趙飛

摘 要：近年來，從國家到地方，對家庭教育指導(dǎo)和效果的關(guān)注度越來越高。親子溝通的有效程度直接影響家庭教育的效果。如何讓家長在親子溝通中做到有法可依、有章可循，是突破家庭教育難題的一把金鑰匙。筆者經(jīng)過多年研究和實踐，總結(jié)了“朋友式”親子溝通課程體系：以尊重自己和對方的情緒和需要為出發(fā)點，以一個中心“成長思維”為引領(lǐng)，以“夫妻關(guān)系和親子關(guān)系”兩種關(guān)系為基礎(chǔ)，基于三個核心要素“描述事實、認識需求、了解情緒”以及四種溝通情況“孩子對自己滿意或不滿意的時候，孩子讓家長滿意或不滿意的時候”，家長該怎樣溝通及做好當(dāng)前家庭教育需要做五個轉(zhuǎn)變。實踐證明，簡明實用的溝通課程體系指導(dǎo)對教師和家長提升親子溝通能力和促進親子關(guān)系具有較好的作用。

關(guān)鍵詞：家長;專業(yè);朋友式親子溝通;課程體系

【中圖分類號】G626? ? ? ? ? ? 【文獻標識碼】A? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1005-8877（2022）21-0180-03

Research on the construction of "friend-style" parent-child communication

curriculum system

ZHAO Fei? （Zhuanglang County Experimental Primary School， Pingliang City， Gansu Province， China）

【Abstract】In recent years， from the national to the local， more and more attention has been paid to the guidance and effect of family education. The effectiveness of parent-child communication directly affects the effect of family education. How to let parents have laws and rules to follow in parent-child communication is a golden key to break through the problems of family education. After years of research and practice， the author summarizes the "friend-style" parent-child communication curriculum system： starting from respecting one's own and each other's emotions and needs， guided by a central "growth mindset"， and based on the two relationships of "marital relationship and parent-child relationship"，based on three core elements "describe facts， recognize needs， and understand emotions" and four communication situations "when the child is satisfied or dissatisfied with himself， and when the child makes the parent satisfied or dissatisfied"， how should parents communicate？ And five changes that need to be done in current family education. Practice has proved that concise and practical communication course system guidance has a good effect on teachers and parents in improving parent-child communication skills and promoting parent-child relationship.

【Keywords】Parents; Major;Friend-style parent-child; Curriculum system

近年來，隨著青少年心理問題的日益突出，國家越來越重視家庭教育指導(dǎo)。但在實施過程中，家長和教師都知道家庭教育的重要性，但苦于沒有具體的體系和策略，因此家庭教育的效果大打折扣。筆者認為，家庭教育迫切需要不斷提升家長溝通的能力和水平，而建立指導(dǎo)親子溝通的課程體系，這是實現(xiàn)有效指導(dǎo)家庭教育的前提和核心。筆者作為班主任，近幾年在親子溝通指導(dǎo)的探索中，開發(fā)了基于感受與需要的“朋友式”親子溝通課程體系。在多次實踐中證明，此體系通俗易懂，有法可依，有章可循。

1.以成長思維引領(lǐng)為中心

家庭教育親子溝通課程體系的構(gòu)建，要以成長型思維引領(lǐng)，即對于一般孩子來說，問題只是他學(xué)習(xí)成長的機會，出現(xiàn)行為偏差和障礙只是發(fā)展不足。再怎么追求個性的人也需要得到社會的認同和接納，所以，孩子會為了自身的利益去學(xué)著調(diào)整行為，只是這些行為需要能力來支撐，而能力則需要成年人來幫助他們訓(xùn)練和發(fā)展。因此最核心的一點就是建立發(fā)展的思維，任何問題行為都去思考“我要幫助孩子發(fā)展什么品質(zhì)和能力”。

（1）溝通理念，充實更新

理念決定溝通方向，因此需要對教師及家長的傳統(tǒng)溝通理念進行充實更新。例如，理解孩子問題行為的產(chǎn)生既有年齡階段的共性特點，也有孩子的個性特點;理解尊重和商量是處理親子關(guān)系的原則;成全并幫助孩子做最好的自己是家庭教育的功能。還需樹立的理念如父母都不想傷害孩子，都在用他當(dāng)前認為最好的方式與孩子溝通;父母怎樣說決定了孩子是否喜歡聽父母的話，父母怎樣教育決定了孩子是否愿意接受父母的教育;父母對孩子的愛，以孩子的感受來衡量，而不是父母付出得越多，感受到的就一定越多等。

（2）正面看待，重視發(fā)展

引領(lǐng)成長型思維，即建立發(fā)展的思維，正面看待孩子成長過程中表現(xiàn)出的各種問題行為，積極思考“我要幫助孩子發(fā)展哪些品質(zhì)和能力”。例如，當(dāng)別人惹到孩子，孩子就想打人時，家長需要樹立成長思維：孩子要學(xué)會應(yīng)對別人的挑釁;孩子要學(xué)會表達自己的感受，用語言進行自我防衛(wèi);孩子要學(xué)會表達自己的需求。再如，當(dāng)別人拒絕孩子，孩子就會攻擊他人時，家長需樹立的成長思維有：孩子要學(xué)會接受別人說“不”;孩子要學(xué)會說服別人愿意滿足自己的需求。

2.以夫妻和親子關(guān)系為基礎(chǔ)

（1）健康關(guān)系，基礎(chǔ)保障

夫妻關(guān)系是一個家庭的定海神針，是孩子安全感的主要來源，父母相愛是送給孩子最好的禮物。健康的親子關(guān)系定位是溝通的前提。

（2）及時修復(fù) ，溝通法寶

不管是夫妻還是親子關(guān)系，在相處過程中或多或少地都會存在一些沖突。如何修復(fù)存在的問題，并朝著良好的方向發(fā)展是實現(xiàn)“朋友式”親子溝通的保障。一方主動承擔(dān)責(zé)任并積極踐行愛的五種語言是修復(fù)關(guān)系的法寶。引導(dǎo)家長選擇其中的一次沖突，真誠地與對方溝通：“今天發(fā)生了這樣的事情，我覺得非常難過。造成現(xiàn)在這樣的狀況，我是有責(zé)任的，雖然我一直在努力做一個好人（好家長），但發(fā)現(xiàn)因為我學(xué)習(xí)不夠，目前看來與你溝通的效果不夠理想。一方面我覺得非常抱歉，另一方面我今后會加強學(xué)習(xí)。今天發(fā)生這樣的事情，你希望我怎么做？”并與對方商討以后遇到類似情況如何令對雙方更能接受。同時教會家長建立良好關(guān)系的方法，即在平時積極實踐促進良好關(guān)系的五種語言：發(fā)現(xiàn)并及時肯定對方值得肯定的地方;多陪伴，為對方提供高品質(zhì)的陪伴;送禮物，送出能表達出自己愛意的禮物;有服務(wù)的行動，為對方做有益的事;通過動作表達愛意，如拍背、握手、擁抱等。

（3）把握界限，守住底線

中國家長普遍缺少界限感，在與孩子溝通的過程中，產(chǎn)生了很多矛盾沖突。有的家長把孩子當(dāng)成自己的私有財產(chǎn)，打著“為孩子好”的旗幟，要求孩子實現(xiàn)父母的理想而不自知，導(dǎo)致沖突不斷，甚至危機事件層出不窮。家長有界限感意味著要尊重孩子是一個獨立的生命個體，幫助孩子成為最好的自己是父母對孩子最深的愛。孩子尚未成年，從小培養(yǎng)孩子具有良好的規(guī)則意識是父母的責(zé)任，同時也是“朋友式”親子溝通效果的保障。家長該堅持的要堅持，無原則的退讓反而會害了孩子的一生。因此在與孩子溝通的過程中，不要輕易承諾，承諾了就要認真實施，守住底線。

3.以“描述事實、認識需求和了解情緒”三個要素為核心

溝通是一個廣義的概念，如何讓家長快速準確地把握溝通的核心要素，直接影響學(xué)校指導(dǎo)家庭教育的效果。在長期的實踐中，總結(jié)了以下核心要素：

（1）描述事實，避免反感

在親子溝通中，引發(fā)沖突的原因很多時候是孩子的表現(xiàn)不能讓家長滿意，家長使用了負面評論，所以如何讓家長區(qū)分事實和負面評論之間的區(qū)別，并學(xué)會用事實進行描述是很關(guān)鍵的一個溝通要素。如看到孩子玩電子產(chǎn)品，如果家長說“你作業(yè)不做，一點都不愛學(xué)習(xí)，一天到晚就知道玩”很容易引起孩子的反感。改為“我今天看到你從早上6點開始玩電子產(chǎn)品，一直玩到今天下午4點，前后共有10個小時，我發(fā)現(xiàn)你除了吃飯用了20分鐘，上兩次洗手間用了5分鐘之外，其余時間都在玩電子產(chǎn)品，沒有將時間用于學(xué)習(xí)”。這種具體描述的方式，孩子會相對愿意接受，也愿意接受父母的進一步影響。

（2）認識需求，滿足人性

馬斯洛需求層次認為，人類的需求一般按照從生理需求到自我實現(xiàn)需求的順序出現(xiàn)。當(dāng)一個人滿足了較低的需求之后，才能出現(xiàn)較高級的需求，越是能滿足高級層次的需求，幸福感越持久。如美食吃了幾次，會覺得厭倦，因為美食主要滿足我們的生理需要，這是低層次的需求;有的科學(xué)家在生活中非常樸素，但對自己的事業(yè)很投入，要求很高，幸福感也很強，原因是滿足了自己被尊重、認可和自我實現(xiàn)的需求。

（3）了解情緒，感知需求

情緒是人內(nèi)心世界的外在表達方式，一般有喜怒哀樂愁等。情緒的背后是需要，當(dāng)需要得到滿足時，會有愉悅的情緒;當(dāng)需要沒有得到滿足時，會有傷心生氣等情緒。如孩子取得好成績時，一般家長會覺得很開心，原因是滿足了家長被認可的需求。

4.四種情況的應(yīng)對方式

（1）孩子滿意：肯定+強化

吳麗娟教授曾指出：根據(jù)馬斯洛需求層次理論，概括地說每個人都有兩大需求，即被看見和做自己。其中被看見就是孩子希望自己的努力、收獲得到相應(yīng)的肯定。作為家長，要認識到孩子對自己滿意就說明這件事孩子覺得有值得肯定的地方，有突破的地方。因此家長可以先肯定孩子，并問“你是怎么做到的”，幫助其強化。如孩子回來高興地說：“媽媽，我考了90分。”作為家長可以這樣反饋：“你能考到90分不容易，你挺開心的，媽媽也為你高興。這次能考到90分，你是怎么做到的？”讓孩子去反思，去肯定自己做得好的地方，強化孩子幸福愉悅的體驗，增強學(xué)習(xí)的幸福感和成就感，同時也能促進親子關(guān)系的優(yōu)化。

（2）孩子不滿意：傾聽+幫助

每個孩子天生向善向上，因此當(dāng)孩子對自己不滿意時往往有傷心失落的感覺，此時他們需要的是傾聽、陪伴和幫助。例如家長可以說：“發(fā)生這樣的事情，的確讓人難過（有需要的話此時可與孩子有一些肢體接觸，如擁抱、拍肩、拉手等），如果你覺得哭能讓你感覺好一些，那就好好哭一場吧（盡心陪伴，幫助發(fā)泄）……現(xiàn)在事情已經(jīng)發(fā)生了，讓我們學(xué)著慢慢接受這一現(xiàn)實，接下來看看我能幫你點什么嗎……”家長根據(jù)需要給孩子一些支持和幫助，協(xié)助孩子繼續(xù)前行。

（3）孩子讓家長滿意：肯定+影響+感謝

一個人最大的需要是被別人需要，在被別人需要的同時滿足自己的歸屬感和價值感。孩子讓家長滿意的時候，家長開心，孩子會因為滿足了家長的需要而倍感自豪，也會期待家長的肯定，從而滿足自己被需要的需要。在這種情況下溝通，家長可以先從行為對孩子產(chǎn)生影響的角度進行肯定，同時表達對孩子的感謝。如孩子主動打掃衛(wèi)生，家長可以說：“孩子，你今天主動幫忙打掃了衛(wèi)生，我覺得輕松多了。謝謝你的付出和努力?！弊尯⒆釉诟冻鲋袧M足自己歸屬感和價值感的需要，強化孩子的幸福體驗。

（4）孩子讓家長不滿意：事實+感受+需要

孩子讓家長不滿意的時候，說明孩子沒有滿足家長的需要，該怎么溝通是親子溝通中的一個難題。一般家長的做法是表達對孩子的不滿，如“你不聽話讓我很生氣，你不認真完成作業(yè)讓我很焦慮”等，容易引起孩子的反感。遇到這種情況，家長在改為描述事實的基礎(chǔ)上，表達感受和需要，并請求孩子予以配合，這樣孩子更容易接受。第一，描述事實，表達真相。事實是溝通的前提。在與孩子溝通的過程中，很多家長表達的并不是事實，更多的是負面評論。第二，告知感受，溫馨提示。每個孩子都希望自己被認可、被尊重，會關(guān)注自己的言行帶給別人的感受的同時調(diào)整自己的行為。在與孩子溝通的過程中，當(dāng)孩子的行為讓家長不滿意時，適當(dāng)表達家長的感受不僅會保護家長，同時也給孩子一定的警示，提醒孩子及時調(diào)整自己的行為。如孩子做作業(yè)不專心一直做到晚上10：00。家長可以說：“看到你作業(yè)做到晚上10：00，我非常擔(dān)心你明天上課時能否做到集中注意力？”第三，表達期望，請求配合。每個孩子都是一個獨立的個體，都希望得到尊重。當(dāng)孩子不能讓家長滿意時，家長應(yīng)該放低姿態(tài)，把孩子當(dāng)成朋友，請求予以配合，孩子更能接受。如孩子連續(xù)看了3小時的課外書。家長可以這樣說：“我發(fā)現(xiàn)你從今天早上8：00開始看書，一直看到了11：00。你看得很投入，媽媽很欣慰，同時我也很擔(dān)心你的視力。我希望你能定個鬧鐘，看書30分鐘后休息10分鐘，試試好嗎？”這樣表達，孩子更容易接受，也更能感受到父母的良苦用心，溝通效果也更好?；谝陨险n程體系，當(dāng)前家庭教育需做出以下五個轉(zhuǎn)變：①問題→解決：不再糾纏于問題，而是致力于問題的解決，即建立發(fā)展的思維，面對任何問題行為都要去思考“我要幫助孩子發(fā)展哪些品質(zhì)和能力”。②評判→探求：不去責(zé)備和評判孩子，而是去探究是什么原因?qū)е铝诉@樣的行為和局面，轉(zhuǎn)變?yōu)樗伎寄男?yīng)對方法會更加有效。③指責(zé)→訴求：不指責(zé)孩子的不恰當(dāng)行為，而是表達自己需要滿足的需求。④要求→引導(dǎo)：不是簡單地提出要求，而是積極引導(dǎo)孩子，選擇成全彼此的行為。⑤制止→發(fā)展：焦點不放在制止孩子的不良行為上，而是放在發(fā)展孩子積極健康的行為上。

綜上所述，“朋友式”親子溝通課程體系的構(gòu)建并積極踐行，是促進家長提升家庭教育能力的一條捷徑。有了課程體系，接下來將通過現(xiàn)場講座、直播、微課等形式加大推廣力度，幫助每一位家長做專業(yè)的家庭教育，幸福和諧每一個家庭。

參考文獻

[1]（美）托馬斯·戈登著，瓊林譯.父母效能訓(xùn)練：讓親子溝通如此高效而簡單[M].北京：中國發(fā)展出版社，2015.