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方法1清除緩存憑據(jù)

Windows10默認(rèn)使用保存的緩存憑據(jù)登錄“郵箱”應(yīng)用，如果頻繁彈出重新輸入憑據(jù)的提示，大多是由于用戶(hù)更改過(guò)郵件賬戶(hù)的密碼，導(dǎo)致緩存中的憑據(jù)和賬戶(hù)憑據(jù)不一致，需要再次驗(yàn)證憑據(jù)。解決的方法是在任務(wù)欄的搜索框中輸入“憑據(jù)管理器”，在打開(kāi)的窗口中定位到“普通憑據(jù)”區(qū)域，找到“MicrosoftAccount”和“MicrosoftOffice16_Dataxxx”字樣的憑據(jù)，展開(kāi)后將其刪除（圖2）。這樣下次彈出輸入憑據(jù)的提示時(shí)，只要輸入正確的憑據(jù)，一般就沒(méi)有問(wèn)題了。

方法2重置應(yīng)用

如果經(jīng)過(guò)上述的操作后問(wèn)題依舊，那么還可以通過(guò)將應(yīng)用恢復(fù)為初始設(shè)置的方法來(lái)解決。在任務(wù)欄的搜索框中輸入“郵件和日歷”，在打開(kāi)的窗口中點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕，接著點(diǎn)擊“重置”選項(xiàng)下的“重置”按鈕（圖3）。按提示完成重置后再次運(yùn)行該應(yīng)用，然后重新設(shè)置郵件賬戶(hù)和密碼就可以了。

方法3重裝應(yīng)用

假如重置后也沒(méi)有解決問(wèn)題，那么可能是該應(yīng)用受損所致，可以嘗試將其卸載后在Windows應(yīng)用商店內(nèi)重新安裝。倘若重裝時(shí)提示該應(yīng)用已存在，無(wú)法安裝，以管理員身份啟動(dòng)PowerShell，輸入并執(zhí)行“Get-AppxPackage*microsoft.windowscommunicationsapps*|Remove-AppxPackage”命令卸載應(yīng)用，然后重新安裝即可。