張亮

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的發(fā)展，各類辦公軟件、政務(wù)APP、OA系統(tǒng)等應(yīng)運(yùn)而生，上情下達(dá)、下情上報變得方便快捷，有效提高了工作效率，方便了基層干部群眾。但一些地方和部門把形式主義由“線下”搬到“線上”，導(dǎo)致一些工作上的“內(nèi)卷”——各種通知越來越多、各種任務(wù)隨時下達(dá)、各種統(tǒng)計(jì)層出不窮、各種評比花樣繁多，由此滋生的“屏幕上”“指尖上”的形式主義，讓人苦不堪言。

指尖上的忙碌，工作群的熱鬧，牽扯了大量精力，讓人陷入形式主義的怪圈而不自知，誤把通知當(dāng)部署、把打卡當(dāng)落實(shí)、把回復(fù)當(dāng)督導(dǎo)，導(dǎo)致一些人隨手發(fā)出“微指令”、下達(dá)“微任務(wù)”，貌似忙忙碌碌、熱熱鬧鬧，實(shí)則機(jī)關(guān)忙亂、基層亂忙，看似認(rèn)真負(fù)責(zé)、落實(shí)及時，實(shí)則消極塞責(zé)、應(yīng)付了事，成為基層干部群眾廣為詬病的痛點(diǎn)和堵點(diǎn)。

近年來，各級下了不少功夫糾治這一怪象，政務(wù)APP規(guī)范了，工作群數(shù)量減少了，打卡拍照、簽到留言等泛濫勢頭有所收斂，但過度留痕、刻意留跡等現(xiàn)象沒有根本改觀，部分工作形式大于內(nèi)容的積弊還沒有徹底糾治。

糾治這種現(xiàn)象，關(guān)鍵在于摒棄形式主義，而不應(yīng)該簡單否定“屏幕”和“指尖”。信息化、大數(shù)據(jù)本身沒有錯，比如，利用信息手段簡化優(yōu)化辦事流程，把各類“線下”事務(wù)整合到“線上”辦理，讓基層群眾“最多跑一次”，甚至足不出戶就能把事情辦妥。比如，利用信息化手段及時掌握群眾冷暖和訴求，堅(jiān)持察實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、解難題，建立實(shí)時反饋評價機(jī)制，對群眾反映的一些急事、難事、鬧心事，做到接訴即辦、馬上就辦、辦就辦好。各級部門應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是，真正站穩(wěn)立場、走好群眾路線，充分利用信息化手段，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，更高效地服務(wù)基層和群眾。這樣我們才能真正拉近與群眾的距離，真正將溫暖通過“指尖”穿越“屏幕”送到基層群眾的心坎上。