張啟偉 劉海濤 尹洪苓 隋志巍 胡美琳

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代步伐下，企業(yè)數(shù)據(jù)“爆炸式”增長(zhǎng)，在企業(yè)的信息化管理中，原有傳統(tǒng)定制的報(bào)表生成方式，在內(nèi)容、質(zhì)量、時(shí)效、安全和動(dòng)態(tài)需求等方面，難以滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求。依托企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，利用可視化、零代碼和所見(jiàn)即所得的技術(shù)方法，實(shí)現(xiàn)面向業(yè)務(wù)用戶的自助式數(shù)據(jù)處理、組織和報(bào)表構(gòu)建，高效助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)資產(chǎn)；數(shù)據(jù)組織；業(yè)務(wù)用戶；自助式報(bào)表

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2022）28-0109-04

1 引言

報(bào)表作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的組織和輸出方式在企業(yè)信息平臺(tái)中起著重要的作用。企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表是各級(jí)部門(mén)收集數(shù)據(jù)的重要來(lái)源，是各級(jí)部門(mén)用以匯總、分析數(shù)據(jù)的源頭。高質(zhì)量的數(shù)據(jù)報(bào)表是數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)收集、整理、篩選、校核等一系列處理過(guò)程而產(chǎn)出的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和決策部門(mén)分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，制定宏觀決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃必不可少的重要依據(jù)。

目前企業(yè)對(duì)報(bào)表需求巨大，加快信息采集、感知、處理和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)報(bào)表的高效、自助構(gòu)建，對(duì)支撐各業(yè)務(wù)部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析需求，向領(lǐng)導(dǎo)和決策部門(mén)，以及外部機(jī)構(gòu)，提供高質(zhì)量、準(zhǔn)確、及時(shí)的報(bào)表數(shù)據(jù)，推動(dòng)數(shù)據(jù)的共享和價(jià)值挖掘等方面具有重要意義。大多數(shù)企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)，主要存在兩種模式，其一，根據(jù)企業(yè)需求，由軟件廠商定制設(shè)計(jì)、研發(fā)和部署實(shí)施的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)報(bào)表需求的定制研發(fā)；其二，引進(jìn)外部報(bào)表工具，通過(guò)運(yùn)維方式，由專業(yè)運(yùn)維人員，通過(guò)配置實(shí)現(xiàn)報(bào)表需求（圖1） 。難以利用業(yè)務(wù)用戶的專業(yè)知識(shí)，基于大量業(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)、高效、自助構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略所需報(bào)表數(shù)據(jù)，滿足企業(yè)對(duì)商機(jī)的洞察。

本文針對(duì)上述問(wèn)題，基于業(yè)務(wù)用戶的專業(yè)能力和使用習(xí)慣，以用戶視角闡述面向業(yè)務(wù)用戶的報(bào)表實(shí)現(xiàn)的相關(guān)要素[1-4]，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)用戶可視化、自助式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理、報(bào)表設(shè)計(jì)和報(bào)表運(yùn)行，助力專業(yè)用戶高效構(gòu)建業(yè)務(wù)報(bào)表。

2 架構(gòu)特點(diǎn)

目前在國(guó)內(nèi)外的報(bào)表產(chǎn)品中，報(bào)表設(shè)計(jì)器使用C/S架構(gòu)的居多，報(bào)表運(yùn)行多數(shù)采用B/S架構(gòu)。因C/S和B/S兩種架構(gòu)模式，在不同的方面表現(xiàn)出各自的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前由于技術(shù)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)帶寬的提升、存儲(chǔ)能力的加強(qiáng)、數(shù)據(jù)處理的加速，在面向業(yè)務(wù)用戶的報(bào)表實(shí)現(xiàn)時(shí)，架構(gòu)形式的選擇主要從使用便捷、交互能力和報(bào)表應(yīng)用能力等多方面設(shè)計(jì)：

2.1 使用便捷性

使用C/S架構(gòu)的報(bào)表設(shè)計(jì)器，即胖客戶端模式，也稱為厚客戶端或富客戶端，是一種客戶端-服務(wù)器配置的計(jì)算機(jī)，可以獨(dú)立于服務(wù)器運(yùn)行。許多應(yīng)用程序都安裝在客戶端硬盤(pán)上。雖然胖客戶端從中央服務(wù)器提取一些數(shù)據(jù)，有時(shí)需要連接到服務(wù)器，但它可以在其上運(yùn)行無(wú)需始終連接到中央服務(wù)器。基于C/S的架構(gòu)形式，用戶需要在本地安裝運(yùn)行程序，給業(yè)務(wù)用戶賦予了相應(yīng)的使用負(fù)擔(dān)。

采用B/S架構(gòu)報(bào)表設(shè)計(jì)，用戶基于客戶端瀏覽器（與C/S原理對(duì)比如圖2所示）[5]，開(kāi)展報(bào)表設(shè)計(jì)、運(yùn)行等工作，不受客戶端條件限制，在視頻、音頻、圖像、動(dòng)畫(huà)，以及人機(jī)交互等諸多方面，支撐報(bào)表多模式展現(xiàn)需求，極大提升業(yè)務(wù)用戶使用的便捷性。

2.2 交互能力

報(bào)表架構(gòu)，不能只以產(chǎn)品功能為出發(fā)點(diǎn)著手設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，而要以用戶為中心，從用戶視角審視架構(gòu)設(shè)計(jì)，提升用戶與報(bào)表之間交互能力。從報(bào)表設(shè)計(jì)、報(bào)表運(yùn)行、報(bào)表應(yīng)用等各方面，提升用戶對(duì)報(bào)表的所思、所做和所感，促進(jìn)業(yè)務(wù)參與報(bào)表使用的積極性和能動(dòng)性。

報(bào)表交互方面，利用可視化、拖拽和所見(jiàn)即所得等交互技術(shù)，順應(yīng)用戶的思考行為，在報(bào)表展現(xiàn)內(nèi)容、數(shù)據(jù)組裝和數(shù)據(jù)樣式等各方面，給予用戶最佳的使用路徑，加強(qiáng)用戶操作能力，提升智能化報(bào)表應(yīng)用[6-8]。

利用用戶的應(yīng)用和交互習(xí)慣，報(bào)表主控界面建議采用Excel或者類(lèi)Excel處理和設(shè)計(jì)表格報(bào)表，開(kāi)展報(bào)表數(shù)據(jù)的綁定，組裝、取數(shù)、計(jì)算、保存和共享等交互操作，提升用戶交互親和力并降低用戶交互成本。

2.3 應(yīng)用能力

面向業(yè)務(wù)用戶報(bào)表實(shí)現(xiàn)，即滿足用戶日常業(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù)的報(bào)表統(tǒng)計(jì)和制作需求?；跇I(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)處理和組織，滿足各類(lèi)不同報(bào)表的展現(xiàn)數(shù)據(jù)需求（如圖3） 。

3 功能實(shí)現(xiàn)

目前大多數(shù)報(bào)表產(chǎn)品或系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)組織方面主要通過(guò)開(kāi)發(fā)存儲(chǔ)過(guò)程或者視圖定制報(bào)表展示數(shù)據(jù)源，難以滿足業(yè)務(wù)用戶對(duì)數(shù)據(jù)自助式處理及展現(xiàn)的需求。

本文在面向業(yè)務(wù)用戶報(bào)表功能實(shí)現(xiàn)方面，從業(yè)務(wù)用戶操作體驗(yàn)出發(fā)，基于業(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù)，利用產(chǎn)品模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)明細(xì)數(shù)據(jù)的識(shí)別、聚合轉(zhuǎn)換、處理和組織，滿足各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)需求，增加報(bào)表的應(yīng)用和適配能力，助力業(yè)務(wù)自主實(shí)現(xiàn)報(bào)表設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)和報(bào)表數(shù)據(jù)分析。

3.1 數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)處理是基于業(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)報(bào)表的重要過(guò)程節(jié)點(diǎn)，是按照?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)和展現(xiàn)需求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一系列操作的過(guò)程。數(shù)據(jù)處理常用的方法有篩選、去重、計(jì)算、聚合、轉(zhuǎn)換、排序、合并、關(guān)聯(lián)、替換及分組等。數(shù)據(jù)處理的實(shí)現(xiàn)方式有兩種：其一，定制化處理。通過(guò)編程語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)功能處理（程序?qū)Χㄏ驍?shù)據(jù)處理）、數(shù)據(jù)庫(kù)腳本處理（存儲(chǔ)過(guò)程或者視圖）及線下手工處理（Excel數(shù)據(jù)整理轉(zhuǎn)換）；其二，工具化處理，面向?qū)I(yè)技術(shù)人員或?qū)嵤┻\(yùn)維人員，配置化實(shí)現(xiàn)。

面向業(yè)務(wù)用戶的報(bào)表數(shù)據(jù)處理過(guò)程中，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)面向業(yè)務(wù)用戶的數(shù)據(jù)處理語(yǔ)言，基于信息轉(zhuǎn)換理論，將計(jì)算機(jī)專業(yè)語(yǔ)言轉(zhuǎn)換成面向用戶的專業(yè)業(yè)務(wù)語(yǔ)言，便于用戶理解和操作。同時(shí)建議通過(guò)流程化數(shù)據(jù)處理過(guò)程（如圖4） ，減少用戶對(duì)數(shù)據(jù)處理的記憶性操作，提升用戶對(duì)所有處理細(xì)節(jié)的把控和了解，增強(qiáng)數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)面向用戶的可用性和易用性。

3.2 數(shù)據(jù)組織

數(shù)據(jù)組織是指將具有某種邏輯關(guān)系的一批數(shù)據(jù)，按需求結(jié)構(gòu)組織起來(lái)，滿足業(yè)務(wù)的存儲(chǔ)和展現(xiàn)。根據(jù)報(bào)表數(shù)據(jù)內(nèi)容和展現(xiàn)方式的能力定位，加強(qiáng)報(bào)表的組織轉(zhuǎn)換[9]，滿足報(bào)表需求，本文主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展報(bào)表數(shù)據(jù)組織構(gòu)建：其一，以維度與指標(biāo)橫向組合，打造數(shù)據(jù)寬表；其二，以多層級(jí)維度與指標(biāo)立方組合、構(gòu)建業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)魔方；其三，以數(shù)據(jù)屬性多元組合，構(gòu)建指標(biāo)分組單元等數(shù)據(jù)組織架構(gòu)，以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)視圖模式為報(bào)表提供數(shù)據(jù)源支撐，提升報(bào)表構(gòu)建能力。

（1） ?維度指標(biāo)橫向組合，打造數(shù)據(jù)寬表

維度指標(biāo)橫向組合，包含維度屬性信息與指標(biāo)的橫向組合，以及維度值與指標(biāo)的橫向組合，按需組織構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，滿足數(shù)據(jù)分析指標(biāo)列表頭布局分析。

維度屬性信息與指標(biāo)橫向組合，將雪花等數(shù)模橫向扁平化處理，構(gòu)建信息業(yè)務(wù)寬表（如圖5所示）。

譬如：維度（單位）與指標(biāo)（用電量），維度（單位）關(guān)聯(lián)的屬性信息有單位類(lèi)型（總部、省、市、區(qū)縣）、單位性質(zhì)（分公司、子公司、控股公司、參股公司）及所屬行業(yè)等屬性。維度全量屬性信息與指標(biāo)橫向組合，能將關(guān)聯(lián)屬性與指標(biāo)統(tǒng)一組合，最大限度滿足報(bào)表數(shù)據(jù)需求。

維度值與指標(biāo)進(jìn)行橫向組合，打造業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)寬表，滿足細(xì)粒度指標(biāo)報(bào)表需求譬如：按發(fā)電類(lèi)型展示的發(fā)電量，可按需將發(fā)電類(lèi)型進(jìn)行拆分以分析發(fā)電量情況，如下圖所示：

維度值與指標(biāo)的橫向組合，方便數(shù)據(jù)細(xì)化展現(xiàn)，便捷實(shí)現(xiàn)明細(xì)類(lèi)報(bào)表實(shí)現(xiàn)。

（2） ?維度指標(biāo)立方組合，打造數(shù)據(jù)魔方

維度指標(biāo)縱向組合，從多維度深層級(jí)等業(yè)務(wù)視角對(duì)數(shù)據(jù)開(kāi)展組織和查詢，構(gòu)建多維業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)立方，可以快速地從不同的角度感知業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)情況。維度指標(biāo)立方組合形式如圖7所示：

立方組合模型封裝了技術(shù)術(shù)語(yǔ)，以業(yè)務(wù)視角呈現(xiàn)維報(bào)表內(nèi)容。組合模型遵循企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)多維報(bào)表數(shù)據(jù)構(gòu)建[10]。維度指標(biāo)立方組合模型，以便捷直觀模式，快速構(gòu)建報(bào)表數(shù)據(jù)模型，主要適應(yīng)于交叉、分組、轉(zhuǎn)置等報(bào)表展現(xiàn)。

（3） ?維度指標(biāo)多元組合，構(gòu)建分組體系

維度指標(biāo)多元組合，指維度與維度，維度與指標(biāo)之間的任意多元組合，構(gòu)建分析報(bào)表甲欄。該類(lèi)組合主要針對(duì)一群對(duì)象、一類(lèi)指標(biāo)、一組維度等開(kāi)展分組體系建設(shè)，維度指標(biāo)多元組合形式如圖8所示。

以上發(fā)電指標(biāo)分組體系（圖8） ，針對(duì)總部、省、市、縣單位對(duì)象，從發(fā)電類(lèi)型、調(diào)度關(guān)系、電廠性質(zhì)、是否6000千瓦電廠、管理關(guān)系等維度，將滿足發(fā)電類(lèi)所有指標(biāo)的分組展現(xiàn)。維度指標(biāo)多元組合，將適應(yīng)明細(xì)數(shù)據(jù)匯總報(bào)表數(shù)據(jù)生成。

在數(shù)據(jù)組織過(guò)程中，為提升數(shù)據(jù)組織的靈活和便捷，及時(shí)動(dòng)態(tài)構(gòu)建用戶報(bào)表所需數(shù)據(jù)，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)屬性動(dòng)態(tài)管理，結(jié)合報(bào)表的數(shù)據(jù)處理能力，動(dòng)態(tài)組織和構(gòu)建明細(xì)匯總報(bào)表數(shù)據(jù)。

3.3 可視化展現(xiàn)

數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)是數(shù)據(jù)價(jià)值體現(xiàn)的有效方式。數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)應(yīng)融入面向業(yè)務(wù)用戶的報(bào)表實(shí)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程，在數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)組織、報(bào)表設(shè)計(jì)、報(bào)表運(yùn)行和報(bào)表監(jiān)控等各個(gè)環(huán)節(jié)，利用可視化展現(xiàn)技術(shù)，提升用戶對(duì)操作路徑直觀、清晰、快速地理解，以增強(qiáng)報(bào)表數(shù)據(jù)價(jià)值體現(xiàn)。

報(bào)表數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)技術(shù)，使數(shù)據(jù)呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)化、圖形化展現(xiàn)效果，減少用戶記憶，實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)操作界面所見(jiàn)即所得的操作體驗(yàn)，并在報(bào)表元素間的動(dòng)態(tài)聯(lián)動(dòng)分析等方面使用可視化展現(xiàn)，提升業(yè)務(wù)用戶體驗(yàn)效果。

除以表格形式展現(xiàn)的報(bào)表外，駕駛艙、大屏展現(xiàn)等方式，多為用戶提供定量、定性、動(dòng)態(tài)的展現(xiàn)和分析結(jié)果。本文基于報(bào)表頁(yè)面實(shí)現(xiàn)，發(fā)明了基于多維變量表達(dá)式的智能分析全域聯(lián)動(dòng)模型，提供了一種覆蓋全域展示元素，可跨頁(yè)面、跨系統(tǒng)的深度數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析場(chǎng)景復(fù)雜互動(dòng)響應(yīng)的技術(shù)支撐，為業(yè)務(wù)用戶提供了可視化開(kāi)發(fā)、靈活配置展現(xiàn)的自主分析能力。

基于多維變量表達(dá)式的智能分析全域聯(lián)動(dòng)模型，針對(duì)數(shù)據(jù)分析的全域數(shù)據(jù)展現(xiàn)元素（按鈕、列表、圖表、文本、圖形等），采用多維變量對(duì)元素的顯式數(shù)據(jù)和隱式數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位索引，多維變量結(jié)構(gòu)為：元素標(biāo)識(shí)[屬性1，屬性2，……，屬性n]，通過(guò)多個(gè)維度的擴(kuò)展屬性，可以精確索引展示元素的數(shù)據(jù)信息；針對(duì)不同展示元素屬性各有不同，設(shè)計(jì)了一種多維屬性元數(shù)據(jù)描述規(guī)則庫(kù)及其注冊(cè)接口，不同展示元素通過(guò)規(guī)則注冊(cè)各自的多維屬性信息，多維變量基于多維屬性元數(shù)據(jù)描述規(guī)則庫(kù)獲取索引信息，實(shí)現(xiàn)了展示元素與多維變量的解耦，展示元素可以插件模式隨需擴(kuò)展。通過(guò)表達(dá)式預(yù)解析技術(shù)將多維變量表達(dá)式預(yù)解析為可執(zhí)行結(jié)構(gòu)體，該結(jié)構(gòu)體一次解析多次執(zhí)行；通過(guò)多維變量自綁定技術(shù)將多維變量引用方、多維變量及多維變量提供方在解析時(shí)進(jìn)行自動(dòng)多級(jí)綁定，當(dāng)提供方數(shù)據(jù)發(fā)生變化時(shí)，根據(jù)綁定關(guān)系通知表達(dá)式引擎向引用方廣播數(shù)據(jù)變動(dòng)通知消息，附帶表達(dá)式計(jì)算結(jié)果，從而可實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)邏輯，如圖9所示。

通過(guò)智能分析全域聯(lián)動(dòng)模型，采用所見(jiàn)即所得的可視化分析展現(xiàn)技術(shù)，為業(yè)務(wù)用戶提供了的完全自主的、靈活交互的報(bào)表數(shù)據(jù)的展現(xiàn)和分析能力。

4 界面風(fēng)格

由于業(yè)務(wù)用戶與開(kāi)發(fā)人員之間存在著知識(shí)面的差異性，對(duì)報(bào)表系統(tǒng)界面的認(rèn)知和觀點(diǎn)持有角度各異。面向業(yè)務(wù)用戶的報(bào)表實(shí)現(xiàn)，界面風(fēng)格決定是否能符合用戶自助化的報(bào)表實(shí)現(xiàn)操作[11]。針對(duì)業(yè)務(wù)用戶，界面風(fēng)格主要從以下幾點(diǎn)入手適配：

布局風(fēng)格：界面布局簡(jiǎn)潔、邏輯清晰，能讓用戶直觀理解各功能區(qū)的作用。

色調(diào)風(fēng)格：色彩給予用戶直接的印象和感受，不同用戶對(duì)色彩的偏好各不相同，在面向業(yè)務(wù)用戶的色調(diào)風(fēng)格應(yīng)用時(shí)，設(shè)計(jì)多套或者自助配置的展示色系，以滿足不同的業(yè)務(wù)用戶。

使用風(fēng)格：功能條理要簡(jiǎn)單、操作要易用，復(fù)雜動(dòng)作要封裝或者拆解，以業(yè)務(wù)用戶語(yǔ)言展現(xiàn)和提示操作路徑。

5 結(jié)束語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)面向業(yè)務(wù)用戶報(bào)表實(shí)現(xiàn)的架構(gòu)特色、功能實(shí)現(xiàn)和界面風(fēng)格等方面的詳細(xì)論述，提出了面向業(yè)務(wù)用戶自助報(bào)表實(shí)現(xiàn)的可行性方法，降低報(bào)表生成的難度，提升了報(bào)表工具、產(chǎn)品或系統(tǒng)的易用性和普適性，推動(dòng)業(yè)務(wù)用戶自主參與報(bào)表數(shù)據(jù)處理、組織和設(shè)計(jì)的能力。隨著技術(shù)的創(chuàng)新和進(jìn)步，面向業(yè)務(wù)用戶的報(bào)表實(shí)現(xiàn)在技術(shù)和應(yīng)用方面將越來(lái)越成熟，將極大降低報(bào)表推廣和使用成本，更好地服務(wù)于各行行業(yè)的發(fā)展。

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【通聯(lián)編輯：聞翔軍】