我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方興未艾，人民生活水平逐漸提高。在滿足基本生活需求后，人們開始追求精神滿足，旅游業(yè)蒸蒸日上，加速發(fā)展。隨著交通越來越便利和自媒體的飛速發(fā)展，我國西藏地區(qū)神秘的面紗被漸漸揭開，成為國人朝圣、采風(fēng)、旅行的去處。西藏旅游產(chǎn)業(yè)在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時，也擔(dān)負(fù)著保護(hù)生態(tài)的重要職責(zé)。當(dāng)前，傳統(tǒng)旅游管理服務(wù)手段已經(jīng)無法適應(yīng)西藏旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的需求，而智能化、現(xiàn)代化、數(shù)字化的旅游地理信息系統(tǒng)則能滿足西藏旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。首先闡述旅游地理信息系統(tǒng)的釋義與特點及其在西藏旅游業(yè)中的具體應(yīng)用，其次分析目前旅游地理信息系統(tǒng)應(yīng)用于西藏旅游業(yè)中出現(xiàn)的問題，最后提出優(yōu)化路徑，以期為此方面的研究提供參考。

所謂旅游業(yè)，是指依托旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)等項目，為消費者創(chuàng)造物質(zhì)與文化需求的第三產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，可以把人和資本流動聯(lián)系起來，擴(kuò)大內(nèi)需，也是實現(xiàn)中國消費結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，為社會經(jīng)濟(jì)所依賴的主要行業(yè)之一。為把我國建設(shè)成世界旅游強(qiáng)國，國家應(yīng)對旅游資源進(jìn)行有效開發(fā)和利用，并提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)。地理信息系統(tǒng)是將現(xiàn)代科技應(yīng)用于旅游產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)旅游業(yè)綜合發(fā)展和體系建設(shè)的重要手段之一。地理信息系統(tǒng)以計算機(jī)科學(xué)技術(shù)系統(tǒng)為支撐，結(jié)合生物地理學(xué)、地圖學(xué)對星球空間結(jié)構(gòu)中的地理分布數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集、保存、分析與描述，是發(fā)展數(shù)字地球的重要科技，現(xiàn)已被廣泛應(yīng)用于人類生產(chǎn)活動的各行各業(yè)。旅游行業(yè)管理部門應(yīng)積極引進(jìn)旅游地理信息系統(tǒng)，合理開發(fā)利用旅游資源，保護(hù)自然環(huán)境，提升旅游服務(wù)水平，最終實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。隨著運輸條件得到改善，受西藏獨特旅游資源和風(fēng)土人情的吸引，近年來踏上進(jìn)藏之路的人越來越多，旅游業(yè)也逐漸成為西藏地區(qū)經(jīng)濟(jì)的主要來源。但由于西藏地區(qū)的自然生態(tài)系統(tǒng)比較脆弱，抗干擾能力較差，一旦遭到人為破壞，修復(fù)改善便十分困難。因此，如何讓西藏旅游業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的同時保護(hù)當(dāng)?shù)卦忌鷳B(tài)成為政治難題，對此，亟須制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立二者和諧共生的市場機(jī)制。本文淺談旅游地理信息系統(tǒng)在西藏旅游業(yè)中的應(yīng)用，以期消除其發(fā)展弊端，摸索出適合西藏地區(qū)旅游發(fā)展的科學(xué)化道路。

旅游地理信息系統(tǒng)概述

地理信息系統(tǒng)的釋義

旅游地理信息系統(tǒng)屬于地理信息系統(tǒng)，其建設(shè)的目的是通過對地理信息系統(tǒng)與計算機(jī)的綜合運用，對有關(guān)旅行的地理信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分類等，并通過創(chuàng)建旅游地理模型的方式優(yōu)化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，使其發(fā)揮重要作用。

地理信息系統(tǒng)的特點

第一，數(shù)字化存儲方式。將可采集到的原始數(shù)據(jù)整合分析后轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息資源，存儲在系統(tǒng)中，結(jié)合大數(shù)據(jù)和計算機(jī)技術(shù)，建立數(shù)字模型，統(tǒng)一存儲，以備使用調(diào)取。第二，具有龐大的信息庫。旅游層面的地理信息除文字信息外，還包括圖片、影像等資料，這些資料所需存儲空間龐大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，需要地理信息系統(tǒng)為其創(chuàng)造巨大的空間，并不斷完善技術(shù)，以完成更新和完善。第三，時空組合優(yōu)勢。旅游地理信息系統(tǒng)可以打破時間和空間的阻礙，對所存儲的旅游要素進(jìn)行橫縱對比，比如建立立體幾何三維坐標(biāo)、控制變量、分析影響因素等。

系統(tǒng)構(gòu)成

旅游地理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)一般分為使用子系統(tǒng)、查詢子系統(tǒng)、模型庫管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理子系統(tǒng)等。使用子系統(tǒng)是旅游地理信息系統(tǒng)中的一個重要系統(tǒng)分支，其可以利用空間操作、空間數(shù)據(jù)分析等功能，對不同應(yīng)用模式進(jìn)行合理選擇、有效預(yù)測、分類與評價，是項目決策、計劃、控制等工作的重要參考;查詢子系統(tǒng)主要是為游客提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)，游客可以借此查閱當(dāng)?shù)氐挠斡[資源和客房飲食服務(wù)等信息，開發(fā)者則可以利用大數(shù)據(jù)對游客信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，優(yōu)化咨詢服務(wù)，可從屬性層檢索圖像圖形信息，也可從圖像圖形層進(jìn)行性能檢索;模型庫管理子系統(tǒng)主要是進(jìn)行資料編輯、檢查和建模，比如旅游規(guī)劃、預(yù)報和分析等;數(shù)據(jù)庫管理子系統(tǒng)則是游客的地方信息系統(tǒng)運行來源，內(nèi)容廣泛，不僅包含道路條件、氣候等自然因素，還包括服務(wù)設(shè)施等人文因素。

旅游地理信息系統(tǒng)在西藏旅游業(yè)中的具體應(yīng)用

3S技術(shù)的應(yīng)用

3S技術(shù)能夠精確定位，提取空間位置，實現(xiàn)動態(tài)處理，在提升旅游地理信息系統(tǒng)圖像處理能力與空間信息收集能力等方面有著重要作用。利用3S信息技術(shù)，可以對中國西藏地區(qū)旅游資源的承載能力做初步調(diào)查研究，做好預(yù)案，整合行政管理體系與業(yè)務(wù)管理體系，對中國西藏自治區(qū)境內(nèi)的旅游資源進(jìn)行整合監(jiān)管，對城市名勝、歷史遺跡資源進(jìn)行合理規(guī)劃和維護(hù)，并在普查的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)合理的評價，開展有關(guān)生態(tài)旅游的各種服務(wù);可以對生態(tài)旅游資源進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控管理，發(fā)布有關(guān)中國西藏自治區(qū)的自然資源保護(hù)數(shù)據(jù)，采取有效的恢復(fù)自然資源環(huán)境的方法，并與其他系統(tǒng)平臺開展信息交流活動。3S技術(shù)不僅服務(wù)于西藏自治區(qū)旅游領(lǐng)域的主管機(jī)構(gòu)，還服務(wù)于旅行社旅游投資、公司系統(tǒng)開發(fā)商和個人旅游用戶。借助3S系統(tǒng)，旅游領(lǐng)域的行政主管部門可通過網(wǎng)絡(luò)檢測和反饋相關(guān)信息，實現(xiàn)異地辦公，實時更新生態(tài)旅游數(shù)據(jù)，對有重要文化價值的歷史遺跡進(jìn)行三維可視化呈現(xiàn)，開展對文物和民族文化的保護(hù)工作;同時，其還有助于解決線上投訴問題，對不合理的旅游活動和旅游企業(yè)進(jìn)行管理懲戒。總之，將3S信息技術(shù)運用到旅游地理信息系統(tǒng)中，能夠促使旅游地理信息系統(tǒng)即時發(fā)布、管理、收集、動態(tài)變更相關(guān)內(nèi)容，加強(qiáng)旅游地理信息的時效性。

網(wǎng)絡(luò)旅游地理信息系統(tǒng)的應(yīng)用

隨著智能手機(jī)和5G技術(shù)的普及，旅游地理信息系統(tǒng)的相關(guān)應(yīng)用大大增加，在瀏覽地理信息、空間數(shù)據(jù)、熱門景點、酒店、行車規(guī)劃路線方面滿足了游客的綜合需求，該系統(tǒng)可安裝在車載系統(tǒng)、手機(jī)和平板電腦上，使用十分方便。西藏旅游開發(fā)主要分為旅游目的地營銷和生態(tài)旅游服務(wù)兩個子系統(tǒng)。旅游目的地營銷主要是通過分析旅游需求數(shù)據(jù)和制作旅游宣傳片來實現(xiàn)對當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情、自然景觀等資源的推廣工作。在系統(tǒng)中輸入輔助信息，游客就可以檢索到旅游所需的全部信息，實現(xiàn)自駕游和全自助出行。生態(tài)旅游服務(wù)系統(tǒng)則是為文化特征明顯的歷史文物和需要保護(hù)的生態(tài)環(huán)境提供可視化查詢服務(wù)，利用三維數(shù)字化虛擬技術(shù)，提前對前來旅行的游客進(jìn)行關(guān)于生態(tài)保護(hù)的知識普及，旨在在獲得旅游經(jīng)濟(jì)效益的同時，不破壞西藏地區(qū)的生態(tài)環(huán)境。

旅游救援和保障系統(tǒng)

西藏地處高原，多山路，海拔高，雄偉的布達(dá)拉宮、巍峨的珠穆朗瑪峰在為人們帶來強(qiáng)大的精神力量和美的藝術(shù)的同時，也帶來了未知與風(fēng)險。許多人選擇來西藏進(jìn)行徒步旅游、探險旅游、科考旅游等，因此需要旅游救援和保障系統(tǒng)事先制定好自然災(zāi)害、氣象災(zāi)害以及各類突發(fā)災(zāi)害的風(fēng)險預(yù)案。此外，要進(jìn)行實時監(jiān)測和網(wǎng)絡(luò)分析，向普通游客提供高原反應(yīng)醫(yī)療咨詢，以保護(hù)游客的生命財產(chǎn)安全。

旅游決策的輔助

在旅游地理信息系統(tǒng)中，運用比較完整的對西藏地區(qū)地理優(yōu)勢的空間數(shù)據(jù)分析以及數(shù)學(xué)分析模型集成，可以形成比較完備的旅游開發(fā)規(guī)模模型、風(fēng)景環(huán)境容量模型、游客需求量模型等。但在系統(tǒng)運用中，還需要對各種參數(shù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，并對數(shù)據(jù)分析結(jié)論進(jìn)行全面評估，以便西藏旅游指導(dǎo)機(jī)關(guān)和其他地區(qū)指導(dǎo)旅游的管理機(jī)關(guān)等能夠有效運用上述成果提出針對性的發(fā)展對策。所以，對于西藏地區(qū)而言，在編制旅游計劃等工作中，要對西藏地區(qū)的地理信息資源系統(tǒng)進(jìn)行合理使用，這樣不僅能對旅游區(qū)域及其自身的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與管理，還能夠?qū)β眯械娜^程做出全面客觀地評估、預(yù)測和策劃，為決策活動及其全面落實提供基礎(chǔ)條件。把旅游地理信息系統(tǒng)作為西藏地區(qū)的重要旅行決策輔助信息系統(tǒng)，可以保障各種信息數(shù)據(jù)的高效化傳遞、整合、查詢和檢索，從而增強(qiáng)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)決策效果，全面完善信息系統(tǒng)空間分析功能，進(jìn)一步增強(qiáng)旅游規(guī)劃的科學(xué)性。

旅游系統(tǒng)的多媒體應(yīng)用

將多媒體技術(shù)應(yīng)用于旅游地理信息系統(tǒng)中，可將西藏各類旅游及地理信息有效整合起來，使其在多種平臺上將西藏地區(qū)的風(fēng)俗、文化、地理等旅游信息全面展示出來;部分融媒體平臺的互動還能借此提升所展示內(nèi)容的生動性。此外，還可使用虛擬現(xiàn)實技術(shù)對西藏的旅游特色進(jìn)行全面整合，提升人們的視聽感知效果。

將旅游地理信息系統(tǒng)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)加以集成，可以形成較為完整的虛擬地質(zhì)環(huán)境，將各種天然景觀更加逼真地呈現(xiàn)出來。為此，在整個計算機(jī)系統(tǒng)中，要建設(shè)完整的專業(yè)系統(tǒng)，總結(jié)各個領(lǐng)域在開發(fā)實踐中的專業(yè)知識，通過模擬系統(tǒng)對各種課題進(jìn)行研究。此外，還要在旅游業(yè)的開發(fā)中應(yīng)用專業(yè)信息技術(shù)，建立環(huán)境監(jiān)測綜合評估體系，充分開發(fā)并應(yīng)用整個信息系統(tǒng)。

西藏旅游業(yè)應(yīng)用旅游地理信息系統(tǒng)存在的問題

當(dāng)前，旅游地理信息系統(tǒng)的應(yīng)用已取得了一定的成效。從西藏自治區(qū)開發(fā)地區(qū)智能旅游業(yè)的整體情況來看，旅游地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用還處于初級階段，仍有許多改進(jìn)空間，集中體現(xiàn)在以下三個方面。

開發(fā)應(yīng)用缺乏足夠重視

政府對旅游地理信息系統(tǒng)缺乏戰(zhàn)略性重視，使該系統(tǒng)只被應(yīng)用在少數(shù)企業(yè)和政府部門;片面地看待“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”政策，不愿意將資金投入研發(fā)系統(tǒng)，因此限制了旅游地理信息系統(tǒng)的發(fā)展，制約其普及應(yīng)用。從長遠(yuǎn)來看，這樣做極不利于擴(kuò)大地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)模。

開發(fā)應(yīng)用體系不夠完善

目前，旅游地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用體系還不夠完善。西藏相關(guān)部門、旅游企業(yè)、系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)者和消費者之間相互獨立，關(guān)系不明晰，缺乏有效的合作機(jī)制，故而在一定程度上制約了旅游地理信息系統(tǒng)的開發(fā)和發(fā)展。另外，政府對旅游行業(yè)的重視不足，未引進(jìn)技術(shù)人才，也未出臺行業(yè)發(fā)展整體規(guī)劃，使得市場調(diào)節(jié)機(jī)制出現(xiàn)混亂，這個問題亟須得到重視和解決。

開發(fā)應(yīng)用層次相對較低

盡管西藏自治區(qū)已經(jīng)開始重視對旅游地理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，但與其他相對發(fā)達(dá)的省市相比，應(yīng)用層次還比較低，無法進(jìn)行有效對接，發(fā)展仍存在一定的局限性。特別是技術(shù)應(yīng)用不到位，比如大數(shù)據(jù)云計算、人工智能技術(shù)等落實不到位，無法對旅游資源進(jìn)行系統(tǒng)分析;數(shù)據(jù)來源不足，無法提供改善的建議?？傊?，技術(shù)問題成為制約西藏自治區(qū)發(fā)展創(chuàng)新的重要問題。

西藏旅游業(yè)應(yīng)用旅游地理信息系統(tǒng)的優(yōu)化路徑

西藏具有類型豐富、獨具特色的旅游資源，自然風(fēng)光優(yōu)美，如雅魯藏布大峽谷、森林公園等。還有很多優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化資源，如布達(dá)拉宮，兼具自然美與人文美。因此，應(yīng)充分重視旅游業(yè)的發(fā)展，應(yīng)用旅游地理信息系統(tǒng)，優(yōu)化路徑，改善傳統(tǒng)旅游開發(fā)觀念，探索智能服務(wù)模式，發(fā)揮其保護(hù)生態(tài)、帶動收入、穩(wěn)定社會的功能。

重視旅游地理信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用工作

西藏自治區(qū)旅游發(fā)展委員會應(yīng)該重視旅游地理信息系統(tǒng)的開發(fā)，積極探討應(yīng)用方案，將其上升到政治戰(zhàn)略高度，關(guān)注系統(tǒng)的“頂層設(shè)計”，給予政策和財政資金支持。比如可以對積極開發(fā)應(yīng)用的市級地區(qū)提供財政補(bǔ)貼，解決其發(fā)展過程中的資金瓶頸，必要時可吸引社會資本入場，利用資本和市場調(diào)節(jié)的優(yōu)勢;借用先進(jìn)設(shè)備和管理方案解決發(fā)展過程中的科技瓶頸;參考平行省份的發(fā)展規(guī)劃，加以借鑒。

完善旅游地理信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用體系

要把健全旅游地理信息系統(tǒng)應(yīng)用制度當(dāng)作促進(jìn)其發(fā)展應(yīng)用的關(guān)鍵舉措。首先，建立專業(yè)小組架構(gòu)，吸納相應(yīng)的行業(yè)人員承擔(dān)旅游地理信息系統(tǒng)開發(fā)工作，以此來完善組織體系。其次，設(shè)定內(nèi)外部監(jiān)督機(jī)制，統(tǒng)一規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)，及時監(jiān)督檢查，提供力所能及的幫助與服務(wù)。最后，為系統(tǒng)開發(fā)的各個利益方搭建溝通平臺，形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同推進(jìn)完善旅游地理信息系統(tǒng)，以科學(xué)的角度開發(fā)和應(yīng)用系統(tǒng)。既要提供合理的管理工作，又要補(bǔ)足資金與技術(shù)缺口，只有這樣才能使西藏自治區(qū)在開發(fā)和應(yīng)用旅游地理信息系統(tǒng)的過程中做到完善，使開發(fā)出的系統(tǒng)能更好地服務(wù)于當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)。

提高旅游地理信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用層次

現(xiàn)階段，西藏自治區(qū)在研究與應(yīng)用旅游地理信息系統(tǒng)方面的發(fā)展還處于較低階段。在未來的發(fā)展過程中，應(yīng)運用現(xiàn)代化信息技術(shù)，進(jìn)行跨越式發(fā)展，把握西藏地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的人文、特色生態(tài)發(fā)展趨勢等，把數(shù)據(jù)資料采集與系統(tǒng)研究業(yè)務(wù)融入整個戰(zhàn)略體系之中，發(fā)揮科技的力量，重視大數(shù)據(jù)云計算技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、AI技術(shù)的應(yīng)用，做到收集全面、分析深入、層次高級，使旅游地理信息系統(tǒng)建設(shè)盡快取得突破性成果。

綜上所述，旅游產(chǎn)業(yè)在未來勢必會助力西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，相關(guān)部門應(yīng)對區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)給予高度重視。隨著計算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，旅游地理信息系統(tǒng)將會不斷完善，并更廣泛地應(yīng)用于觀光旅游等領(lǐng)域中，促進(jìn)中國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展。

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【作者簡介】竇泓杰（2002—），男，本科在讀，研究方向：地理信息科學(xué)。