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        生態(tài)文明語(yǔ)境下“漂綠”傳播的影響機(jī)制及應(yīng)對(duì)策略

        2022-05-30 14:15:50杜永欣
        關(guān)鍵詞:生態(tài)文明傳播

        【內(nèi)容提要】生態(tài)環(huán)境問(wèn)題已成為人們普遍關(guān)注且最為緊迫的全球性議題,隨著我國(guó)生態(tài)文明建設(shè)的不斷推進(jìn),“漂綠”傳播成為妨礙綠色可持續(xù)發(fā)展而亟待解決的問(wèn)題。實(shí)證研究揭示了“漂綠”傳播中的關(guān)鍵因素及其影響機(jī)制:“漂綠”感知不利于公眾綠色購(gòu)買意愿的形成,而對(duì)環(huán)境問(wèn)題的關(guān)注與綠色信任的構(gòu)建則能夠積極影響公眾的綠色購(gòu)買意愿?!捌G”傳播問(wèn)題的治理需要完善法律規(guī)制體系,注重公眾環(huán)境素養(yǎng)的提升,并發(fā)揮媒體的監(jiān)督作用,以多方協(xié)同的應(yīng)對(duì)策略規(guī)范綠色傳播行為,進(jìn)而構(gòu)建良好的綠色信任機(jī)制,進(jìn)而促進(jìn)實(shí)現(xiàn)人與自然和諧共生的生態(tài)文明。

        【關(guān)鍵詞】生態(tài)文明? “漂綠”傳播? 環(huán)境關(guān)注? 綠色信任? 綠色購(gòu)買意愿

        一、生態(tài)文明語(yǔ)境下“漂綠”傳播影響機(jī)制研究的現(xiàn)實(shí)背景

        當(dāng)前環(huán)境危機(jī)已成為人們?nèi)蚱毡殛P(guān)注全球性議題,環(huán)境問(wèn)題持續(xù)成為全球風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中的高風(fēng)險(xiǎn)事件。①隨著全球環(huán)境治理日益緊迫,我國(guó)對(duì)于生態(tài)環(huán)境問(wèn)題予以高度重視,在不斷推進(jìn)國(guó)內(nèi)生態(tài)文明建設(shè)、謀求綠色高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí),也在積極參與全球環(huán)境治理。黨的十八大以來(lái),生態(tài)文明建設(shè)被納入“五位一體”總體布局,美麗中國(guó)建設(shè)持續(xù)推進(jìn),2021年我國(guó)在聯(lián)合國(guó)《生物多樣性公約》締約方大會(huì)(COP15)上倡導(dǎo)共建“地球生命共同體”,這都表明我國(guó)不僅在生態(tài)保護(hù)與環(huán)境治理方面取得了顯著成效,也在推進(jìn)全球生態(tài)文明建設(shè)中發(fā)揮著重要力量,為實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)的綠色可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)了中國(guó)智慧。

        公眾是生態(tài)環(huán)境保護(hù)的重要參與主體,隨著人們環(huán)保意識(shí)以及環(huán)境素養(yǎng)的不斷提升,公眾越來(lái)越意識(shí)到自身行為對(duì)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的重要性,從而傾向于選擇更加綠色的生態(tài)產(chǎn)品以減少對(duì)環(huán)境的傷害。根據(jù)《公民生態(tài)環(huán)境行為調(diào)查報(bào)告(2021年)》數(shù)據(jù),當(dāng)前公眾普遍具備環(huán)境責(zé)任意識(shí),環(huán)境行為意愿較強(qiáng),在呵護(hù)自然、減少污染以及節(jié)約資源方面基本能做到知行合一,而在踐行綠色消費(fèi)方面則表現(xiàn)一般。②如何提升公眾的綠色消費(fèi)意識(shí)與踐行能力,是生態(tài)文明建設(shè)背景下亟待解決的問(wèn)題。然而,為迎合綠色發(fā)展潮流,一些自我粉飾的“口頭環(huán)保派”以誤導(dǎo)或欺騙的方式建構(gòu)自身的綠色形象,妨礙了綠色消費(fèi)領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展。在當(dāng)前我國(guó)生態(tài)文明建設(shè)持續(xù)推進(jìn)的時(shí)代語(yǔ)境下,研究“漂綠”傳播的影響機(jī)制,并提出具有針對(duì)性的治理策略,對(duì)于有效推進(jìn)綠色可持續(xù)發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)具有重要意義。

        二、“漂綠”傳播影響機(jī)制研究的理論依據(jù)

        (一)“漂綠”傳播的概念內(nèi)涵與類型

        “漂綠”(Greenwashing)一詞最早由美國(guó)環(huán)保主義者杰伊·韋斯特伍德于1986年提出,主要針對(duì)那些以虛假環(huán)保主張進(jìn)行自我粉飾的行為。從傳播視角而言,一方面,“漂綠”傳播被視為一種虛假的信息傳播策略,如:Laufer將“漂綠”傳播界定為出于修復(fù)公共聲譽(yù)以及塑造公共形象等目的而傳播虛假信息的行為,其欺騙性特征表現(xiàn)為混淆(confusion)、掩飾(fronting)與故作姿態(tài)(posturing);③另一方面,“漂綠”傳播也被認(rèn)為是通過(guò)選擇性信息披露而誤導(dǎo)受眾的行為,這表現(xiàn)為傳播者僅披露關(guān)于自身環(huán)境績(jī)效的正面信息,而隱瞞對(duì)其不利的負(fù)面信息,意在制造一種公開的環(huán)境友好印象而掩蓋真實(shí)的環(huán)境績(jī)效。④由于“漂綠”傳播的誤導(dǎo)性和欺騙性,其往往會(huì)對(duì)受眾的理性選擇造成負(fù)面影響,例如:誘導(dǎo)受眾購(gòu)買無(wú)實(shí)際環(huán)保價(jià)值的產(chǎn)品,從而破壞了綠色企業(yè)真正的環(huán)保努力。⑤研究表明,“漂綠”傳播行為可劃分為訴求模糊、遺漏重要信息、無(wú)關(guān)緊要和撒謊四種類型;⑥也有研究者列舉了包括有選擇性披露、空頭聲明和政策、可疑的認(rèn)證和標(biāo)簽、非政府組織合作、無(wú)效的公益項(xiàng)目、誤導(dǎo)性修辭和話語(yǔ)、誤導(dǎo)性的視覺圖像等多種形式在內(nèi)的“漂綠”傳播形式。⑦總而言之,在倡導(dǎo)綠色可持續(xù)發(fā)展的時(shí)代背景下,“漂綠”傳播問(wèn)題日益引發(fā)研究者們的關(guān)注,目前已成為綠色傳播領(lǐng)域持續(xù)探討的焦點(diǎn)議題。

        (二)“漂綠”傳播中的關(guān)鍵影響因素

        “漂綠”傳播會(huì)影響受眾對(duì)于綠色產(chǎn)品的態(tài)度,它不僅會(huì)損害受眾對(duì)真正綠色產(chǎn)品的接受程度,⑧也會(huì)在受眾的口碑、綠色價(jià)值感知以及滿意程度等方面造成負(fù)面影響,從而沖擊受眾對(duì)綠色產(chǎn)品的信心。⑨研究表明,“漂綠”傳播會(huì)引發(fā)受眾的負(fù)面感知,進(jìn)而對(duì)其品牌態(tài)度和購(gòu)買意愿產(chǎn)生消極影響;⑩更有研究發(fā)現(xiàn)“漂綠”與受眾綠色購(gòu)買意愿之間的負(fù)向影響關(guān)系。11因此,“漂綠”傳播容易導(dǎo)致受眾對(duì)于綠色產(chǎn)品的辨識(shí)危機(jī)和負(fù)面認(rèn)知心理。

        受眾信任是其產(chǎn)生購(gòu)買意愿的前提,12它反映了人們對(duì)其自身預(yù)期得以滿足的信心程度。研究發(fā)現(xiàn),信任因素能夠顯著影響受眾的購(gòu)買選擇;13受眾的信任對(duì)其購(gòu)買意愿具有正面影響作用;14在倡導(dǎo)綠色環(huán)保的時(shí)代背景下,受眾的信任水平會(huì)影響其對(duì)綠色產(chǎn)品的購(gòu)買意愿。15因此,當(dāng)受眾具有較高程度的綠色信任時(shí),更有助于其進(jìn)行綠色購(gòu)買決策。

        環(huán)境關(guān)注反映了受眾對(duì)環(huán)境問(wèn)題的態(tài)度和立場(chǎng),人們對(duì)環(huán)境問(wèn)題的關(guān)切程度也會(huì)影響其環(huán)境認(rèn)知與行為。研究表明,受眾的環(huán)境關(guān)注與綠色購(gòu)買行為之間呈正向影響關(guān)系,相較于對(duì)環(huán)境問(wèn)題不太關(guān)心的受眾,持較高環(huán)境關(guān)注度的受眾會(huì)更傾向于購(gòu)買綠色產(chǎn)品;16并且受眾的環(huán)境關(guān)注程度對(duì)其使用可再生能源的行為意愿也有正向影響作用。17因此,基于以上對(duì)既有研究的梳理分析,本文提出以下研究假設(shè):

        假設(shè)一: 受眾的“漂綠”感知對(duì)其綠色購(gòu)買意愿具有負(fù)向影響。

        假設(shè)二: 受眾的綠色信任對(duì)其綠色購(gòu)買意愿具有正向影響。

        假設(shè)三:受眾的環(huán)境關(guān)注對(duì)其綠色購(gòu)買意愿具有正向影響。

        三、“漂綠”傳播影響機(jī)制研究的問(wèn)卷調(diào)查

        本研究采用問(wèn)卷調(diào)查的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)資料的收集,根據(jù)既有研究對(duì)核心變量進(jìn)行概念界定與題項(xiàng)設(shè)置:(1)“漂綠”感知是指受眾對(duì)于“漂綠”傳播所宣揚(yáng)的綠色環(huán)保特性的認(rèn)知程度;(2)綠色信任是受眾基于產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的綠色環(huán)保性能而形成的對(duì)其信賴的意愿;(3)環(huán)境關(guān)注即受眾對(duì)環(huán)境問(wèn)題的認(rèn)知情況以及參與解決這些問(wèn)題的愿望或傾向;(4)綠色購(gòu)買意愿則表示受眾對(duì)某一產(chǎn)品購(gòu)買的可能性。本次調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放采用“問(wèn)卷星”網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的形式在微信、微博、豆瓣等社交媒體平臺(tái)發(fā)布,共收取問(wèn)卷樣本379份,剔除無(wú)效問(wèn)卷后,最終共保留有效問(wèn)卷344份,問(wèn)卷有效回收率91%。本研究采用SPSS 23.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)資料分析,在驗(yàn)證假設(shè)之前進(jìn)行了信度和效度檢驗(yàn),結(jié)果均表現(xiàn)良好。

        四、“漂綠”傳播影響機(jī)制中的關(guān)鍵因素與運(yùn)作邏輯

        從圖1所示的回歸分析結(jié)果可以看出,受眾的“漂綠”感知對(duì)其綠色購(gòu)買意愿具有顯著的負(fù)向影響,假設(shè)一成立。這表明伴隨著公眾環(huán)境意識(shí)的增強(qiáng),不誠(chéng)實(shí)的“漂綠”傳播一旦被受眾感知或識(shí)別,將導(dǎo)致受眾產(chǎn)生負(fù)面的認(rèn)知評(píng)價(jià),從而降低對(duì)于綠色產(chǎn)品的購(gòu)買意愿。由于“漂綠”傳播增加了受眾對(duì)真正綠色產(chǎn)品的辨識(shí)難度,基于模糊的“漂綠”感知判斷,受眾難以做出理性的購(gòu)買決策,這不利于推進(jìn)綠色消費(fèi)市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。

        受眾的綠色信任對(duì)其綠色購(gòu)買意愿具有顯著的正向影響,假設(shè)二成立。這表明對(duì)綠色產(chǎn)品的信任是受眾形成購(gòu)買意愿的重要基礎(chǔ),當(dāng)受眾對(duì)綠色環(huán)保信息及其綠色產(chǎn)品具有較高信任水平時(shí),更有可能形成積極的綠色購(gòu)買意愿,而“漂綠”傳播的盛行使得大量的綠色信息涌入消費(fèi)市場(chǎng),而隨著公眾環(huán)境素養(yǎng)的提升,其對(duì)于綠色信息的辨識(shí)能力日漸增強(qiáng),“漂綠”傳播的誤導(dǎo)性和欺騙性會(huì)對(duì)受眾的綠色產(chǎn)品信任造成沖擊,因而更加難以形成購(gòu)買意愿,所以有效促成綠色消費(fèi)方式,有賴于構(gòu)建良好的綠色信任機(jī)制。

        根據(jù)分析結(jié)果,受眾對(duì)環(huán)境問(wèn)題的關(guān)注能夠積極影響其綠色購(gòu)買意愿,假設(shè)三成立。這表明受眾在日常生活中對(duì)生態(tài)自然環(huán)境、環(huán)境污染以及綠色生活方式等環(huán)境問(wèn)題的關(guān)切程度越高,則更傾向于購(gòu)買綠色產(chǎn)品以減少環(huán)境危害,關(guān)心環(huán)境問(wèn)題的受眾通常更具有環(huán)境危機(jī)意識(shí),因此在認(rèn)知和行動(dòng)層面往往也更愿意選擇綠色環(huán)保的方式,從而滿足其對(duì)綠色價(jià)值的追求,所以通常更容易被綠色產(chǎn)品訴求吸引而產(chǎn)生購(gòu)買意愿。

        五、生態(tài)文明語(yǔ)境下“漂綠”傳播治理的應(yīng)對(duì)策略

        本研究揭示了“漂綠”傳播中的關(guān)鍵因素及其內(nèi)在的影響機(jī)制,驗(yàn)證了受眾的 “漂綠”感知、綠色信任和環(huán)境關(guān)注因素對(duì)其購(gòu)買綠色意愿的影響作用,研究發(fā)現(xiàn):受眾的“漂綠”感知對(duì)其綠色購(gòu)買意愿具有顯著的負(fù)向影響,而受眾的環(huán)境關(guān)注與綠色信任則能夠有效促進(jìn)其綠色購(gòu)買意愿的形成。由此我們可以得出結(jié)論:一方面,“漂綠”傳播對(duì)綠色消費(fèi)市場(chǎng)造成了負(fù)面沖擊,雖然借由“漂綠”傳播能夠營(yíng)造虛假綠色形象,但不誠(chéng)實(shí)的“漂綠”行為一旦被受眾感知,則會(huì)導(dǎo)致負(fù)面評(píng)價(jià)甚至抵制行為,不利于綠色可持續(xù)發(fā)展;另一方面,環(huán)境問(wèn)題的關(guān)注和綠色信任機(jī)制有助于受眾產(chǎn)生綠色消費(fèi)意愿,這是當(dāng)前促進(jìn)公眾踐行綠色消費(fèi)理念需要關(guān)注的重要因素。因此,在新時(shí)期生態(tài)文明語(yǔ)境下,應(yīng)對(duì)“漂綠”傳播所帶來(lái)的負(fù)面影響,需要采取多方協(xié)同治理的應(yīng)對(duì)策略。

        (一)完善法律規(guī)制體系

        隨著全球范圍內(nèi)對(duì)環(huán)境問(wèn)題的持續(xù)關(guān)注,綠色發(fā)展潮流已成為時(shí)代趨勢(shì),世界各國(guó)陸續(xù)出臺(tái)了相應(yīng)的法規(guī)和政策以規(guī)范綠色傳播活動(dòng),如:美國(guó)《環(huán)保營(yíng)銷指南》(FTC`s Guides for the Use of Environmental Marketing Claims)、新西蘭《環(huán)境訴求條例》(Codes for Environmental Claims)以及澳大利亞《綠色營(yíng)銷和貿(mào)易實(shí)踐準(zhǔn)則》(Green Marketing and the Trade Practices Act)等,18而我國(guó)目前缺乏專門的法律法規(guī)對(duì)“漂綠”傳播形成強(qiáng)有力的約束,法制規(guī)范體系尚不夠完善。未來(lái)我國(guó)有待結(jié)合國(guó)際上“漂綠”傳播治理經(jīng)驗(yàn),明確綠色消費(fèi)領(lǐng)域的相關(guān)法律規(guī)定,為“漂綠”傳播治理提供系統(tǒng)而完備的法律依據(jù)。

        (二)提升公眾的環(huán)境素養(yǎng)

        環(huán)境素養(yǎng)既是受眾形成綠色價(jià)值觀念的基礎(chǔ),也是其參與綠色環(huán)保行動(dòng)的前提,良好的環(huán)境素養(yǎng)在“漂綠”傳播辨識(shí)與抵制中發(fā)揮著不可或缺的作用。當(dāng)前受眾群體中依然存在環(huán)保觀念淡薄、環(huán)境意識(shí)不足以及環(huán)境知識(shí)缺乏的問(wèn)題,這也是導(dǎo)致“漂綠”傳播發(fā)揮作用的重要原因。人們環(huán)保認(rèn)知的匱乏為“漂綠”傳播行為創(chuàng)造了利益空間,缺乏環(huán)境保護(hù)和綠色產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)使得受眾難以形成準(zhǔn)確的判斷,更容易被“漂綠”宣傳所誤導(dǎo),而且“漂綠”傳播的關(guān)鍵動(dòng)因也主要在于迎合受眾的綠色消費(fèi)需求以獲取更多利益。因此,公眾是“漂綠”傳播問(wèn)題治理的重要力量,理應(yīng)成為綠色消費(fèi)的踐行者和“漂綠”傳播行為的監(jiān)督者。解決“漂綠”傳播問(wèn)題需要提升受眾的環(huán)境素養(yǎng),合理引導(dǎo)受眾形成正確的環(huán)保觀念,豐富受眾的環(huán)保知識(shí),以提升其對(duì)“漂綠”傳播行為的識(shí)別能力,充分發(fā)揮受眾在“漂綠”傳播治理中的積極作用。

        (三)發(fā)揮媒體的監(jiān)督功能

        “漂綠”傳播問(wèn)題的治理需要媒體進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督,媒體報(bào)道是受眾環(huán)境信息與知識(shí)的重要來(lái)源,主流媒體更是受眾形成綠色觀念的引導(dǎo)者,同時(shí)也是曝光“漂綠”傳播行為的重要渠道。因此,媒體應(yīng)積極承擔(dān)其社會(huì)責(zé)任,通過(guò)環(huán)境問(wèn)題的報(bào)道提升公眾的環(huán)境意識(shí),引導(dǎo)公眾形成正確的綠色環(huán)保觀念,并動(dòng)員人們積極參與環(huán)保實(shí)踐。媒體也可以通過(guò)重大事件引發(fā)、強(qiáng)勢(shì)媒體曝光、環(huán)保組織策劃等途徑引爆“漂綠”傳播行為,從而形成“倒逼效應(yīng)”,19促進(jìn)“漂綠”監(jiān)管體系的構(gòu)建與完善,與相關(guān)監(jiān)管部門、公眾群體等形成有效的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。

        六、結(jié)語(yǔ)

        在以人與自然和諧共生為核心的生態(tài)文明語(yǔ)境下,通過(guò)綠色生產(chǎn)與消費(fèi)方式有效保護(hù)生態(tài)環(huán)境的理念日益成為社會(huì)共識(shí),而“漂綠”傳播沖擊了公眾的綠色認(rèn)知與實(shí)踐,為綠色消費(fèi)領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)現(xiàn)實(shí)困境?;趩?wèn)卷調(diào)查的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)了“漂綠”傳播中的關(guān)鍵因素及其影響機(jī)制,同時(shí)也啟示我們治理“漂綠”傳播問(wèn)題,需要不斷提升公眾的環(huán)境素養(yǎng),進(jìn)一步完善法律體系與媒體監(jiān)督機(jī)制。隨著生態(tài)文明建設(shè)的持續(xù)推進(jìn),我國(guó)在強(qiáng)調(diào)引領(lǐng)綠色高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí),也在積極構(gòu)建全球環(huán)境治理中的負(fù)責(zé)任大國(guó)形象,因而更需要以協(xié)同治理機(jī)制有效應(yīng)對(duì)“漂綠”傳播問(wèn)題,從而構(gòu)建規(guī)范的綠色傳播體系,增強(qiáng)公眾的綠色消費(fèi)意愿,發(fā)揮公眾在推進(jìn)綠色可持續(xù)發(fā)展中的重要力量。中國(guó)的生態(tài)文明建設(shè)有賴于公眾主體的廣泛參與,引領(lǐng)公眾綠色認(rèn)知,積極促進(jìn)公眾的綠色環(huán)保行動(dòng),才能促進(jìn)共建中國(guó)生態(tài)文明乃至地球生命共同體。

        注釋:

        ①中國(guó)新聞網(wǎng).世界經(jīng)濟(jì)論壇《全球風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告》:環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)仍是未來(lái)十年首要問(wèn)題[EB/OL].(2022-04-20)[2021-01-20].

        ②人民網(wǎng).《公民生態(tài)環(huán)境行為調(diào)查報(bào)告(2021年)》發(fā)布[EB/OL]. (2022-04-20)[2021-12-27].

        ③Laufer, W. Social accountability and corporate greenwash [J]. Journal of Business Ethics, 2003,43(3): 253-261.

        ④Lyon, T., & Maxwell, J. Greenwash: Corporate Environmental Disclosure under Threat of Audit[J]. Journal of Economics & Management Strategy, 2011,20(1): 3-41.

        ⑤ Shahrin, R., Quoquab, F., & Jamil, R., et al. Green “Eco-Label” or “Greenwashing”? Building Awareness About Environmental Claims of Marketers [J]. Advanced Science Letters,2017,23(4):3205-3208.

        ⑥ Kangun, N., Carlson, L., & Grove, S. Environmental advertising Claim: A Preliminary Investigation[J]. Journal of public policy & marketing,1991,10(2):47-58.

        ⑦ Lyon, T., & Montgomery, A. The Means and End of Greenwash[J]. Organization & Environment, 2015,28(2):223-249.

        ⑧Polonsky,M.,Grau,S.,& Garma, R. The new greenwash? Potential marketing problems with carbon offsets[J]. International Journal of Business Studies. 2010, 18 (1):49-54.

        ⑨ Chen, Y.S., Lin, C.L., & Chang, C.H. The influence of greenwash on green word-of-mouth (green wom): The mediation effects of green perceived quality and green satisfaction[J]. Quality & Quantity: International Journal of Methodology. 2014,48(5):2411-2425.

        ⑩Gergely,N.,Harsha, G.,& Angela, P. Perceived Greenwashing: The Interactive Effects of Green Advertising and Corporate Environmental Performance on Consumer Reactions [J]. Journal of Business Ethics, 2014,125 (4):693-707.

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        作者簡(jiǎn)介:杜永欣,北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院博士研究生

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