楊慧珊

企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理思想的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)為在市場競爭中取得生存和發(fā)展而進(jìn)行的總體的、長遠(yuǎn)的規(guī)劃。從企業(yè)管理來講，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營方針的決策，生產(chǎn)方式作為企業(yè)經(jīng)營中的一個(gè)重要方面，影響著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，生產(chǎn)方式與經(jīng)營戰(zhàn)略兩者相輔相成，相互作用，共同決定著一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展。

一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基本含義

（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的含義

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)在自己所處的行業(yè)內(nèi)所采用的經(jīng)營或競爭的方式，是企業(yè)區(qū)別于競爭對(duì)手的戰(zhàn)略選擇，也是企業(yè)在激烈的市場競爭中創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的途徑。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展的經(jīng)營目標(biāo)而做出的經(jīng)營計(jì)劃，對(duì)經(jīng)營決策具有全局性的指導(dǎo)思想。

（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有以下幾個(gè)方面的特征：

1.總體性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)而制定的總體性戰(zhàn)略，是企業(yè)未來一定時(shí)期內(nèi)發(fā)展的方向，覆蓋企業(yè)經(jīng)營管理的一切活動(dòng)。

2.指導(dǎo)性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)未來一定時(shí)期內(nèi)發(fā)展的方向和目標(biāo)，指導(dǎo)著企業(yè)全體員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗。

3.長遠(yuǎn)性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)為了取得長遠(yuǎn)的發(fā)展和利益而制定的，著眼點(diǎn)是企業(yè)的未來，企業(yè)通常會(huì)設(shè)置3-5年甚至更長的目標(biāo)。

4.現(xiàn)實(shí)性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定要以企業(yè)自身的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，以企業(yè)的主觀因素和客觀條件為基礎(chǔ)。

5.競爭性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定的最終目的是在激烈的市場競爭中戰(zhàn)勝競爭對(duì)手，贏得更多的市場份額和客戶。

6.風(fēng)險(xiǎn)性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定的著眼點(diǎn)是未來，但未來是處于變化的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境之中的，具有很大的不確定性，因此使得企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略具有一定的風(fēng)險(xiǎn)。

7.創(chuàng)新性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是在充分考慮企業(yè)自身的實(shí)際情況以及內(nèi)外部環(huán)境未來可能發(fā)生的變化的基礎(chǔ)上制定的，要在激烈的市場中取得勝利，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略就不能是一成不變的，只有具有創(chuàng)新性的戰(zhàn)略才能給企業(yè)未來的發(fā)展帶來新的機(jī)會(huì)與可能。

8.穩(wěn)定性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)長期的發(fā)展目標(biāo)，這就要求企業(yè)要在較長的一段時(shí)間內(nèi)保持經(jīng)營戰(zhàn)略的穩(wěn)定。

（三）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的作用

1.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是決定企業(yè)在市場競爭中成敗的關(guān)鍵因素。

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)未來一定時(shí)期內(nèi)的總體性戰(zhàn)略，指導(dǎo)著企業(yè)整體的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，企業(yè)選擇的經(jīng)營戰(zhàn)略是否科學(xué)、是否適合于企業(yè)未來的發(fā)展等，都決定著企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，決定著企業(yè)在未來的市場競爭中能否取得勝利，決定著企業(yè)的成敗。

2.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持久發(fā)展的經(jīng)營目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)營目標(biāo)而制定的，目標(biāo)依賴于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略服務(wù)于目標(biāo)，正確的經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生存、盈利、發(fā)展等目標(biāo)的戰(zhàn)略保障，是企業(yè)長久高效發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的綱領(lǐng)。

3.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)充滿活力的有效保證。

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是基于企業(yè)自身實(shí)際情況制定的，制定者應(yīng)審慎企業(yè)自身的優(yōu)勢與劣勢，制定的經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，從而使全體員工都能按照經(jīng)營戰(zhàn)略安排自己日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，保證企業(yè)既充滿活力，又能實(shí)現(xiàn)有序發(fā)展。

二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定步驟

（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的適宜性分析

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的適宜性是指擬制定的戰(zhàn)略是否與企業(yè)的愿景和使命相一致，是否適應(yīng)企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境，具體包括以下幾個(gè)方面：

1.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是否充分發(fā)揮了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，該戰(zhàn)略在多大程度上能解決企業(yè)目前面臨的困境和難題。

2.基于企業(yè)所處的生命周期，分析企業(yè)擬制定的經(jīng)營戰(zhàn)略是否適應(yīng)企業(yè)所處的生命周期階段的特征及發(fā)展要求。

3.企業(yè)擬制定的經(jīng)營戰(zhàn)略是否充分考慮并利用了企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力，是否適用于企業(yè)現(xiàn)有的戰(zhàn)略資源。

4.根據(jù)企業(yè)目前所處的市場地位、擁有的財(cái)務(wù)實(shí)力、產(chǎn)品的質(zhì)量及產(chǎn)量、生產(chǎn)能力與經(jīng)營效率等，預(yù)期擬制定戰(zhàn)略的實(shí)施效果。

（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的篩選

在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略適宜性分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步進(jìn)行戰(zhàn)略的篩選，具體包括以下三種方法：

1.情景分析法，即通過預(yù)測實(shí)施擬制定的經(jīng)營戰(zhàn)略而導(dǎo)致未來可能發(fā)生的若干種結(jié)果，從而對(duì)擬制定的戰(zhàn)略加以修正改進(jìn)，使其達(dá)到企業(yè)預(yù)期的實(shí)施效果的一種方法。

2.評(píng)級(jí)和評(píng)分法，即按照與擬制定的經(jīng)營戰(zhàn)略相關(guān)的各種因素對(duì)各種戰(zhàn)略進(jìn)行分級(jí)，從而對(duì)其進(jìn)行評(píng)分的一種方法。

3.決策樹法，即利用樹形結(jié)構(gòu)對(duì)擬制定的不同經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)估比較，從而選定最優(yōu)方案的一種決策方法。

（三）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的可行性分析

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的可行性分析是戰(zhàn)略能否成功實(shí)施的關(guān)鍵所在，在對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行可行性分析時(shí)需要考慮的因素包括：經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施是否有充足的資金支持;通過實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)能否獲得必需的市場占有率;經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施能否使企業(yè)在面對(duì)競爭對(duì)手的挑戰(zhàn)時(shí)有足夠的把握取得勝利;企業(yè)的管理層及經(jīng)營層是否具有實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略所要求的能力;經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施是否能夠使企業(yè)具有在市場中進(jìn)行有效競爭的技術(shù);企業(yè)能否具有足夠的原料及服務(wù)以支持經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施;通過實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)能否交付預(yù)期的商品或服務(wù);企業(yè)是否有足夠的時(shí)間實(shí)施該經(jīng)營戰(zhàn)略。

（四）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的可接受性分析

在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的適宜性和可行性分析后，應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略的可接受性分析，即企業(yè)的所有股東，特別是擁有重大決策權(quán)力的股東是否接受擬制定的經(jīng)營戰(zhàn)略。在這一步驟中，應(yīng)當(dāng)分析股東對(duì)擬制定的經(jīng)營戰(zhàn)略的期望值及戰(zhàn)略實(shí)施的預(yù)期績效和企業(yè)因戰(zhàn)略實(shí)施可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。

（五）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略選擇與制定行動(dòng)計(jì)劃

企業(yè)選定的經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)與企業(yè)設(shè)定的目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，并且應(yīng)當(dāng)充分考慮競爭對(duì)手可能會(huì)采取的反擊行動(dòng)。經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇應(yīng)當(dāng)考慮以下影響因素：

1.擬參與的市場競爭范圍

企業(yè)在選擇制定經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)當(dāng)明確擬參與競爭的市場范圍，即在哪個(gè)細(xì)分市場實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略，只有在細(xì)分市場確定的前提下，企業(yè)才能根據(jù)細(xì)分市場所處的環(huán)境及競爭程序選擇制定適合細(xì)分市場的經(jīng)營戰(zhàn)略，才能充分利用有限的資源靈活的經(jīng)營選定的細(xì)分市場。

2.企業(yè)自身具有的競爭優(yōu)勢

競爭優(yōu)勢是企業(yè)在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，在選擇制定經(jīng)營戰(zhàn)略之前，企業(yè)必須清楚了解自身的競爭優(yōu)勢來源于何處。通常企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要來源于低成本及產(chǎn)品或服務(wù)獨(dú)特性兩個(gè)方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審視自身經(jīng)營優(yōu)勢的來源，明確自身能夠戰(zhàn)勝競爭對(duì)手的長處，從而揚(yáng)長避短，選擇適合自身的經(jīng)營戰(zhàn)略，充分發(fā)揮自身的競爭優(yōu)勢。

經(jīng)營戰(zhàn)略確定后，管理層應(yīng)當(dāng)根據(jù)制定的經(jīng)營戰(zhàn)略草擬行動(dòng)計(jì)劃，作為指導(dǎo)企業(yè)全體員工行動(dòng)的方針及指南。

三、生產(chǎn)方式與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系

（一）生產(chǎn)方式的選擇與制定

生產(chǎn)方式具體指企業(yè)組織全體員工參與日常生產(chǎn)經(jīng)營的方法，根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)及內(nèi)外部環(huán)境的不同，企業(yè)的生產(chǎn)方式各不相同。比如在確定生產(chǎn)規(guī)模方面有的企業(yè)選擇大批量生產(chǎn)產(chǎn)品，有的選擇小批量生產(chǎn)，另外還有企業(yè)進(jìn)行個(gè)性化的單件產(chǎn)品的生產(chǎn)。再比如在制定庫存量方面有的企業(yè)為了避免缺貨而使企業(yè)損失缺貨成本，會(huì)多留存一些存貨，而另外一些企業(yè)的管理者們則認(rèn)為過多的存貨會(huì)占用大量的流動(dòng)資金，從而可能會(huì)使企業(yè)因缺少流動(dòng)資金而失去可能獲利的投資機(jī)會(huì)，即企業(yè)會(huì)損失機(jī)會(huì)成本，從而，這些企業(yè)則會(huì)盡量地減少庫存量。

一個(gè)企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)需要面對(duì)許多方面關(guān)于生產(chǎn)方式的選擇，而每一個(gè)生產(chǎn)方式的選擇中又有許多種方案。選擇適合于企業(yè)本身的生產(chǎn)方式對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展來說至關(guān)重要，是企業(yè)管理者必須慎重考慮的問題。企業(yè)生產(chǎn)方式的選擇和制定與企業(yè)的經(jīng)營類型、資本結(jié)構(gòu)、市場環(huán)境、內(nèi)部資源等都有著緊密的聯(lián)系。在制定企業(yè)的生產(chǎn)方式時(shí)，應(yīng)先對(duì)企業(yè)的具體情況進(jìn)行詳細(xì)的考察，在充分了解企業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上與同行業(yè)中的其他企業(yè)進(jìn)行橫向比較，觀察其他企業(yè)的生產(chǎn)情況，借鑒其成功的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，使其適應(yīng)本企業(yè)的生產(chǎn)條件。在選好生產(chǎn)方式后，還應(yīng)對(duì)企業(yè)的日常生產(chǎn)情況進(jìn)行觀察，確定所選定的生產(chǎn)方式是否適合于本企業(yè)。由于市場環(huán)境是瞬息萬變的，當(dāng)前制定的生產(chǎn)方式不一定適應(yīng)變化后的市場環(huán)境，企業(yè)應(yīng)當(dāng)隨時(shí)掌握市場情況的變化，并根據(jù)外部環(huán)境的變化快速地分析自身內(nèi)部條件的適應(yīng)性，適時(shí)地對(duì)生產(chǎn)方式進(jìn)行調(diào)整，使其適應(yīng)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的變化，滿足企業(yè)的生存與發(fā)展。

（二）生產(chǎn)方式與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系

企業(yè)生產(chǎn)方式的選擇是企業(yè)經(jīng)營中的一個(gè)重要的方面，其影響著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇，不同的生產(chǎn)方式會(huì)使企業(yè)設(shè)計(jì)出不同的經(jīng)營戰(zhàn)略與之相協(xié)調(diào)。比如進(jìn)行大批量生產(chǎn)的企業(yè)更可能會(huì)將市場定位于比較寬泛的范圍，從而企業(yè)會(huì)更傾向于選擇低成本的經(jīng)營戰(zhàn)略，通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)等途徑有效地降低成本，使企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、管理、服務(wù)、廣告等方面的成本均低于行業(yè)中其他競爭者的成本，成為所處行業(yè)中的成本領(lǐng)先者，同時(shí)營造全員努力降低成本的企業(yè)文化，使企業(yè)的生產(chǎn)成本和管理費(fèi)用等在行業(yè)中處于低成本的領(lǐng)先水平，進(jìn)而以低成本的優(yōu)勢戰(zhàn)勝行業(yè)中的競爭者，獲取更大的市場份額。進(jìn)行個(gè)性化生產(chǎn)的企業(yè)更傾向于選擇差異化的經(jīng)營戰(zhàn)略，將目標(biāo)客戶定位于高端消費(fèi)群，通過生產(chǎn)具有獨(dú)特性的產(chǎn)品或提供獨(dú)特性的服務(wù)滿足特定客戶群體的特殊需要，并且該差異是行業(yè)中的競爭對(duì)手難以復(fù)制或模仿的，從而通過實(shí)施差異化的經(jīng)營戰(zhàn)略使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。而對(duì)于生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)僅在部分細(xì)分市場或特定客戶群具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)來說，實(shí)施集中化經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)最好的選擇，集中化經(jīng)營戰(zhàn)略是指在特定的細(xì)分市場或區(qū)域中、針對(duì)特定的客戶群實(shí)施成本領(lǐng)先或差異化的經(jīng)營戰(zhàn)略，由于企業(yè)不是面向整體市場或是全部消費(fèi)者來實(shí)施戰(zhàn)略，這樣可以使企業(yè)集中自身的優(yōu)勢專攻特定的細(xì)分市場或特定的客戶群，在集中化的基礎(chǔ)上突出自身的產(chǎn)品或服務(wù)的特色，從而在細(xì)分市場中取得競爭優(yōu)勢，獲得特定客戶群的青睞。由此可以看出，不同的生產(chǎn)方式對(duì)應(yīng)著不同的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，生產(chǎn)方式與經(jīng)營戰(zhàn)略之間是相輔相成、相互作用的，根據(jù)企業(yè)的不同生產(chǎn)方式選擇正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，才能使企業(yè)在行業(yè)的競爭中戰(zhàn)勝競爭對(duì)手，取得勝利。

四、豐田生產(chǎn)方式在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的應(yīng)用

（一）豐田生產(chǎn)方式的基本目的和內(nèi)容

豐田生產(chǎn)方式的基本目的是通過降低成本提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，豐田生產(chǎn)方式要求企業(yè)將降低成本作為首要目標(biāo)，這里的成本既包括產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、制造成本，也包括企業(yè)經(jīng)營過程中發(fā)生的銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等，還包括企業(yè)未來可能需要發(fā)生的各種成本支出，通過徹底消除生產(chǎn)中的各種浪費(fèi)來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。消除浪費(fèi)的途徑具體包括：消除過剩的生產(chǎn)能力，包括過剩的庫存材料、過剩的設(shè)備、過多的工作人員;消除產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程中的各種浪費(fèi)，包括各種廢品廢料;消除產(chǎn)品生產(chǎn)過程中庫存半成品的浪費(fèi);消除產(chǎn)成品倉儲(chǔ)搬運(yùn)過程中的浪費(fèi)，包括多余的倉庫、多余的搬運(yùn)作業(yè)。

（二）豐田生產(chǎn)方式在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的實(shí)踐

豐田汽車公司根據(jù)采用的豐田生產(chǎn)方式對(duì)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行了總體的調(diào)整與定位，使企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略適應(yīng)生產(chǎn)方式的需要，從而更大程度地發(fā)揮生產(chǎn)方式與經(jīng)營戰(zhàn)略相互協(xié)調(diào)產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)。例如，由于豐田公司將生產(chǎn)方式中的庫存數(shù)量設(shè)定為零庫存，實(shí)行以銷定產(chǎn)，改變了以往的經(jīng)營模式，從而實(shí)現(xiàn)了零庫存，解放了大量積壓的資金，使企業(yè)的資金鏈有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。再比如，通過徹底排除生產(chǎn)過程中的各種浪費(fèi)現(xiàn)象等方式可以降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，從而提高利潤，因此，豐田公司的管理者將公司的經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榕档彤a(chǎn)品生產(chǎn)成本，減少生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)豐田公司引進(jìn)了看板管理這一概念，既實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，又實(shí)現(xiàn)了大幅度降低產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)現(xiàn)象，即實(shí)現(xiàn)了零缺陷這一生產(chǎn)目標(biāo)。正是這種看板化管理方式的運(yùn)用，使得豐田公司成功地控制了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，大幅度地提高了公司的利潤。除此之外，豐田汽車公司在引進(jìn)豐田生產(chǎn)方式后還對(duì)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略做了許多其他方面的調(diào)整，使其適應(yīng)生產(chǎn)方式的發(fā)展要求。也正是由于豐田生產(chǎn)方式與豐田汽車公司經(jīng)營戰(zhàn)略之間的相互協(xié)調(diào)、相互配合，使得豐田汽車公司取得了今天這樣巨大的成績，獲得了世界汽車行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

（作者單位：天津普天聯(lián)合會(huì)計(jì)師事務(wù)所）