王高虎

[摘要]彈幕作為二次元亞文化的一種表現(xiàn)形式，其快速發(fā)展破圈，逐漸融入主流文化，被大眾熟知和傳播。文章基于使用與滿足的五大需求理論，分析B站彈幕文化為滿足用戶需求的破圈策略。研究發(fā)現(xiàn)，用戶在B站發(fā)射彈幕可滿足打破受眾孤獨感，營造虛擬在場性;承載用戶創(chuàng)造力，彰顯彈幕文化個性;打造情感抒發(fā)口，傳輸時代精神;營造群體歸屬感，維護圈層氛圍;建立強反饋機制，知識娛樂化五大需求。

[關(guān)鍵詞]彈幕文化;B站彈幕網(wǎng);使用與滿足;破圈

彈幕最早出現(xiàn)在戰(zhàn)爭領(lǐng)域，指槍彈炮火過于密集以至于像幕布一樣。視頻領(lǐng)域的“彈幕”一詞發(fā)軔于日本的Niconico二次元站點，其是將用戶評論實時顯示在視頻畫面上。彈幕文化先為日本小眾二次元群體所關(guān)注，隨后中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)受到啟發(fā)，在國內(nèi)視頻網(wǎng)站上引入彈幕模式。2007年成立的AcFun是我國最早的彈幕視頻網(wǎng)站。實際上，“彈幕”是中國的特有說法，其在日本的含義為Comment（注釋、評論、意見），與“彈幕”二字并沒有直接關(guān)聯(lián)，在跨文化傳播的過程中，由于文化差異和未經(jīng)嚴謹翻譯，經(jīng)過“移植”，“彈幕”成為我國二次元群體約定俗成的慣用詞[1]。從內(nèi)容來看，彈幕大致分為兩種類型：一種為基于視頻文本的空耳、字幕、吐槽、情緒表達、解釋說明等，另一種為游離于視頻文本的版聊、接龍、簽到、討論，以及與文本不相關(guān)的吐槽等[2]。

如果說AcFun網(wǎng)站作為我國首家彈幕視頻網(wǎng)站，其用戶僅是二次元群體，那么Bilibili彈幕網(wǎng)（以下簡稱“B站”）的成立則是真正意義上彈幕文化在我國的破圈。B站是中國年輕一代高度聚集的綜合性視頻社區(qū)，是以動畫（Animation）、漫畫（Comic）、游戲（Game）為主題的二次元（ACG）綜合娛樂站點。B站作為國內(nèi)彈幕文化的代表性視頻網(wǎng)站，已經(jīng)吸引超2億用戶進行內(nèi)容創(chuàng)作和互動，當中18至35歲的青少年用戶占比超七成。據(jù)統(tǒng)計，有6000多萬B站用戶發(fā)射過彈幕，人均發(fā)射彈幕超166條，截至2021年，B站的彈幕量破百億，已然成為國內(nèi)最受年輕人歡迎的彈幕視頻社區(qū)。

使用與滿足理論認為，人們使用傳媒的目的是滿足自己的需要，無論需求是否得到滿足，都將對其后續(xù)的選擇行為產(chǎn)生影響。因此，能否滿足受眾需求是衡量媒介傳播效果的基本標準[3]。如今的社會治理、政治治理、傳播治理，都依賴于對亞文化的接受能力[4]。我們正確理解彈幕文化，才能更好地探究青年群體的文化價值觀念和心理思想動態(tài)。因此，文章基于使用與滿足理論，以B站彈幕文化為研究對象，探究社會大眾使用彈幕的原因，以及如何使用彈幕來滿足自我媒介使用需求。

一、B站彈幕文化的使用與滿足

使用與滿足理論是一種大眾傳播理論，其重點在于受眾主動性，不是媒介對受眾產(chǎn)生了某種影響，而是受眾使用媒介做了什么，并產(chǎn)生了某種滿足感。1973年，以伊萊休·卡茨為代表的傳播學者從多篇文獻中歸納出個人使用媒介的五大類需求，即認知需求、情感需求、個人整合需求、社會整合需求、疏解壓力需求。文章從這五類媒介使用需求出發(fā)，探討B(tài)站彈幕文化如何破圈。

（一）打破受眾孤獨感，營造虛擬在場性

社會整合需求和疏解壓力需求是個人使用媒介所要獲取的兩大重要需求。社會整合需求是個人使用媒介來加強與家人或朋友等的接觸;疏解壓力需求則是個人使用媒介來逃避或轉(zhuǎn)移社會注意力。

彈幕文化具有強烈的大眾傳播屬性，彈幕互動是共同在場的一種參與形式。90后、00后作為網(wǎng)絡新生代的主力，他們并不缺少物質(zhì)類的需求，但由于與現(xiàn)實社會的接觸有所減少，他們在現(xiàn)實生活中相對容易產(chǎn)生孤獨感，更愿意接受具有情感屬性的傳播媒介。用戶在觀看視頻時，發(fā)射和觀看彈幕會使其產(chǎn)生一種親身在場的感官延伸感，并會像身處當事人所在的情境一般經(jīng)歷相似的心理激蕩，體驗各種情緒[5]。彈幕的實時互動效果可使用戶發(fā)送彈幕時感覺到自我并不是單獨地觀看視頻，而像是直接與他人真實互動，產(chǎn)生“大家一起看”的互動感，從而營造出共同在場的參與氛圍，讓被屏幕隔開的諸多個體獲得在同一個話題下交流的可能，增加觀看視頻的樂趣。

彈幕網(wǎng)站打破了用戶觀看視頻的孤獨感。B站與AcFun網(wǎng)站之間的差異，在于B站強化的是網(wǎng)站與用戶之間的儀式感和現(xiàn)場感，而AcFun則更像一個動漫綜合網(wǎng)站，并不強調(diào)對動漫用戶對“儀式在場”遺憾的彌補[6]。彈幕的虛擬在場性打破了用戶之間的時空限制，用戶發(fā)射彈幕的內(nèi)容也具有跨媒介傳播的屬性，這些彈幕內(nèi)容打破了文字媒介與視頻媒介的間隔，成為原視頻所不具有的新傳播內(nèi)容。

（二）承載用戶創(chuàng)造力，彰顯彈幕文化個性

彈幕文化承載年輕用戶的創(chuàng)造力，作為移動互聯(lián)網(wǎng)與視頻社交融合的產(chǎn)物，彈幕已成為年輕人與他人互動、彰顯個性的全新方式。彈幕是B站區(qū)別于其他視頻網(wǎng)站的重要標志，B站逐漸形成獨特的彈幕體，如青年群體熟知的“逮蝦戶”“前方高能”等流行彈幕。

在新媒體時代，發(fā)射彈幕成為青年群體基于共同興趣和價值追求，創(chuàng)造性表達自我的文化實踐[7]。當下社會中的許多年輕人都追逐個性化，而彈幕的出現(xiàn)正好滿足他們對個性化的追求[8]。B站用戶運用多種發(fā)射彈幕的方式來彰顯個性，尋求他人認同。首先，高能彈幕用戶使用代碼三維立體彈幕和人像彈幕來表達自身觀點;其次，當視頻中出現(xiàn)熟悉的“名場面”或能夠引起大眾共情的場面，用戶會發(fā)射重復性文字彈幕來表示認同;最后，B站為滿足平臺用戶的個性化追求，在傳統(tǒng)節(jié)日期間會為用戶提供特效彈幕，只要通過特效彈幕發(fā)送相應祝福，這些祝福就會變成紅色字條伴隨燈籠飄動在視頻上方，以具象化的方式呈現(xiàn)美好祝愿。

（三）打造情感抒發(fā)口，傳輸時代精神

使用與滿足理論認為個人使用媒介具有情感需求，一方面?zhèn)€人通過媒介傳播的內(nèi)容獲得情感滿足，另一方面?zhèn)€人使用傳播媒介表達內(nèi)心情緒。當下的青年群體是伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長的一代人，他們是使用彈幕的主力軍。英國心理學家威廉·斯蒂芬森認為：“存在一種不具備信息傳播特質(zhì)的傳播，其本身就只有一種目的，即給人帶來快樂。”如今，彈幕成為當下青年抒發(fā)現(xiàn)實生活壓力和情感壓力的切入口，通過發(fā)射彈幕，無論所傳播的內(nèi)容是否具有實際價值，他們都在消遣玩樂中釋放了壓力。

一般而言，青年群體使用的彈幕語言具有熱血、拼搏、激情、積極向上、追求理想、犧牲精神的價值內(nèi)在[9]，承載著各個時代的文化和精神。2021年11月，B站聯(lián)合中國社會科學院、人民文學出版社聯(lián)合發(fā)布2021年度彈幕—“破防了”，該詞表示心理防線被突破后，產(chǎn)生不可抑制的震動，其使用場景和環(huán)境寬泛，可以表達個人心理的復雜情緒。例如，對中國奧運健兒在2020東京奧運會上贏得世界冠軍、抗美援朝志愿軍遺骸榮歸故里等事件，B站用戶都可以在屏幕上留下一句“破防了”，表達內(nèi)心情感。從2017年的“囍”到2019年的“真實”，再到2021年的“破防了”，一條條年度彈幕的背后實際上體現(xiàn)了現(xiàn)實社會的流行文化趨勢，并傳輸時代精神。

（四）營造群體歸屬感，維護圈層氛圍

正如蘭德爾·柯林斯所言，群體團結(jié)是在儀式中通過有節(jié)奏的合作建構(gòu)與強化的，成功的談話儀式關(guān)鍵在于節(jié)奏性[10]。B站的起源是二次元社區(qū)，具有一定的圈層界限，在通常情況下，非二次元社區(qū)用戶會很難理解他們的符號語言。雖然現(xiàn)在B站已發(fā)展成為綜合視頻網(wǎng)站，但B站濃厚的圈層文化氛圍并未改變。B站利用分眾觀將平臺分為以二次元為主的15個分區(qū)，各個不同的分區(qū)領(lǐng)域具有不同的文化特性，彈幕文化在不同的分區(qū)也有各自特點，這導致彈幕各分區(qū)所造就的“?！币膊煌＠?，在戶外區(qū)視頻中發(fā)射數(shù)量最多的彈幕是“兄弟”“死因”等;在知識區(qū)視頻中發(fā)射數(shù)量最多的彈幕是“法外狂徒張三”“開門見三”等。而這些彈幕讓不屬于這個圈層的用戶不明所以，這表明兩個圈層用戶的談話儀式并沒有節(jié)奏性。

同一圈層的B站用戶，即使他們在現(xiàn)實社會中屬于不同圈子，但在發(fā)射彈幕的過程中也會在網(wǎng)絡中形成新的關(guān)系。這種關(guān)系讓他們共屬于同一網(wǎng)絡圈層，使他們能夠在同一圈層中產(chǎn)生較強的彈幕文化群體歸屬感，并共同維護不同圈層之間互不打擾的良好社區(qū)氛圍。為此，B站建立嚴格的準入機制，這是區(qū)別于其他視頻平臺彈幕文化的關(guān)鍵所在。第一，在B站中，未登錄賬號的用戶是不允許發(fā)送互動彈幕的，這就避免出現(xiàn)極端、偏頗的“水軍”彈幕。第二，B站設(shè)置了較為嚴格的入會答題機制，新注冊B站的用戶須在兩小時內(nèi)完成一百道入會題目，這需要用戶對二次元文化有一定的了解和耐心。B站嚴格的彈幕準入機制提升了各圈層用戶的素質(zhì)，同時有效彈幕增多，用戶的忠誠度也會提高，濃厚的彈幕文化氛圍得以維護。

（五）建立強反饋機制，知識娛樂化

現(xiàn)今，二次元程度降低的B站，正成為年輕人學習的首要陣地[11]。B站是年輕一代的新式娛樂型學習平臺，2019年有超4600萬人次在B站學習，其學習類視頻播放量同比上升274%，發(fā)射互動彈幕數(shù)超3000萬。這些數(shù)據(jù)是青年群體在B站學習的真實寫照。

當B站彈幕融入知識區(qū)視頻，會激發(fā)學習者的正反饋。無論是嚴肅的法律類視頻、嚴謹?shù)尼t(yī)學類視頻，還是枯燥的編程類視頻，在B站用戶的娛樂創(chuàng)意下都會變成符號秀場。同時彈幕自身的強反饋特點，讓個人知識學習從老師傳向?qū)W生的單向傳播變成了學生傳向?qū)W生的雙向互動傳播，讓學習者即使單獨處于特定場景也能感受到“你不是一個人在學習”的陪伴感。

B站知識區(qū)的彈幕文化具有重要的教育意義，在彈幕中有劃學習重點的，如彈幕“重點，這個要考”，有用彈幕提出自己的學習難題，后來學習者回答疑問，還有通過彈幕進行思想觀點的碰撞。用戶在學習過程中發(fā)射彈幕能增加學習者的正向反饋，一方面，一些知識講解彈幕降低了知識理解的難度，大量用戶學習經(jīng)驗的交流總結(jié)能夠像課堂筆記一樣，延伸視頻所營造的線上學習場景[12]，另一方面，知識區(qū)彈幕能夠激發(fā)群體認同，營造濃厚的學習氛圍，帶來學習的群體愉悅，增強學習者的正向反饋。

二、B站彈幕文化破圈優(yōu)化建議

（一）彈幕文化主動融入主流文化

B站彈幕文化雖在青年群體中流行，但還未深入大眾群體的生產(chǎn)生活。這不僅是因為青年群體具有較強的媒介文化接受能力，彈幕文化的圈層性、抽象性、娛樂性也是其未被大眾所接受的重要原因。彈幕文化作為“舶來品”，其生成和發(fā)展與中國主流文化具有較大差異?！叭绻L期直接接受亞文化，而不是批判地消化，將它與中國傳統(tǒng)以及當代需求相結(jié)合，最終結(jié)果就只能融入西方文化的體系?！盵13]因此，B站彈幕文化應主動融入我國主流文化，與主流文化共生共存，促使彈幕文化向上向善。

（二）營造清朗彈幕網(wǎng)絡環(huán)境

彈幕文化對我國網(wǎng)絡文化發(fā)展和治理而言是一把“雙刃劍”。彈幕文化在客觀上為我國網(wǎng)絡文化的多樣性和創(chuàng)新性發(fā)展助力，但不可否認的是，彈幕文化依舊存在“三俗”傾向，如一部分用戶會在B站發(fā)射地域歧視等“引戰(zhàn)”彈幕。因此，我們應利用好彈幕文化的積極正向作用，激勵用戶發(fā)射有益彈幕，以及與其他用戶和創(chuàng)作者形成良性互動，為青年群體提供更健康向上的內(nèi)容。同時，B站要加強用戶彈幕監(jiān)管系統(tǒng)的建設(shè)，精準打擊不良彈幕，構(gòu)建健康的B站彈幕環(huán)境，營造清朗的網(wǎng)絡空間。

（三）用戶提高自身媒介素養(yǎng)

彈幕文化是B站社區(qū)不可或缺的組成部分，良好的彈幕文化環(huán)境需要每位B站用戶用心維護。網(wǎng)絡空間只是現(xiàn)實社會在網(wǎng)絡上的延伸和拓展，它絕不是法外之地[14]。B站用戶需要提高自身媒介素養(yǎng)，樹立“互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地”的觀念，其應在遵守B站用戶協(xié)議的前提下發(fā)射彈幕，并增加與創(chuàng)作者和其他用戶的交流，以增強視頻的趣味性與可看性。此外，用戶在觀看視頻的同時，可積極舉報或屏蔽不良彈幕，共創(chuàng)和諧清朗的B站彈幕文化環(huán)境。

三、結(jié)語

彈幕文化已成為互聯(lián)網(wǎng)時代的一種符號文化，具有不同文化背景的當代青年群體通過發(fā)射彈幕來展示和呈現(xiàn)自我情感流變。文章通過使用與滿足理論來研究B站彈幕文化的破圈優(yōu)化策略，需要指出的是，彈幕文化作為青年亞文化，其如何發(fā)展將深刻影響年輕一代的認知和成長，這也會引發(fā)很多問題，如彈幕文化如何融入主流文化;如何規(guī)整“三俗”“引戰(zhàn)”等不良彈幕;如何使用彈幕激勵用戶與創(chuàng)作者通過良好的互動來營造清朗的彈幕環(huán)境等，這些問題還亟待相關(guān)學者進行思考和深入研究。

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