為辦好群眾身邊事，北京市房山區(qū)在深化“吹哨報到”機制、做好“接訴即辦”工作中，積極探索黨建引領(lǐng)“三呼三應(yīng)”工作思路，通過“有呼必應(yīng)”“一呼百應(yīng)”“未呼先應(yīng)”，推進地區(qū)治理體系構(gòu)建和治理能力水平提升，第一時間解決好群眾急難愁盼問題。

有呼必應(yīng)，點燃群眾“心燈”。“呼”是群眾對美好生活的現(xiàn)實需求，黨員干部應(yīng)該“有呼必應(yīng)”，因為群眾之所以“呼”，就是源于信任和期盼。堅決執(zhí)行首問負責(zé)制，避免含糊不清的答復(fù)，更不能使用“不知道”“不清楚”“不歸我管”等予以拒絕;全天候接收熱線案件，第一時間派單，各街道、社區(qū)、物業(yè)單位接單后立即安排力量進行處置;力求保證“接單即處，高效辦理”。這樣的“有呼必應(yīng)”，群眾必然歡迎。

一呼百應(yīng)，打造服務(wù)強力。群眾之“呼”，涉及問題多多，必須綜合應(yīng)對。各部門密切配合，群眾的急難愁盼問題有人辦、馬上辦、辦得好。面對群眾有所“呼”，不是踢皮球，而是團結(jié)協(xié)作，形成合力，共同把群眾的“呼”解決得更好，把制度優(yōu)勢體現(xiàn)在基層工作實踐中。

未呼先應(yīng)，昂揚主動擔(dān)當。被動解決問題不如主動發(fā)現(xiàn)問題，主動發(fā)現(xiàn)問題能把問題消滅在萌芽狀態(tài)中。從“被動”解決問題到“主動”發(fā)現(xiàn)問題，再到提前預(yù)防問題，早想一步，早做一步，真正做到了及時預(yù)判民之所想，及時發(fā)現(xiàn)民之所急，及時滿足民之所需，將問題和困難解決在反映和投訴之前，讓百姓感受到黨和政府做好社會治理工作的誠心和決心，由此就能得到群眾的支持，從而有效推動社會共治共享。

從“呼”出發(fā)，為民辦實事，是以人民為中心的具體思路，是踐行人民至上的具體實踐，是把人民的希望變成工作方向的具體行動。念好這個“呼”字經(jīng)，就能夠讓人民群眾幸福滿心懷。

（據(jù)新華社5.19趙明媚/文）