姜南

“受到近年來疫情的影響，MICE人才有一定的流失。智海王潮面對疫情帶來的影響沒有選擇裁員，而是采用了結(jié)構(gòu)性薪資的方式，并對人員及崗位進行了優(yōu)化。他認為，傳統(tǒng)會展企業(yè)的崗位結(jié)構(gòu)和體系已不足以滿足當前新市場的需求，疫情下會展企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)與崗位將會發(fā)生比較大的變化?！敝呛Ｍ醭眰鞑ゼ瘓F總裁諶立雄針對疫情之下會展企業(yè)人才需求與培養(yǎng)的相關(guān)話題接受了本刊記者專訪。

會展企業(yè)需增加的四類人才

諶立雄認為，會展企業(yè)人才需求的變化主要體現(xiàn)為以下四點：第一，新增數(shù)字化營銷相關(guān)崗位，企業(yè)需求量比較大。隨著線上線下相結(jié)合的會議活動逐漸成為市場主流選擇，線上活動部分對于專門的數(shù)字營銷人才的需求大幅增加；第二，企業(yè)需培養(yǎng)營銷型人才。特別是針對客戶所屬行業(yè)市場的C端營銷型人才也是未來會展人才的一大缺口，原因在于會展在思維上要跨過客戶直達客戶的終端，才能更好的解決客戶的問題。會展業(yè)主要為各行業(yè)打造了一種交易場景，客戶越來越重視“品效銷”三合一的推進，特別是數(shù)字化推廣手段能夠直接反映出效果，客戶更加注重會議活動帶來的投資回報率，會對其進行考核，需要專業(yè)的營銷型人才對數(shù)據(jù)進行追蹤與分析；第三，是大策劃人才需求會增加。大策劃的概念區(qū)別于傳統(tǒng)會展企業(yè)的小策劃，內(nèi)容更加廣泛。指的不是創(chuàng)意，更多的是資源整合，場景設(shè)計，“結(jié)點成網(wǎng)”，產(chǎn)業(yè)上下游打通等方面的要求越來越高；第四，執(zhí)行型人才的社會化趨勢愈加明顯。未來會展企業(yè)可能會不再保留執(zhí)行團隊的初級崗位，這些事務(wù)性的工作會分化到社會上，采用類似“滴滴”或者代駕外包的形式。

諶立雄說，“對于智海王潮而言，我們未來會逐步走向提升優(yōu)化的道路，往輕量化的方向發(fā)展。保留一些核心人才和最優(yōu)秀的人才，再招聘一些更優(yōu)秀針對未來的人才?！?/p>

會展企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的三大方向

關(guān)于企業(yè)在培訓(xùn)上需要增加的知識與技能，諶立雄以智海王潮為例講到，智海王潮給員工開展的培訓(xùn)一直比較多，過去更多以中長期培訓(xùn)與實操相結(jié)合為主，一邊開展培訓(xùn)課程，一邊結(jié)合企業(yè)的具體案例進行分析與探討，在此過程中讓員工得到提升，是一種學(xué)習(xí)型訓(xùn)練，已連續(xù)做了多期。但最近培訓(xùn)的主要方向有所更新，更多是關(guān)于營銷一些新技術(shù)的運用，例如元宇宙、咨詢業(yè)務(wù)、數(shù)字化營銷、私域運營、自媒體運營等相關(guān)培訓(xùn)；第二類是大策劃培訓(xùn)，主要是會展企業(yè)打造自主IP的方法與內(nèi)容；第三類是B端客戶營銷形式創(chuàng)新與變化的培訓(xùn)，分為前瞻性、轉(zhuǎn)型性和技能性三大部分。

他繼續(xù)講到，企業(yè)培訓(xùn)的方式也有了相應(yīng)的變化。智海王潮是以線上線下相結(jié)合的方式為主，沙龍、對話、酒會交流，對外交流，形式比較豐富，培訓(xùn)的預(yù)算有所增加。除了給員工開展培訓(xùn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也參加了關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略與定位的相關(guān)培訓(xùn)。

調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變商業(yè)模式

談到企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的變化，諶立雄表示，志同道合的人才是企業(yè)的內(nèi)部核心競爭力。對于企業(yè)的核心員工，智海王潮未來不僅不會減薪，還會提高待遇。對于中層員工，持續(xù)培養(yǎng)和提升他們的能力，使其能夠穩(wěn)健成長。而對于基層員工，現(xiàn)在設(shè)想將逐步通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，采用社會化自由就業(yè)的模式，讓員工的工作方式更加靈活，選擇更多，勤勞者收益也會增加，也讓企業(yè)向輕量化方向發(fā)展，大大提升效率。

對大學(xué)生擇業(yè)提出的三點建議

針對當前應(yīng)屆畢業(yè)生面臨的擇業(yè)問題，諶立雄講到，今年五月份的統(tǒng)計，全國的就業(yè)率不到30%，主要因為今年整體經(jīng)濟形勢不樂觀，特別是會展業(yè)，可以說是疫情三年來最困難的一年。即使國家出臺了一系列的扶持政策，疫情逐步得到有效控制，但會展企業(yè)面臨的壓力依然是非常大的。因此，他認為，國內(nèi)會展行業(yè)整體上對人才的需求有所萎縮。從企業(yè)招聘的需求角度來講，企業(yè)更加注重實用性，因而更傾向于招聘在疫情下業(yè)務(wù)需求明顯，投資回報更高的人才。

對于應(yīng)屆畢業(yè)生來說，他提出了三點建議：首先，要盡早確立自己的職業(yè)目標，明晰職業(yè)發(fā)展方向，早作準備。“想從事會展行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，不一定非得做會展，也不一定學(xué)會展的就做會展，也不一定不學(xué)會展的就不能做會展?！彼貏e說道。其次，要多參加具體的項目實踐，在這個過程中多思考，建立自己的專業(yè)化的知識體系與技能，積累豐富的實踐經(jīng)驗，這個往往是應(yīng)聘的“敲門磚”。第三，要掌握職場的基本知識與技能，積累經(jīng)驗和閱歷，具備夠獨立完成上級交代的一般性協(xié)作任務(wù)的能力。