賈輝　宋菲

一、引言

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，我國已逐步邁入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何使用信息化、智能化的技術(shù)賦能公共圖書館的閱讀推廣活動(dòng)，是今后一個(gè)時(shí)期公共圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)需要著重研究的一個(gè)課題。近年來，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)勢如破竹，信息化、智能化技術(shù)不斷被應(yīng)用到各領(lǐng)域，如何將AI技術(shù)推廣和延伸到圖書館領(lǐng)域，豐富閱讀推廣活動(dòng)，值得業(yè)界關(guān)注和研究。公共圖書館閱讀推廣活動(dòng)需要在前瞻性和未來可持續(xù)發(fā)展性的角度上綜合考量AI賦能公共圖書館閱讀推廣活動(dòng)的創(chuàng)新研究，加快進(jìn)行AI賦能公共圖書館閱讀推廣活動(dòng)的創(chuàng)新方法、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新手段探索，這事關(guān)在智能化時(shí)代公共圖書館自身作用的發(fā)揮，自身定位的延伸，自身功能的轉(zhuǎn)型。目前，國內(nèi)外關(guān)于AI賦能公共圖書館閱讀推廣的創(chuàng)新已有一些初步的探索，但仍很淺顯，需要進(jìn)一步深入挖掘。本文以AI賦能公共圖書館閱讀推廣的創(chuàng)新路徑為研究對象，深入分析AI技術(shù)賦能圖書館閱讀推廣的模式，為今后AI賦能公共圖書館閱讀推廣提供一些有益借鑒。

二、國內(nèi)公共圖書館閱讀推廣與AI

（一）國內(nèi)公共圖書館閱讀推廣路徑

目前國內(nèi)公共圖書館閱讀推廣的路徑主要是依托傳統(tǒng)媒介和新媒體來進(jìn)行的。在傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域，主要通過電視、圖書、報(bào)紙專欄和其他廣播電臺(tái)等形式進(jìn)行，但是由于受眾趨勢的年輕化發(fā)展，通過此方式收聽收看的人數(shù)逐漸減少，使得傳統(tǒng)媒體的宣傳效果大打折扣。近年來，新媒體平臺(tái)是信息交互的重要渠道，圖書館通過新媒體推送活動(dòng)、發(fā)布消息、分享知識(shí)，已成為國內(nèi)公共圖書館閱讀推廣活動(dòng)的重要路徑。[1]

步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我國居民逐漸適應(yīng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的文化傳播路徑，并且在文化學(xué)習(xí)中廣泛地利用互聯(lián)網(wǎng)作為載體和平臺(tái)。在實(shí)施圖書館閱讀推廣策略和模式創(chuàng)新時(shí)，許多圖書館開始廣泛地運(yùn)用新媒體平臺(tái)進(jìn)行圖書館閱讀推廣模式創(chuàng)新。一是注重加強(qiáng)線上線下的聯(lián)動(dòng)，將線下圖書館紙質(zhì)資源和線上圖書館電子資源相互融合，綜合化發(fā)展，打通了線上線下之間的物理間隔，通過把線下圖書搬到線上，實(shí)現(xiàn)了圖書資源的電子化傳播。二是建立數(shù)字化、全平臺(tái)的新媒體網(wǎng)絡(luò)。在抖音、快手、微信公眾號、微博讀書和其他各類讀書App、小程序中進(jìn)行圖書館閱讀推廣，使互聯(lián)網(wǎng)思維對圖書館閱讀推廣產(chǎn)生賦能，把新媒體平臺(tái)的應(yīng)用與圖書館傳統(tǒng)閱讀推廣方式相融合，進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈化、全場景化的嵌入，從新媒體的全覆蓋角度加強(qiáng)圖書館的閱讀推廣力度。

（二）AI在閱讀推廣中的應(yīng)用現(xiàn)狀

利用人工智能技術(shù)的賦能，閱讀推廣陣地已逐步擴(kuò)展到線上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，形成線下線上相輔相成的格局。目前，AI在閱讀推廣中的應(yīng)用仍然具有初步性、淺顯性和不全面性。從應(yīng)用推廣中看，目前AI在閱讀推廣中的應(yīng)用僅局限在某些一線城市和智能化先進(jìn)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)較為發(fā)達(dá)的城市圖書館中。在應(yīng)用AI的功能方面，主要實(shí)施的是人臉識(shí)別、自動(dòng)檢索和智能化嵌套匹配以及個(gè)性化推送、普通用戶的嵌合與匹配機(jī)制。[2]

現(xiàn)階段，美國國會(huì)圖書館、上海市圖書館、深圳市圖書館和北京市圖書館等一些大城市的圖書館中對AI技術(shù)的應(yīng)用更為重視。AI技術(shù)被廣泛地應(yīng)用在圖書館閱讀推廣中，通過實(shí)施個(gè)性化匹配機(jī)制、自動(dòng)化流媒體推薦機(jī)制和人物畫像自動(dòng)耦合技術(shù)，將AI與閱讀推廣中個(gè)性化識(shí)別問題相互結(jié)合，從而解決了人找書與書找人信息錯(cuò)配、信息溝通不暢，無法建立聯(lián)系體等問題?？v觀這些實(shí)踐案例，其地域分布十分有限，主要集中在大型國際化都市，因?yàn)檫@些大城市的基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施較為完善，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)較為發(fā)達(dá)，財(cái)政資金匹配機(jī)制也較強(qiáng)。但即便是在這些發(fā)達(dá)城市的公共圖書館中，AI賦能閱讀推廣的實(shí)踐仍然只是在起步階段，沒有能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦和耦合化匹配機(jī)制，對這些信息技術(shù)的應(yīng)用，在資金支持制度保障管理體系跟進(jìn)等方面仍然有很多不足。[3]

三、公共圖書館閱讀推廣路徑的比較

（一）美國國會(huì)圖書館

美國國會(huì)圖書館的閱讀推廣路徑與中國的閱讀推廣路徑有共同之處，也存在很多差異。不同之處體現(xiàn)在美國國會(huì)圖書館有典型的歐美式主動(dòng)與被動(dòng)聯(lián)合閱讀推廣路徑。在主動(dòng)進(jìn)行圖書館閱讀推廣模式方向上，美國國會(huì)圖書館經(jīng)常性地使用公共預(yù)告平臺(tái)和舉辦線下沙龍、線上沙龍的形式進(jìn)行具體的圖書館閱讀推廣，邀請有聲望的名人、專家學(xué)者和閱讀愛好者共同組建圖書俱樂部，以圖書俱樂部的形式實(shí)施圖書館閱讀推廣活動(dòng)，這些閱讀推廣俱樂部均是在美國國會(huì)圖書館開展閱讀推廣的。俱樂部支持下開展的閱讀推廣活動(dòng)，有一定的經(jīng)費(fèi)保障。此外，由于美國國會(huì)圖書館館藏圖書較為多元化、多樣化，而進(jìn)行圖書借閱和閱讀的群體也較為多樣化。為了應(yīng)對這一復(fù)雜多變的圖書情景，盡可能地達(dá)到圖書館對某些圖書類目有計(jì)劃、有步驟地推送，美國國會(huì)圖書館以推特、Facebook等粉絲群網(wǎng)絡(luò)小組的形式，實(shí)施公共圖書館的定期閱讀。并且，美國國會(huì)圖書館實(shí)施數(shù)字圖書閱讀計(jì)劃，將新版圖書均形成電子資源，在官方網(wǎng)站公布推動(dòng)。通過參照美國民眾在電子圖書館閱讀內(nèi)容和學(xué)科等信息，收集閱讀者的共同愛好，以大數(shù)據(jù)的形式構(gòu)建起可循環(huán)、集中性的圖書館閱讀推廣閉環(huán)系統(tǒng)。

（二）上海市圖書館

上海市圖書館是這個(gè)城市的精神代表。總體而言，上海市圖書館在公共圖書館閱讀推廣路徑的開拓方面極具前瞻性，它既保有傳統(tǒng)圖書館閱讀推廣的一般路徑，又積極開拓了在信息化背景下，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和AI技術(shù)賦能的公共圖書館閱讀推廣路徑。在傳統(tǒng)形式上，上海市圖書館主要是依靠線下舉辦定期讀書會(huì)、展覽、培訓(xùn)、講座等形式進(jìn)行閱讀推廣。同時(shí)，上海市圖書館還積極和喜馬拉雅App進(jìn)行合作，建立合作伙伴關(guān)系，構(gòu)建線上有聲書體系，將上海市圖書館中館藏較為豐富、特點(diǎn)較為鮮明的圖書以有聲書的形式搬到喜馬拉雅App，從而依靠廣播的聲音將圖書館的特定館藏資源進(jìn)行有效的推介。近年來，上海市圖書館已開始廣泛借用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)來實(shí)施公共圖書館的閱讀推廣，通過人工智能的形式自動(dòng)化掃描，將圖書館內(nèi)的館藏書籍全部形成電子版，以供讀者借閱，在讀者借閱的過程中構(gòu)建圖書館注冊會(huì)員圖譜，以此來通過電子圖書類別選擇、圖書閱讀時(shí)長、閱讀愛好、閱讀結(jié)構(gòu)等大數(shù)據(jù)來歸攏，總結(jié)出哪些書籍最受讀者歡迎，匯總出最受歡迎的圖書畫像，現(xiàn)已形成正向循環(huán)推廣系統(tǒng)。[4]上海市圖書館還利用數(shù)據(jù)匹配機(jī)制，主動(dòng)將相關(guān)圖書推送給圖書愛好者，以實(shí)現(xiàn)圖書與人的互嵌與搭配。

（三）深圳市圖書館

深圳市圖書館在公共圖書館閱讀推廣路徑的開拓方面更加現(xiàn)代和積極，這是因?yàn)樯钲诒緛砭褪且蛔泼癯鞘?，濃厚的互?lián)網(wǎng)基因讓現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在此生根發(fā)芽、發(fā)展壯大。第一，在新媒體推廣方面，深圳市圖書館廣泛利用抖音、快手等一切新媒體途徑構(gòu)建了全平臺(tái)、全網(wǎng)絡(luò)化的圖書館推廣傳媒系統(tǒng)。第二，建立了微信公眾號和微博號及其他社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賬號，通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來集聚粉絲，構(gòu)建自己的公眾平臺(tái)推廣路徑。第三，建立粉絲群，構(gòu)建基于粉絲黏著性屬性的圖書館閱讀推廣路徑。第四，建立深圳市圖書館數(shù)字圖書館系統(tǒng)，以基于人工智能的自動(dòng)匹配機(jī)制，根據(jù)讀者的興趣愛好，自動(dòng)實(shí)施圖書推薦和自動(dòng)學(xué)習(xí)制度。

四、構(gòu)建基于AI技術(shù)的公共圖書館閱讀推廣模式框架

（一）24小時(shí)自助圖書館

利用24小時(shí)自助圖書館來進(jìn)行閱讀推廣是圖書館信息自動(dòng)化的重要標(biāo)志，構(gòu)建全要素、跨時(shí)空、無人工干預(yù)的24小時(shí)自助圖書館，可以大范圍地形成可復(fù)制的模式。24小時(shí)自助圖書館有效減少了人力成本及其他成本，可以構(gòu)建全鏈條圖書篩選、圖書閱讀、推廣路徑延伸和演化等全方位的閱讀推廣模式，使圖書館的閱讀推廣能力如毛細(xì)血管一樣，分布在城市的各個(gè)角落，大大提高推廣效率和效能。

（二）數(shù)字圖書館

數(shù)字化圖書館最大的優(yōu)勢在于它廣泛地利用了人工智能技術(shù)，通過數(shù)字化改造來使得線下圖書館的圖書資源整體搬遷到線上，實(shí)現(xiàn)超越時(shí)空、超越網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)域拓展和內(nèi)容強(qiáng)化。AI賦能圖書閱讀推廣的模式下，數(shù)字圖書館的應(yīng)用就是重要的實(shí)現(xiàn)方式，利用電子平臺(tái)將數(shù)字閱讀刊物推送到讀者面前，讀者省去了空間位移帶來的時(shí)間和金錢成本，代之以時(shí)空跳躍的形式，在網(wǎng)絡(luò)上隨心所欲地挑選自己喜歡的圖書進(jìn)行閱讀，大大縮短了圖書館與讀者的距離，使讀者對圖書館的依附性增強(qiáng)。這也開拓了圖書館在圖書閱讀推廣時(shí)的領(lǐng)域和范圍，大大拓展了其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代利用AI智能化電子圖書模式進(jìn)行圖書推廣的工作力度。[5]

（三）全媒體閱讀矩陣

構(gòu)建全媒體閱讀矩陣是建立AI賦能條件下的圖書館閱讀推廣模式之一，要建立健全全面化的傳統(tǒng)媒體與新興媒體平臺(tái)全覆蓋的圖書館閱讀推廣宣傳矩陣，廣泛利用流媒體知識(shí)推薦、閱讀識(shí)別和信息賦能，構(gòu)建起新一代的以新興媒體為重要傳播載體的圖書閱讀推廣模式，這將大大拓展圖書館實(shí)施閱讀推廣時(shí)所接觸的人員及進(jìn)行推廣的領(lǐng)域深度?？梢詮V泛通過抖音、快手、微博等建立起全媒體圖書閱讀推廣矩陣，開發(fā)AI賦能下的微信公眾號、小程序等主動(dòng)地將讀者拉進(jìn)來，形成固定的粉絲群體，對粉絲讀者群體進(jìn)行定向閱讀推廣。

五、基于AI技術(shù)的閱讀推廣模式創(chuàng)新

（一）推進(jìn)AI算法對閱讀推廣的賦能

推進(jìn)AI算法對閱讀推廣的賦能，要廣泛利用AI算法加強(qiáng)AI算力研究與第三方網(wǎng)絡(luò)科技公司進(jìn)行AI閱讀融合的深度綁定，強(qiáng)化自身的技術(shù)儲(chǔ)備和技術(shù)開發(fā)，通過AI算法的賦能，將閱讀匹配機(jī)制和自身的管理系統(tǒng)構(gòu)建內(nèi)部循環(huán)，并進(jìn)而通過數(shù)字化推廣和分散化推薦機(jī)制使得閱讀推廣活動(dòng)的底層技術(shù)搭建完善。

（二）推進(jìn)大數(shù)據(jù)在閱讀推廣中的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)可以有效助力閱讀推廣中的用戶識(shí)別和用戶的精準(zhǔn)畫像，通過大數(shù)據(jù)將閱讀推廣中用戶的行為、選擇偏好、自身的閱讀邏輯以及總體的使用效果等數(shù)據(jù)匯總?cè)诤?，形成具有某些共同偏好性的用戶畫像，從而進(jìn)一步通過AI自動(dòng)處理，使大數(shù)據(jù)清晰地呈現(xiàn)出在圖書館閱讀推廣過程中用戶的某些共性行為，并針對這些共性行為提出有針對性的解決措施，從而形成大數(shù)據(jù)資源與AI算法相互結(jié)合，共同實(shí)現(xiàn)閱讀推廣過程中技術(shù)改進(jìn)和推廣方式改進(jìn)的結(jié)構(gòu)化目標(biāo)。

（三）加快AI賦能下的個(gè)性化推薦機(jī)制

AI算法的核心內(nèi)容就是實(shí)施個(gè)性化匹配機(jī)制，經(jīng)由AI算法對單項(xiàng)讀者的個(gè)性化匹配數(shù)據(jù)的收集和管理，建立搜索模型，依據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)的偏好來對單個(gè)的閱讀者實(shí)施個(gè)性化流媒體推薦，在推薦過程中，圖書館的閱讀推廣項(xiàng)目可以依據(jù)讀者的個(gè)性化偏好來實(shí)施有針對性的圖書推薦，依靠信息對稱性和用戶畫像，實(shí)現(xiàn)閱讀書目的精準(zhǔn)推送。這一模式目前在信息流的推送過程中已被廣泛應(yīng)用，充分證明其具有可選之處，所以在圖書館的閱讀推廣過程中，也可以將其進(jìn)行類似的應(yīng)用，以有利于圖書館閱讀推廣模式的更新。[6]

六、結(jié)語

綜上所述，我國對AI賦能圖書館閱讀推廣活動(dòng)的實(shí)踐目前還處于起步階段，大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算和個(gè)性化推薦匹配技術(shù)也都是淺嘗輒止。在未來的圖書館閱讀推廣活動(dòng)中，運(yùn)用AI關(guān)鍵技術(shù)把閱讀推廣延伸至機(jī)器學(xué)習(xí)、人機(jī)交互、知識(shí)圖譜、AR、VR等智能閱讀領(lǐng)域，讓AI技術(shù)持續(xù)化賦能圖書館的閱讀推廣活動(dòng)是公共圖書館需要攻克的難關(guān)。只有讓AI技術(shù)真正發(fā)揮作用，追蹤讀者的歷史借閱記錄，匹配個(gè)性化、專業(yè)化的熱點(diǎn)資源，打造智慧閱讀平臺(tái)，提供高質(zhì)量的閱讀推廣服務(wù)，才能更好地維護(hù)廣泛的讀者關(guān)系，使圖書館與讀者產(chǎn)生共鳴，創(chuàng)新公共圖書館的閱讀推廣路徑。

參考文獻(xiàn)：

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[3]陳亞蘭，許士群，王笑蕾.高職院校圖書館新媒體閱讀推廣發(fā)展路徑研究——基于國家示范性高職院校圖書館網(wǎng)絡(luò)調(diào)研[J].圖書館學(xué)刊，2017，39（11）：56-59.

[4]李秀婷，陳天文.互聯(lián)網(wǎng)視閾下人工智能在公共圖書館閱讀推廣服務(wù)中的研究與創(chuàng)新[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2021（02）：90-91.

[5]王磊.人工智能在圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)中的應(yīng)用[J].中國中醫(yī)藥圖書情報(bào)雜志，2020，44（03）：45-48.

[6]于琳.我國圖書館界關(guān)于人工智能的研究綜述[J].圖書館研究與工作，2019（08）：5-9+31.

★課題項(xiàng)目：本文系2021年度山東省人文社會(huì)科學(xué)課題（項(xiàng)目編號：2021-YYGL-36）。

（作者簡介：賈輝，男，青島市圖書館，副研究館員，研究方向：圖書館學(xué)、閱讀推廣;宋菲，女，青島市圖書館，館員，研究方向：閱讀推廣、圖書館法;<通訊作者>丁汝青，女，青島市圖書館，館員，研究方向：圖書館學(xué)、閱讀推廣）

（責(zé)任編輯 肖亮宇）