熊艾倫 魏巍 陳勁 伍暉

黨的十九屆五中全會(huì)提出加強(qiáng)創(chuàng)新在我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位，把科技自立自強(qiáng)作為重要戰(zhàn)略支撐。在科技創(chuàng)新與國(guó)家命運(yùn)緊密相連的時(shí)代背景下，企業(yè)也需要積極發(fā)揮科技創(chuàng)新動(dòng)能，培育員工創(chuàng)新能力，加大科技創(chuàng)新投入。作為中國(guó)最大的AI公司之一，百度集團(tuán)向來(lái)對(duì)創(chuàng)新十分重視。2021年11月，在北京大學(xué)新工科國(guó)際論壇上，百度CEO李宏彥強(qiáng)調(diào)，在未來(lái)5年，將為社會(huì)培養(yǎng)500萬(wàn)科技人才，為國(guó)家戰(zhàn)略科技力量的建設(shè)持續(xù)作出貢獻(xiàn)。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，截至目前，百度已經(jīng)為全社會(huì)培養(yǎng)AI人才超過(guò)200萬(wàn)。2021年9月，百度集團(tuán)和清華大學(xué)科技創(chuàng)新研究中心合作，開(kāi)發(fā)了一套適用性強(qiáng)的創(chuàng)新力量表，用于指導(dǎo)中國(guó)情境下員工創(chuàng)新能力的培育。

創(chuàng)新能力的定義和內(nèi)涵

“創(chuàng)新”一詞最早由經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特提出，在引入管理學(xué)后，學(xué)者們開(kāi)始對(duì)“創(chuàng)新能力”這一概念進(jìn)行探索。彭斯（Burns）等認(rèn)為創(chuàng)新能力是組織基于創(chuàng)新思想、通過(guò)創(chuàng)新流程并開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品的能力。創(chuàng)新能力的研究由于學(xué)者們所依據(jù)的理論的不同而有所差異，現(xiàn)有研究通常認(rèn)為創(chuàng)新能力主要包括組織創(chuàng)新能力和個(gè)體創(chuàng)新能力。奧爾德姆（Oldham）和卡明斯（Cummings）認(rèn)為，員工創(chuàng)新（Employee Creativity）更多的是產(chǎn)生對(duì)組織有用的新穎想法和產(chǎn)品，而組織創(chuàng)新（Organizational Innovation）更多的是在組織層面利用這些新穎的想法或者是產(chǎn)品。

關(guān)于創(chuàng)新能力的定義，實(shí)際上可以分為三類(lèi)。第一類(lèi)是創(chuàng)新能力的過(guò)程定義，主要探索個(gè)體如何運(yùn)用其創(chuàng)新能力解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的過(guò)程。從最終效益和轉(zhuǎn)化的角度看，創(chuàng)新能力指的是將知識(shí)和創(chuàng)造力不斷轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)和股東的新產(chǎn)品、新工藝和新系統(tǒng)的能力。這既包括創(chuàng)新思維，也包括將思想付諸實(shí)踐創(chuàng)造新事物的能力。第二類(lèi)是創(chuàng)新能力的人格定義，也就是心理學(xué)家所談及的創(chuàng)造性人格。該觀點(diǎn)認(rèn)為個(gè)體產(chǎn)生新思想并創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力是內(nèi)嵌于性格之中的。第三類(lèi)是創(chuàng)新能力的產(chǎn)品定義，強(qiáng)調(diào)通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值。如劉曉莉認(rèn)為創(chuàng)新能力是基于理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)中持續(xù)提供具有科學(xué)價(jià)值、技術(shù)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、文化價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。

創(chuàng)新力量表開(kāi)發(fā)

以往關(guān)于創(chuàng)新能力量表開(kāi)發(fā)的研究主要分為三類(lèi)，分別是階段視角、成份視角和環(huán)境視角。其中階段視角將創(chuàng)新行為劃分為若干階段，并分別提煉出核心影響因素。階段視角體現(xiàn)哲學(xué)中的還原論，但忽視了整體性。成份視角則將創(chuàng)新能力進(jìn)行拆解，劃分為若干維度進(jìn)行單獨(dú)測(cè)量，包括冒險(xiǎn)精神、毅力、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等。成份視角缺乏底層理論指導(dǎo)，容易遺漏重要因素。環(huán)境視角則致力于探索驅(qū)動(dòng)個(gè)人創(chuàng)新行為的環(huán)境因素，包括組織支持、同事支持、領(lǐng)導(dǎo)支持等。該方法忽視了個(gè)人主觀能動(dòng)性，過(guò)分強(qiáng)調(diào)環(huán)境的作用。

鑒于上述不同視角的缺陷，本文提出了一個(gè)新的知識(shí)型員工創(chuàng)新力量表。根據(jù)計(jì)劃行為理論，行為意向的產(chǎn)生依賴(lài)于三種前置要素，即行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺(jué)控制。其中，行為態(tài)度指?jìng)€(gè)人對(duì)于某一行為所產(chǎn)生的可能性后果的評(píng)價(jià)，包括正面或負(fù)面評(píng)價(jià)；主觀規(guī)范指?jìng)€(gè)人感知到社會(huì)或特定社會(huì)群體對(duì)于個(gè)體執(zhí)行某一行為的看法和壓力等，是對(duì)社會(huì)規(guī)范的主觀認(rèn)知；知覺(jué)控制這一概念來(lái)源于自我效能感，指?jìng)€(gè)人對(duì)于執(zhí)行某一行為難易程度的主觀認(rèn)知。行為意向由行為態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺(jué)控制共同決定，其中，社會(huì)規(guī)范對(duì)個(gè)體而言屬于環(huán)境因素，而行為態(tài)度和知覺(jué)控制更多來(lái)源于個(gè)體。

基于此，本研究認(rèn)為員工創(chuàng)新力的體現(xiàn)包含能力和意愿兩個(gè)部分。意愿對(duì)應(yīng)計(jì)劃行為理論中的行為態(tài)度，是個(gè)體創(chuàng)新行為的主觀感受和內(nèi)在激勵(lì)，包含使命感、勇氣指數(shù)和好奇心等。創(chuàng)新能力對(duì)應(yīng)計(jì)劃行為理論中的知覺(jué)控制，包含戰(zhàn)略能力、創(chuàng)新思維、平衡能力、行動(dòng)能力、研究能力、合作能力等。表1給出了各維度的釋義和信效度分析，其中平衡能力模塊信度稍低，但也接近0.8的可接受范圍。效度分析結(jié)果同樣符合預(yù)期，所有維度得分均在0.8以上。

百度集團(tuán)員工創(chuàng)新力分析

根據(jù)上述量表一級(jí)維度、二級(jí)維度和三級(jí)維度共設(shè)置問(wèn)題200余道，采用李克特5分量表。調(diào)查在百度集團(tuán)內(nèi)部展開(kāi)，通過(guò)內(nèi)部平臺(tái)發(fā)放問(wèn)卷，共收到222份答卷。

全樣本分析

圖1和圖2分別展示了創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意愿三級(jí)維度得分均值和方差。創(chuàng)新意愿整體得分較高，所有維度得分均在4.0左右。其中使命感維度得分最高，均值超過(guò)4.3。受訪員工大多擁有改變世界的使命感，在工作中堅(jiān)持較高的標(biāo)準(zhǔn)，致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)。勇氣指數(shù)和好奇心各維度得分則略低于使命感。如圖2所示，創(chuàng)新能力各維度得分也維持在較高水平，表現(xiàn)較差的是容錯(cuò)能力、想象力、關(guān)系能力和團(tuán)隊(duì)能力，平均得分不超過(guò)3.9。

分組分析

圖3展示了創(chuàng)新意愿和創(chuàng)新能力總得分核密度圖，并按照一般員工和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分組。如圖所示，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)樣本所涉及的創(chuàng)新意愿得分曲線明顯右偏，覆蓋范圍在35～45之間，而一般員工樣本所涉及的曲線覆蓋范圍在27～45，這意味著部分一般員工樣本創(chuàng)新意愿得分偏低。對(duì)創(chuàng)新能力而言，一般員工群體和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)群體同樣存在明顯差異。對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)樣本而言，曲線呈現(xiàn)雙峰形態(tài)，說(shuō)明存在一定多極化現(xiàn)象。