張玉勝

近日，四川遂寧一段“大爺大媽組團(tuán)到超市公共區(qū)域蹭空調(diào)”的視頻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。7月15日，當(dāng)事超市工作人員告訴記者，乘涼的人群中老人占大多數(shù)，最高峰時(shí)起碼有三四百人。他們也能夠理解大家的想法，但有時(shí)納涼人員比較多，會(huì)給超市保潔、秩序管理等方面帶來(lái)不小的壓力。（7月16日《極目新聞》）

暑夏之季，避熱趨涼是人們的本能訴求。哪里有涼意，哪里就成為天然的避暑降溫寶地。高鐵站、商場(chǎng)、圖書館、博物館等冷氣充足的地方，吸引了不少人前往。大批“不速之客”進(jìn)場(chǎng)，不僅會(huì)給公共場(chǎng)所的正常經(jīng)營(yíng)與管理帶來(lái)壓力，也實(shí)際上“烤”驗(yàn)著經(jīng)營(yíng)者的管理智慧和人文素養(yǎng)。別對(duì)“蹭”公共場(chǎng)所空調(diào)的“納涼”者以過(guò)多的負(fù)面解讀，更當(dāng)以理解、包容的同理之心善待他們。

每個(gè)公共場(chǎng)所雖有其特定的服務(wù)功能和管理制度，“閑人免進(jìn)”似應(yīng)成為保障正常秩序和出于安全考慮的一般性約束原則。但面對(duì)避暑、躲雨等突發(fā)或臨時(shí)性的特殊情況，選擇在確保公共場(chǎng)所安全前提下的“高抬貴手”，則不失為入情入理的靈活與人性化。

事實(shí)上，對(duì)于包括超市在內(nèi)的公共場(chǎng)所，其額定的空調(diào)用電量并不會(huì)因“蹭涼”人數(shù)增加而增加，唯一增加的是對(duì)“蹭涼”人員管理和對(duì)公共秩序維護(hù)的人力成本。這不僅考驗(yàn)著經(jīng)營(yíng)者的寬容度和同理心，同時(shí)也是對(duì)“蹭涼”者大局觀念、公德意識(shí)和文明素養(yǎng)的實(shí)踐測(cè)試。避免因“蹭涼”者增多而給善意的公共場(chǎng)所添麻煩，需要“蹭涼”人員的自律自愛和文明素養(yǎng)。不文明舉動(dòng)不僅會(huì)給公共場(chǎng)所平添臟亂差，給圍觀者以不雅觀瞻，降低居住城市的文明品位，也會(huì)讓個(gè)人形象失分降級(jí)。

投之以桃報(bào)之以李，與人方便與己方便。感恩回饋從來(lái)都是雙向和相互的。若把接納組團(tuán)“蹭涼”視為超市對(duì)社會(huì)及消費(fèi)者的感恩回報(bào)，“蹭涼”者也當(dāng)以文明之舉回應(yīng)商家的寬容與善意，這是共建和諧社會(huì)不可或缺的促進(jìn)因素。