摘 要：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人綜合能力和素質(zhì)的反映，具有原則性和靈活性，共性和個(gè)性，經(jīng)驗(yàn)性與科學(xué)性等特征。作為大學(xué)生工作的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的輔導(dǎo)員，應(yīng)掌握并善于運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，如領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)語言藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)平衡藝術(shù)，有助于提升輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的效率，也能夠提升輔導(dǎo)員個(gè)人工作能力。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是“在領(lǐng)導(dǎo)的方式、方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。創(chuàng)造性是真善美在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的自由創(chuàng)造性。 ”[1]領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的有效性是用領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。高校輔導(dǎo)員學(xué)校大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者、管理者，因此，作為一名高校輔導(dǎo)員，應(yīng)掌握并善于運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的規(guī)律、科學(xué)性和條理性，能夠有效提升學(xué)生管理和學(xué)生工作效率。

一、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)

輔導(dǎo)員工作量大，工作內(nèi)容龐雜，精力時(shí)間有限，不可能有三頭六臂來處理所有工作，現(xiàn)實(shí)情況不允許其事必躬親。所以在平時(shí)的學(xué)生工作中，應(yīng)有培養(yǎng)些書的思想意識(shí)，將學(xué)生會(huì)成員、班干部人員培養(yǎng)成自己的得力干將，讓學(xué)生干部在實(shí)踐鍛煉中提升能力的同時(shí)幫自己分擔(dān)重任，這就需要輔導(dǎo)員放權(quán)，把學(xué)生干部放在日常工作中，并給予權(quán)力，培養(yǎng)學(xué)生干部解決問題的能力，發(fā)揮學(xué)生干部的主觀能動(dòng)性。這樣輔導(dǎo)員自己不會(huì)忙的暈頭轉(zhuǎn)向，顧此失彼，漏洞百出，反而能夠有效提升工作效率。

輔導(dǎo)員要想掌握和運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)，首先得明白，所謂的領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)就是在工作中將自己的部分職權(quán)授予學(xué)生干部，以便學(xué)生干部能在自己的管理和監(jiān)督范圍內(nèi)自主解決和處理工作事務(wù)，這樣做是為了更好地運(yùn)用權(quán)力提升學(xué)生管理工作的效率，也是為了調(diào)動(dòng)學(xué)生干部工作的積極性主動(dòng)性和能動(dòng)性，這也是輔導(dǎo)員抓大事管全局的現(xiàn)實(shí)需要。

其次，輔導(dǎo)員運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)時(shí)還要把握好幾點(diǎn)前提，一是要物色好授權(quán)對(duì)象，在充分考察好學(xué)生干部的思想品德和工作能力以及工作意愿。二是要明白什么事情可以授權(quán)會(huì)給學(xué)生干部去獨(dú)自處理和解決，把握好授權(quán)內(nèi)容。

再次，輔導(dǎo)員在授權(quán)過程中要遵循一定的原則。一是堅(jiān)持擇優(yōu)原則。授權(quán)的學(xué)生干部對(duì)象要有無私奉獻(xiàn)精神、不計(jì)較得失，做事踏實(shí)認(rèn)真，辦事能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。二是明確澤權(quán)原則，給學(xué)生干部布置工作，給予權(quán)利的時(shí)候要明確工作任務(wù)的目標(biāo)和職責(zé)。三是監(jiān)督原則，輔導(dǎo)員給予學(xué)生干部一定的職權(quán)和工作時(shí)，不能是完全的撒手不管，要適時(shí)，適度的監(jiān)管和督促，防止放任自流或者是過于細(xì)微監(jiān)管過嚴(yán)。四是引導(dǎo)原則， 給學(xué)生干部授權(quán)時(shí)不能隨便、胡亂的分給其任務(wù)，二是要本著培養(yǎng)學(xué)生，提高其實(shí)踐能力的態(tài)度，引導(dǎo)學(xué)生干部在做事中成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。

二、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)指遵循和依據(jù)激勵(lì)理論，運(yùn)用精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，最大限度地激發(fā)學(xué)生干部工作的積極性和主動(dòng)性，比如運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)、光榮稱號(hào)等成就激勵(lì)、獎(jiǎng)金、補(bǔ)助等物質(zhì)激勵(lì)、晉職晉升等職務(wù)激勵(lì)等方式給予獎(jiǎng)勵(lì)和肯定，形成一種推動(dòng)力和吸引力，激發(fā)和增強(qiáng)學(xué)生干部努力工作的動(dòng)力和動(dòng)機(jī)。

掌握目標(biāo)激勵(lì)的藝術(shù)。輔導(dǎo)員可以給學(xué)生干部設(shè)置一個(gè)適中的目標(biāo)，，用工作目標(biāo)去鼓舞信心，增強(qiáng)干勁，在實(shí)施目標(biāo)的過程中還要及時(shí)、連續(xù)進(jìn)行鼓勵(lì)、反饋，促使其在分擔(dān)任務(wù)中不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。掌握榜樣激勵(lì)的藝術(shù)。輔導(dǎo)員可以通過運(yùn)用榜樣示范的方式來規(guī)范、鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生干部的行為，激勵(lì)他們向優(yōu)秀的、工作做的好的佼佼者學(xué)習(xí)和看齊。運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)的藝術(shù)時(shí)要了解學(xué)生干部的心理活動(dòng)，掌握其動(dòng)機(jī)，滿足其需要。掌握逆境激勵(lì)藝術(shù)。運(yùn)用困難、危機(jī)等喚起斗志，凝聚斗志。學(xué)生干部在工作過程中會(huì)遇到困難困惑和難度。此時(shí)的輔導(dǎo)員要給學(xué)生干部講清楚講明白各方面的困難，要實(shí)事求是，不夸大也不縮小，最終目標(biāo)是選好時(shí)機(jī)，在逆境中激勵(lì)學(xué)生干部的責(zé)任感。

三、領(lǐng)導(dǎo)語言藝術(shù)

輔導(dǎo)員作為管理者，良好的語言表達(dá)和溝通能力是其最重要的工具，杰出的口才是管理工作的重要組成部分，語言能夠傳遞輔導(dǎo)員的工作信息，也具有重要的激勵(lì)作用。作為輔導(dǎo)員，在運(yùn)用語言藝術(shù)時(shí)要掌握語言溝通藝術(shù)和技巧，重視語言功能，提高語言藝術(shù)。注意在以理服人，以情感人，具有幽默感，擁有耐心，掌握分寸，恰到好處。在公開的講話和講座中，輔導(dǎo)員要進(jìn)行必要的提前的準(zhǔn)備，依據(jù)受眾對(duì)象的情況和特點(diǎn)決定講什么內(nèi)容。而且審時(shí)度勢(shì)，有針對(duì)性和概括性，語言生動(dòng)、形象、精確、簡(jiǎn)練、真摯誠(chéng)懇有感染力。輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作的基層管理者，難免會(huì)主持會(huì)議或者在正式場(chǎng)合講話，那么就要了解和關(guān)照參會(huì)者情緒，注意打破會(huì)議沉默，增加氣氛，掌握自己語言的火候。講話要言之有時(shí)、有物、有序、有味、有理。輔導(dǎo)員是與學(xué)生走的最近的老師，與學(xué)生溝通交流時(shí)不能說定性的話，不講揭學(xué)生傷疤的話，盡量不用指責(zé)、責(zé)難的話語、更不說煞風(fēng)景的話。而是要提高自己的語言表達(dá)藝術(shù)，善于講新話，立足時(shí)事熱點(diǎn)，抓住社會(huì)焦點(diǎn)，講出新穎觀點(diǎn)。同時(shí)也不能忽視輔助性效果，比如儀容儀表，輔導(dǎo)員應(yīng)莊重樸實(shí)得體，良好的氣質(zhì)和氣度，飽滿的精神狀態(tài)，文雅的談吐。也要注意講話時(shí)吐字清楚，干脆利落。在表達(dá)的時(shí)候有的放矢，中心突出，緊扣主題。

四、領(lǐng)導(dǎo)平衡藝術(shù)

平衡是輔導(dǎo)員的一種工作方法，也是一種工作藝術(shù)，是輔導(dǎo)員調(diào)適能力的重要體現(xiàn)。作為輔導(dǎo)員，必須辯證的處理好和把握好各種工作關(guān)系，平衡處理好各種復(fù)雜的人與事的矛盾和沖突，使工作實(shí)現(xiàn)最佳效果。輔導(dǎo)員掌握領(lǐng)導(dǎo)平衡藝術(shù)有利于組織和諧，減少內(nèi)耗，提高整體組織效能，這也是衡量輔導(dǎo)員作為管理者的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)水平的一個(gè)重要標(biāo)尺。輔導(dǎo)員在日常工作中要處理好和平衡好做多與做少，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員常常抱怨太忙太累，但也有一部分輔導(dǎo)員工作效率很高，這就說明在工作中要組織好、指揮好，用好學(xué)生干部，合理授權(quán)，提升工作效率;平衡好整體與局部，整體工作統(tǒng)帥局部工作，整體工作離不開局部工作;平衡好原則性和靈活性，工作過程中既不能機(jī)械地教條地死守規(guī)則和規(guī)定，但也不能無原則無規(guī)則地變通和妥協(xié)，應(yīng)該依據(jù)現(xiàn)實(shí)的具體的客觀條件的變化，權(quán)衡利弊，作出相應(yīng)的調(diào)整和變通。

參考文獻(xiàn)

[1]孫健、張強(qiáng)、胡曉東.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2019：214.

作者簡(jiǎn)介：馬正維，男，漢族，甘肅蘭州人，蘭州城市學(xué)院教師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育與管理。