【內(nèi)容提要】精準(zhǔn)傳播不僅符合新時(shí)期國(guó)際傳播的新要求，還有助于促進(jìn)中外民眾相互了解，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)民心相通。阿根廷是中國(guó)在拉美地區(qū)的重要合作伙伴之一。近年來(lái)，兩國(guó)在多個(gè)領(lǐng)域全面開(kāi)展務(wù)實(shí)合作，取得豐碩成果。在多年的傳播實(shí)踐中，中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)西班牙語(yǔ)部既充分依托中華文化的深厚積淀，又立足當(dāng)?shù)厥鼙姷乃季S方式和媒介使用習(xí)慣，面向阿根廷受眾，精心設(shè)置議題，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；傳播積極情感，引發(fā)受眾共鳴；創(chuàng)新傳播手段，改進(jìn)呈現(xiàn)方式；實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)，提升傳播效果，對(duì)促進(jìn)兩國(guó)友好交流和共贏(yíng)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】 精準(zhǔn)傳播 中國(guó)國(guó)際電視臺(tái) 阿根廷 國(guó)際傳播

2022年是中國(guó)與阿根廷正式建交50周年。建交50年來(lái)，中國(guó)和阿根廷不僅克服了地理距離較遠(yuǎn)、政治經(jīng)濟(jì)制度和文化存在差異等障礙，日益成為相互支持的好朋友、好伙伴，不斷向構(gòu)建命運(yùn)共同體的方向邁進(jìn)，兩國(guó)更加重視彼此。新時(shí)期，在雙邊關(guān)系快速發(fā)展的背景下，面向阿根廷開(kāi)展更加有效的精準(zhǔn)傳播，促進(jìn)雙方文明互鑒和友好交流顯得尤為重要。

一、提高對(duì)阿根廷精準(zhǔn)傳播水平，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)民心相通

新時(shí)期中國(guó)的國(guó)際傳播被賦予了新內(nèi)涵，呈現(xiàn)出新趨勢(shì)，對(duì)傳播主體提出了新要求。提升國(guó)際傳播能力、開(kāi)展精準(zhǔn)傳播，是新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)際傳播工作的重要抓手。阿根廷是中國(guó)在拉美地區(qū)的重要合作伙伴之一，近年來(lái)兩國(guó)在多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展了務(wù)實(shí)合作，取得了豐碩成果。提高對(duì)阿根廷精準(zhǔn)傳播水平，有助于推動(dòng)實(shí)現(xiàn)我國(guó)同阿根廷的友好交流和民心相通。

當(dāng)前，中國(guó)和阿根廷同處于復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境之中，迫切需要進(jìn)一步擴(kuò)大務(wù)實(shí)合作。但由于兩國(guó)在地理環(huán)境、歷史發(fā)展、文化傳統(tǒng)、通用語(yǔ)言等方面存在較大差異，致使雙方進(jìn)一步深化合作面臨重重障礙。在此背景下，大力開(kāi)展面向阿根廷的國(guó)際傳播，借精準(zhǔn)高效的傳播之力，增進(jìn)兩國(guó)相互了解，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)民心相通，符合兩國(guó)共同的現(xiàn)實(shí)需求，有助于更好推動(dòng)各領(lǐng)域雙邊合作的順利進(jìn)行。中國(guó)和阿根廷都是發(fā)展中國(guó)家，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、改善人民生活等方面有著共同的愿望。中阿經(jīng)貿(mào)交流的互補(bǔ)性、互利性和相互依存性，使兩國(guó)的發(fā)展緊密相連，成為構(gòu)建命運(yùn)共同體的基石。①大力開(kāi)展面向阿根廷的精準(zhǔn)傳播，能夠更加充分地推動(dòng)雙方實(shí)現(xiàn)互利互惠。中國(guó)和阿根廷都是多邊主義的倡導(dǎo)者和全球治理體系變革的推動(dòng)者。②同時(shí)，中國(guó)一直致力于提升文化自信，阿根廷也在努力擺脫殖民地文化枷鎖和西方主流文化禁錮，建立自身的文化認(rèn)同。兩國(guó)都致力于實(shí)現(xiàn)文化復(fù)興，更加需要開(kāi)展積極的文明互鑒。此外，開(kāi)展好面向阿根廷的精準(zhǔn)傳播，是新時(shí)期推進(jìn)中國(guó)故事和中國(guó)聲音的全球化表達(dá)、區(qū)域化表達(dá)、分眾化表達(dá)的重要抓手之一。

二、多元呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)情感共鳴和價(jià)值認(rèn)同

在國(guó)際傳播發(fā)展新趨勢(shì)下，我國(guó)制定了新時(shí)期國(guó)際傳播的新目標(biāo)，對(duì)區(qū)域化精準(zhǔn)傳播提出了更高要求。中國(guó)國(guó)際傳播從業(yè)者愈加需要改變單向強(qiáng)推式和說(shuō)教式的傳播方式，掌握并優(yōu)化更易于為傳播對(duì)象所接受的傳播策略。中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)（CGTN）西班牙語(yǔ)部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“西語(yǔ)部”）是面向包括阿根廷在內(nèi)的西語(yǔ)國(guó)家進(jìn)行國(guó)際傳播的重要力量。多年來(lái)，西語(yǔ)部通過(guò)提供新聞素材、合作開(kāi)辦欄目等方式，面向阿根廷不斷拓展本土化渠道，打造自有品牌，同時(shí)，又分析、研判并充分尊重當(dāng)?shù)厥鼙姷乃季S方式和審美習(xí)慣，不斷從內(nèi)容提供、情感共鳴、多元呈現(xiàn)等方面進(jìn)行創(chuàng)新性探索，實(shí)現(xiàn)了良好的傳播效果。

（一）精心設(shè)置議題，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

2021年5月31日，習(xí)近平總書(shū)記在主持中央政治局第三十次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，要廣泛宣介中國(guó)主張、中國(guó)智慧、中國(guó)方案，我國(guó)日益走近世界舞臺(tái)中央，有能力也有責(zé)任在全球事務(wù)中發(fā)揮更大作用，同各國(guó)一道為解決全人類(lèi)問(wèn)題作出更大貢獻(xiàn)。要高舉人類(lèi)命運(yùn)共同體大旗，依托我國(guó)發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐，立足五千多年中華文明，全面闡述我國(guó)的發(fā)展觀(guān)、文明觀(guān)、安全觀(guān)、人權(quán)觀(guān)、生態(tài)觀(guān)、國(guó)際秩序觀(guān)和全球治理觀(guān)。③

傳播內(nèi)容是開(kāi)展國(guó)際傳播的核心所在，也是實(shí)現(xiàn)傳播目標(biāo)的重要載體。傳播內(nèi)容質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響國(guó)際傳播的效果。要講好中國(guó)故事，傳播好中國(guó)聲音，向世界展示真實(shí)、立體、全面的中國(guó)，必須牢牢抓住真實(shí)、立體、全面三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，在精心打磨傳播內(nèi)容上下功夫。所謂真實(shí)，是指?jìng)鞑フ咭x取能切實(shí)反映當(dāng)今中國(guó)現(xiàn)實(shí)情況的內(nèi)容。為此，在選擇傳播內(nèi)容時(shí)要秉承實(shí)事求是的原則，同時(shí)注意協(xié)調(diào)不同性質(zhì)內(nèi)容的比例，盡可能呈現(xiàn)當(dāng)代中國(guó)的真實(shí)面目。所謂立體，是指?jìng)鞑フ咭嘟嵌冗x取素材，多層次呈現(xiàn)傳播內(nèi)容。在這一過(guò)程中，傳播者不僅要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，還要明確受眾需求。既要清楚自己想表達(dá)什么，也要明白受眾希望了解什么、愿意接受什么。所謂全面，是要向受眾提供與當(dāng)下中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等，以及與人民生活有關(guān)的多方面內(nèi)容。在當(dāng)前復(fù)雜的國(guó)際傳播生態(tài)中，單一內(nèi)容往往無(wú)法引起受眾的共鳴，也無(wú)法達(dá)到傳播目的。講好真實(shí)、立體、全面的中國(guó)故事需要關(guān)切受眾喜好，切實(shí)把握不同地域受眾的議題興趣點(diǎn)、利益交匯點(diǎn)、情感共鳴點(diǎn)和關(guān)切質(zhì)疑點(diǎn)。④

西語(yǔ)部一直秉承向世界展示最真實(shí)中國(guó)以及中國(guó)最真實(shí)的發(fā)展?fàn)顩r的宗旨，嚴(yán)把內(nèi)容生產(chǎn)關(guān)。通過(guò)與當(dāng)?shù)孛襟w和新聞制作公司合作，第一時(shí)間了解和掌握受眾的收視需求、興趣，分析與研判當(dāng)?shù)孛癖娒浇槭褂昧?xí)慣，并結(jié)合自身工作實(shí)際，制定傳播目標(biāo)，設(shè)置傳播議題，挖掘真實(shí)、新鮮的第一手素材。除此之外，在內(nèi)容生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行品控標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持中國(guó)故事的國(guó)際化表達(dá)，將受眾想看、愛(ài)看的節(jié)目呈現(xiàn)出來(lái)，著力提高國(guó)際傳播影響力、中華文化感召力、中國(guó)形象親和力、中國(guó)話(huà)語(yǔ)說(shuō)服力、國(guó)際輿論引導(dǎo)力。⑤例如，在2021年，西語(yǔ)部立足重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，設(shè)置了慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年、打贏(yíng)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、取得防疫抗疫重要成果、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展等重大或阿根廷受眾關(guān)切的有關(guān)中國(guó)的熱點(diǎn)議題，通過(guò)精準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，讓阿根廷人民更加了解真實(shí)、立體、全面的中國(guó)。在全球抗擊新冠肺炎疫情形勢(shì)仍較為嚴(yán)峻的情況下，西語(yǔ)部策劃推出了聚焦于人物報(bào)道的《樂(lè)享生活》、聚焦于健身教學(xué)的《跟我動(dòng)起來(lái)》、聚焦于美食的《唯美食與愛(ài)不可辜負(fù)》及聚焦于知識(shí)科普的《你知道嗎》等當(dāng)?shù)厥鼙娤猜剺?lè)見(jiàn)的節(jié)目，節(jié)目收視情況和新媒體平臺(tái)相關(guān)閱讀量均十分可觀(guān)，受到了廣泛好評(píng)。

（二）傳播積極情感，引發(fā)受眾共鳴

除傳播內(nèi)容外，傳播過(guò)程中情感因素的影響力同樣不容小覷。由于傳播者和受眾有著不同的文化背景、思維方式、生活習(xí)慣、宗教信仰，在對(duì)同一事物的理解上往往存在巨大區(qū)別，雙方在情感體驗(yàn)、表達(dá)和接受等方面也存在差異。要想實(shí)現(xiàn)良好的傳播效果，需要夯實(shí)傳播行為的情感基礎(chǔ)。盡管中國(guó)和阿根廷在很多方面存在不同，但兩國(guó)人民存在著廣泛的共同情感需求。在差異中實(shí)現(xiàn)共商共建共享，也正是中阿全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的特點(diǎn)之一。基于此，在國(guó)際傳播過(guò)程中，要以推動(dòng)構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體為引領(lǐng)，牢牢把握平等、信任、尊重的情感主線(xiàn)開(kāi)展國(guó)際傳播。要將既能代表中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，又符合阿根廷人民情感需求的積極內(nèi)容傳遞給阿根廷受眾，努力樹(shù)立中國(guó)負(fù)責(zé)任的大國(guó)形象。另外，無(wú)論是人際交流還是形象傳播，都需要建立在真正的交流或者意義共享的基礎(chǔ)上。⑥因而，還要不斷優(yōu)化情感因素的傳播方式。

西語(yǔ)部特別注意傳播內(nèi)容的情感基調(diào)，努力與阿根廷受眾建立牢固的情感聯(lián)系，提升傳播效果。如在報(bào)道中國(guó)向阿根廷提供新冠疫苗時(shí)，在傳統(tǒng)報(bào)道方式的基礎(chǔ)上，追加了廣播平臺(tái)的直播連線(xiàn)，讓阿根廷普通民眾能直接參與互動(dòng)，親身感受中國(guó)對(duì)阿根廷的友好援助。這在阿根廷聽(tīng)眾和網(wǎng)友中引起了強(qiáng)烈反響，大家紛紛表示很受感動(dòng)，真誠(chéng)感謝中國(guó)的善舉。2021年全國(guó)兩會(huì)期間，西語(yǔ)部聯(lián)動(dòng)海外報(bào)道員、拉美新聞聯(lián)盟和阿根廷融媒體節(jié)目制作室，推出“中拉疫苗接力”特別報(bào)道、武漢連線(xiàn)報(bào)道等。相關(guān)節(jié)目在包括阿根廷在內(nèi)的多個(gè)西語(yǔ)國(guó)家主流電視媒體播出。阿根廷收視率最高的新聞?lì)l道C5N王牌欄目《阿根廷時(shí)間》和《阿根廷正直播》高度評(píng)價(jià)本次的連線(xiàn)報(bào)道。⑦

（三）創(chuàng)新傳播手段，改進(jìn)呈現(xiàn)方式

科技的不斷發(fā)展和傳播理念的更新迭代要求國(guó)際傳播工作必須努力順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，把握國(guó)際傳播趨于移動(dòng)化、碎片化、生活化和娛樂(lè)化的新特點(diǎn)，不斷更新傳播方式和手段，不斷提升傳播力。新時(shí)期，既要依托傳統(tǒng)的文字、圖片和音頻等傳統(tǒng)載體，又要大膽創(chuàng)新，采用短視頻、VR、AR等新的傳播形態(tài)，借助AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)手段，構(gòu)建全方位、立體化的傳播矩陣。同時(shí)，還要充分依托社交媒體平臺(tái)，全力開(kāi)發(fā)和挖掘移動(dòng)終端的傳播市場(chǎng)，借助社交平臺(tái)碎片化的信息呈現(xiàn)方式和更加生活化的敘事場(chǎng)景，發(fā)揮移動(dòng)終端高效便捷的特性，將傳播內(nèi)容以更為分散、更易于接受的方式送達(dá)受眾。

西語(yǔ)部在國(guó)際傳播實(shí)踐中，創(chuàng)新打破節(jié)目傳統(tǒng)模式，充分挖掘掘現(xiàn)有資源，探索新的呈現(xiàn)方式，構(gòu)建立體化傳播矩陣。仍以2021年全國(guó)兩會(huì)期間的宣傳報(bào)道為例，西語(yǔ)部與阿根廷本土媒體機(jī)構(gòu)進(jìn)行了兩次衛(wèi)星連線(xiàn)，大膽嘗試采用兩個(gè)演播室場(chǎng)景切換與對(duì)接的方式，突破了以往訪(fǎng)談?lì)惞?jié)目的固有形式，取得良好效果。此外，西語(yǔ)部還進(jìn)一步拓寬融媒體產(chǎn)品發(fā)布渠道，豐富傳播手段，提升傳播效果。如在中國(guó)與阿根廷建交50周年之際，在制作發(fā)布相關(guān)內(nèi)容時(shí)，西語(yǔ)部采用了電視、廣播、新媒體等多渠道同步進(jìn)行的模式，依托海外社交平臺(tái)等新興傳播方式，使廣播、電視信號(hào)沒(méi)有覆蓋的區(qū)域也能接收到相關(guān)信息。

（四）實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)，提升傳播效果

傳播不是單向、靜態(tài)的信息傳輸，而是雙向、動(dòng)態(tài)的信息互動(dòng)。因此，在國(guó)際傳播過(guò)程中要充分調(diào)動(dòng)受眾的積極性，引導(dǎo)受眾從被動(dòng)的接收者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的參與者，充分挖掘受眾成為內(nèi)容生產(chǎn)者的傳播潛力，從而減少因語(yǔ)言、文化等差異帶來(lái)的傳播障礙，降低受眾理解和接納外部傳播內(nèi)容時(shí)的壓力，真正提升國(guó)際傳播效果。

在2021年聯(lián)合國(guó)生物多樣性大會(huì)的報(bào)道中，西語(yǔ)部制作的“我是TA的守護(hù)者”媒體公益活動(dòng)在啟動(dòng)宣傳片新媒體全平臺(tái)上線(xiàn)時(shí)，積極與阿根廷本土媒體機(jī)構(gòu)合作溝通，請(qǐng)其協(xié)助提供當(dāng)?shù)孛襟w素材，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛癖妳⑴c全球媒體公益短片接力活動(dòng)。組織網(wǎng)友參與在線(xiàn)挑戰(zhàn)接力賽，吸引網(wǎng)友通過(guò)加入到活動(dòng)中來(lái)，使其從信息被動(dòng)的接收者變成了議程的共創(chuàng)者，將傳統(tǒng)的單向信息傳播變成了雙向互動(dòng)過(guò)程，充分激發(fā)出廣大受眾對(duì)生物多樣性保護(hù)這一與全人類(lèi)命運(yùn)息息相關(guān)問(wèn)題的關(guān)注，樹(shù)立起中國(guó)積極參與全球環(huán)境治理負(fù)責(zé)任的大國(guó)形象。

三、結(jié)語(yǔ)

2022年2月，阿根廷總統(tǒng)阿爾韋托·費(fèi)爾南德斯（Alberto Fernández）來(lái)華出席北京冬奧會(huì)開(kāi)幕式并成功訪(fǎng)華，習(xí)近平主席同他舉行了親切友好和富有成果的會(huì)晤。兩國(guó)元首高度評(píng)價(jià)建交以來(lái)雙邊關(guān)系的發(fā)展成就，一致同意共同開(kāi)辟中阿全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系下一個(gè)輝煌50年。⑧在此背景下，要進(jìn)一步掌握國(guó)際傳播規(guī)律，提升對(duì)阿根廷的精準(zhǔn)傳播水平，通過(guò)精準(zhǔn)設(shè)置議題、傳播積極情感、創(chuàng)新傳播手段、實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)等傳播策略的實(shí)施與優(yōu)化，進(jìn)一步提高傳播藝術(shù)，推動(dòng)構(gòu)建中國(guó)與阿根廷的命運(yùn)共同體，不斷擴(kuò)大知華友華的國(guó)際輿論“朋友圈”。

姜璐系中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)西班牙語(yǔ)部制片人、一級(jí)播音員

「注釋」

①《中國(guó)——阿根廷： 從全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系到命運(yùn)共同體》，網(wǎng)易，https：// www.163.com/dy/article/H0J0NBCS0514DTHF.html，2022年2月19日。

②同①。

③《習(xí)近平主持中共中央政治局第三十次集體學(xué)習(xí)并講話(huà)》，中華人民共和國(guó)政府網(wǎng)，http：//www.gov.cn/xinwen/2021-06/01/content_5614684.htm，2021年6月1日。

④于運(yùn)全：《講好新時(shí)代的中國(guó)故事》，《光明日?qǐng)?bào)》 2018年1月30日，第6版。

⑤同③。

⑥鄭越、陸浩：《講好海外社交媒體上的中國(guó)故事——以我國(guó)三家主流媒體“一帶一路”Facebook報(bào)道為例》，《電視研究》2018年第9期，第7-9頁(yè)。

⑦《聯(lián)通中外講好兩會(huì)故事》，搜狐網(wǎng)，https：//www.sohu.com/a/455044568_115239，2021年3月10日。

⑧《外交部：中阿建交50周年，雙方將舉行貫穿全年的交流活動(dòng)》，國(guó)際在線(xiàn)，http：//news.cri.cn/liebao/20220218/5160c479-3349-7ebf-566f-2e3cb90d18c2. html？s=cm，2022年2月18日。

責(zé)編：荊江