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        全心服務(wù)助首展圓滿收官

        2022-05-30 10:48:04
        中國會展 2022年13期
        關(guān)鍵詞:首展國博觀展

        6月19日,隨著夕陽的余暉漸漸在悅來的西邊隱去,重慶國際博覽中心2022年的首展——華夏家博會也迎來了圓滿閉幕的時刻。

        三天時間里,重慶國博中心為全面保障首展順利舉辦,從統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、疫情防控、安全穩(wěn)定、智慧管理等方面全情投入、全心服務(wù),在自己2022年的首次亮相中交出了一份令人滿意的答卷。

        層層把關(guān)這樣的負責(zé)讓人放心

        6月17日早上8點過,一波又一波的人群從軌道國博中心站、從悅來大道快速走來,熙熙攘攘的人流匯聚在重慶國博中心的南環(huán)道上,等待著進場。有的人拿出手機,掃描立體展架上印制的渝康碼小程序;有的來到取票點,出示自己的預(yù)約登記領(lǐng)取門票?,F(xiàn)場的工作人員和安保,指引著大家有序的排隊等候入場,廣播里不斷地提示著“戴好口罩”、“保持一米線”等等防疫信息。

        8:30,越來越多的展商和觀眾開始通過閘機和最后的安保檢查,提前錄入的身份信息、快速的識別以及耐心的引導(dǎo),讓登錄口沒有一點擁擠的樣子?!盀閲栏衤鋵嵰咔榉揽匾?,在登錄上手續(xù)更多,但是今天一早,登錄區(qū)井然有序,保安和工作人員文明有禮?!眳⒄股讨坏拇苽愓f到。

        疫情防控是首展的頭等大事。為此,重慶國博中心與主辦方攜手制定了嚴密的防疫保障方案。本次展會,所有參展觀展人員必須提前在線上預(yù)約登記,組委會也在展前完成了對預(yù)約人群的身份核實和健康軌跡排查。展會現(xiàn)場,每個人都要通過“注冊登記+行程碼(核酸報告)——佩戴口罩+體溫檢測——健康碼+身份核驗——體溫復(fù)檢+安全檢查——票證審驗”的五步曲才能完成整個登錄流程、進入場館參展觀展。迫不及待想要為新家購置家具的盧女士說:“防疫要求嚴格大家都能理解,這樣負責(zé)的做法,讓我們都很放心?!?img src="https://cimg.fx361.com/images/2023/07/11/qkimageszghzzghz202213zghz20221313-1-l.jpg"/>

        場館內(nèi),穿著防護服的工作人員已經(jīng)完成了新一輪的消殺工作,每個角落、每條縫隙都沒有落下,清潔、干凈的場館迎接著陸陸續(xù)續(xù)進場的觀眾們?!斑B衛(wèi)生間的門把手都進行了消毒處理,很多地方都準備了免洗消毒液,真的太細心、太方便了?!北R女士感慨地說。

        智慧升級這樣的體驗太棒了

        首展首日,重慶國博中心項目經(jīng)理廖濤江站在主入口處,沉穩(wěn)的觀察著閘機運作的速度和人流通行的情況。作為一個經(jīng)歷了三屆智博會、看慣大場面的“老將”,這一次他對智慧賦能展會的感受更深。

        本次展會,重慶國博中心正式投用自主開方人員信息管理系統(tǒng),從布展開始就強化對參展觀展人員的防疫管理,以智能化方式筑牢疫情防控屏障。廖濤江以布展時的管理為例,人員信息管理系統(tǒng)投用后,主辦方、參展商的工作人員只需提前提交人員材料,進入場館時就能進行人臉識別,實現(xiàn)快速通行和健康核驗功能?!捌骄粋€人通過的時間大概4-6秒。每個人的信息、健康軌跡都詳細又系統(tǒng)的顯示在后臺?!彼钣懈杏|地說:“這大大提升了我們的管理效率和能力?!?/p>

        參展商代善倫表示,該系統(tǒng)實施后,布展的速度明顯有所提升。參與布展的工作人員幾乎是秒過閘機,實現(xiàn)認證合一,既是智慧化又有標準化?!斑@樣的體驗太棒了。”

        一點三心這樣的服務(wù)很滿意

        17日一大早,肖先生特地帶著家人來觀展。為了錯開早高峰,他7點過就出發(fā)了?!皬凝堫^寺過來一路暢通,道路上有保安指揮交通,停車位充足?!笨勺屗@訝的是,停好車后,還有擺渡車將市民們接到登錄口。“走路起碼10多分鐘,擺渡車3分鐘不到就到了,很方便。”他說:“對這樣的服務(wù)很滿意?!?/p>

        前來觀展的劉阿姨和她的老伴逛完展廳,就在被圓凳包裹成休息區(qū)的花圃上歇息,她看著身邊盛開的繡球花,笑臉盈盈地說:“場館是真的大,不過休息的地方很多,接水也很方便。逛著不會感覺累。”

        而對于跟著展會走南闖北的展商們來說,在重慶國博中心,他們從來不擔心這里服務(wù)的問題?!拔覀兣赃叺膮⒄股蹋瑒倓偡磐晷《Y花,彩紙遍地都是?!眳⒄股檀苽悋K嘖稱贊:“可不一會兒,保潔阿姨就清理得干干凈凈。這樣的環(huán)境秩序,我們很滿意?!?另一位參展商陳雪亮則透露,因為自己的家電功率很大,用電需求比較特殊,他從布展開始就很擔心電力系統(tǒng)的負荷問題,而重慶國博中心項目組卻迅速而細致的幫他解決了用電難題?!被謴?fù)辦展我們很開心,而這樣的服務(wù)更讓我們重拾信心?!?/p>

        “場地高端、配套完備、服務(wù)貼心!”對于重慶國博中心的軟硬件,無論是主辦、參展商還是觀眾都給出了高度評價。對于這樣的肯定,重慶國博中心卻并沒有自滿。廖濤江說:“多用心一點、耐心一點、細心一點,讓所有人都多一點滿意,這才是我們的宗旨。”

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