張敏

智能機(jī)器人的發(fā)展為傳統(tǒng)會(huì)計(jì)行業(yè)帶來(lái)了寶貴的發(fā)展契機(jī)與挑戰(zhàn)。隨著智能財(cái)務(wù)工作的不斷深入，如何更好實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)人員與財(cái)務(wù)機(jī)器人之間的高效率協(xié)作也成了一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題。

當(dāng)前關(guān)于“人工智能+會(huì)計(jì)”的研究主要集中在三個(gè)方面，分別是人工智能對(duì)于會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展影響，其次是人工智能背景下的會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型方向，最后是人工智能技術(shù)對(duì)于當(dāng)前會(huì)計(jì)教育改革的推動(dòng)。會(huì)計(jì)工作作為一項(xiàng)管理信息系統(tǒng)，人工智能+會(huì)計(jì)就是需要借助于人工智能技術(shù)，對(duì)于會(huì)計(jì)管理信息做出更為精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)。如何實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)管理與人工智能之間的有效融合，這也對(duì)新型財(cái)務(wù)管理模式下，未來(lái)智能財(cái)務(wù)的發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一.智能財(cái)務(wù)下“人機(jī)物”多元協(xié)同的理論支撐

（一）人工智能

人工智能簡(jiǎn)單來(lái)講，就是“人工”與“智能”之間的結(jié)合，作為模擬人思維信息的一種科學(xué)技術(shù)，人工智能技術(shù)的發(fā)展對(duì)于當(dāng)前生產(chǎn)力的進(jìn)步以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的完善有著革命性的影響。

會(huì)計(jì)作為管理信息系統(tǒng)，其核心關(guān)注的問(wèn)題在于算法。會(huì)計(jì)的運(yùn)算工具從最初的算盤(pán)到如今的高性能計(jì)算機(jī)，運(yùn)算效率也得到了顯著的提升。人工智能同樣可以視為一種算法，也能夠在實(shí)際應(yīng)用中，有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)信息化算力不足的問(wèn)題，為會(huì)計(jì)工作的開(kāi)展插上騰飛的翅膀。

（二）多元協(xié)同

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的降臨意味著多元世界成為可能。本文所指的多元就是“人機(jī)物”，這里的“人”自然是指參與會(huì)計(jì)工作的人類，“物”則是指具有一定智能特征且能夠與“人”“機(jī)”之間發(fā)生互動(dòng)的外在事物。協(xié)同理論起源于物理學(xué)科，時(shí)至今日已經(jīng)發(fā)展成為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的重要來(lái)源。人工智能時(shí)代對(duì)于會(huì)計(jì)工作的工作內(nèi)容以及模式都帶來(lái)了重要的影響，會(huì)計(jì)行業(yè)的改革序幕已經(jīng)拉開(kāi)。在此基礎(chǔ)上，協(xié)同理論的運(yùn)用，也能夠更加高效地應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜且開(kāi)放的會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)，確保原本無(wú)序的人、機(jī)、物能夠凝聚成一個(gè)整體，繼而確保其價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)的一致性。

（三）智能財(cái)務(wù)

所謂的智能財(cái)務(wù)是指利用“大智移云物區(qū)”等技術(shù)，更好地支持會(huì)計(jì)工作的升級(jí)與發(fā)展。在智能機(jī)器人以及會(huì)計(jì)共同組成參與的混合智能系統(tǒng)中，以人機(jī)協(xié)作的方式，更好地完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作。同時(shí)在管理工作的開(kāi)展中，智能機(jī)器人也會(huì)逐漸地替代會(huì)計(jì)工作者的一些工作內(nèi)容。

作為一種以先進(jìn)技術(shù)為支撐，以價(jià)值創(chuàng)造為目標(biāo)，以財(cái)務(wù)共享為基礎(chǔ)的智能化管理系統(tǒng)，其能夠幫助企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，更好地應(yīng)對(duì)不同環(huán)節(jié)中的不確定性因素，更好地實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造決策，保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理的觸角能夠延伸到企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中，更好地提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）智能財(cái)務(wù)與多元協(xié)同

隨著萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，表明了多元互聯(lián)互通已經(jīng)成為一種可能。人工智能技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用的最終目的在于更好地進(jìn)行“人機(jī)物”之間的協(xié)同，而這也與智能財(cái)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)相一致。當(dāng)前絕大部分的會(huì)計(jì)專業(yè)都認(rèn)為智能財(cái)務(wù)應(yīng)當(dāng)是人機(jī)協(xié)同范疇下的一種新型財(cái)務(wù)管理模式。

隨著數(shù)字化以及智能化技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值一定程度上取決于產(chǎn)業(yè)鏈所帶來(lái)的協(xié)同效應(yīng)價(jià)值。產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同應(yīng)當(dāng)做好上下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的互通，不斷降低交易風(fēng)險(xiǎn)，確保產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)對(duì)于資源的更高效利用與價(jià)值創(chuàng)造。在這樣的訴求下，會(huì)計(jì)工作的開(kāi)展不僅僅是對(duì)內(nèi)服務(wù)，更多的也是要開(kāi)展對(duì)外工作，確保產(chǎn)業(yè)鏈的順利對(duì)接。

二、智能財(cái)務(wù)背景下“人機(jī)物”多元協(xié)同財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建路徑

智能財(cái)務(wù)下的多元協(xié)同財(cái)務(wù)管理模式的應(yīng)用也是對(duì)協(xié)同共生生態(tài)的一種印證。為了更好地實(shí)現(xiàn)這種基本生態(tài)，必須就現(xiàn)有的人、機(jī)、物做出全方位的改造。

（一）目標(biāo)協(xié)同

目標(biāo)協(xié)同主要分為企業(yè)內(nèi)部業(yè)財(cái)管目標(biāo)的協(xié)同以及內(nèi)外價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)的協(xié)同。以前者為例，智能財(cái)務(wù)的應(yīng)用需要利用智能技術(shù)去更好地實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)功能。在此基礎(chǔ)上可以使得價(jià)值管理延伸到企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)價(jià)值鏈上，更好地實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理以及全面高效的融合與協(xié)同。對(duì)于業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)以及管理工作的開(kāi)展而言，其最終的目標(biāo)都在于為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。在傳統(tǒng)的發(fā)展視野下，三者之間的有效結(jié)合難以實(shí)現(xiàn)。借助于人工智能技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，有效緩解了三者之間可能存在的內(nèi)耗或推諉等問(wèn)題。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)、流程以及系統(tǒng)組織等方面的有效協(xié)同，能夠保證為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

在內(nèi)外價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)的層面上，在智能時(shí)代的發(fā)展框架下，企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造更多的是來(lái)自企業(yè)外部的價(jià)值鏈生態(tài)。通過(guò)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外價(jià)值鏈的協(xié)同，確保價(jià)值鏈上每一個(gè)點(diǎn)的價(jià)值創(chuàng)造能力都是與其自身的業(yè)績(jī)相匹配的，保證每一個(gè)參與者都能夠?yàn)樽陨硭軌蚱蠹暗淖畲蠡瘍r(jià)值而努力。

（二）數(shù)據(jù)協(xié)同

數(shù)據(jù)協(xié)同需要由專家會(huì)計(jì)以及少人會(huì)計(jì)共同制定，由無(wú)人會(huì)計(jì)根據(jù)要求去具體執(zhí)行。當(dāng)前財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化是十分明顯的，但是缺乏通識(shí)性，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及管理數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還有待完善，若三者都能夠滿足管理會(huì)計(jì)所設(shè)定的共同數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，那么必然能夠保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性，更好地還原經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，首先需要確定數(shù)據(jù)的主要標(biāo)準(zhǔn)，就財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)以及管理數(shù)據(jù)做出標(biāo)準(zhǔn)化的改造。其次是要重新定義業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則，加快安全管理標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)質(zhì)量管理以及數(shù)據(jù)框架的構(gòu)建。最后便是要統(tǒng)一不同維度的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以及輸送標(biāo)準(zhǔn)，輸出標(biāo)準(zhǔn)，分析標(biāo)準(zhǔn)。確保數(shù)據(jù)能夠成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的特殊資產(chǎn)。

在數(shù)據(jù)的管理與應(yīng)用協(xié)同方面，數(shù)據(jù)管理需做好數(shù)據(jù)上傳下達(dá)通道的構(gòu)建，對(duì)于智能財(cái)務(wù)工作的開(kāi)展而言，其主要的模塊建設(shè)就在于數(shù)據(jù)后臺(tái)管理平臺(tái)的構(gòu)建。該平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部不同系統(tǒng)與外部系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)對(duì)接，更好地提升企業(yè)針對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘與分析能力。數(shù)據(jù)管理也能夠?qū)θ粘５墓芾硇枨笞龀鲰憫?yīng)，對(duì)于企業(yè)的決策等工作的開(kāi)展，有著積極重要的影響。

（三）流程協(xié)同

流程協(xié)同更注重對(duì)于“機(jī)”問(wèn)題的解決。流程問(wèn)題不能解決，自然無(wú)法實(shí)現(xiàn)“機(jī)”的智能化運(yùn)行。企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展都需要依賴各種流程的驅(qū)動(dòng)與引導(dǎo)，但是受限于技術(shù)層面等因素的限制，很多時(shí)候企業(yè)的管理者只會(huì)去關(guān)注最終的結(jié)果，沒(méi)有就流程的有效性進(jìn)行關(guān)注。當(dāng)前在智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用背景下，合理地利用智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)去設(shè)計(jì)流程，就能夠?qū)崿F(xiàn)真正的過(guò)程化管理。流程與數(shù)據(jù)相結(jié)合，也能夠有效地檢驗(yàn)系統(tǒng)及組織的運(yùn)行效率。所以我們也可將流程視為將所有模塊以及組織功能串聯(lián)的契機(jī)。流程管理工作的進(jìn)行需要關(guān)注流程規(guī)劃，流程運(yùn)營(yíng)以及流程優(yōu)化等不同的環(huán)節(jié)。

首先是流程規(guī)劃協(xié)同。企業(yè)決策者所制定的發(fā)展戰(zhàn)略最終是要落實(shí)到具體的流程之中，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)與流程體系之間的對(duì)接。所以從某種意義上來(lái)說(shuō)，流程體系的設(shè)計(jì)也需要從頂層架構(gòu)開(kāi)始設(shè)計(jì)，以此來(lái)確保全局性思維的有效性與時(shí)效性。對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言，其所需要處理的所有業(yè)務(wù)以及所有戰(zhàn)略都需要按照相應(yīng)的流程來(lái)完成，所以流程也是推動(dòng)企業(yè)管理發(fā)展進(jìn)程的重要選擇。

流程規(guī)劃就是利用信息技術(shù)將業(yè)務(wù)流程等不同的環(huán)節(jié)間全部打通，減少后續(xù)工作中很多麻煩，有效地降低企業(yè)的內(nèi)部溝通成本以及交易成本。進(jìn)一步提升工作的標(biāo)準(zhǔn)化以及規(guī)范化。流程規(guī)劃協(xié)同是對(duì)業(yè)、財(cái)、管三種流程之間的統(tǒng)一梳理、定義，對(duì)于統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)規(guī)則的制定與落實(shí)。在進(jìn)行流程規(guī)劃的時(shí)候，管理流程是主線，業(yè)務(wù)流程是基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)流程則需要落實(shí)到具體的工作細(xì)節(jié)之中。三者之間相輔相成，但是并不意味著三者之間可以沒(méi)有明確的界限。三者間相互關(guān)聯(lián)的流程應(yīng)當(dāng)進(jìn)行重點(diǎn)的規(guī)劃，確保在不同場(chǎng)景與條件下，具體的流程應(yīng)用都是高效的。

其次是流程的運(yùn)營(yíng)協(xié)同，流程運(yùn)營(yíng)主要是指流程運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的審批，監(jiān)控以及委托等具體的操作步驟。流程運(yùn)營(yíng)工作需要與職能管理相結(jié)合，就流程環(huán)節(jié)，流程嫁接等環(huán)節(jié)問(wèn)題做出影響。流程運(yùn)營(yíng)也關(guān)系到企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，在無(wú)人會(huì)計(jì)管理中，智能財(cái)務(wù)機(jī)器人能夠結(jié)合事先安排好的流程進(jìn)行自我驅(qū)動(dòng)?！叭恕钡闹饕饔迷谟趯?duì)運(yùn)營(yíng)的具體保障。對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)或者是流程執(zhí)行中所出現(xiàn)的問(wèn)題，都需要由人來(lái)解決。專家會(huì)計(jì)更大程度上影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施情況。

最后便是流程的優(yōu)化協(xié)同，在智能時(shí)代背景下，企業(yè)管理工作的開(kāi)展更多的是針對(duì)流程的管理。流程管理本身作為一種持續(xù)性，動(dòng)態(tài)開(kāi)放的閉環(huán)管理模式，所以對(duì)于流程本身的優(yōu)化也是持續(xù)的、永久的。一般來(lái)說(shuō)，單個(gè)流程的優(yōu)化相對(duì)簡(jiǎn)單，在流程優(yōu)化中考慮協(xié)同的問(wèn)題則更具難度。流程優(yōu)化通常是在原有的基礎(chǔ)上做出改造，所以優(yōu)化協(xié)同處理的效果不佳時(shí)，則會(huì)使得整個(gè)流程難以有效地運(yùn)行。所以在流程優(yōu)化的過(guò)程中，其不僅需要就整個(gè)流程鏈進(jìn)行分析，還需要考慮在新工具或是新技術(shù)應(yīng)用后，整個(gè)流程的整合程度等問(wèn)題。所以說(shuō)，流程優(yōu)化也是對(duì)會(huì)計(jì)人員專業(yè)素養(yǎng)考驗(yàn)最為嚴(yán)峻的一項(xiàng)工作。

（四）系統(tǒng)協(xié)同

系統(tǒng)協(xié)同也是對(duì)整體宏觀要求較高的一種協(xié)同內(nèi)容，對(duì)于智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)而言，要想發(fā)揮其自身的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)，就必須實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的協(xié)同。系統(tǒng)的協(xié)同也更傾向于解決“物”的問(wèn)題，在各種工作場(chǎng)景的系統(tǒng)或是其他事物都能夠滿足與“機(jī)”之間的互聯(lián)互通時(shí)，才能夠更好地確保智能財(cái)務(wù)工作的運(yùn)行。系統(tǒng)的協(xié)調(diào)主要體現(xiàn)在人工智能系統(tǒng)與其他技術(shù)系統(tǒng)之間的協(xié)同。作為保證新時(shí)期財(cái)務(wù)管理工作有效運(yùn)行的重要前提，二者之間的協(xié)同能夠更好地實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、物之間的互聯(lián)互通。系統(tǒng)在技術(shù)上的協(xié)同也能夠?yàn)槠髽I(yè)的價(jià)值創(chuàng)造提供技術(shù)優(yōu)勢(shì)。在大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)的支持下，系統(tǒng)協(xié)同目標(biāo)的達(dá)成也將更具可行性。

其次是標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)與個(gè)性化系統(tǒng)之間的協(xié)同。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，智能財(cái)務(wù)工作也需要實(shí)現(xiàn)流程、數(shù)據(jù)等內(nèi)外部的銜接。為了更好地實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部的銜接，就需要保證部分系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化。但是在共享時(shí)代下，個(gè)性化相關(guān)的支撐系統(tǒng)也愈發(fā)寶貴，注重標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化系統(tǒng)之間的協(xié)同，也能夠保證企業(yè)在未來(lái)的決策的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，做出正確的選擇。

結(jié) 語(yǔ)

智能財(cái)務(wù)的發(fā)展能夠使得管理會(huì)計(jì)更好地深入到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，更好地實(shí)現(xiàn)相關(guān)工作的全過(guò)程。但是隨著智能財(cái)務(wù)在實(shí)際工作中應(yīng)用程度不斷加深，會(huì)計(jì)工作者與以財(cái)務(wù)機(jī)器人為代表的“物”之間的競(jìng)爭(zhēng)與和諧也會(huì)成為一個(gè)很大的問(wèn)題。合理構(gòu)建“人機(jī)物”多元協(xié)同財(cái)務(wù)管理模式，能夠更好地在實(shí)際工作的開(kāi)展中發(fā)揮會(huì)計(jì)工作者的主觀能動(dòng)性，更好地提升會(huì)計(jì)工作者在企業(yè)決策等工作中所發(fā)揮重要作用。本文以此為基礎(chǔ)，側(cè)重解決了“人機(jī)物”多元協(xié)作系統(tǒng)中所存在的人的問(wèn)題、機(jī)的問(wèn)題以及物的問(wèn)題。當(dāng)前關(guān)于智能財(cái)務(wù)的研究還處于一種初期階段，但是隨著財(cái)務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的不斷演化，會(huì)計(jì)工作者必將在今后企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中發(fā)揮更大的作用與價(jià)值。