魏樊樊 郝娟

摘 要：以陜西師范大學(xué)的本科生為調(diào)查對(duì)象，通過量表、問卷收集資料，采用雙變量與多變量的模型分析展開定量研究，探求大學(xué)生志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)與行為的特點(diǎn)及二者間的關(guān)系。研究結(jié)果表明，社交動(dòng)機(jī)、未來(lái)發(fā)展動(dòng)機(jī)對(duì)大學(xué)生是否參與志愿服務(wù)具有顯著的正向影響，公民責(zé)任動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、社交動(dòng)機(jī)、親社會(huì)動(dòng)機(jī)與大學(xué)生志愿服務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)度顯著性相關(guān)。在已有研究基礎(chǔ)上，呈現(xiàn)出大學(xué)生志愿服務(wù)可持續(xù)性、專業(yè)性的欠缺，進(jìn)而為弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，促進(jìn)志愿服務(wù)行為提出對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;志愿者;參與行為;服務(wù)動(dòng)機(jī)

中圖分類號(hào)：D632.9;G641

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.13411/j.cnki.sxsx.2022.02.023

收稿日期：2022-02-20

作者簡(jiǎn)介：魏樊樊（1996-），女，陜西榆林人，碩士研究生，研究方向：人口與經(jīng)濟(jì);郝娟（1968-），女，陜西渭南人，社會(huì)學(xué)系副教授，碩士生導(dǎo)師，主要從事性別、婚姻與家庭，社會(huì)調(diào)查與數(shù)據(jù)分析研究。

Research on the Relationship Between College Students' Voluntary Service Motivation and Behavior

WEI Fan-fan， HAO Juan

（School of Philosophy and Government Management， Shaanxi Normal University， Xi'an 710062，China）

Abstract：Taking the undergraduates of Shaanxi Normal University as the survey object， this paper collects data through scales and questionnaires， and carries out quantitative research by using bivariate and multivariate model analysis to explore the characteristics of college students' voluntary service motivation and behavior and the relationship between them. The results show that social motivation and future development motivation have a significant positive impact on whether college students participate in voluntary service. Civic responsibility motivation， learning motivation， social motivation and pro-social motivation are significantly correlated with the length of time of college students' voluntary service. Based on the existing research， it shows the lack of sustainability and professionalism of college students' voluntary service， and it is necessary to put forward countermeasures and suggestions for carrying forward the spirit of voluntary service and promoting voluntary service behavior.

Key words：college students; volunteer; participation behavior; service motivation

近年來(lái)，志愿服務(wù)在社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)以及社會(huì)治理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。深入推進(jìn)志愿服務(wù)的發(fā)展對(duì)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，更好地服務(wù)于國(guó)家和社會(huì)具有重要意義。當(dāng)代大學(xué)生志愿者作為青年志愿者的先行者和引領(lǐng)者，在促進(jìn)中國(guó)現(xiàn)代志愿服務(wù)的發(fā)展方面扮演著極其重要的角色，是最具特色的人力資源之一。做總書記點(diǎn)贊的志愿者，竭力做好志愿服務(wù)工作是新時(shí)代賦予我們大學(xué)生的新的更高的要求。

隨著志愿服務(wù)的發(fā)展，一些問題也逐步顯現(xiàn)。有些大學(xué)生過多考慮自己的利益，個(gè)人中心主義突出，功利性意愿增強(qiáng);志愿服務(wù)過于形式化，志愿者倦怠現(xiàn)象明顯;眾多參與志愿服務(wù)的大學(xué)生由于各種各樣的壓力或者目的“被動(dòng)志愿”的現(xiàn)象凸顯。那么，當(dāng)代大學(xué)生參與志愿服務(wù)的現(xiàn)狀到底如何？志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)怎樣？不同類型的志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)與志愿服務(wù)行為之間又存在著什么樣的關(guān)系？

本研究希望在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，深入了解大學(xué)生在志愿服務(wù)行為、動(dòng)機(jī)方面的現(xiàn)狀與特征，探究大學(xué)生志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)與行為之間的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上提出可行、有效的建議，為推動(dòng)現(xiàn)代志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

一、文獻(xiàn)綜述

（一）志愿服務(wù)研究現(xiàn)狀

1.志愿服務(wù)的概念界定。由于個(gè)體所處環(huán)境的不同，在“志愿服務(wù)”概念界定方面，不僅普通大眾與專業(yè)研究者存在認(rèn)識(shí)上一定程度的分歧和偏差，專業(yè)研究者之間對(duì)它的理解和界定也不盡相同。

從國(guó)外的研究來(lái)看，Brudney認(rèn)為志愿服務(wù)是個(gè)體層面向公共層面的一種延伸;Anheier與Salalnon認(rèn)為志愿者服務(wù)是一種理想的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，不同國(guó)家的不同背景及現(xiàn)狀導(dǎo)致參與志愿服務(wù)的現(xiàn)狀也不同。可見國(guó)外的研究者對(duì)于這一概念的界定或理解角度不同、差異明顯。

從國(guó)內(nèi)的研究來(lái)看，對(duì)“志愿服務(wù)”定義的表述雖多種多樣，其核心思想相對(duì)一致，體現(xiàn)出“志愿服務(wù)”的“不計(jì)物質(zhì)報(bào)酬，進(jìn)行個(gè)人付出，產(chǎn)生正向影響”等特點(diǎn)。綜合已有研究成果，為符合我國(guó)志愿服務(wù)發(fā)展的實(shí)際狀況，筆者將采用2017年12月1日頒布實(shí)施的《志愿服務(wù)條例》中的“志愿服務(wù)”定義，即志愿者、志愿服務(wù)組織和其他組織自愿、無(wú)償向社會(huì)或者他人提供的公益服務(wù)。

2.志愿服務(wù)研究現(xiàn)狀。志愿服務(wù)在國(guó)外已具有悠久的歷史，它經(jīng)歷了宗教性慈善萌芽階段，工業(yè)化時(shí)代“社會(huì)正義”運(yùn)動(dòng)的擴(kuò)展階段，社會(huì)福利制度逐漸完善的規(guī)范階段。由此，國(guó)外學(xué)者對(duì)于志愿服務(wù)的研究范圍、研究領(lǐng)域不僅廣泛而且深入，他們對(duì)于管理機(jī)制、基礎(chǔ)理論、高校育人等內(nèi)容都有較為深刻的討論。志愿服務(wù)在西方已經(jīng)是相對(duì)規(guī)范化、制度化的一項(xiàng)工作，它的研究也更具體、深刻和全面。

相較于國(guó)外，我國(guó)志愿服務(wù)的起步較晚，組織、運(yùn)作不夠完善，相關(guān)研究不足。我國(guó)學(xué)術(shù)界在研究之初僅關(guān)注到宏觀層面的志愿服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、運(yùn)行機(jī)制、組織、精神等方面的研究或者是中外志愿服務(wù)的對(duì)比研究，在一定程度上忽視了志愿服務(wù)在微觀層面上的表現(xiàn)，相對(duì)來(lái)說在特定的具體問題上研究較少。近年來(lái)，學(xué)者們開始關(guān)注不同群體志愿服務(wù)的特點(diǎn)和作用。如陳瑛指出將提升思想道德素質(zhì)與大學(xué)生參與志愿服務(wù)相結(jié)合，夏辛萍指出要發(fā)揮老年志愿者的積極性與能動(dòng)性，加強(qiáng)社會(huì)參與，緩解老齡化問題。

同時(shí)，我國(guó)學(xué)術(shù)界較少運(yùn)用統(tǒng)計(jì)調(diào)查等實(shí)證研究方法更深層次對(duì)問題進(jìn)行挖掘，重在描述。同時(shí)，在運(yùn)用實(shí)證方法的研究中，數(shù)據(jù)上依舊存在指標(biāo)體系不夠嚴(yán)謹(jǐn)，樣本量代表性不強(qiáng)等問題?？傮w看來(lái)，關(guān)于志愿服務(wù)的現(xiàn)狀研究相對(duì)比較泛化，實(shí)證研究較少。

（二）志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)研究現(xiàn)狀

1.志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)的概念界定。通過對(duì)以往有關(guān)動(dòng)機(jī)概念的考查，我們發(fā)現(xiàn)，動(dòng)機(jī)的定義可分為三類：（1）內(nèi)在觀點(diǎn)。這種觀點(diǎn)主要強(qiáng)調(diào)內(nèi)部因素，比如“激勵(lì)人去完成行為的主觀原因”。（2）外在觀點(diǎn)。這種觀點(diǎn)主要強(qiáng)調(diào)外部所受壓力。如“為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目的而行動(dòng)的原因”。（3）中介過程觀點(diǎn)。這種觀點(diǎn)主要強(qiáng)調(diào)起調(diào)節(jié)、維持和停止行動(dòng)作用的因素。鑒于動(dòng)機(jī)的復(fù)雜性與多樣性，我們認(rèn)同張愛卿對(duì)“動(dòng)機(jī)”的定義，將“志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)”界定為個(gè)人在自我調(diào)節(jié)的作用下使得自身如本能、需要、驅(qū)力等的內(nèi)在要求與行為如目標(biāo)、獎(jiǎng)懲等的外在誘因相協(xié)調(diào)，形成激發(fā)、持續(xù)志愿服務(wù)的動(dòng)力因素。

2.志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)的相關(guān)模型。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)的研究表明，不同個(gè)體對(duì)志愿服務(wù)有著不同的認(rèn)識(shí)，根據(jù)這個(gè)認(rèn)識(shí)，就使得個(gè)體選擇參加或者不參加志愿服務(wù)活動(dòng)。在已有的研究中，志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)的概念多與志愿服務(wù)意識(shí)等同理解，然后進(jìn)行一系列的研究。Ben在Clary編制的志愿者動(dòng)機(jī)量表以及他人研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行了重新修訂，在他的量表中，共32個(gè)條目，分為七個(gè)動(dòng)機(jī)。他還指出，在以往的動(dòng)機(jī)測(cè)量量表多采用奇數(shù)李克特量表，而中國(guó)人傾向于選擇中立的答案，導(dǎo)致測(cè)量動(dòng)機(jī)的敏感性降低，采用偶數(shù)李克特量表才能更好地評(píng)估反應(yīng)趨勢(shì)。

關(guān)于志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)的研究發(fā)端于國(guó)外，研究主要集中在經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)三個(gè)領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出了三種主流模型：（1）私人消費(fèi)模型，認(rèn)為人們參與志愿者活動(dòng)的動(dòng)機(jī)是為了尋找私人物品，比如聲望、榮譽(yù)等;（2）公共產(chǎn)品模型，認(rèn)為個(gè)人奉獻(xiàn)自己的時(shí)間提供公共產(chǎn)品和服務(wù)，是為了增加整個(gè)社會(huì)的公共產(chǎn)品和服務(wù)的供給;（3）投資模型，其假設(shè)為參加志愿服務(wù)是為了加大志愿者的人力資本投資的同時(shí)擴(kuò)大社會(huì)網(wǎng)絡(luò)以便有助于它們的未來(lái)發(fā)展。但經(jīng)濟(jì)學(xué)家們忽視了社會(huì)主體間是互動(dòng)且緊密聯(lián)系進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的整合度的事實(shí)，于是社會(huì)學(xué)的學(xué)者對(duì)“人們之間相互聯(lián)系的意愿”進(jìn)行了研究。社會(huì)學(xué)家主要運(yùn)用函數(shù)方法來(lái)研究志愿者的行為動(dòng)機(jī)，他們?cè)谇叭说幕A(chǔ)上不斷更新解釋因子，構(gòu)建愈發(fā)完善的解釋機(jī)制。心理學(xué)家對(duì)社會(huì)關(guān)系動(dòng)機(jī)也給予了更多的關(guān)注，對(duì)志愿者行為的動(dòng)機(jī)也進(jìn)行了深入研究，從起始階段的一元維度模型到后面構(gòu)建出四因素、五因素等多元素模型，這表明他們?cè)絹?lái)越多地關(guān)注到了影響志愿者服務(wù)的多種動(dòng)機(jī)。

相比國(guó)外的研究，國(guó)內(nèi)的“志愿服務(wù)”研究尚處于初步階段，關(guān)于動(dòng)機(jī)的研究也是不足的。風(fēng)笑天和劉珊將大學(xué)生志愿者的參與動(dòng)機(jī)歸結(jié)“鍛煉自己”和“幫助有需求的人”兩個(gè)方面;龔萬(wàn)達(dá)、王俊杰和邱淑女將動(dòng)機(jī)抽象為“興趣與樂趣”“努力重要性和壓力緊張”等5個(gè)方面。由此可見，眾多學(xué)者已經(jīng)就志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)給出了不同的解讀。關(guān)于志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)的文獻(xiàn)屢見不鮮，但是理論研究居多，實(shí)證研究較少，尤其對(duì)志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系研究甚少。

通過上述的文獻(xiàn)回顧，不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)志愿服務(wù)的研究主要分為兩個(gè)部分：（1）志愿服務(wù)現(xiàn)象的描述分析，包括志愿服務(wù)組織運(yùn)行機(jī)制、活動(dòng)內(nèi)容等方面;（2）志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)的解讀，包括對(duì)志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)在不同理論中的理解與把握，闡述其存在的合理性，如馬斯洛需求層次理論下的5因素模型，還有對(duì)影響動(dòng)機(jī)因素的調(diào)查。但這些研究多在宏觀層面上進(jìn)行，研究不夠深入，對(duì)于志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)與行為關(guān)系的研究更是少之又少，這也成為本研究關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容，在我國(guó)，大學(xué)生志愿者的服務(wù)動(dòng)機(jī)是怎樣的？到底什么樣的動(dòng)機(jī)會(huì)促使志愿服務(wù)行為的發(fā)生？因此，本研究對(duì)動(dòng)機(jī)的測(cè)量主要參照Ben的志愿者動(dòng)機(jī)測(cè)量量表，并且在被試用的基礎(chǔ)上微調(diào)量表，共28個(gè)條目，同樣保持7個(gè)動(dòng)機(jī)。量表也采用了偶數(shù)李克特量表，增強(qiáng)測(cè)量動(dòng)機(jī)的敏感性。

二、研究方法、變量處理與研究假設(shè)

（一）研究方法

本研究結(jié)果并不進(jìn)行嚴(yán)格的推斷統(tǒng)計(jì)，只是較為深入地呈現(xiàn)大學(xué)生群體中志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系及特征，為推動(dòng)現(xiàn)代志愿事業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。因此，筆者作為一名陜西師范大學(xué)在讀學(xué)生，選擇了非概率抽樣中的判斷抽樣方法，利用自己對(duì)于調(diào)查群體的了解選擇調(diào)查個(gè)體。

筆者在大量閱讀文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，選擇定量研究取向，采用統(tǒng)計(jì)調(diào)查的研究方式，在統(tǒng)計(jì)調(diào)查中主要運(yùn)用問卷調(diào)查法進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。對(duì)于收集到的數(shù)據(jù)，采用單變量、雙變量的分析方法呈現(xiàn)研究對(duì)象的特征，進(jìn)而構(gòu)建多變量模型來(lái)檢驗(yàn)不同動(dòng)機(jī)對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)行為的影響，并呈現(xiàn)分析結(jié)果。

（二）變量處理

本研究主要關(guān)注志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)與行為之間的關(guān)系，探究各志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)志愿服務(wù)行為產(chǎn)生的影響。為更好地服務(wù)于數(shù)據(jù)分析，我們對(duì)以下變量進(jìn)行了操作化：（1）因變量：志愿服務(wù)參與行為，我們將其分為有無(wú)志愿服務(wù)參與行為，分別賦值為1和0。同時(shí)為使得數(shù)據(jù)更為全面，也進(jìn)一步測(cè)量了本學(xué)期與上學(xué)期志愿服務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)度。根據(jù)分析的需要，將志愿服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)分組，即0小時(shí)，0 ～ 8小時(shí)，8～ 15小時(shí)，15～30小時(shí)（分組遵循下組限不在內(nèi)的原則），30 小時(shí)及以上，依次賦值為1、2、3、4、5。（2）控制變量：性別、年級(jí)、政治面貌、學(xué)生干部經(jīng)歷和城鄉(xiāng)來(lái)源。（3）關(guān)鍵變量：志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)，主要從7個(gè)維度進(jìn)行測(cè)量：利他主義動(dòng)機(jī)、公民責(zé)任動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、社交動(dòng)機(jī)、未來(lái)發(fā)展動(dòng)機(jī)、幸福動(dòng)機(jī)以及親社會(huì)動(dòng)機(jī)。在測(cè)量過程中根據(jù)分析的需要對(duì)志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)分別進(jìn)行加總。在不同維度動(dòng)機(jī)的對(duì)比中，為了解決總分不同難以對(duì)比的問題，我們采用閾值法將各分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)換成0-10分的數(shù)值，以便于比較（閾值法計(jì)算公式見公式1）。

（三）研究假設(shè)

社會(huì)行動(dòng)說認(rèn)為人的行為是由動(dòng)機(jī)推動(dòng)的，個(gè)體為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而行為，將志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)作為志愿服務(wù)行為的重要解釋變量。心理學(xué)也認(rèn)為，個(gè)體的一切活動(dòng)或者行為都是由動(dòng)機(jī)引起的，參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)將是理解志愿服務(wù)行為的關(guān)鍵因素。而國(guó)內(nèi)外研究表明，志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)與行為之間是存在相關(guān)關(guān)系的。由此，我們提出如下研究假設(shè)。

各志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)志愿服務(wù)參與行為存在顯著影響;各志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈，越傾向于參與志愿服務(wù);不同志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)志愿服務(wù)參與行為影響強(qiáng)度不同。

三、實(shí)證分析與結(jié)果呈現(xiàn)

（一）樣本描述

通過描述統(tǒng)計(jì)分析，樣本基本情況見表1。

（二）樣本中大學(xué)生志愿服務(wù)行為與動(dòng)機(jī)的特征

1.志愿服務(wù)參與率與流失率雙高。在所有調(diào)查對(duì)象中有89.9%的同學(xué)參與過志愿服務(wù)。從調(diào)查數(shù)據(jù)上來(lái)看，大學(xué)生參與志愿服務(wù)的人數(shù)眾多，參與率較高，為志愿服務(wù)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的社會(huì)氛圍。但是從本學(xué)期以及上學(xué)期志愿服務(wù)時(shí)間的對(duì)比中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生志愿服務(wù)時(shí)間分布的偏態(tài)嚴(yán)重，非常分散且存在極端值，不適合用均值來(lái)表示集中趨勢(shì)，故我們采用中位值來(lái)描述。

由結(jié)果可知，各年級(jí)兩學(xué)期志愿服務(wù)時(shí)間一般水平差異懸殊，本學(xué)期志愿服務(wù)時(shí)間明顯縮短;而大三、大四的本學(xué)期志愿服務(wù)時(shí)間中位值為0，表明大三在本學(xué)期志愿服務(wù)的流失率極為明顯，這也說明了大學(xué)生志愿服務(wù)參與率與流失率雙高，可持續(xù)性差。

2.志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)多樣化。我們依據(jù)Ben的中國(guó)青少年志愿服務(wù)功能量表對(duì)本研究的志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)測(cè)量量表的28個(gè)項(xiàng)目劃分了利他主義關(guān)心動(dòng)機(jī)、公民責(zé)任動(dòng)機(jī)等7個(gè)維度。由調(diào)查可知，大學(xué)生選擇參與志愿服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)多種多樣，而不同的動(dòng)機(jī)對(duì)于大學(xué)生的行為有著不同程度的影響。為適用于后期數(shù)據(jù)的相關(guān)性分析，我們將7個(gè)維度的志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)得分各自匯總，并運(yùn)用閾值法將每個(gè)維度動(dòng)機(jī)得分處理成0-10分之間的數(shù)據(jù)，再計(jì)算均值，以便于對(duì)比（見表3）。

由表3可知，各志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)的均值都在7分以上，得分比較高;離散系數(shù)多數(shù)較小，說明不同志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)的平均指標(biāo)代表性較好。由此可見，樣本中的志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)多樣化。

3.性別、年級(jí)、政治面貌與志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)顯著相關(guān)。為進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)各志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)差異的來(lái)源，我們?cè)诓煌卣飨聦?duì)志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)進(jìn)行了描述統(tǒng)計(jì)，結(jié)果表明，不同性別情況下，女生的各志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)均高于男生，尤其是在親社會(huì)動(dòng)機(jī)、未來(lái)發(fā)展動(dòng)機(jī)方面差距較為懸殊;在不同年級(jí)中，公民責(zé)任動(dòng)機(jī)、利他主義動(dòng)機(jī)與親社會(huì)動(dòng)機(jī)較強(qiáng)，社交動(dòng)機(jī)相對(duì)較弱;利他主義動(dòng)機(jī)、公民責(zé)任動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)在一二年級(jí)得分明顯高于三四年級(jí);隨著年級(jí)升高，動(dòng)機(jī)出現(xiàn)弱化趨勢(shì)，公民責(zé)任下降較為明顯;在不同政治面貌情況下，黨員及團(tuán)員的各志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)明顯低于群眾;而在不同學(xué)生干部經(jīng)歷、城鄉(xiāng)來(lái)源下，各服務(wù)動(dòng)機(jī)區(qū)別不大。除公民責(zé)任動(dòng)機(jī)外，不同特征下的各志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)的離散系數(shù)都較小。

我們將不同變量與志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)進(jìn)行單因素方差分析，由結(jié)果可知，性別對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、未來(lái)發(fā)展動(dòng)機(jī)、幸福動(dòng)機(jī)、親社會(huì)動(dòng)機(jī)存在顯著影響;年級(jí)對(duì)社交動(dòng)機(jī)、未來(lái)發(fā)展動(dòng)機(jī)存在顯著影響;政治面貌對(duì)未來(lái)發(fā)展動(dòng)機(jī)存在顯著影響。而學(xué)生干部、城鄉(xiāng)來(lái)源與志愿服務(wù)各動(dòng)機(jī)之間均無(wú)顯著差異。

4.年級(jí)、政治面貌與大學(xué)生參與志愿服務(wù)行為顯著相關(guān)。為進(jìn)一步了解大學(xué)生在參與志愿服務(wù)行為方面的特點(diǎn)，我們?cè)诓煌卣飨聦?duì)志愿服務(wù)行為參與狀況進(jìn)行了描述統(tǒng)計(jì)。結(jié)果顯示，男、女生的志愿服務(wù)參與率都比較高，但男生較女生而言參與率低;一二年級(jí)的志愿服務(wù)參與率明顯高于三四年級(jí)的學(xué)生;共青團(tuán)員參與志愿服務(wù)較突出，但與黨員、群眾差別不大;在學(xué)生干部及城鄉(xiāng)來(lái)源方面，大學(xué)生參與志愿服務(wù)的行為沒有明顯區(qū)別。

我們對(duì)個(gè)人基本特征與是否參加志愿服務(wù)活動(dòng)的相關(guān)性進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，由結(jié)果可知，性別、學(xué)生干部經(jīng)歷、城鄉(xiāng)來(lái)源與是否參與志愿服務(wù)活動(dòng)的P-值分別為0.164、0.720、0.864，不存在顯著相關(guān);而年級(jí)、政治面貌與志愿服務(wù)顯著相關(guān)。其中，低年級(jí)和共青團(tuán)員參與志愿服務(wù)比例更高。

（三）志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)與行為的相關(guān)性分析

1.參與志愿服務(wù)行為與動(dòng)機(jī)的相關(guān)性分析。將不同維度的志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)分為高、中、低三類，與參與志愿服務(wù)行為進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，不同水平的利他主義動(dòng)機(jī)、公民責(zé)任動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、社交動(dòng)機(jī)、未來(lái)發(fā)展動(dòng)機(jī)、幸福動(dòng)機(jī)以及親社會(huì)動(dòng)機(jī)下，志愿服務(wù)行為存在顯著差異，即在不同水平的動(dòng)機(jī)影響下，參與志愿服務(wù)行為也會(huì)不一致。

2.志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)與服務(wù)時(shí)長(zhǎng)的相關(guān)性分析。將動(dòng)機(jī)得分與本學(xué)期志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行pearson相關(guān)系數(shù)分析（見表4），發(fā)現(xiàn)公民責(zé)任動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、社交動(dòng)機(jī)、未來(lái)發(fā)展動(dòng)機(jī)、親社會(huì)動(dòng)機(jī)與本學(xué)期志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)之間均存在顯著相關(guān)，但相關(guān)強(qiáng)度相對(duì)較弱;幸福動(dòng)機(jī)、利他主義動(dòng)機(jī)與志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)之間不存在顯著相關(guān)。

（四）Logistic回歸模型分析

為進(jìn)一步研究志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)與志愿服務(wù)行為之間的關(guān)系，且因變量為二分類變量，故本研究采用了二元logistic回歸模型。其公式為

其中，P表示因變量參與志愿服務(wù)的概率，xi（i=1，2，3...）表示自變量（利他主義動(dòng)機(jī)、公民責(zé)任動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、社交動(dòng)機(jī)、未來(lái)發(fā)展動(dòng)機(jī)、幸福動(dòng)機(jī)及親社會(huì)動(dòng)機(jī)）;α、βi（i=1，2，3，…）表示待估參數(shù)，ε表示隨機(jī)的擾動(dòng)項(xiàng)。

利用公式2，我們將控制變量性別、年級(jí)、政治面貌、學(xué)生干部經(jīng)歷、城鄉(xiāng)來(lái)源以及因變量7個(gè)維度的動(dòng)機(jī)均納入logistic回歸模型當(dāng)中，結(jié)果顯示，各變量都沒有顯著影響。因此，我們只選用志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)作為自變量，不考慮控制變量的影響。結(jié)果顯示，利他主義動(dòng)機(jī)、社交動(dòng)機(jī)、未來(lái)發(fā)展動(dòng)機(jī)的回歸系數(shù)達(dá)到顯著性水平，可以將其作為預(yù)測(cè)和理解志愿服務(wù)行為的重要解釋變量，其中，社交動(dòng)機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)最高，其余標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)從大到小依次為未來(lái)發(fā)展動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。研究說明，志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)越高的情況下，越傾向于參與志愿服務(wù)行為。統(tǒng)計(jì)結(jié)果為不同模型下自變量的回歸系數(shù)（見表5）。

由表可知，自變量利他主義動(dòng)機(jī)回歸系數(shù)為負(fù)數(shù)則表示該變量的預(yù)測(cè)值越高，有參與志愿服務(wù)行為的概率值會(huì)越小;自變量社交動(dòng)機(jī)、未來(lái)發(fā)展動(dòng)機(jī)回歸系數(shù)均為正數(shù)，則說明這兩個(gè)變量的預(yù)測(cè)值越高，參與志愿服務(wù)行為的概率值會(huì)更大。logistics回歸模型為：

根據(jù)回歸結(jié)果，我們也發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，利他主義動(dòng)機(jī)的測(cè)量值越高，參與志愿服務(wù)的概率反而越小。于是我們對(duì)利他主義動(dòng)機(jī)選擇在是否參與志愿服務(wù)分類的情況下進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析。在表6中，我們觀察到在沒有參與志愿服務(wù)行為個(gè)案的利他主義動(dòng)機(jī)的均值竟大于有參與志愿服務(wù)行為，且標(biāo)準(zhǔn)差為0.16，表示數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)明顯。利他主義動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈且沒有參與志愿服務(wù)行為共同造成了我們?cè)谀Ｐ椭杏^察到的奇怪的現(xiàn)象也印證了前文相關(guān)性分析中利他主義動(dòng)機(jī)與參與志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)聯(lián)系較弱。這也反映了我們大學(xué)生當(dāng)中不乏有人將“口號(hào)”當(dāng)作“行動(dòng)”，并沒有將志愿服務(wù)精神落到實(shí)處的嚴(yán)重問題。

上述分析結(jié)果表明，利他主義動(dòng)機(jī)、社交動(dòng)機(jī)、未來(lái)發(fā)展動(dòng)機(jī)與志愿服務(wù)行為之間存在顯著影響;社交動(dòng)機(jī)、未來(lái)發(fā)展動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈，越傾向于參與志愿服務(wù)，而利他主義動(dòng)機(jī)對(duì)志愿服務(wù)行為存在微弱的負(fù)向影響;利他主義動(dòng)機(jī)、社交動(dòng)機(jī)與未來(lái)發(fā)展動(dòng)機(jī)對(duì)志愿服務(wù)行為影響強(qiáng)度各不相同。至此，研究假設(shè)得到部分證實(shí)。

四、對(duì)策建議

（一）提升志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)，促進(jìn)志愿服務(wù)參與

我們要尊重并且盡量滿足大學(xué)生的合理動(dòng)機(jī)，尤其在合理程度上滿足大學(xué)生參與志愿服務(wù)的社交動(dòng)機(jī)和未來(lái)發(fā)展動(dòng)機(jī)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員更積極地參與志愿服務(wù)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)的活力、凝聚力和向心力。同時(shí)，擴(kuò)大宣傳力度，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神以及志愿服務(wù)活動(dòng)的積極意義，擴(kuò)大公民責(zé)任動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、幸福動(dòng)機(jī)、親社會(huì)動(dòng)機(jī)在青年大學(xué)生當(dāng)中的正向激勵(lì)作用，增加它們的社會(huì)支持及社會(huì)認(rèn)可。

利他主義動(dòng)機(jī)微弱的負(fù)向影響表明，很多大學(xué)生即使不參與志愿服務(wù)，也會(huì)傾向于選擇高利他主義動(dòng)機(jī)，這不僅嚴(yán)重影響了數(shù)據(jù)，也反映出大學(xué)生中將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)精神等僅停留在口頭上的現(xiàn)象。當(dāng)代大學(xué)生不僅要做志愿服務(wù)精神的倡導(dǎo)者、弘揚(yáng)者，更要做踐行者，讓志愿服務(wù)活動(dòng)成為一種生活方式，將志愿服務(wù)精神落到實(shí)處。

（二）針對(duì)大學(xué)生特點(diǎn)，創(chuàng)新志愿服務(wù)形式

一方面，年級(jí)的上升會(huì)使得大學(xué)生自身的時(shí)間和精力產(chǎn)生不夠的情況;另一方面，隨著對(duì)志愿服務(wù)現(xiàn)狀的了解，很多大學(xué)生失去參與的熱情與動(dòng)力。針對(duì)這一現(xiàn)象，志愿組織要針對(duì)不同特點(diǎn)成員、不同受助人群等定時(shí)、定人、定點(diǎn)做好工作設(shè)計(jì)，打破傳統(tǒng)觀念和志愿服務(wù)形式，采用更多更豐富的形式方法，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，打造品牌活動(dòng)，從活動(dòng)本身增加吸引力，打造“不走的志愿者”。

另外，我們發(fā)現(xiàn)女生的各志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)得分均高于男生，這也表現(xiàn)了女生參與志愿服務(wù)活動(dòng)要比男生積極，那我們就要充分重視女生在志愿服務(wù)過程中發(fā)揮的作用。同時(shí)結(jié)合性別特點(diǎn)，合理滿足大學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、未來(lái)發(fā)展動(dòng)機(jī)、幸福動(dòng)機(jī)、親社會(huì)動(dòng)機(jī)，促進(jìn)他們參與志愿服務(wù)的熱情與活力，增強(qiáng)志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)。

（三）加強(qiáng)大學(xué)生志愿服務(wù)的可持續(xù)性與專業(yè)性

調(diào)查發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)組織運(yùn)行及管理層面還不夠規(guī)范。因此，志愿服務(wù)組織要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，重視組織文化，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，從團(tuán)隊(duì)本身、項(xiàng)目本身吸引廣大學(xué)生參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中去。另一方面，要深挖受助者需求，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容及形式，綜合團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)及特點(diǎn)，打造品牌項(xiàng)目，提升服務(wù)的專業(yè)化水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]做習(xí)總書記點(diǎn)贊的志愿者[EB/OL].人民網(wǎng)天津視窗，（2019-01-19）[2022-02-15].http：//tj.people.com.cn/n22019/0119/c 375366-32551042.html.

[2]JL. Brudney. Forstering Volunteer Programs in the Public Sector：Planning， Initiating and Managing Volunteer Activities[M]. San Francisco， California： Jossey-Bass Publishers.1990.

[3]Anheier，Hass.Beller. Account ability and Transparency in the German Nonprofit Sector：A Paradox？[J].International Review of Public Administration，2013（3）.

[4]志愿服務(wù)條例[EB/OL].中華人民共和國(guó)中央人民政府網(wǎng)，（2017-09-16）[2022-02-15]. http：//www.gov.cn/zhengce/content/2017-09/06/content-5223028.htm.2017-09-16.

[5]劉宏濤.新時(shí)期青年志愿服務(wù)問題研究[D].北京：清華大學(xué)，2005.

[6]陳瑛.對(duì)大學(xué)生志愿者活動(dòng)機(jī)制的幾點(diǎn)思考[J].福建工程學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（2）：259-261.

[7]夏辛萍.積極老齡化視野下老年志愿者活動(dòng)問題[J].中國(guó)老年學(xué)雜志，2015（23）：60-63.

[8]張愛卿.論人類行為的動(dòng)機(jī)：一種新的動(dòng)機(jī)理論構(gòu)理[J].華中師范大學(xué)學(xué)報(bào)，1996（1）：71-80.

[9]Ben M. F. Law·Daniel T. L. Shek·Cecilia M. S. Ma. Exploration of the Factorial Structure of the Revised Personal Functions of the Volunteerism Scale for Chinese Adolescents[J].Social Indicators Research.2010（10）.

[10]秦天麗.多元學(xué)科及其理論視角下志愿服務(wù)行為研究綜述[J].濰坊學(xué)院學(xué)報(bào).2015（4）：105-108.

[11]劉珊，風(fēng)笑天.大學(xué)生參與志愿服務(wù)：動(dòng)機(jī)、類型及問題[J].陜西青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2005（2）：17-19.

[12]龔萬(wàn)達(dá)，王俊杰，邱淑女.體育賽會(huì)大學(xué)生志愿者內(nèi)部動(dòng)機(jī)的因子分析[J].杭州師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，（4）：300-303.

[13]俞海萍.參與志愿服務(wù)，擁抱新時(shí)代社會(huì)文明之光[EB/OL].遼寧新聞網(wǎng)，（2019-03-17）[2022-02-15].http：//www.ln.chinanews.com/ news/2019/0317/213256.html.

[責(zé)任編輯、校對(duì)：楊栓保]