賈玉

隨著國家經(jīng)濟不斷的發(fā)展和進步，現(xiàn)代社會已經(jīng)成功進入信息化時代，信息技術為人們的生活帶來很多優(yōu)勢。在這一時代環(huán)境下，公共數(shù)字文化的建設進程得到了全面的進展。本文以公共數(shù)字文化建設中圖書館創(chuàng)新服務開始分析，并提出以下幾點作為參考。

進入21世紀后，我們國家的文化事業(yè)變得更加興盛，使公共文化服務體系逐漸創(chuàng)建起來，為國家的發(fā)展注入了全新力量。一般在公共文化服務體系中，圖書館一直占據(jù)著非常關鍵的核心。因此，相關人員在工作中需要制定出圖書館的主要發(fā)展方向與目標，并在工作環(huán)節(jié)中不斷地促進數(shù)字文化的建設，讓圖書館可以得到更好的發(fā)展。據(jù)以往圖書館工作中的服務模式分析得知，這種模式中存在很多問題，無法在工作中注入新的活力。而且，國家的圖書館需要順應時代的發(fā)展趨勢，保持現(xiàn)代化理念，才能不斷地提升創(chuàng)新服務[1]。

一、公共數(shù)字文化建設中圖書館以往服務中存在的相關問題

（一）用戶數(shù)量開始不斷下降

以往的圖書館服務工作主要收集多元化的資源，并創(chuàng)作出一種非常和諧、優(yōu)雅的閱讀氛圍，來滿足讀者們的需求。由于國家不斷的發(fā)展，社會已經(jīng)進入信息化模式，使得信息之間的傳遞出現(xiàn)了很多更加豐富的形式，提高了人們在生活中獲取信息的效率，從而為人們的生活帶來了很多便利條件。這一改變，不斷降低了圖書館在人們心中的地位，而圖書館當中的用戶量自然而然也開始大幅度的下降。另外，人們在生活中的閱讀習慣也發(fā)生了很大的轉變，尤其是在網(wǎng)絡渠道開通以后，社會中的公民完全可以自己通過網(wǎng)絡來獲取信息，使得圖書館的用戶數(shù)量減少。

（二）圖書館中的資源較為匱乏

根據(jù)對圖書館的實際情況調查得知，國家的圖書館數(shù)量較少，不能保證在一定的距離中建立一個圖書館，因此無法供應人們在生活中的閱讀需求。并且，圖書館內部的書籍種類不全，書籍的數(shù)量也偏少，尤其是在一些縣城當中。由于圖書館的建設經(jīng)費有限，使得書籍的更新速度較慢，不能吸引更多的讀者。同時，圖書館的這種情況根本無法滿足讀者的全部需求，所以讀者的數(shù)量始終得不到有效的增加，給圖書館的服務以及發(fā)展造成嚴重影響[3]。

二、公共數(shù)字文化建設中圖書館創(chuàng)新服務的

基本要點

（一）全面宣傳數(shù)字化資源

為了使圖書館可以贏得更大的進展，需要對數(shù)字化資源進行全面的宣傳。在實際的工作中，首先，要做好用戶的培訓工作。一般圖書館的用戶自身存在很大的差異，這些人員在生活中大部分不能對資源進行有效的使用。要想盡快解決這一問題，那么就需要對用戶做好分層次的培訓和宣傳工作流程。例如，圖書館可以與數(shù)據(jù)庫相關廠家進行合作，并在圖書館中定期開展培訓課程，幫助這些用戶加深對數(shù)字化資源的應用。其次，要對數(shù)字化資源實施一些推廣活動，吸引更多的用戶了解數(shù)字化資源的優(yōu)勢。公共圖書館可以通過一些有效的方法，幫助用戶在生活中了解數(shù)字化資源的分布和動態(tài)等。然后，在圖書館中為用戶展現(xiàn)數(shù)字化資源的使用方法。另外，圖書館人員在工作中也需要廢除以往理念的約束，順應時代發(fā)展的腳步，在工作中使用一些新型的方法加強對數(shù)字資源的宣傳工作，使所有用戶都可以在圖書館享受到更好的數(shù)字文化服務[2]。

（二）充分做好服務場館的創(chuàng)建

雖然數(shù)字文化的創(chuàng)建需要通過網(wǎng)絡的渠道實施，但也需要實體場館的配合，才能對用戶提供更加便利的因素，來保證用戶擁有足夠的空間和時間來滿足需求。也就是，圖書館是數(shù)字化創(chuàng)建的重要因素，這項工作非常關鍵，需要進行嚴格的掌控，才能達到預期目標。同時，數(shù)字化網(wǎng)絡是開展圖書館數(shù)字化服務的主要依據(jù)，其中包含通信網(wǎng)絡設施和一些硬件資源等。而圖書館當中的電子閱覽室，是圖書館開展各個活動的平臺，更好地滿足用戶的體驗感之后，還能創(chuàng)新出一系列相關技術的監(jiān)控管理平臺。還可以創(chuàng)建高端用戶的培訓中心，再加強分館的創(chuàng)建，將信息資源與圖書館相互結合，從而實現(xiàn)更加協(xié)調性的發(fā)展。

（三）結合網(wǎng)絡來創(chuàng)新服務方法

通常在數(shù)字化建設后，圖書館中的情況必定會發(fā)生一些實質性的變化，尤其是服務的方法，不僅增加了服務的范疇，還改變了以往工作中的服務模式。在這一時代背景下，公共圖書館要想繼續(xù)在社會中保持穩(wěn)定的發(fā)展趨勢，那么在工作中要詳細地分析出用戶在生活中的所有需求，并開始創(chuàng)新服務的基本方法，為用戶帶來更好的體驗。正是由于處于數(shù)字化的環(huán)境中，網(wǎng)站是圖書館對外界交流的重要核心，也是圖書館日常的管理工作和服務等一些相關工作的主要立足點。因此，在圖書館的運行中必須創(chuàng)建出合理的管理體系，才能不斷地推動圖書館的整體發(fā)展，與社會中的發(fā)展趨勢可以形成一致的標準。如此一來，用戶只需要通過網(wǎng)絡相關軟件就可以接收到更加便利的圖書館服務。另外，還能夠為用戶提供線上的閱讀方式，避免用戶在閱讀期間受到時間和空間的限制。

（四）完善圖書館中的數(shù)字化資源

要想將數(shù)字文化的作用全部發(fā)揮在圖書館當中，就應該將數(shù)字資源作為工作中的基礎。在具體的工作中需要重視以下幾個重要的環(huán)節(jié)：第一，在創(chuàng)建數(shù)字化資源期間，工作人員要對以往工作中產(chǎn)生的紙質資源實行統(tǒng)一的處理，并在工作中保證圖書館當中的資源不會受到任何的損壞以及丟失等問題。第二，工作人員應該針對不同地區(qū)的特點，對其進行數(shù)字化改造，要全面加強地區(qū)的經(jīng)濟和文化的發(fā)展，然后通過數(shù)字化的圖片和視頻來創(chuàng)建資源數(shù)據(jù)庫。第三，運用網(wǎng)絡中一些免費的資源，將這些資源全部完成分類整理，在其中找到與人們生活、生產(chǎn)和社會經(jīng)濟相關的信息，以此來完善圖書館的數(shù)字化資源。

三、促進圖書館數(shù)字文化發(fā)展的相關建議

（一）制定出圖書館數(shù)字文化服務長期的發(fā)展機制

要想幫助圖書館的文化服務始終可以朝著數(shù)字化的方向發(fā)展，就應在工作中推動并完善圖書館向數(shù)字化發(fā)展的趨勢。同時，還要將數(shù)字文化建設的相關項目全部融入圖書館的服務當中，從而制定出適合圖書館長遠發(fā)展的機制。如此，圖書館就能夠在發(fā)展中向正確的方向努力，為各個地區(qū)中的圖書館數(shù)字文化的長久發(fā)展形成有效的保障。

（二）持續(xù)推動網(wǎng)絡服務平臺的發(fā)展進程

創(chuàng)新圖書館的服務方式主要還是依靠網(wǎng)絡。目前，國家已經(jīng)成功迎來了網(wǎng)絡信息化，使得人們的生活離不開網(wǎng)絡。在網(wǎng)絡中開展相關平臺，為圖書館的發(fā)展注入全新的力量，并在平臺中為用戶帶來更好的體驗感。而且，用戶通過網(wǎng)絡自身存在的優(yōu)勢，不僅有助于豐富用戶的視覺，還有助于滿足用戶在生活中的各個需求，從而為用戶帶來更好的服務體驗。

（三）培養(yǎng)出專業(yè)的人才團隊

圖書館的創(chuàng)新工作并不是一項簡單的工作，需要大量的創(chuàng)新型人才的支持，才能達到最終的目標。因此，圖書館應該對人才機制實行全面整改，并加強優(yōu)秀人才的引進，為圖書館的工作注入新鮮血液。同時，圖書館也需要針對現(xiàn)有的人員進行定期的培訓，使人員可以在不斷的學習中提升自身的工作能力，并形成一定的創(chuàng)新能力。如此，才能夠組建出專業(yè)的人才團隊，將圖書館的服務實行有效的創(chuàng)新。

四、總結

綜上所述，處于新時代的公共圖書館，為了不斷在社會中保持穩(wěn)定的發(fā)展狀態(tài)，在工作中就應該積極創(chuàng)新服務，并朝著數(shù)字文化的方向發(fā)展，為用戶創(chuàng)建出更加便利的信息資源共享平臺，以此來滿足用戶自身的全部需求。

參考文獻：

[1]謝英.公共數(shù)字文化建設中圖書館創(chuàng)新服務研究[J].傳媒論壇，2018，1（23）：136-137.

[2]高楠.數(shù)字文化建設中圖書館創(chuàng)新探討[J].南方農(nóng)機，2019，50（24）：274-275.

[3]黃巧婧.公共數(shù)字文化建設中圖書館創(chuàng)新服務探討[J].科技資訊，2021，19（25）：155-156，159.