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        “食安封簽”推廣效果差 三大疑問(wèn)困擾餐飲從業(yè)者

        2022-05-30 10:48:04王寧郭方達(dá)
        中國(guó)食品 2022年15期
        關(guān)鍵詞:消費(fèi)者

        王寧 郭方達(dá)

        今年以來(lái),京津冀等多地陸續(xù)發(fā)出在網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣配送中推廣使用“食安封簽”的倡議或通知,通過(guò)膠條封口等方式,為外賣食品的“最后一公里”加一道“安全鎖”。記者近期采訪發(fā)現(xiàn),“食安封簽”的出現(xiàn)令消費(fèi)者拍手稱快,但推廣并不順利?!罢l(shuí)牽頭”“誰(shuí)出錢”“誰(shuí)監(jiān)管”等問(wèn)題給餐飲從業(yè)者們帶來(lái)了持續(xù)困擾。

        無(wú)強(qiáng)制規(guī)定 “食安封簽”全靠自覺(jué)

        中午時(shí)分,天津市南開(kāi)區(qū)某商業(yè)廣場(chǎng)上停放著數(shù)十輛騎手專用電動(dòng)車,陸續(xù)有外賣小哥從商場(chǎng)里出來(lái),拎著包裝好的餐食匆匆返回自己的車旁,放入保溫箱內(nèi),騎車穿梭而去。

        正值用餐高峰,短短幾分鐘內(nèi),便有十幾份餐飲外賣從這里送出。記者發(fā)現(xiàn),在這些外賣包裝的封口處,僅有三四個(gè)貼有“食安封簽”字樣的膠條,個(gè)別封條上有商家標(biāo)識(shí),多數(shù)則采用訂書釘、透明膠帶等簡(jiǎn)易方式,或者直接將塑料袋口系上。

        外賣小哥李友從事外賣配送已有5年,他告訴記者,今年以來(lái),使用“食安封簽”的商家在增多,但仍然只占少數(shù),且五花八門,政府和外賣平臺(tái)都沒(méi)有強(qiáng)制規(guī)定,全憑商家自覺(jué)。

        “食安封簽”是為保障外賣配送環(huán)節(jié)的食品安全,防止外送餐食外包裝在運(yùn)送過(guò)程中被人為拆啟或意外破壞而采取的一次性封口包裝件,具備拆啟后無(wú)法恢復(fù)原狀、無(wú)法重復(fù)使用的功能。使用訂書釘、透明膠帶等簡(jiǎn)易封口則達(dá)不到這一標(biāo)準(zhǔn)。

        今年以來(lái),多地消協(xié)陸續(xù)開(kāi)始推廣“食安封簽”。4月,京津冀三地消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織聯(lián)合向外賣餐飲服務(wù)企業(yè)發(fā)出推廣使用“食安封簽”倡議。天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,此前曾免費(fèi)向餐飲企業(yè)贈(zèng)送一批封簽,“但沒(méi)有后續(xù)動(dòng)作”。

        記者隨機(jī)走訪并在外賣平臺(tái)上聯(lián)系了一些提供外賣配送服務(wù)的商家,多數(shù)店主表示知曉“食安封簽”,但并未付諸應(yīng)用。也有少數(shù)商家表示,出于食品安全和避免糾紛的考慮,早在幾年前便開(kāi)始自行制作封簽并堅(jiān)持使用。

        三個(gè)問(wèn)題待解 “食安封簽”進(jìn)展緩慢

        記者采訪發(fā)現(xiàn),推廣“食安封簽”之所以進(jìn)展緩慢,主要是因?yàn)橛腥笠蓡?wèn)困擾著餐飲從業(yè)者們。

        第一個(gè)問(wèn)題是誰(shuí)牽頭?采訪發(fā)現(xiàn),很多餐飲商戶對(duì)使用“食安封簽”持歡迎態(tài)度,但因不了解或不知怎么用,仍在等待相關(guān)部門的指導(dǎo)。

        “‘食安封簽不僅讓消費(fèi)者放心,也能為我們加上一道保險(xiǎn),避免打包或配送環(huán)節(jié)菜品、餐具遺失帶來(lái)的糾紛。”位于天津市河西區(qū)的餐飲業(yè)個(gè)體戶石鳳躍說(shuō),“有封簽是好,但是具體有什么要求,比如是統(tǒng)一發(fā)放還是自行制作或購(gòu)買、上哪兒買,我們還不了解?!痹谝幌盗幸蓡?wèn)之下,他遲遲沒(méi)有行動(dòng)。

        天津大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)孫佑海認(rèn)為,“食安封簽”需要具有一定標(biāo)準(zhǔn),要與普通的膠帶有所區(qū)別,最好加上商家的標(biāo)識(shí)。如果只是比透明膠帶多印幾個(gè)字,效果將大打折扣。

        第二個(gè)問(wèn)題是誰(shuí)出錢?記者在某電商平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn),“食安封簽”是近期的熱銷品,銷量排名前三的幾款均月售過(guò)萬(wàn)單,通用款平均每貼1.5分錢,定制款則價(jià)格翻倍。多位商家表示,一個(gè)簽不起眼,積少成多,也是一筆不小的開(kāi)支。

        天津市餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李家津表示,疫情發(fā)生以來(lái),餐飲企業(yè)普遍經(jīng)營(yíng)困難,每增加一項(xiàng)額外成本都容易引發(fā)商家的抵觸情緒,而外賣平臺(tái)也是寸步不讓。因此,這筆錢由誰(shuí)出,恐一時(shí)難有定論。

        第三個(gè)問(wèn)題是誰(shuí)監(jiān)管?上海澄明則正(北京)律師事務(wù)所律師劉慧磊說(shuō),目前來(lái)看,推廣使用“食安封簽”主要是行業(yè)倡議或地方性法規(guī),一般不具有強(qiáng)制效力,是否執(zhí)行全依賴商家的自覺(jué)。

        業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,“食安封簽”只有真正實(shí)現(xiàn)普及應(yīng)用才能達(dá)到預(yù)期的效果,因此行業(yè)監(jiān)管不可或缺。目前,對(duì)外賣商家具備約束能力的是市場(chǎng)監(jiān)管部門和外賣平臺(tái)企業(yè),如何科學(xué)有效地履行其監(jiān)督職責(zé)是其中關(guān)鍵。

        三方面著手 ?共同守護(hù)“舌尖上的安全”

        專家表示,為早日破解“食安封簽”推廣落地中的阻礙,需從制度、宣傳等多方面入手,明確各方責(zé)任義務(wù),守護(hù)好消費(fèi)者“舌尖上的安全”。

        一是統(tǒng)籌平臺(tái)與商戶需求,盡可能降低商戶成本。劉慧磊建議,管理部門可做好前期統(tǒng)籌,充分征求平臺(tái)企業(yè)及商戶意見(jiàn),就封簽的形制、采購(gòu)價(jià)格等方面做好協(xié)調(diào)工作,不給商戶增加過(guò)多負(fù)擔(dān)。孫佑海說(shuō),地方政府還可與當(dāng)?shù)夭惋媴f(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)共同完善實(shí)施細(xì)則等,賦予“食安封簽”更多約束力和執(zhí)行力,營(yíng)造餐飲企業(yè)主動(dòng)選擇封簽的經(jīng)營(yíng)風(fēng)氣。

        二是“獎(jiǎng)懲結(jié)合”,明確制度標(biāo)準(zhǔn)。天津鼎祥豐餐飲管理有限公司總經(jīng)理夏春廣建議,有條件的地區(qū)可以借鑒團(tuán)餐行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,要求商家使用“食安封簽”,附上制作出餐時(shí)間等信息,并建立監(jiān)管、抽查制度,加強(qiáng)餐品安全保障。李家津認(rèn)為,外賣平臺(tái)企業(yè)作為合作方,宜多推出鼓勵(lì)性舉措,如對(duì)使用“食安封簽”的商家給予“食安”標(biāo)識(shí)、適當(dāng)降低傭金等,勢(shì)必將起到顯著效果。

        三是加強(qiáng)消費(fèi)者宣傳引導(dǎo),提升安全意識(shí)。孫佑海表示,政府部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)呼吁廣大消費(fèi)者提升食品安全意識(shí)和法律意識(shí),購(gòu)買外賣時(shí)主動(dòng)選擇有“食安封簽”的商家,營(yíng)造消費(fèi)者主動(dòng)維護(hù)自身權(quán)益的行業(yè)環(huán)境,從而倒逼餐飲外賣商家普及使用“食安封簽”。

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