楊慧珊
企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理思想的綜合體現(xiàn),是企業(yè)為在市場競爭中取得生存和發(fā)展而進行的總體的、長遠的規(guī)劃。從企業(yè)管理來講,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營方針的決策,生產(chǎn)方式作為企業(yè)經(jīng)營中的一個重要方面,影響著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定,生產(chǎn)方式與經(jīng)營戰(zhàn)略兩者相輔相成,相互作用,共同決定著一個企業(yè)的生存和發(fā)展。
一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基本含義
(一)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的含義
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)在自己所處的行業(yè)內(nèi)所采用的經(jīng)營或競爭的方式,是企業(yè)區(qū)別于競爭對手的戰(zhàn)略選擇,也是企業(yè)在激烈的市場競爭中創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的途徑。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)為實現(xiàn)長期發(fā)展的經(jīng)營目標而做出的經(jīng)營計劃,對經(jīng)營決策具有全局性的指導思想。
(二)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有以下幾個方面的特征:
1.總體性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營目標而制定的總體性戰(zhàn)略,是企業(yè)未來一定時期內(nèi)發(fā)展的方向,覆蓋企業(yè)經(jīng)營管理的一切活動。
2.指導性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)未來一定時期內(nèi)發(fā)展的方向和目標,指導著企業(yè)全體員工為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標而努力奮斗。
3.長遠性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)為了取得長遠的發(fā)展和利益而制定的,著眼點是企業(yè)的未來,企業(yè)通常會設(shè)置3-5年甚至更長的目標。
4.現(xiàn)實性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定要以企業(yè)自身的實際情況為出發(fā)點,以企業(yè)的主觀因素和客觀條件為基礎(chǔ)。
5.競爭性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定的最終目的是在激烈的市場競爭中戰(zhàn)勝競爭對手,贏得更多的市場份額和客戶。
6.風險性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定的著眼點是未來,但未來是處于變化的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境之中的,具有很大的不確定性,因此使得企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略具有一定的風險。
7.創(chuàng)新性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是在充分考慮企業(yè)自身的實際情況以及內(nèi)外部環(huán)境未來可能發(fā)生的變化的基礎(chǔ)上制定的,要在激烈的市場中取得勝利,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略就不能是一成不變的,只有具有創(chuàng)新性的戰(zhàn)略才能給企業(yè)未來的發(fā)展帶來新的機會與可能。
8.穩(wěn)定性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)長期的發(fā)展目標,這就要求企業(yè)要在較長的一段時間內(nèi)保持經(jīng)營戰(zhàn)略的穩(wěn)定。
(三)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的作用
1.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是決定企業(yè)在市場競爭中成敗的關(guān)鍵因素。
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)未來一定時期內(nèi)的總體性戰(zhàn)略,指導著企業(yè)整體的生產(chǎn)經(jīng)營活動,企業(yè)選擇的經(jīng)營戰(zhàn)略是否科學、是否適合于企業(yè)未來的發(fā)展等,都決定著企業(yè)經(jīng)營目標能否實現(xiàn),決定著企業(yè)在未來的市場競爭中能否取得勝利,決定著企業(yè)的成敗。
2.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)實現(xiàn)持久發(fā)展的經(jīng)營目標的重要基礎(chǔ)。
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是為了實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展的經(jīng)營目標而制定的,目標依賴于戰(zhàn)略,戰(zhàn)略服務(wù)于目標,正確的經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)實現(xiàn)生存、盈利、發(fā)展等目標的戰(zhàn)略保障,是企業(yè)長久高效發(fā)展的重要基礎(chǔ),是指導企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的綱領(lǐng)。
3.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)充滿活力的有效保證。
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是基于企業(yè)自身實際情況制定的,制定者應(yīng)審慎企業(yè)自身的優(yōu)勢與劣勢,制定的經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢,規(guī)避劣勢,從而使全體員工都能按照經(jīng)營戰(zhàn)略安排自己日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動,保證企業(yè)既充滿活力,又能實現(xiàn)有序發(fā)展。
二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定步驟
(一)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的適宜性分析
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的適宜性是指擬制定的戰(zhàn)略是否與企業(yè)的愿景和使命相一致,是否適應(yīng)企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境,具體包括以下幾個方面:
1.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是否充分發(fā)揮了企業(yè)的競爭優(yōu)勢,該戰(zhàn)略在多大程度上能解決企業(yè)目前面臨的困境和難題。
2.基于企業(yè)所處的生命周期,分析企業(yè)擬制定的經(jīng)營戰(zhàn)略是否適應(yīng)企業(yè)所處的生命周期階段的特征及發(fā)展要求。
3.企業(yè)擬制定的經(jīng)營戰(zhàn)略是否充分考慮并利用了企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力,是否適用于企業(yè)現(xiàn)有的戰(zhàn)略資源。
4.根據(jù)企業(yè)目前所處的市場地位、擁有的財務(wù)實力、產(chǎn)品的質(zhì)量及產(chǎn)量、生產(chǎn)能力與經(jīng)營效率等,預期擬制定戰(zhàn)略的實施效果。
(二)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的篩選
在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略適宜性分析的基礎(chǔ)上,進一步進行戰(zhàn)略的篩選,具體包括以下三種方法:
1.情景分析法,即通過預測實施擬制定的經(jīng)營戰(zhàn)略而導致未來可能發(fā)生的若干種結(jié)果,從而對擬制定的戰(zhàn)略加以修正改進,使其達到企業(yè)預期的實施效果的一種方法。
2.評級和評分法,即按照與擬制定的經(jīng)營戰(zhàn)略相關(guān)的各種因素對各種戰(zhàn)略進行分級,從而對其進行評分的一種方法。
3.決策樹法,即利用樹形結(jié)構(gòu)對擬制定的不同經(jīng)營戰(zhàn)略進行評估比較,從而選定最優(yōu)方案的一種決策方法。
(三)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的可行性分析
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的可行性分析是戰(zhàn)略能否成功實施的關(guān)鍵所在,在對戰(zhàn)略進行可行性分析時需要考慮的因素包括:經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是否有充足的資金支持;通過實施經(jīng)營戰(zhàn)略,企業(yè)能否獲得必需的市場占有率;經(jīng)營戰(zhàn)略的實施能否使企業(yè)在面對競爭對手的挑戰(zhàn)時有足夠的把握取得勝利;企業(yè)的管理層及經(jīng)營層是否具有實施經(jīng)營戰(zhàn)略所要求的能力;經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是否能夠使企業(yè)具有在市場中進行有效競爭的技術(shù);企業(yè)能否具有足夠的原料及服務(wù)以支持經(jīng)營戰(zhàn)略的實施;通過實施經(jīng)營戰(zhàn)略,企業(yè)能否交付預期的商品或服務(wù);企業(yè)是否有足夠的時間實施該經(jīng)營戰(zhàn)略。
(四)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的可接受性分析
在進行企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的適宜性和可行性分析后,應(yīng)該進行戰(zhàn)略的可接受性分析,即企業(yè)的所有股東,特別是擁有重大決策權(quán)力的股東是否接受擬制定的經(jīng)營戰(zhàn)略。在這一步驟中,應(yīng)當分析股東對擬制定的經(jīng)營戰(zhàn)略的期望值及戰(zhàn)略實施的預期績效和企業(yè)因戰(zhàn)略實施可能面對的風險。
(五)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略選擇與制定行動計劃
企業(yè)選定的經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)當與企業(yè)設(shè)定的目標相關(guān)聯(lián),并且應(yīng)當充分考慮競爭對手可能會采取的反擊行動。經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇應(yīng)當考慮以下影響因素:
1.擬參與的市場競爭范圍
企業(yè)在選擇制定經(jīng)營戰(zhàn)略時應(yīng)當明確擬參與競爭的市場范圍,即在哪個細分市場實施經(jīng)營戰(zhàn)略,只有在細分市場確定的前提下,企業(yè)才能根據(jù)細分市場所處的環(huán)境及競爭程序選擇制定適合細分市場的經(jīng)營戰(zhàn)略,才能充分利用有限的資源靈活的經(jīng)營選定的細分市場。
2.企業(yè)自身具有的競爭優(yōu)勢
競爭優(yōu)勢是企業(yè)在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ),在選擇制定經(jīng)營戰(zhàn)略之前,企業(yè)必須清楚了解自身的競爭優(yōu)勢來源于何處。通常企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要來源于低成本及產(chǎn)品或服務(wù)獨特性兩個方面,企業(yè)應(yīng)當認真審視自身經(jīng)營優(yōu)勢的來源,明確自身能夠戰(zhàn)勝競爭對手的長處,從而揚長避短,選擇適合自身的經(jīng)營戰(zhàn)略,充分發(fā)揮自身的競爭優(yōu)勢。
經(jīng)營戰(zhàn)略確定后,管理層應(yīng)當根據(jù)制定的經(jīng)營戰(zhàn)略草擬行動計劃,作為指導企業(yè)全體員工行動的方針及指南。
三、生產(chǎn)方式與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系
(一)生產(chǎn)方式的選擇與制定
生產(chǎn)方式具體指企業(yè)組織全體員工參與日常生產(chǎn)經(jīng)營的方法,根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)及內(nèi)外部環(huán)境的不同,企業(yè)的生產(chǎn)方式各不相同。比如在確定生產(chǎn)規(guī)模方面有的企業(yè)選擇大批量生產(chǎn)產(chǎn)品,有的選擇小批量生產(chǎn),另外還有企業(yè)進行個性化的單件產(chǎn)品的生產(chǎn)。再比如在制定庫存量方面有的企業(yè)為了避免缺貨而使企業(yè)損失缺貨成本,會多留存一些存貨,而另外一些企業(yè)的管理者們則認為過多的存貨會占用大量的流動資金,從而可能會使企業(yè)因缺少流動資金而失去可能獲利的投資機會,即企業(yè)會損失機會成本,從而,這些企業(yè)則會盡量地減少庫存量。
一個企業(yè)在進行生產(chǎn)時需要面對許多方面關(guān)于生產(chǎn)方式的選擇,而每一個生產(chǎn)方式的選擇中又有許多種方案。選擇適合于企業(yè)本身的生產(chǎn)方式對于企業(yè)的生存與發(fā)展來說至關(guān)重要,是企業(yè)管理者必須慎重考慮的問題。企業(yè)生產(chǎn)方式的選擇和制定與企業(yè)的經(jīng)營類型、資本結(jié)構(gòu)、市場環(huán)境、內(nèi)部資源等都有著緊密的聯(lián)系。在制定企業(yè)的生產(chǎn)方式時,應(yīng)先對企業(yè)的具體情況進行詳細的考察,在充分了解企業(yè)實際情況的基礎(chǔ)上與同行業(yè)中的其他企業(yè)進行橫向比較,觀察其他企業(yè)的生產(chǎn)情況,借鑒其成功的經(jīng)驗,并對其進行調(diào)整,使其適應(yīng)本企業(yè)的生產(chǎn)條件。在選好生產(chǎn)方式后,還應(yīng)對企業(yè)的日常生產(chǎn)情況進行觀察,確定所選定的生產(chǎn)方式是否適合于本企業(yè)。由于市場環(huán)境是瞬息萬變的,當前制定的生產(chǎn)方式不一定適應(yīng)變化后的市場環(huán)境,企業(yè)應(yīng)當隨時掌握市場情況的變化,并根據(jù)外部環(huán)境的變化快速地分析自身內(nèi)部條件的適應(yīng)性,適時地對生產(chǎn)方式進行調(diào)整,使其適應(yīng)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的變化,滿足企業(yè)的生存與發(fā)展。
(二)生產(chǎn)方式與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系
企業(yè)生產(chǎn)方式的選擇是企業(yè)經(jīng)營中的一個重要的方面,其影響著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇,不同的生產(chǎn)方式會使企業(yè)設(shè)計出不同的經(jīng)營戰(zhàn)略與之相協(xié)調(diào)。比如進行大批量生產(chǎn)的企業(yè)更可能會將市場定位于比較寬泛的范圍,從而企業(yè)會更傾向于選擇低成本的經(jīng)營戰(zhàn)略,通過擴大生產(chǎn)規(guī)模進一步獲取規(guī)模經(jīng)濟等途徑有效地降低成本,使企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、管理、服務(wù)、廣告等方面的成本均低于行業(yè)中其他競爭者的成本,成為所處行業(yè)中的成本領(lǐng)先者,同時營造全員努力降低成本的企業(yè)文化,使企業(yè)的生產(chǎn)成本和管理費用等在行業(yè)中處于低成本的領(lǐng)先水平,進而以低成本的優(yōu)勢戰(zhàn)勝行業(yè)中的競爭者,獲取更大的市場份額。進行個性化生產(chǎn)的企業(yè)更傾向于選擇差異化的經(jīng)營戰(zhàn)略,將目標客戶定位于高端消費群,通過生產(chǎn)具有獨特性的產(chǎn)品或提供獨特性的服務(wù)滿足特定客戶群體的特殊需要,并且該差異是行業(yè)中的競爭對手難以復制或模仿的,從而通過實施差異化的經(jīng)營戰(zhàn)略使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。而對于生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)僅在部分細分市場或特定客戶群具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)來說,實施集中化經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)最好的選擇,集中化經(jīng)營戰(zhàn)略是指在特定的細分市場或區(qū)域中、針對特定的客戶群實施成本領(lǐng)先或差異化的經(jīng)營戰(zhàn)略,由于企業(yè)不是面向整體市場或是全部消費者來實施戰(zhàn)略,這樣可以使企業(yè)集中自身的優(yōu)勢專攻特定的細分市場或特定的客戶群,在集中化的基礎(chǔ)上突出自身的產(chǎn)品或服務(wù)的特色,從而在細分市場中取得競爭優(yōu)勢,獲得特定客戶群的青睞。由此可以看出,不同的生產(chǎn)方式對應(yīng)著不同的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,生產(chǎn)方式與經(jīng)營戰(zhàn)略之間是相輔相成、相互作用的,根據(jù)企業(yè)的不同生產(chǎn)方式選擇正確的經(jīng)營戰(zhàn)略,才能使企業(yè)在行業(yè)的競爭中戰(zhàn)勝競爭對手,取得勝利。
四、豐田生產(chǎn)方式在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的應(yīng)用
(一)豐田生產(chǎn)方式的基本目的和內(nèi)容
豐田生產(chǎn)方式的基本目的是通過降低成本提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,為了實現(xiàn)這一目的,豐田生產(chǎn)方式要求企業(yè)將降低成本作為首要目標,這里的成本既包括產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、制造成本,也包括企業(yè)經(jīng)營過程中發(fā)生的銷售費用、管理費用、財務(wù)費用等,還包括企業(yè)未來可能需要發(fā)生的各種成本支出,通過徹底消除生產(chǎn)中的各種浪費來實現(xiàn)這一目標。消除浪費的途徑具體包括:消除過剩的生產(chǎn)能力,包括過剩的庫存材料、過剩的設(shè)備、過多的工作人員;消除產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程中的各種浪費,包括各種廢品廢料;消除產(chǎn)品生產(chǎn)過程中庫存半成品的浪費;消除產(chǎn)成品倉儲搬運過程中的浪費,包括多余的倉庫、多余的搬運作業(yè)。
(二)豐田生產(chǎn)方式在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的實踐
豐田汽車公司根據(jù)采用的豐田生產(chǎn)方式對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略進行了總體的調(diào)整與定位,使企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略適應(yīng)生產(chǎn)方式的需要,從而更大程度地發(fā)揮生產(chǎn)方式與經(jīng)營戰(zhàn)略相互協(xié)調(diào)產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)。例如,由于豐田公司將生產(chǎn)方式中的庫存數(shù)量設(shè)定為零庫存,實行以銷定產(chǎn),改變了以往的經(jīng)營模式,從而實現(xiàn)了零庫存,解放了大量積壓的資金,使企業(yè)的資金鏈有效地運轉(zhuǎn)。再比如,通過徹底排除生產(chǎn)過程中的各種浪費現(xiàn)象等方式可以降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本,從而提高利潤,因此,豐田公司的管理者將公司的經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榕档彤a(chǎn)品生產(chǎn)成本,減少生產(chǎn)過程中的浪費。為了實現(xiàn)這一目標豐田公司引進了看板管理這一概念,既實現(xiàn)了產(chǎn)品的準時化生產(chǎn),又實現(xiàn)了大幅度降低產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的浪費現(xiàn)象,即實現(xiàn)了零缺陷這一生產(chǎn)目標。正是這種看板化管理方式的運用,使得豐田公司成功地控制了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,大幅度地提高了公司的利潤。除此之外,豐田汽車公司在引進豐田生產(chǎn)方式后還對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略做了許多其他方面的調(diào)整,使其適應(yīng)生產(chǎn)方式的發(fā)展要求。也正是由于豐田生產(chǎn)方式與豐田汽車公司經(jīng)營戰(zhàn)略之間的相互協(xié)調(diào)、相互配合,使得豐田汽車公司取得了今天這樣巨大的成績,獲得了世界汽車行業(yè)中的領(lǐng)先地位。
(作者單位:天津普天聯(lián)合會計師事務(wù)所)