高寧是石景山區(qū)老山街道城建科垃圾分類負責人。她說，垃圾分類是一項既實又細的工作，反映的是基層治理和生態(tài)文明建設水平。要實現(xiàn)“新時尚”、變成“好習慣”，合理規(guī)劃布局是前提，桶站設施建設是根本，靠前服務管理是關(guān)鍵，社會宣傳動員是靈魂，突出地方特色，打造地方品牌。

一、主動作為，提前研究謀劃?！吧碓谄渲?，唯解其味。”老山地區(qū)21個小區(qū)各有特點，首先要摸排梳理，掌握各小區(qū)設施現(xiàn)狀、垃圾清運、居民分類等多項實際情況，提前研提方案，明確任務、分工及措施要求;宣傳先行，融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代媒介，開展“敲門行動”及“傳幫帶”，面對面講、手把手教，為各方落實垃圾分類條例打牢基礎。

二、勇于擔當，落實任務到位。經(jīng)常走訪小區(qū)、單位，主動梳理每一處設施，征求社區(qū)、物業(yè)及居民意見，因地制宜安排階段提升計劃，保證桶站建設科學合理。老山街道先后對區(qū)域內(nèi)241組桶站進行升級改造，“三桶位”升為“四桶位”，同時對1000余個容器進行更換，對破袋器進行提升改造，對所有公示牌、桶站標識、背板畫進行更新，完成其他垃圾收運車輛的更換。

三、開拓創(chuàng)新，提升工作成效。為破解再生資源回收難、大件（建筑）垃圾亂堆亂放問題，建立起有老山特色的“小田回收”、可移動式大件（建筑）垃圾移動圍欄，引入有資質(zhì)企業(yè)，實施“五公開、六統(tǒng)一”措施，建立規(guī)范正規(guī)隊伍，進行市場化運營。

四、靠前服務，解決分類問題。在解決居民不理解、物業(yè)不配合等問題時，總結(jié)出一套獨特工作方法。如撤桶并站“四步法”（走訪調(diào)研-征求意見-高效撤桶-機動調(diào)整）、驛站建設“四步法”（嚴把標準-征求意見-專業(yè)運作-宣傳動員）、物業(yè)履責“三面法”（宣傳引導-靠前服務-執(zhí)法處罰）等，通過座談、傾聽、引導及幫助等多種方式，統(tǒng)籌力量聯(lián)動解決問題，實現(xiàn)了11個小區(qū)撤桶并站“零投訴”，建設9座“兩網(wǎng)融合”居民滿意的分類驛站，促進居民養(yǎng)成了自主分類投放的好習慣。