胡俊萍

摘 要：班主任是學(xué)校教育和家庭教育溝通的橋梁，若班主任注重溝通藝術(shù)，則可以拉近班主任與家長(zhǎng)之間的距離，增進(jìn)彼此之間的情感，這對(duì)學(xué)生的發(fā)展具有非常重要的意義。所以，在農(nóng)村小學(xué)班級(jí)管理工作中，越來越多的班主任注重與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通交流，以實(shí)現(xiàn)家校共育共管。本文對(duì)農(nóng)村小學(xué)班主任和學(xué)生家長(zhǎng)的溝通策略進(jìn)行分析，注重通過多元化溝通路徑和溝通內(nèi)容的發(fā)展實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理成果的優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村;班主任;家長(zhǎng);溝通;策略

【中圖分類號(hào)】G626? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1005-8877（2022）21-0007-03

Communication strategies between head teachers and parents in rural primary schools

HU Junping? （Xiaokangying School District， Yuzhong County， Lanzhou City， Gansu Province， China）

【Abstract】The head teacher is the bridge of communication between school education and family education. If the head teacher pays attention to the art of communication， it can shorten the distance between the head teacher and the parents and enhance the feelings between each other， which is of great significance to the development of students. Therefore， in the class management work of rural primary schools， more and more class teachers pay attention to communication with the parents of students， so as to realize the co-education and co-management of home and school. This paper analyzes the communication strategies of head teachers and students' parents in rural primary schools， focusing on the optimization of class management results through the development of diversified communication paths and communication content.

【Keywords】Rural; Class teacher; Parents; Communication; Strategy

班主任是一個(gè)班級(jí)的中心，班級(jí)的發(fā)展與班主任的管理效率是緊密聯(lián)系在一起的。在農(nóng)村地區(qū)，由于家長(zhǎng)和班主任的知識(shí)層次有所差別，班主任與家長(zhǎng)的溝通還是存在一定的障礙，這也是農(nóng)村學(xué)校教育中的難題。農(nóng)村教育的師資力量和總體水平相對(duì)城鎮(zhèn)地區(qū)會(huì)比較低一些。不過，隨著近年來國(guó)家對(duì)教育體制改革的不斷發(fā)力以及農(nóng)村地區(qū)教育事業(yè)的發(fā)展，這一現(xiàn)狀或?qū)⒂兴挠^。怎樣有效地促進(jìn)農(nóng)村小學(xué)班主任與家長(zhǎng)的溝通是應(yīng)該積極探討的話題。下面筆者結(jié)合多年的班主任工作，分析和探討農(nóng)村小學(xué)班主任與家長(zhǎng)溝通的一些看法。

1.相互尊重，注意溝通態(tài)度

班主任不論是和學(xué)生還是跟家長(zhǎng)對(duì)話，都應(yīng)該把尊重對(duì)方放在首位。從某種意義上說，班主任和家長(zhǎng)在教育上的目標(biāo)是一致的，都是為了學(xué)生的健康成長(zhǎng)，都是為了培養(yǎng)社會(huì)有用之才。但如果班主任和家長(zhǎng)之間缺乏相互的尊重，雙方處于一種不平等的地位中，彼此的溝通對(duì)話就會(huì)很難維持。作為教育工作者，要肯定家庭對(duì)學(xué)生的影響、教育和管理;而作為學(xué)生家長(zhǎng)，也應(yīng)當(dāng)給予教師充分的尊重，積極配合學(xué)校組織開展班級(jí)教育管理活動(dòng)，共同促進(jìn)小學(xué)生的健康成長(zhǎng)發(fā)展。特別是對(duì)于小學(xué)階段的學(xué)生來說，家庭教育顯得非常重要，要使學(xué)校教育發(fā)揮出顯著的教育作用，家校緊密合作是教育必不可少的重要途徑。所以，農(nóng)村小學(xué)班主任在與家長(zhǎng)的溝通過程中必須認(rèn)識(shí)到家長(zhǎng)的重要性，建立與家長(zhǎng)相互尊重、地位平等的良好關(guān)系。如小明的父母常年外出打工，家里就剩年邁的祖父母，最近小明的學(xué)習(xí)狀態(tài)有點(diǎn)兒反常，筆者為了更好地了解情況，采取主動(dòng)家訪的方式與小明的祖父母進(jìn)行溝通，以真誠(chéng)的態(tài)度與老年人進(jìn)行溝通，讓老年人感受到班主任的真心和熱情。在農(nóng)村地區(qū)，很多家長(zhǎng)都缺少文化，在對(duì)孩子的教育和引導(dǎo)面比較缺乏，班主任通過溝通和交流，將自己的一些教育經(jīng)驗(yàn)傳授給家長(zhǎng)，更有利于解決教育問題。

通常，當(dāng)班主任向?qū)W生家長(zhǎng)反饋孩子的表現(xiàn)不夠好，學(xué)習(xí)出現(xiàn)問題的時(shí)候，孩子家長(zhǎng)會(huì)有一些不適應(yīng)。有的家長(zhǎng)會(huì)為教師找來談話而覺得沒有面子，會(huì)生氣，覺得孩子不爭(zhēng)氣;也有家長(zhǎng)覺得不好意思，覺得自己的孩子表現(xiàn)不夠好讓教師很費(fèi)心，對(duì)教師特別客氣，但卻未必能聽得清楚教師想要表達(dá)的意思。作為班主任，在因?yàn)閷W(xué)生的各種情況而和學(xué)生家長(zhǎng)打交道的時(shí)候，必須充分考慮到對(duì)方家長(zhǎng)可能的心態(tài)，考慮到家長(zhǎng)的文化水平，考慮到對(duì)方家長(zhǎng)是否忙于做農(nóng)活家務(wù)，是否有充足的時(shí)間。在條件允許的情況下，班主任盡量圍繞孩子的情況和需要做出的調(diào)整等進(jìn)行細(xì)致的溝通，把意思表達(dá)清楚，把對(duì)方家長(zhǎng)的意見想法溝通好。

2.溝通形式多樣化，注重面對(duì)面溝通

班主任運(yùn)用多種溝通方式，一定會(huì)使學(xué)生、家長(zhǎng)、班主任之間交流更加暢通，之間的關(guān)系也會(huì)更加緊密，也更利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。雖然信息技術(shù)的發(fā)展讓人們的溝通和交流更加方便和快捷，但是這樣的溝通有時(shí)也達(dá)不到人皆滿意的程度。首先是因?yàn)橥ㄟ^微信、短信、電話等方式的溝通不如面對(duì)面溝通那么直觀，而且容易受到外部因素的干擾。比如，學(xué)生家長(zhǎng)忙于工作或者其他事情，班主任不可能長(zhǎng)時(shí)間打電話說明情況。至于微信、短信上的留言，往往很難把握節(jié)奏，溝通效率比較慢。農(nóng)村小學(xué)班主任在與家長(zhǎng)的溝通過程中要注重溝通形式的多樣化，盡量采取面對(duì)面的溝通，引起家長(zhǎng)對(duì)孩子的重視。班主任可以在日常的網(wǎng)絡(luò)溝通和電話溝通基礎(chǔ)上增加班級(jí)會(huì)議，農(nóng)村地區(qū)很多家庭都是留守兒童，父母回家的次數(shù)非常有限，通過開展定期的班級(jí)會(huì)議可以給更多的父母提供機(jī)會(huì)，積極參與到孩子的教育過程中，也可以定期與各家長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面的溝通。班級(jí)管理是一項(xiàng)內(nèi)容龐雜的工作，作為班主任，需要對(duì)學(xué)生的心理健康狀況、班級(jí)秩序紀(jì)律、班級(jí)或者校園重大活動(dòng)、班級(jí)文明建設(shè)等很多內(nèi)容進(jìn)行教育管理、組織規(guī)劃。所以，為了保證溝通效率，班主任每次制定不同的班級(jí)會(huì)議主題，如“社會(huì)道德、誠(chéng)實(shí)守信、心理健康、學(xué)習(xí)方法”等，在給家長(zhǎng)傳授正確教育理念的同時(shí)也活躍了整個(gè)班級(jí)氛圍。每個(gè)主題的設(shè)定，都要體現(xiàn)班主任教育管理的職能，體現(xiàn)班主任對(duì)學(xué)生的負(fù)責(zé)態(tài)度。

3.講究溝通藝術(shù)，區(qū)別對(duì)待不同家長(zhǎng)

農(nóng)村地區(qū)每個(gè)家庭的文化素養(yǎng)、教育水平和教育環(huán)境都是不一樣的，班主任在與家長(zhǎng)的溝通過程中要講究溝通的藝術(shù)，采取不同的溝通策略，區(qū)別性地對(duì)待家長(zhǎng)。比如，有的農(nóng)村家庭比較重視孩子的教育問題，他們也做好了隨時(shí)與班主任溝通的準(zhǔn)備，對(duì)自己的孩子比較了解，在關(guān)注孩子學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí)更注重孩子情緒的變化，能很好地對(duì)孩子進(jìn)行引導(dǎo)，這部分家長(zhǎng)是最容易溝通的，班主任只需要做好日常的溝通工作就好了。而另外有一部分家長(zhǎng)不重視孩子的教育問題，認(rèn)為只要孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)不下降就沒什么問題，不關(guān)注孩子的人格發(fā)展。針對(duì)這部分家長(zhǎng)，班主任就要花費(fèi)更多精力來轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)的思想，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，從學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、性格發(fā)展、興趣愛好、人格特征等方面入手，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通，讓家長(zhǎng)感受到自身的責(zé)任。根據(jù)家長(zhǎng)的具體情況進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，并不是要看人下菜碟，把家長(zhǎng)分成三六九等，而是希望每個(gè)班主任都能找到最合適的溝通方式。班主任不能寄希望一次溝通就做好家長(zhǎng)的工作，但也不能漫無目的、亂走形式，要善于捕捉學(xué)生家長(zhǎng)在言語表達(dá)、教育理念、價(jià)值理念等方面的特點(diǎn)特征，爭(zhēng)取跟每個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)最有效的對(duì)話。家庭教育在孩子的教育過程中扮演著非常重要的角色，農(nóng)村小學(xué)班主任在與家長(zhǎng)的溝通過程中最主要的目的就是讓家長(zhǎng)意識(shí)到家庭教育的重要性，這對(duì)于農(nóng)村地區(qū)的家長(zhǎng)來說是非常重要的。一些家長(zhǎng)自己長(zhǎng)期在外面打工，心態(tài)悲觀，認(rèn)為農(nóng)村還難有未來;一些家長(zhǎng)對(duì)孩子寄托的希望太高，看到孩子成績(jī)有波動(dòng)就氣急敗壞;一些家長(zhǎng)總信奉棍棒之下出孝子，教育子女非常嚴(yán)厲苛刻。針對(duì)各類家長(zhǎng)的具體情況，班主任在進(jìn)行溝通對(duì)話中都要有充分靈活的應(yīng)對(duì)。講究溝通的藝術(shù)會(huì)增強(qiáng)不同類型的家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的責(zé)任意識(shí)，大大減輕了班主任的工作壓力，構(gòu)建積極有效的班集體。

4.善于傾聽，理解家長(zhǎng)

很多班主任在和學(xué)生家長(zhǎng)溝通對(duì)話的時(shí)候表現(xiàn)較為強(qiáng)勢(shì)，一直在闡述自己的看法，向?qū)W生家長(zhǎng)介紹孩子在學(xué)校里的情況，對(duì)家長(zhǎng)提出一些建議意見，但卻不注意傾聽家長(zhǎng)的反饋，其實(shí)這樣是不對(duì)的。很多孩子在學(xué)校是一種狀態(tài)，在家里又是另一種狀態(tài)。班主任既要及時(shí)把學(xué)校的情況反饋給家長(zhǎng)，又要注意傾聽家長(zhǎng)的反饋，這才是你來我往相互溝通對(duì)話的過程。班主任要想與家長(zhǎng)建立良好的溝通關(guān)系，首先懂得傾聽，學(xué)會(huì)理解家長(zhǎng)。很多農(nóng)村地區(qū)的家長(zhǎng)文化水平比較低，他們?cè)谂c班主任的溝通過程中不知道從何說起，除了談?wù)撟约旱暮⒆诱也坏狡渌掝}，甚至有的家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子都不夠了解，講話邏輯不清晰、內(nèi)容反復(fù)說，沒有重點(diǎn)。這樣的溝通顯得效率低下，但作為班主任還是要表現(xiàn)得有耐心。班主任在與這部分家長(zhǎng)溝通的時(shí)候要善于引導(dǎo)，主動(dòng)找話題與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，同時(shí)也要學(xué)會(huì)理解他們。另外，有一部分家長(zhǎng)性格比較急躁，毫不講理，在跟班主任教師溝通對(duì)話中說話比較大聲，或者對(duì)一些情況不了解就隨意發(fā)言。這樣的溝通，也很容易產(chǎn)生障礙，導(dǎo)致不歡而散。針對(duì)這部分家長(zhǎng)，班主任要學(xué)會(huì)傾聽，可以選擇性地忽略家長(zhǎng)的一些不準(zhǔn)確、沒有價(jià)值的內(nèi)容，傾聽家長(zhǎng)對(duì)待問題的看法，并真誠(chéng)及時(shí)地給予反饋，讓家長(zhǎng)感受到教師的熱情和耐心。所以，班主任站在家長(zhǎng)的角度思考問題是溝通的基礎(chǔ)，一方面班主任要讓家長(zhǎng)更加了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，同時(shí)班主任也要清楚家長(zhǎng)對(duì)自己孩子的那種期望，引導(dǎo)家長(zhǎng)正確對(duì)待孩子的教育問題。在班主任和家長(zhǎng)互相理解的基礎(chǔ)上，雙方的溝通對(duì)話往往更容易取得好的進(jìn)展，學(xué)生也會(huì)得到好的引導(dǎo)、好的成長(zhǎng)環(huán)境。

5.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的關(guān)心，贏得家長(zhǎng)的信任

在小學(xué)階段的班級(jí)管理和教學(xué)工作中不僅需要小學(xué)班主任的支持，還需要學(xué)生家長(zhǎng)的積極配合。班主任在引導(dǎo)小學(xué)階段學(xué)生朝著正確的方向前進(jìn)時(shí)，避免不了要與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行一定的溝通與交流，要想保證溝通的效果，班主任就要從根本上贏得學(xué)生家長(zhǎng)的信任，使學(xué)生家長(zhǎng)能支持教師的教學(xué)工作，同時(shí)對(duì)學(xué)校和學(xué)生的管理要求進(jìn)行積極配合，加強(qiáng)家校共育，這樣才能保證小學(xué)階段學(xué)生的健康成長(zhǎng)。農(nóng)村小學(xué)班主任應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)每個(gè)學(xué)生的關(guān)心和愛護(hù)，注重每個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題，班主任不僅僅是管理者，更應(yīng)當(dāng)是學(xué)生的引導(dǎo)者。班主任要努力讓學(xué)生感受到自己對(duì)他們的關(guān)心與照顧，盡可能地關(guān)照到每名學(xué)生，及時(shí)察覺他們的小情緒或者學(xué)習(xí)中遇到的小問題，并積極引導(dǎo)他們解決問題。只有這樣，學(xué)生才能感受到班主任的關(guān)心和愛護(hù)，學(xué)生家長(zhǎng)自然也會(huì)感受到班主任的真誠(chéng)。當(dāng)家長(zhǎng)從真正意義上開始信任班主任，那么無論班主任通過哪種溝通交流的方式，學(xué)生家長(zhǎng)都會(huì)認(rèn)為班主任是從根本上為學(xué)生著想，從而愿意去傾聽班主任針對(duì)學(xué)生現(xiàn)階段的情況而提出的意見或者建議。讓學(xué)生家長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)班主任的信任，能在極大程度上為自己以后的教學(xué)管理工作打下良好基礎(chǔ)，小學(xué)階段的學(xué)生思維并不復(fù)雜，農(nóng)村小學(xué)班主任如果發(fā)自內(nèi)心地愛護(hù)和照顧學(xué)生，學(xué)生能感受到，并且將這種感受告訴學(xué)生家長(zhǎng)，如此學(xué)生家長(zhǎng)就會(huì)在無形中對(duì)班主任有一個(gè)大體認(rèn)知，也逐漸認(rèn)可班主任的教學(xué)方式與教學(xué)能力。在這種情況下，如果班主任想要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通，那么就會(huì)非常順利，從而能達(dá)到最佳的交流效果。另外，還值得班主任注意的是，對(duì)班級(jí)學(xué)生的關(guān)心應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事中，這也是學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)班主任深入信任的基礎(chǔ)。比如，班主任要及時(shí)關(guān)心生病請(qǐng)假學(xué)生的身體健康狀況;定期和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行通話交流，根據(jù)學(xué)生現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)情況展開討論，找出學(xué)生學(xué)習(xí)的薄弱之處，和學(xué)生家長(zhǎng)共同教育、引導(dǎo)學(xué)生。只有班主任真正為學(xué)生著想，學(xué)生家長(zhǎng)才能充分信任班主任，從而愿意積極地配合班主任相關(guān)教學(xué)工作的深度開展。

6.根據(jù)學(xué)生家長(zhǎng)的實(shí)際情況，采用各種不同的家訪形式

隨著時(shí)代的進(jìn)步，信息技術(shù)的發(fā)展為班主任的工作和生活都提供了非常便利的條件，在新時(shí)代背景下，班主任進(jìn)行家訪的形式也更加多樣化。農(nóng)村的班主任也應(yīng)當(dāng)跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，積極通過信息技術(shù)使家訪形式多樣化，最大限度地拉近與學(xué)生家長(zhǎng)之間的距離，共同為學(xué)生的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。針對(duì)不同情況，班主任應(yīng)當(dāng)采用不同的家訪形式，比如，很多農(nóng)村家庭中，父母都會(huì)外出打工，學(xué)生只有爺爺奶奶長(zhǎng)期在家時(shí)，考慮到學(xué)生爺爺奶奶的年紀(jì)，班主任可以定期進(jìn)行上門家訪，通過一些通俗易懂的語言介紹一些學(xué)生近階段的學(xué)習(xí)情況和心理情況，系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生存在的問題進(jìn)行分析探討;對(duì)于爸爸媽媽經(jīng)常在家的學(xué)生家長(zhǎng)，班主任可以通過QQ、微信等方式經(jīng)常與學(xué)生家長(zhǎng)保持聯(lián)系，定期對(duì)學(xué)生在家的狀態(tài)進(jìn)行有效的追蹤。

總的來說，班主任是聯(lián)系學(xué)校與家庭的重要紐帶和橋梁，班主任與家長(zhǎng)的溝通是雙向的，班主任與家長(zhǎng)的有效溝通可以讓家長(zhǎng)感受到教師對(duì)孩子的關(guān)懷，對(duì)教師有更多的信任。同時(shí)班主任也可以從家長(zhǎng)那里了解到學(xué)生，對(duì)學(xué)生有更多了解，針對(duì)性地開展教學(xué)和引導(dǎo)，促使學(xué)生更全面地發(fā)展。

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