文/侯紅霞

安全培訓工作對于扭轉(zhuǎn)我國危險化學品乃至全行業(yè)的安全生產(chǎn)形勢發(fā)揮了重要作用，但安全培訓普遍存在質(zhì)量低下、培訓效果不理想等問題。筆者認為，培訓要收到良好的效果，一定要實現(xiàn)“要求變需求、知識變能力、能力變行為”3個方面的轉(zhuǎn)化，而這3個方面的轉(zhuǎn)化要通過遵循“6D法則”來實現(xiàn)，最終全面提升安全培訓質(zhì)量。

“怎么就出事故了呢？昨天不是剛培訓完嗎？看來培訓作用不大?！边@是筆者從某企業(yè)領導口中聽到的話。不可否認，安全培訓工作對于我國扭轉(zhuǎn)安全生產(chǎn)形勢發(fā)揮了重要作用，但安全培訓質(zhì)量低下、培訓效果不理想等問題也隨之出現(xiàn)，甚至曾有人喊出“培訓沒有用”的論調(diào)?！罢n上萬分激動，課下一動不動”的現(xiàn)象充分暴露出培訓和工作“兩張皮”的現(xiàn)象。筆者認為，出現(xiàn)這種現(xiàn)象不是培訓課程不好，也不是學員不夠聰明，而是沒有很好地遵循培訓的“三一律”和“6D 法則”。

何為“三一律”

所謂“三一律”，就是培訓要收到良好的效果，一定要實現(xiàn)3 個方面的轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)一體化。

第一個轉(zhuǎn)化，是將學員外在的學習要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的學習需求。外在的學習要求是指，企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需要，以及適應工作需要對員工提出的學習要求。例如，對于新上崗的電焊工，焊接的理論知識、操作技能及安全能力就是針對于他們的外在學習要求。而內(nèi)在的學習要求是員工要想順利完成工作任務，拿到好的績效，想要學習更豐富的理論知識以及操作技巧。當外在要求沒有轉(zhuǎn)化為內(nèi)在需求時，培訓很難收到實際效果。

第二個轉(zhuǎn)化，是將外在的知識、理念與技能轉(zhuǎn)化為學員內(nèi)在的素質(zhì)和能力。這就是培訓師要做的3 件事——傳授知識、轉(zhuǎn)變理念、訓練技能，三者必有其一或者三者兼而有之。

第三個轉(zhuǎn)化，是將內(nèi)在的素質(zhì)和能力轉(zhuǎn)化為外在的行為。這是培訓產(chǎn)生安全績效的最關鍵轉(zhuǎn)化，如果沒有這個轉(zhuǎn)化，安全培訓就沒有任何意義。

“6D法則”助力3個轉(zhuǎn)化

如何實現(xiàn)上述3 個“轉(zhuǎn)化”呢？筆者認為，需要遵循“6D 法則”。對于培訓，企業(yè)最關心的是學員學習的轉(zhuǎn)化和績效的改善。傳統(tǒng)的安全培訓只有課前準備、教學實施兩個環(huán)節(jié)，在學員學習轉(zhuǎn)化和績效改善這些方面恰恰是弱項，而“6D法則”給這個問題提供了良好的解決方案?！?D 法則”拓展了傳統(tǒng)培訓過程，更注重學習的轉(zhuǎn)化和績效的改善。

D1——界定業(yè)務收益

要清楚地界定培訓項目為企業(yè)帶來的業(yè)務收益。這里的“收益”并非傳統(tǒng)的培訓項目中描述的課程學習目標或?qū)W習結(jié)果，而是指學員參加培訓后，應用培訓所學內(nèi)容為企業(yè)帶來的收益。培訓項目背景和計劃的設計要圍繞業(yè)務收益進行調(diào)研、分析，要理清培訓需求問題清單、能力差距，確定培訓需要解決的問題，制定培訓目標。目標設定要符合SMART 原則（目標必須是具體的Specific、目標必須是可以衡量的Measurable、目標必須是可以達到的Attainable、目標必須和其他目標具有相關Relevant、目標必須具有明確的截止期限Time-bound），學習地點不限于課堂學習，還應包括前期準備、回到工作崗位后學習轉(zhuǎn)化的場所。培訓項目時長以培訓需求調(diào)研為始，以學員的知識和技能能夠運用于實際工作中、受訓單位認可項目目標達成為止，包括需求調(diào)研、前期準備、培訓學習、學習轉(zhuǎn)化、項目評估等。

D2——設計完整體驗

在培訓前的準備階段，是否發(fā)放培訓資料、相關培訓安排會影響學員對于培訓項目了解的程度，進而影響到學員的學習應用動機；在培訓實施過程中，培訓內(nèi)容是否關聯(lián)工作實踐，會影響學員對知識的掌握程度，進而影響學員的學習應用能力；在培訓后的轉(zhuǎn)化階段，是否進行不斷提醒、安排一些學習活動，會影響學員的應用轉(zhuǎn)化效率。因此，培訓前準備階段、培訓實施階段和培訓后轉(zhuǎn)化階段都會影響培訓的最終效果。

D2 法則強調(diào)，采用系統(tǒng)化思維方式，將準備、學習、轉(zhuǎn)化和評估都放在項目開發(fā)流程中，從流程上保證了培訓效果的實現(xiàn)，對學習轉(zhuǎn)化也有一定的推動作用。

D3——引導學以致用

主要任務是引導學員有意愿、有能力將所學知識應用到工作實踐，具體來說包括3 個方面：一是提高學員應用動機，在培訓實施之前，通過活動安排點燃學習愿望，讓學員清楚培訓會給工作績效提升帶來幫助，看到培訓價值；二是培養(yǎng)學員應用能力，在培訓實施過程中，通過培訓內(nèi)容的講授，使學員掌握一定的知識和內(nèi)容，通過多樣化教學方式模擬真實工作場景，給予學員應用鍛煉機會，使學員具備將所學知識和技能應用到工作崗位的能力；三是為轉(zhuǎn)化階段做準備，通過讓學員制定學習轉(zhuǎn)化目標和行動計劃，為培訓后轉(zhuǎn)化做準備。

按照D3 法則，對培訓模塊、課程及課程目標設計要以服務于培訓目標為目的，針對不同的培訓模塊、課程或培訓活動，要以有助于學以致用為出發(fā)點，選擇合適的培訓模式、形式。

D4——推動學習轉(zhuǎn)化

學員返回工作崗位后的工作環(huán)境是影響學習轉(zhuǎn)化效率的一個重要因素。學員所在企業(yè)的文化和體制機制在一定程度上很難改變，培訓部門可以做的是影響和調(diào)動學員周圍人員給學員工作上的績效支持和幫助。所以，人員的績效支持對推動學習轉(zhuǎn)化是一個很重要的手段和途徑。

D5——實施績效支持

當賦予學員的學習責任與為其提供的支持保持平衡時，學以致用的效果最大。能夠給予績效支持的人員主要包括管理者、培訓師、同伴和培訓者，而且每一種角色所承擔的任務有所不同。管理者承擔教練、監(jiān)督的角色，是最具影響力、卻是最少得到開發(fā)的資源，一旦得到利用，將極大地促進學習的轉(zhuǎn)化與應用，確保培訓產(chǎn)生效果。培訓師承擔專業(yè)輔導角色，是可信賴的資源，將不再局限于教室或虛擬教室，而是以專家的身份貫穿于整個學習四階段（準備、學習、轉(zhuǎn)化、評估）。同伴承擔相互鼓勵的角色，通過學習社區(qū)的建立共同學習進步。培訓者承擔提供有用的資源角色，通過提供相關學習資源、組織學習活動、不斷給予提醒等方式提供支持。

D6——評估學習結(jié)果

培訓后評估的目的是確認學習轉(zhuǎn)化效果、證實培訓給企業(yè)帶來的收益。做好培訓后評估，關鍵是明確哪些行為變化與企業(yè)收益增加有密切的因果關系，通過行為變化的關鍵事件證實培訓給企業(yè)收益帶來的貢獻。

綜上所述，“6D 法則”拓展了傳統(tǒng)培訓過程，將培訓最初的培訓需求到實施傳統(tǒng)的課程學習，拓展到學員回到崗位后的學習轉(zhuǎn)化、績效改善階段，更注重學習轉(zhuǎn)化和績效的改善，以終為始的理念貫穿整個培訓過程，這是一個完整的閉環(huán)系統(tǒng)。安全培訓只有完成這個閉環(huán)，才能系統(tǒng)地、全方位的提升安全培訓質(zhì)量，培訓的效果才會顯現(xiàn)。