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龍應(yīng)臺(tái)在寫給她兒子安德烈的信中曾說道：“你將來會(huì)碰到很多你不欣賞、不贊成的人，而且必須與他們共事。這人可能是你的上司、同事，或部屬……你必須每一次都做出決定：是與他決裂、抗?fàn)帲€是妥協(xié)、接受?？?fàn)帲挡恢档?？妥協(xié)，安不安心？在信仰和現(xiàn)實(shí)之間，很艱難地找出一條路來。你要自己找出來?！边@是一種激越但不乏成熟的心態(tài)，一種對自己負(fù)責(zé)的人生態(tài)度。

身在職場，就要學(xué)會(huì)面對各種人物和各種問題，處理問題時(shí)總不會(huì)一帆風(fēng)順，而各色人等也各有其性格特質(zhì)，就算是自己的情緒都有高低起伏，很難把控。當(dāng)造成了沖突和誤會(huì)、引發(fā)了不快和委屈時(shí)，到底要不要忍？這其中并沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，需要結(jié)合情商和智商，開動(dòng)“職商”，因人而異，因地制宜。

對于老板和頂頭上司，要從企業(yè)文化和個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格著手，摸清他們認(rèn)同什么、不認(rèn)同什么，了解他們的思維方式、行為習(xí)慣。和老板及上司的價(jià)值觀趨同，契合度愈高，愈能避免直接沖突。即便會(huì)遇到難忍之事，也要分場合處理，公開場合還是要忍住，給老板和上司留面子，直接頂撞反而會(huì)讓人覺得你“職商”不夠，行為魯莽，落下個(gè)“難搞”的名聲。

在職場上做事，不是跟著情懷情緒走，而是跟著事實(shí)理性走，如若想把事情和老板或上司解釋清楚，也請正式和老板或上司約定時(shí)間，讓老板或上司注意到這的確是個(gè)問題。不要暴躁也不要露怯，開誠布公是最好的溝通方式。

對于同事，忍還是不忍，則更要視親疏關(guān)系、個(gè)人性格而采取不同的方式。和關(guān)系親密、彼此了解各自的為人處世風(fēng)格、個(gè)性不那么敏感的同事產(chǎn)生不快，忍過頭反而會(huì)造成疏遠(yuǎn)和猜忌，不妨當(dāng)面直說，“一笑泯恩仇”。和泛泛之交的同事有所分歧時(shí)，在人多的場合不要當(dāng)面爆發(fā)，以免擴(kuò)大“戰(zhàn)火”。暫且忍一忍，等到雙方心氣都平和下來后，可以率先表示誠意，多一個(gè)朋友總比多一個(gè)敵人強(qiáng)。對于私交不怎么好又個(gè)性敏感的同事，則更要能忍。私交不甚好本就表明了雙方立場，同時(shí)也說明很可能彼此在看待對方時(shí)就有失客觀，因此“冷處理”是個(gè)不錯(cuò)的方法，“冷眼觀人，冷耳聽語，冷情當(dāng)感，冷心思理”。靜心的審時(shí)度勢也是一種職場必備技能。

然而，每個(gè)人都是有自己的底線的。在非原則性問題上，要試圖讓自己做到不卑不亢，能屈能伸；當(dāng)涉及到原則性問題時(shí)，還是要守住個(gè)人底線，否則底線會(huì)被越壓越低，不是忍出個(gè)內(nèi)傷，就是忍到喪失自我。只是忍無可忍時(shí)，不可圖一時(shí)痛快，做不管不顧的簡單爆發(fā)，而要鍛煉心智、厚積薄發(fā)，即便是被逼到懸崖縱身一躍，都要躍得漂亮精彩不留遺憾。只要學(xué)會(huì)飛，天地之間，總會(huì)有去處。