張艷

一、小金是不是被欺凌了？

半夜，小金的媽媽發(fā)來(lái)一條信息：“在嗎，張老師？”早晨起床看到，忙于疫情防控排查沒(méi)回信息。中午帶學(xué)生吃飯時(shí)，一通電話打來(lái)，是小金媽媽！心里“咯噔”一下，是發(fā)生什么嚴(yán)重的事情了？

“張老師，我覺(jué)得我家孩子心理出現(xiàn)問(wèn)題了！”小金媽媽十分急切。我放下筷子，咽下一口飯，艱難答道：“發(fā)生什么事了？不著急，慢慢說(shuō)。”

原來(lái)昨晚學(xué)校發(fā)了一個(gè)心理問(wèn)題問(wèn)卷調(diào)查，家長(zhǎng)陪著孩子一起做。遇到“會(huì)不會(huì)莫名其妙地想流淚，會(huì)不會(huì)有想逃離的時(shí)候”此類問(wèn)題，小金的肯定回答讓媽媽震驚不已，她認(rèn)定小金在學(xué)校挨欺負(fù)造成心理陰影了，要求必須處理這些學(xué)生，不然她就要親自去找這些家長(zhǎng)討個(gè)說(shuō)法。

上學(xué)期，小金媽媽也跟我反映過(guò)，會(huì)有女生無(wú)緣無(wú)故地打小金。事后經(jīng)過(guò)了解，只是同學(xué)之間的玩鬧，女生覺(jué)得委屈，小金也覺(jué)得事情不大。且小金是個(gè)人高馬大、性格爽朗的男孩，這個(gè)年紀(jì)的女孩們想和他一起玩也是正常，可能只是方式不對(duì)。因此，簡(jiǎn)單處理了一下，事情就過(guò)去了。這次小金媽媽聽(tīng)說(shuō)還是會(huì)有女孩子打小金，覺(jué)得事情很嚴(yán)重，已經(jīng)給小金造成了心理陰影！

在小金媽媽的敘述中，我一直聽(tīng)到的是她覺(jué)得事情嚴(yán)重，她覺(jué)得這不是簡(jiǎn)單的孩子玩鬧，她覺(jué)得給小金造成了心理陰影……而小金的感受或者想法我卻一點(diǎn)兒也沒(méi)聽(tīng)到。于是我耐心聽(tīng)完她的話，回復(fù)道：“因?yàn)椴涣私饩唧w情況，也無(wú)法解決問(wèn)題。下午我去找小金了解一下情況，咱們?cè)贉贤?。?/p>

總結(jié)：一年來(lái)，在和金媽媽的幾次溝通中，我發(fā)現(xiàn)在她的心中，小金是個(gè)內(nèi)心敏感且脆弱的孩子。因此，首先要安撫的是金媽媽，我向她表達(dá)，一定會(huì)重視并幫助其解決這個(gè)問(wèn)題。獲得了她的信任，為我下面開(kāi)展工作提供了良好的基礎(chǔ)。

二、欺凌困擾，抑或家庭困擾？

下午的大課間我找來(lái)了小金幫我整理資料，一邊整理一邊和他聊天：“最近的學(xué)習(xí)狀態(tài)還挺不錯(cuò)的嘛，但偶爾會(huì)發(fā)呆，是有什么困擾嗎？”我淺淺地試探了一下?！皬埨蠋煟抑滥椅腋缮读?，你不是讓我?guī)湍阏碣Y料吧，是不是我媽給您打電話了？”小金很機(jī)靈，皺皺眉頭說(shuō)了起來(lái)，“我就跟她聊聊天，她就非要給您打電話，我都說(shuō)了張老師最近比較忙，不要給她增添負(fù)擔(dān)了！”多么善良的孩子啊，我內(nèi)心一陣感動(dòng)，但還是跟他繼續(xù)聊了下去：“你的懂事讓張老師很感動(dòng)，媽媽是給我打電話了，但是她說(shuō)你特別喜歡張老師，有事情就愛(ài)跟張老師聊一聊，你有想跟張老師聊的嗎？”

“有是有那么一點(diǎn)困擾啦，就是有些女孩子老愛(ài)跟我打打鬧鬧的，我有時(shí)候不大想跟她們玩鬧?！彼缓靡馑嫉卣f(shuō)道。

“那假如你的困擾有10分，這件事情給你帶來(lái)幾分困擾呢？”

“嗯……4分吧？”

“那剩下的大部分困擾又是由于什么呢？”

“嗯……就一些事情吧……積累起來(lái)吧……不太被人理解吧……”

小金開(kāi)始支支吾吾不肯說(shuō)話了。

我神秘地笑了笑：“既然這樣，我們一起來(lái)玩?zhèn)€游戲吧，張老師這里有一副神奇的牌，它能知道你為什么困擾，更神奇的是，它能幫你解決困擾。你想試試嗎？”故弄玄虛的話一下子激起他的興趣來(lái)。

我摸出一副O(jiān)H卡牌，遞給他：“去打亂它吧，直到感覺(jué)它成為你的牌為止！”

小金很感興趣，閉上眼睛入神地洗著牌。過(guò)了一會(huì)兒，他放下牌對(duì)我說(shuō)：“我感覺(jué)我的心情這副牌都知道了！”

我笑了笑：“那現(xiàn)在它就是你的牌了！它能幫助你，請(qǐng)抽取三張牌吧！”

很快抽出大小各三張牌，不等我說(shuō)話，小金就迫不及待地將它們一一翻開(kāi)。我便讓他將牌擺到他認(rèn)為合適的地方并且告訴他，這三組牌里藏著他的困擾和解決方案，選擇一組說(shuō)一說(shuō)看到了什么吧。

他選擇第一組要說(shuō)的（圖1），字卡是“家”字。

“老師，我看到了‘家字，是我家嗎？”

“或許哦，還看到了什么？”

“還有爸爸媽媽抱在一起?！?/p>

“什么感覺(jué)？”

“很溫馨，感覺(jué)這個(gè)家很溫馨。”

“還有呢？”

“還有覺(jué)得媽媽不高興，也不是，有時(shí)候高興有時(shí)候不高興?！?/p>

“哦？媽媽不高興？”

“就是有時(shí)候她能理解我，有時(shí)候她不理解我。還會(huì)說(shuō)一些氣話，讓我難受。”

原來(lái)不是媽媽不高興，是他自己不高興啊，前面說(shuō)到不理解他的人看來(lái)就是媽媽了。我想了想繼續(xù)問(wèn)道：“這圖上有兩個(gè)人呀，媽媽不高興，爸爸呢？”

“爸爸啊，工作很忙，最近我爸媽吵架了，我媽媽嫌他沒(méi)有時(shí)間陪自己所以就生氣了。不過(guò)呢，爸爸停下了工作，跑回來(lái)陪了媽媽一段時(shí)間，才又出去工作的。我爸媽就吵架了?！?/p>

“爸爸媽媽吵架，那你呢？”

“我？我在我媽心里呀！”

我噗嗤笑了：“這組牌給你什么感覺(jué)呢？”

“我覺(jué)得吧，這個(gè)家里的每個(gè)人都很重要，不管是誰(shuí)出現(xiàn)了問(wèn)題，都會(huì)影響全家人的心情。”他思考了一會(huì)兒，沉重地回答道。

我沒(méi)有說(shuō)話，示意他看第二組牌（圖2）。

“這……”他停頓了。

“怎么了？你看到什么了？”

“這是水火不容呀！”他皺著眉頭。

我仔細(xì)觀察，這火我是看見(jiàn)了，水在哪兒呢？但我不動(dòng)聲色：“具體說(shuō)說(shuō)呢？”

“您看，壁爐里有火，火下面不就是冰么！”

“這水火不容是什么意思呀？”我故作不知。

“這就是我和咱們班那幾個(gè)女孩??！水火不容啊！”他一直在強(qiáng)調(diào)水火不容。

我調(diào)侃道：“這火下面不是冰嗎？”

“對(duì)哦，火能把冰融化。”他恍然大悟，“老師，您看，這里有個(gè)‘執(zhí)著，是不是意味著那些女孩一直一直打我??！”

“那除了這個(gè)，你還看到什么了？”我也無(wú)法回答他。

“我還看到一幅畫(huà)——”他有些猶疑。

“這幅畫(huà)怎么了？”我試探著問(wèn)道。

“這幅畫(huà)很不和諧?！?/p>

“哪里不和諧？”

“就覺(jué)得，就是顏色的——”他組織著語(yǔ)言。

“顏色的組合不和諧？”

“是是，感覺(jué)永遠(yuǎn)都不會(huì)好了的那種。”

這個(gè)回答沒(méi)頭沒(méi)腦，讓我有些擔(dān)心：“那怎么辦呢？沒(méi)關(guān)系，這副神奇的牌會(huì)給你解決方法！我們一起看最后一組牌吧！”（圖3）

字卡是“躲藏”，我的擔(dān)心更多了幾分，“躲藏”可不是很積極的詞語(yǔ)呀！可是小金不假思索，脫口而出：“??！神奇，這是讓我不要躲藏，要正面和她們溝通嗎？”

我微微一笑：“看來(lái)你有答案了。”

“這是一條路，兩個(gè)人背對(duì)而行，躲藏是不能解決問(wèn)題的?！彼麛蒯斀罔F地說(shuō)。

“看來(lái)你找到問(wèn)題的解決方法了，能說(shuō)說(shuō)嗎？”

“我應(yīng)該正面跟別人溝通，或許是我以前說(shuō)得不夠清楚，女生們以為我很想跟她們鬧，說(shuō)不定我認(rèn)真跟她們說(shuō)，她們就能明白我不想這樣玩呢！”他頓了頓，“跟我媽媽，我也要這樣溝通，爸爸媽媽也要這樣溝通。”

“看來(lái)真是一副神奇的牌，那現(xiàn)在你能處理自己的困擾了嗎？”我也松了一口氣。

“能！”

“不用張老師出面？”

“不用！”

“那你遇到問(wèn)題 ，或者解決不了問(wèn)題，再來(lái)找張老師？”

“好！”小金蹦跳著走掉了。征得他的同意，我將他的牌以及所說(shuō)的話告訴了他的媽媽。

總結(jié)：小金在我的印象中是個(gè)大大咧咧的孩子，很愛(ài)表達(dá)自己。因此我選擇了用OH卡牌去了解他，在交流中我敏銳地捕捉到他的第一反應(yīng)總是他的家庭、他的父母，因此，可以推測(cè)隱藏在欺凌困擾下的是來(lái)自于家庭的困擾。接著我便將問(wèn)題圍繞著他的父母關(guān)系、他的家庭結(jié)構(gòu)以及他的內(nèi)心感受與需求提問(wèn)，以便幫助他緩解內(nèi)心沖突。

三、OH卡牌——心靈奇妙之旅

一場(chǎng)家校矛盾、校園矛盾、家長(zhǎng)矛盾消弭于一副O(jiān)H卡牌。小金媽媽在后來(lái)的溝通中，終于吐露最近的家庭環(huán)境確實(shí)發(fā)生變化：和丈夫的爭(zhēng)吵以及小金奶奶的去世。小金媽媽以為這些都是小事，以為對(duì)小金沒(méi)啥影響，沒(méi)想到孩子的困擾看似來(lái)自同學(xué)間的相處，實(shí)際上竟大部分來(lái)自于家庭。

在這場(chǎng)OH卡牌游戲后幾天，我也收到了學(xué)校心理調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果，顯示小金最近經(jīng)常莫名其妙地想流淚。收到反饋的我看著窗外操場(chǎng)上踢著足球、揮灑汗水的小金，會(huì)心一笑，挺好。

總結(jié)反思

在圖1的問(wèn)答中，小金說(shuō)到媽媽有時(shí)不理解他時(shí)，我沒(méi)有及時(shí)追問(wèn)，導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)小金一些細(xì)膩的內(nèi)心;在小金說(shuō)“我在媽媽心里”時(shí)，也沒(méi)有抓住機(jī)會(huì)深入探究他的家庭關(guān)系構(gòu)成以及環(huán)境。如果深入聊一聊，相信會(huì)有更好的效果。

OH卡牌作為咨詢中的輔助手段，有時(shí)確實(shí)難以實(shí)現(xiàn)深入探討，但是幫助學(xué)生解決一些不構(gòu)成心理問(wèn)題的困擾時(shí)，效果還是比較顯著且運(yùn)用方便的。

編輯/苗嘉琳