盛歡

溝通成為人與人之間情感、語言傳遞的橋梁紐帶，拉近人與人之間的距離，促進彼此的了解。小學班主任在開展班級管理工作時，更要注重溝通藝術，才能有效提升工作效率。在小學階段，班主任要結(jié)合班級中學生的學習狀況以及具體的心理狀況，做到全面了解與掌握，并且找準學生存在的問題與其進行有效溝通。根據(jù)學生的具體學情以及情緒、心理等做到因材施教，從而制訂具有可行性的班級管理方案，促進班級工作的可持續(xù)良性循環(huán)。同時，在班級管理開展中，也要確保學生身心健康發(fā)展。小學班主任通過師生之間的溝通與交流，將愛及時地傳遞給學生，讓學生感受到班主任的關注、關心、關愛，并在這一效應的催發(fā)下，積極調(diào)動自我的主動性和積極性，參與到班級管理中?？梢姡嘀魅卧陂_展班級管理工作時，應切實發(fā)揮出溝通藝術，真正取得實用性的價值。結(jié)合具體班級的情況，制訂可行性的管理工作策略，不斷提高班級管理效率，促進良好班風學風的形成。

一、在小學班主任管理中運用溝通藝術的價值與意義

小學階段，班主任開展班級管理與學生之間建立良好的關系是至關重要的，對順利開展班級管理工作會產(chǎn)生積極影響。在具體的管理過程中，首先，班主任應具有一定的素養(yǎng)以及良好的溝通能力，運用自身的人格魅力感染學生、喚醒學生，同時還要善于為學生講解、宣傳一些新的教育方針政策以及采取一定的經(jīng)營方式，為學生傳授正確的價值取向，在和諧、寬容、愉悅的管理氛圍中構(gòu)建良好的師生關系，同時也使得整個班級教師與學生、學生與學生之間是一種平等、和諧、愉悅的良好關系。而在具體的班級管理期間，班主任的溝通藝術有催化作用，有利于創(chuàng)設溫馨的班級環(huán)境。班主任在班級管理中充分強化溝通藝術，這對于一些認知能力以及理解能力較弱的學生來說，能夠進一步拉近彼此的距離。教師成為學生的良師益友，善于與學生溝通交流，了解學生真實的想法與感受，從而制訂針對性的措施，因材施教。通過班主任俯下身子，傾聽學生的心聲，了解學生的各種情況，以此來為學生解決當前遇到的問題，減輕學生的心理負擔，也促進每一位學生身心健康發(fā)展。

當前，班級中的學生大多是獨生子女，有的學生與同齡人接觸較少，由于家庭寵溺，出現(xiàn)自私自利的心理，集體意識較為薄弱。因此，小學班主任開展班級管理工作時更需要合理運用溝通藝術，不僅要向?qū)W生及時傳遞集體意識以及團隊合作的意識，同時還應通過開展班級活動，積極引導學生參與其中，讓學生在親身參與中體會到班級合作的重要性以及價值，不斷增強班級學生的凝聚力。小學生身心發(fā)展尚不完善，年齡較小，這一時期也正是培塑學生正確價值觀念的起步時期、關鍵時期，因此，班主任作為班級的主要負責人以及領頭人，在開展班級工作時，則要充分運用合理的溝通藝術，在學生發(fā)生一些問題或者不足時，與學生進行交談，讓學生自覺認識到自身存在的不足與問題，學會反思，為學生傳遞正確的價值觀念，同時也傳遞與人為善、遵守規(guī)則、個人利益服從集體利益等的正確思想觀念，避免學生走錯方向?？梢哉f，良好的溝通藝術能在一定程度上幫助學生樹立科學的思想、正確的價值觀念，并且在潛移默化中規(guī)范自我的言行，養(yǎng)成良好的言行習慣，潛移默化培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)。

二、在小學班主任管理中運用溝通藝術現(xiàn)狀

當前，在一些小學班主任管理工作中，溝通藝術的應用也較為普遍，但就運用現(xiàn)狀來看，有時所產(chǎn)生的效果并不理想。究其原因，一是有些班主任受到傳統(tǒng)教學觀念的影響，在進行班級管理時，仍然是以自我為中心，讓學生被動接受自己的指令。而這一做法顯然與當前新課改的要求以及素質(zhì)教育理念的主旨背道而馳。這種做法不僅會讓學生遠離班主任，而且還無法建立良好的師生關系，更無法促進教師與學生的有效溝通。而班主任以命令式的方式來管理學生，也使學生在學習或生活中遇到問題，對尋求班主任幫助猶豫不決，因為在其心理上還存在一定的隔閡。學生在學習與生活中出現(xiàn)某些錯誤時，有的班主任采取的批評教育方式較為極端，這也導致學生可能會出現(xiàn)逆反排斥心理，產(chǎn)生抵觸情緒。這一不科學的管理方法，導致班主任與學生之間的溝通出現(xiàn)一些問題，也降低了管理效率，無法對學生身心健康發(fā)展產(chǎn)生積極作用。二是缺少合理有效的溝通方式。在小學階段的班主任管理工作中，不少班主任采取的管理方法較為單一，因此與學生進行有效溝通則比較缺失，而班主任管理工作的效果也并不理想，學生與學生之間存在著多種差異，如果說班主任以統(tǒng)一的標準、統(tǒng)一的模式或者統(tǒng)一的溝通方式來對待每一個學生，班主任管理工作的效率則會大打折扣。有的教師發(fā)現(xiàn)學生犯了錯誤，會當即教訓學生。可能這樣的一種方式對敢接受直面批評的個別學生適用，也能讓學生清楚地認識到自身的錯誤，并積極改正。但是，對于另一些好面子、自尊心強的學生來說，這一直面批評有可能引起學生的反感。教師應該因人而異，采取不同的處理方式對學生進行管理與教育，否則不但起不到教育效果，還會嚴重影響學生的正確思維，導致一些學生出現(xiàn)嚴重的逆反抵觸心理。三是受傳統(tǒng)教學觀念的影響，有的學生在生活、學習上出現(xiàn)問題時，個別班主任仍然會按原有管理方案按部就班、套路化地管理學生。教師一味強調(diào)自己的建議或者要求，卻對學生的想法與意見并不重視，也不在意，對學生反映的一些情況也并沒有加以重視，學生對教師的這一管理方式易產(chǎn)生排斥心理，導致管理工作的可行性欠佳。

三、小學班級管理中正確運用溝通藝術的具體策略

（一）找準定位，提高溝通的技巧與水平

教師與學生只有平等溝通，才能實現(xiàn)真正意義上的心與心相貼近。加強溝通藝術的第一要務就是要與學生建立良好而平等的關系，這樣才能成為順利開展班級活動的前提條件。因此，班主任在具體工作的開展過程中，就自己與學生之間的關系進行重新定位，不能以權威者或者是命令者的形象示人，這不僅不會提高管理的能效，反而還會讓學生產(chǎn)生反感，甚至會遠離教師。現(xiàn)代的學生都極具個性，教師應給予其充分的信任與尊重，保持平等以及和諧寬容的態(tài)度，切忌用一些侮辱性或者一些貶低性語言對學生進行評價，而要能細致入微地了解學生，做好足夠的認識與了解，才能實現(xiàn)有效溝通。擔任小學班級管理工作的班主任，應精準確定好各自的角色，也學會換位思考，既需要在管理工作中傾聽學生的意見，重視學生所反饋的信息，同時又要站在學生的角度，結(jié)合其差異性以及新時代發(fā)展趨勢提出的新要求，制訂科學合理、可行的管理方案。充分發(fā)揮學生作為班級主人翁的角色，當制訂一些班規(guī)、紀律或者其他管理制度時，讓學生也參與到這些制度與班規(guī)的制訂中，使學生真正以主人的角色提出更多的建議與意見，教師也可以審時度勢對這些意見與建議加以選擇性采納，由此能讓學生體會到自己作為班級一份子的責任感，同時也能增強學生的集體意識，使得所制訂出來的班規(guī)紀律或制度更加與班級的情況相符合，讓學生從中更深入地理解這些制度，并且落實到行動，積極踐行。而作為班主任，更需要深入學生生活中去，真正關注學生，了解其真實需求，結(jié)合學生的具體情況對班級管理制度進行優(yōu)化與改善，拉近師生之間的距離，提升工作效率，促進學生身心健康發(fā)展。作為班主任，應不斷提升自身的管理能力以及與學生進行溝通的能力，切實推動班級管理富有成效地開展下去。在實際工作中，班主任善于運用語言藝術、溝通藝術與學生進行交流，讓學生更容易接受班主任的意見與建議，自覺接受管理。而班主任逐步提高自身的語言能力，在管理班級過程中展現(xiàn)出良好個人形象以及運用溝通藝術達到理想效果。而為了實現(xiàn)與學生的有效交流，班主任應學習和借鑒有效的溝通技巧，使學生更樂于接受教師的管理，更樂于聽從教師的安排，也樂于分享自己的心得。和諧、融洽的師生關系下，班級管理的效率得以提高。

（二）創(chuàng)新班級管理工作方式，建立和諧、民主師生關系

班級管理過程中，教師結(jié)合當代小學生的認知、心理、態(tài)度、情緒等創(chuàng)新班級管理方法，通過溝通藝術的應用，加強與學生的交流，從而提升學生參與班級管理的主動性與積極性。通過及時對焦社會熱點問題以及本班學生一段時間存在的突出、典型問題，教師開展主題班會，展現(xiàn)良好的溝通藝術。與學生一起商議主題如何確定，讓學生集思廣益，發(fā)揮各自智慧，為主題班會的順利開展出謀劃策。在師生、生生之間的互動交流中，不斷使得主題活動更完善。如母親節(jié)到來之際，班主任讓各小組推出一個主題，并從中選擇最優(yōu)的一個主題，小組成員積極動腦，最終從各小組中提出了一個大家都感到新穎且寓意深刻的主題。或者在雷鋒日來臨之際，班主任組織本班學生開展“我為社會添份力”志愿服務活動，鼓勵學生投入到活動中，為路人發(fā)放傳單，為孤寡老人打掃衛(wèi)生，撿拾路邊垃圾等，引導學生對主題進行深刻思考，讓學生分享自己的這段人生經(jīng)歷與感悟，使得學生與班主任的關系更為密切。同時，在各種主題活動的開展下，師生之間的關系平等、民主、和諧，學生樂于分享在參與活動中以及學習、生活上的各種問題、體會，雙方溝通“零距離”，讓班主任真正成為學生無話不談的良師益友。

（三）搭建溝通交流平臺，深入了解學生

班主任在與學生進行溝通交流時，善于運用溝通藝術與技巧，及時讓學生感受到來自班主任的關懷與愛，也掌握班主任傳遞的信息。由此，當學生感受到來自班主任的一份信任與真誠后，學生也樂于向班主任分享自我的感受與想法。為了不斷突出管理工作的效果，班主任要搭建師生之間良好溝通的交流平臺，比如說建立“心語信箱”，讓學生將自身在生活、學習上遇到的事情寫成信投到心語信箱中。教師定期打開信箱，對學生寫下的問題逐一加以解決，圍繞學生困惑問題提供合理化的建議或者解決方案。日常管理中，班主任善于觀察學生，無論是學習、課堂、生活還是心理上的變化，都要及時加以掌握了解。班主任良好的溝通藝術還有利于創(chuàng)造更為溫馨、和諧的班級環(huán)境。小學生年齡尚小，教師給予充分關注，使得學生樂于展示真實的自我。班主任借助良好的溝通，促使學生學會尊重自己、尊重他人，同時掌握學生的性格特點以及學習進度，及時對學生學習生活中所存在的問題或矛盾加以解決，給予學生更為細致的關懷，實現(xiàn)班級內(nèi)部的和諧，也提升學生的歸屬感，使學生自覺維護班級的集體榮譽。在班級管程過程中，借助一定的溝通藝術來培養(yǎng)學生的班級榮譽感，使學生產(chǎn)生強烈的班級歸屬意識，提高集體榮譽感，在這一過程中逐步實現(xiàn)學生的自我管理，并引導學生了解團結(jié)合作的重要性，從而為學生未來的發(fā)展打下堅實的基礎。班主任的溝通方式是多種多樣的，要因人而異，因材施教，通過選擇合適的方法實現(xiàn)良好的溝通。其中，班主任可采用故事引導法，通過一些有趣的或者以講故事的形式來與學生進行溝通，從而使學生在這一喜聞樂見的形式下很快領會故事內(nèi)容，認真思考故事中所傳遞的信息，由此讓學生進入到深刻反思中，自覺與自己的行為進行對應，有則改之，無則加勉。而教師在日常的班級管理中，就學生身上存在的一些小毛病或者一些不良習慣，通過借助講故事等方式進行引導，持續(xù)觀察學生的動態(tài)，切實發(fā)現(xiàn)學生經(jīng)教育后，其在行為上產(chǎn)生的可喜變化，可大力表揚，從而凝聚眾力，營造良好的班風、學風。

（四）班主任要與家長加強溝通，構(gòu)建和諧的家校關系

班主任要與家長做好溝通交流，使家長們更深入地了解班級工作，了解學生在校表現(xiàn)，避免出現(xiàn)一些由于不熟悉班級環(huán)境以及班主任的教育教學方式方法而導致矛盾的產(chǎn)生，共同發(fā)力來促進學生身心健康。家長是學生的第一任老師，對學生的性格特點更為了解，在班主任的溝通環(huán)節(jié)中，自然少不了與家長的良好溝通。從家長方面了解學生的生活狀態(tài)與學習狀況，側(cè)面去關注學生，了解學生的心聲，傾聽學生的內(nèi)心世界，更為全面地把握學生的心理健康。如班級中有學生上課不專心，課后作業(yè)不及時完成，經(jīng)過與家長的細致交流，才發(fā)現(xiàn)這位學生喜歡畫畫，會將更多精力放在繪畫上。為此，教師與班主任與家長及時進行溝通，在對學生肯定與鼓勵的同時，對其學習其他學科提出希望，并且要求家長注重對孩子興趣與天賦的培養(yǎng)，對孩子身上的閃光點及時加以表揚與肯定。班主任經(jīng)過和家長之間的協(xié)同教育，學生也在學習方面出現(xiàn)了向好變化。尤其是對一些心理上存在著一定問題的學生，更要采取適宜的溝通技巧，當學生出現(xiàn)異常行為時要找尋背后的原因，做好科學分析，同時積極攜手家長或者社會共同制訂教育方案，幫助學生走出陰霾，快樂成長。針對一些個別學生存在的情緒狀態(tài)以及心理方面的不良問題，班主任首先要抓住時機與學生家長溝通聯(lián)系，從而了解學生家庭狀況、家庭對學生的態(tài)度等，進一步找準引發(fā)學生產(chǎn)生不良情緒的根由，并且一起與家長進行促膝長談，共同圍繞學生的這一不良情緒以及心理采取對應的策略，更好地為學生提供一定的空間，尊重學生的個人想法，以商量的語氣以及溫和的語言做好溝通與交流。不管是家長對孩子的這一溝通交流，還是班主任與學生的溝通交流，都要避免傷及學生的自尊心，采取合理的方式與方法深入進行溝通與交流，最終通過有效策略消除學生的不良情緒或者心理，使得師生之間的關系更為和諧，親子關系也更為緊密。

總之，小學階段班主任在開展班級管理工作時要強化溝通藝術，采取一定的方式方法才能取得效果，不斷增進師生之間的關系。切實圍繞當前師生間存在的問題，注重與學生的溝通方法與技巧的應用，了解學生所需，通過科學的方式方法解決學生中存在的各種問題，這樣才能拉近師生之間的距離，促進學生的身心健康發(fā)展，使得整個班級管理工作得以良性循環(huán)發(fā)展。