內(nèi)部管理問題，大部分博物館采取加強(qiáng)教育人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方法改進(jìn)現(xiàn)有人才隊伍;引入外部人力資源，如與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作或起用大量志愿者;采用項目制方式，加強(qiáng)跨部門協(xié)作，形成分工明確、權(quán)責(zé)明晰的工作方法，如A13所說，“新的項目在落地執(zhí)行時，我們會進(jìn)行比較細(xì)致的分工，在每一個項目人員分工以及排期等方面，我們會反復(fù)論證”;活化人員聘任和績效激勵制度，如A15所在場館的展教部門“每半年全員綜合考評，對于不合適的員工，把工資降到最低標(biāo)準(zhǔn)……有創(chuàng)造力、教育活動做得好的員工工資很高”，極大地調(diào)動了員工的積極性。

面對觀眾的多樣化需求，許多博物館嘗試搭建交流平臺，與觀眾密切互動，增強(qiáng)觀眾黏性，如A13表示，他們會“每周在活動微信群里發(fā)布一個小實驗，讓家長指導(dǎo)孩子完成，然后拍攝視頻發(fā)到群里”;給予經(jīng)常參加教育活動的觀眾優(yōu)先參與權(quán)等權(quán)益，鞏固核心觀眾圈，如A02表示，“我們在觀眾中慢慢培養(yǎng)一批資深粉絲，……名額比較少的活動會優(yōu)先在粉絲群里發(fā)布，或者收集他們的需求組織專場活動”。

面對合作機(jī)構(gòu)的弊端，一些博物館在積極引進(jìn)外部兒童教育方面的專業(yè)資源以彌補(bǔ)自身不足的同時，博物館教育人員也會嚴(yán)格把關(guān)。

四、結(jié)論及對策

研究發(fā)現(xiàn)，近年來，科技類博物館開展的兒童教育活動類型日益豐富，有許多跨界融合的嘗試;在形式上有所突破，尤其是開拓線上活動的“新領(lǐng)域”。本研究構(gòu)建了以教育活動與展覽、場館的結(jié)合度為標(biāo)準(zhǔn)，融合線上、線下形式的兒童教育活動類型體系;在對類型的討論中，以分眾化視野增加了目標(biāo)觀眾和內(nèi)容的維度，梳理了可行的區(qū)分目標(biāo)觀眾的依據(jù)，并以此為基礎(chǔ)發(fā)現(xiàn)了科技類博物館兒童教育活動開展中存在的類型“失衡”、覆蓋面不夠、內(nèi)容體系未形成等問題。這一框架可為博物館改進(jìn)兒童教育活動，形成完整、合理的兒童教育活動體系提供指引。

從具體類型看，當(dāng)前教育活動的實踐效果不盡如人意，不論是已開展多年的館校結(jié)合活動，還是近年成為熱點(diǎn)的研學(xué)旅行皆如此。線上教育作為博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一環(huán)，一般被視作教育活動發(fā)展的重點(diǎn)，但研究發(fā)現(xiàn)，教育人員對線上教育可行性、重要性的觀點(diǎn)不一致，大多教育人員認(rèn)為線上和線下教育的結(jié)合并未真正實現(xiàn)，這一發(fā)現(xiàn)增加了博物館數(shù)字化未來的不確定性。

本研究對影響實踐效果的相關(guān)因素進(jìn)行探究，發(fā)現(xiàn)已有研究中提到的管理者不重視教育活動等觀念問題、專業(yè)隊伍未建立等人員問題依然是制約因素。此外，過去較少關(guān)注的博物館屬性帶來的優(yōu)勢與限制，觀眾特點(diǎn)、社會環(huán)境帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)等，也是重要影響因素。這些因素的相互交織是導(dǎo)致很多問題多年無法解決的深層原因。尤其是過去的研究僅討論占據(jù)多數(shù)的隸屬科技系統(tǒng)的博物館，而本研究首次將目光投射到隸屬其他政府系統(tǒng)，以及非國有等類型的博物館，關(guān)注不同體制影響教育活動開展的差異性和普遍性。例如，雖然通過經(jīng)營性文化產(chǎn)品和服務(wù)促進(jìn)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)運(yùn)營是新時代的發(fā)展趨勢，但隸屬政府部門的博物館會面臨財務(wù)和觀眾輿論的雙重風(fēng)險，不具獨(dú)立法人身份的博物館因受到一級單位的財務(wù)約束而難以實施或無意愿實施經(jīng)營性活動。在外部因素中，以往探究兒童特點(diǎn)及父母之外的伴隨人員對教育活動產(chǎn)生的消極影響的研究較少，合作機(jī)構(gòu)的弊端尚未引起注意，但這些因素在很大程度上影響教育活動的實踐效果，需要教育人員綜合思考。此外，教育活動自身的影響力和吸引力也是重要影響因素，但未有受訪者提及，在未來研究中還有待深入探索。面對這些制約因素，各館教育人員已有諸多具有針對性的提升實踐效果的嘗試。從這些發(fā)現(xiàn)可以看出，科技類博物館正處于突破內(nèi)部“自我”、重塑與外部主體關(guān)系的轉(zhuǎn)換期。本研究將紛繁復(fù)雜的原因整合為博物館屬性、場館條件、內(nèi)部管理這3個內(nèi)部制約因素，以及觀眾、合作機(jī)構(gòu)、社會環(huán)境這3個外部制約因素，這些均可為今后科技類博物館教育活動實踐提供改進(jìn)框架。

綜合上述研究成果，本研究提出以下完善博物館內(nèi)部和外部因素、提升新時期科技類博物館兒童教育活動實踐效果的策略。

（一）因館制宜，完善內(nèi)部因素

科技類博物館可借鑒管理學(xué)中的SWOT分析法，評析管理體制帶來的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從而“揚(yáng)長避短”;還可將劣勢適度轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，如高校博物館因?qū)儆诜仟?dú)立法人單位而面臨很多困難，但該校職工的子女卻是容易爭取的潛在觀眾群體。還應(yīng)根據(jù)既有資源，從博物館的定位、使命和主題著手，充分挖掘、提煉關(guān)鍵特色，進(jìn)行針對性開發(fā)，打造品牌以形成差異化競爭，并注重教育活動衍生產(chǎn)品的打造。已建成的博物館可根據(jù)需求盡可能對場館條件進(jìn)行改造，尤其在更新改造時機(jī)來臨時，根據(jù)兒童的特點(diǎn)和需求，將基本陳列的內(nèi)容和形式進(jìn)行教育化的設(shè)計，為教育活動預(yù)留空間，在兒童需求和其他類型觀眾需求間找到平衡點(diǎn)。

科技類博物館還須完善內(nèi)部管理，一是提高教育人才隊伍的專業(yè)能力和水平。在招聘時更多考慮專業(yè)素質(zhì)維度，通過培訓(xùn)方式提高現(xiàn)有教育人員的勝任能力，改革績效評估等激勵制度，保持教育人員的積極性和創(chuàng)造性。二是樹立現(xiàn)代博物館教育活動觀念，如加強(qiáng)對科普活動的評估和觀眾研究，構(gòu)建兼具前置性評估、形成性評估和總結(jié)性評估的評估體系，不斷打磨、精進(jìn)活動策劃和實施過程。三是建立以項目為主體的跨部門合作機(jī)制，加強(qiáng)各部門間的溝通交流和協(xié)作，共享智力、信息等資源，共同提升兒童教育活動水平。四是進(jìn)行體制機(jī)制改革、創(chuàng)新運(yùn)營模式，積極將市場化思維融入教育活動開發(fā)、宣傳、銷售等過程，提高運(yùn)營可持續(xù)性。

（二）因勢利導(dǎo)，應(yīng)對外部影響

面對社會環(huán)境的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，科技類博物館首先應(yīng)識別不同兒童的需求，依據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分，盡可能為每一類兒童提供喜聞樂見的教育產(chǎn)品和服務(wù)，形成兒童分眾教育體系?？梢圆捎眯录夹g(shù)，如以眼動捕捉、面部識別等，判斷兒童在科普活動中的情緒、態(tài)度等狀況，在一定程度上解決獲知兒童訴求的難點(diǎn)。其次，應(yīng)不斷拓展、維護(hù)合作對象，擴(kuò)充與利益相關(guān)者構(gòu)成的共同體，根據(jù)合作對象的性質(zhì)和水平選擇相應(yīng)的合作方式。尤其要緊扣使命和定位，爭取資源互補(bǔ)，共同進(jìn)行兒童教育活動體系的策劃和實施。再次，應(yīng)充分順應(yīng)國家和地區(qū)的政策法規(guī)導(dǎo)向和城市戰(zhàn)略，如“雙減”“雙碳”“雙創(chuàng)”等，助力國家和地區(qū)推行戰(zhàn)略和政策的同時求得自身生存。最后，應(yīng)就社會熱點(diǎn)問題為兒童進(jìn)行及時、科學(xué)、有趣的科普，對兒童提出的具有爭議的內(nèi)容應(yīng)保持開放態(tài)度進(jìn)行探討，避免說教，營造積極、開放的科學(xué)氛圍，取得公眾的理解和認(rèn)同，讓兒童觀眾從小樹立正確的價值觀和科學(xué)思維，構(gòu)建和諧的博物館與觀眾關(guān)系。

綜上所述，經(jīng)過多年的探索和積淀，科技類博物館兒童教育活動日益豐富多樣，教育開發(fā)、實施的水平和能力普遍提高，但從教育實效上看還存在諸多不足，博物館條件、人才隊伍、合作對象等是主要的制約因素。在新冠肺炎疫情、“雙減”政策等新環(huán)境的影響下，科技類博物館應(yīng)努力探索新的發(fā)展道路。“百年未有之大變局”也是“百年未有之大機(jī)遇”，科技類博物館應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新的變化，貫徹新的理念，積極響應(yīng)國家科技發(fā)展和科學(xué)教育的方針與戰(zhàn)略，在變革管理模式、開發(fā)流程、實施路徑的同時，采用新的科學(xué)技術(shù)，豐富教育活動形式，在內(nèi)容中充分體現(xiàn)“科學(xué)要素”，并突破科技系統(tǒng)的體制壁壘，實現(xiàn)廣泛的跨界融合。在博物館教育從業(yè)者、利益相關(guān)者及全社會的共同努力下，博物館應(yīng)提高兒童教育活動水平，構(gòu)筑博物館教育與學(xué)校教育、社會教育的教育共同體，助力科技創(chuàng)新人才戰(zhàn)略。

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Research on the Current Situation and Improvement Strategies of Children’s Educational Activities at Science and Technology Museums

LI Wu-yan， ZHANG Jia-min

（Science Communication Center of the Shanghai Science and Technology Museum）

Abstract： Children’s educational activities at science and technology museums have been organized for decades， which accumulate a large number of researches on the investigation of the development status in different periods. Based on the new development circumstance， this paper conducts the research on 15 science and technology museums across the country， analyzes and summarizes the current development of children’s educational activities， practical results， and relevant factors that affect these results， as well as proposes strategies for further improvement， which can provide reference for other science and technology museums.

Keywords： Science and Technology Museums; Children’s Educational Activities; Practical Results; Influential Factors