曾鳳彩 劉昭志

關(guān)鍵詞：嬰幼兒 情感關(guān)懷 喂藥器 創(chuàng)新 設(shè)計(jì)

引言

嬰幼兒由于抵抗力低，是疾病的高發(fā)群體，易發(fā)生感冒發(fā)燒，呼吸道及消化道感染，易腹瀉等。這些病癥的表現(xiàn)往往是由各種隱藏的原因引起的并發(fā)癥，嬰幼兒的健康面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。孩子能否及時(shí)的康復(fù)是父母?jìng)冏铌P(guān)心的，嬰幼兒生病的時(shí)候，最令家長(zhǎng)們頭疼的就是喂藥，對(duì)于如何給嬰幼兒喂藥，應(yīng)該是大多數(shù)寶媽頭痛的問(wèn)題之一。為了讓嬰幼兒順利的服藥，家長(zhǎng)們往往要經(jīng)歷一場(chǎng)馬拉松式的拉鋸過(guò)程。關(guān)于嬰幼兒喂藥，如果有一個(gè)好用的工具輔佐是非常有益的。按時(shí)，按量，按方法吃藥是患病幼兒恢復(fù)的關(guān)鍵。但目前國(guó)內(nèi)有關(guān)嬰幼兒的喂藥器種類繁雜，喂藥功能較為單一，缺少精確的量度和對(duì)患病嬰幼兒情感化的關(guān)懷。

一 、研究方法

本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法，文獻(xiàn)查閱法，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析法，對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上以及家庭中的喂藥器具及喂飲方式進(jìn)行調(diào)查研究。詳細(xì)地對(duì)喂藥器產(chǎn)品進(jìn)行定位、產(chǎn)品痛點(diǎn)分析、產(chǎn)品色彩與結(jié)構(gòu)分析。

1.用戶調(diào)研法：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)出設(shè)計(jì)問(wèn)卷。針對(duì)喂藥經(jīng)驗(yàn)，喂藥工具，喂藥人群，以及嬰幼兒吃藥時(shí)的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研，去探討嬰幼兒吃藥過(guò)程中的難點(diǎn)，和對(duì)市場(chǎng)上的相關(guān)喂藥器的滿意度和擔(dān)憂。

2.個(gè)案分析法：根據(jù)問(wèn)卷調(diào)研，為了確保結(jié)論的可信度，需要對(duì)部分受訪者采用深度采訪方式，進(jìn)一步了解家長(zhǎng)們的需求。針對(duì)具體家庭進(jìn)行用戶調(diào)研，進(jìn)行個(gè)案分析。與用戶進(jìn)行面對(duì)面的深入調(diào)研，進(jìn)行了個(gè)案分析。針對(duì)帶孩子的過(guò)程中遇到的吃藥難等問(wèn)題進(jìn)行了探討，對(duì)喂藥過(guò)程的細(xì)節(jié)進(jìn)行調(diào)研，在切身體會(huì)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

3.數(shù)據(jù)分析法：運(yùn)用多種數(shù)據(jù)分析法推進(jìn)，在百度指數(shù)上進(jìn)行關(guān)鍵詞的篩查，在互聯(lián)網(wǎng)商城上對(duì)嬰幼兒產(chǎn)品和喂藥器類產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)和商品評(píng)價(jià)進(jìn)行對(duì)比分析。

二、嬰幼兒服藥常見(jiàn)問(wèn)題

1.不能按時(shí)吃藥。很多家庭的寶寶不能按時(shí)吃藥，而且喂藥過(guò)程持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。

2.吃藥量偏差。喂藥的過(guò)程中造成浪費(fèi)或者遺留藥液是常見(jiàn)的問(wèn)題，其中不能準(zhǔn)確快速地吃完藥是首要問(wèn)題。

3.不配合吃藥。家長(zhǎng)為了使孩子配合吃藥，會(huì)采取各種方法。

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)75.76%的家長(zhǎng)采用注意力轉(zhuǎn)移或“蒙騙”的手段，有36.36%的家長(zhǎng)強(qiáng)迫過(guò)嬰幼兒吃藥，極少數(shù)的嬰幼兒會(huì)配合吃藥。

4.不安全與嗆藥。用奶瓶喂飲藥物的時(shí)候，寶寶吸空奶瓶的時(shí)候容易發(fā)生“吞氣癥”。勺子的開(kāi)口面比較寬闊，伸入寶寶嘴巴易誤擦傷嬰幼兒。喂飲時(shí)遇到輕微的動(dòng)作搖晃，很容易伴隨拋灑藥液，孩子哭鬧時(shí)還容易發(fā)生嗆藥，造成危險(xiǎn)。

5.耗費(fèi)精力。大多數(shù)家長(zhǎng)都是抱著孩子的同時(shí)兼顧喂藥，完成一次喂藥，甚至要經(jīng)過(guò)分藥、研磨、沖泡、喂藥、清洗等程序，過(guò)程復(fù)雜。

三、市場(chǎng)上現(xiàn)有嬰幼兒喂藥器分析

目前市場(chǎng)上嬰幼兒產(chǎn)品很多，常見(jiàn)喂藥器品牌有貝親、滿趣健、好孩子、愛(ài)得利、米蘇塔等品牌。針對(duì)市場(chǎng)典型喂藥器的分類，對(duì)重點(diǎn)類型產(chǎn)品進(jìn)行獨(dú)立分析。大致嬰幼兒喂藥器上分為以下幾類：滴管喂藥器、量杯喂藥器、針筒喂藥器、奶嘴喂藥器、壓縮頭式喂藥器、藥匙喂藥器，如圖1所示。

1.滴管喂藥器：滴管喂藥器作為一種可以喂食少量藥液的工器具，也大量存在市場(chǎng)上。它能把吸取劑量控制在最小的范圍內(nèi)，當(dāng)所需劑量極少時(shí)發(fā)揮作用很大。特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單可拆洗，標(biāo)注刻度較準(zhǔn)確。

2.量杯喂藥器：量杯喂藥器外觀結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，主要結(jié)構(gòu)是常見(jiàn)的具有刻度，能夠量取液體功能的量杯，透光，造價(jià)低廉，量杯的專器專用，能一定程度上保證相對(duì)準(zhǔn)確和衛(wèi)生。但杯型較大，容量大，不適合嬰幼兒直接服藥使用。

3.針筒喂藥器：針筒喂藥器工作原理：抽走針筒內(nèi)的空氣，外面的空氣將藥液壓入針筒內(nèi)。抽取時(shí)藥量可控，適配大部分的藥液?？梢詥问植僮魑顾?，兩根手指夾住喂藥器的雙耳把手，大拇指在勺柄的端部向前推給嬰兒喂藥，這種喂藥方式喂藥較為方便，兩根手指夾持平穩(wěn)，不會(huì)將藥灑在外面，藥液的流出速率可以控制。

針筒喂藥器使用的為食品級(jí)的硅膠奶嘴，針筒和推桿采用食品級(jí)的塑料，有聚丙烯、碳酸聚酯等常用材料，透明與半透明的設(shè)計(jì)有利于視覺(jué)觀察的結(jié)構(gòu)。而且這些材料普遍達(dá)到了耐熱100℃到170℃之間的溫度。

4.奶嘴喂藥器：奶嘴開(kāi)孔位置獨(dú)特，繞開(kāi)嬰幼兒的味蕾，使藥味淡化。喂藥工具外壁標(biāo)有刻度，小杯子可以沖泡顆粒，一體化與安撫奶嘴直接用于喂飲藥液。擋板設(shè)計(jì)阻礙奶嘴過(guò)于深入口腔。

5.壓縮頭式喂藥器：壓縮頭式喂藥器外形最為獨(dú)特，結(jié)構(gòu)包含氣泵、手柄、管壁、管口等。它是滴管結(jié)構(gòu)的變形，指環(huán)、壓縮鈕的變形結(jié)合產(chǎn)品，拇指在最頂端垂直發(fā)力，不太能控制力度，吸取的時(shí)候不容易控制藥量的精確值。

6.藥匙喂藥器：藥匙喂藥器是由壁身與勺子結(jié)合而生。用勺子來(lái)喂藥時(shí)，勺子的開(kāi)口面比較寬闊，伸入寶寶嘴巴里容易誤傷寶寶口腔。配備管口塞，使用一次拔塞一次，操作麻煩，也不適合長(zhǎng)期使用。普通勺子的邊界是不科學(xué)的平面容器，它深度淺薄，盛放藥液量比較少，傾倒時(shí)液體向四周流出，不能簡(jiǎn)單控制液體流動(dòng)方向，不能精確量取藥液。

四、設(shè)計(jì)痛點(diǎn)

多數(shù)喂藥器的功能比較單一，只是起到喂藥的器具的作用，易造成“野蠻”的喂藥方式。本文從基于情感關(guān)懷的角度出發(fā)，進(jìn)行以下設(shè)計(jì)痛點(diǎn)分析。

1.減少嬰兒痛苦，增加安撫功能：缺少關(guān)懷性，嬰幼兒吃藥時(shí)情緒波最大，家長(zhǎng)們因?yàn)閷㈥P(guān)注點(diǎn)放在藥上而忽略對(duì)嬰幼兒的情感關(guān)懷，在不配合吃藥時(shí)強(qiáng)迫往往會(huì)帶來(lái)更多和持續(xù)的抵觸。

2.降低喂藥操作難度：考慮喂藥過(guò)程的可持續(xù)性，降低操作的難度，重點(diǎn)考慮一位家長(zhǎng)單獨(dú)喂養(yǎng)孩子的場(chǎng)景。當(dāng)嬰幼兒每次所需的藥劑種類是數(shù)毫升到幾滴的范圍之內(nèi)時(shí)，就需要特殊的喂藥器來(lái)針對(duì)性的解決。

3.喂藥器和喂藥過(guò)程的安全性：喂藥器的安全性體現(xiàn)在材質(zhì)與結(jié)構(gòu)上，選用食品級(jí)材料，結(jié)構(gòu)上無(wú)尖銳部件，無(wú)外漏的硬質(zhì)結(jié)構(gòu)，在喂藥的過(guò)程中保證嬰幼兒的安全性。

4.用藥量的精準(zhǔn)性：把握好藥量是喂藥器首當(dāng)其沖的必要功能。嬰幼兒藥物往往多到十幾毫升，少到幾滴。容器的開(kāi)口越大，它的量取的精度就會(huì)越低。喂藥量大，喂藥次數(shù)多，喂藥過(guò)程與時(shí)間拉長(zhǎng)，孩子極易產(chǎn)生抗拒的行為，更難把握用藥的量度。

五、設(shè)計(jì)分析

從嬰幼兒的視覺(jué)觀察入手，令嬰幼兒感興趣的外形結(jié)構(gòu)可以首先勾起興趣，從心理上吸引、轉(zhuǎn)移孩子的注意力。針筒喂藥器的纖細(xì)結(jié)構(gòu)均由硅膠材質(zhì)包裹，可作為一個(gè)柔軟安全的硅膠玩具與牙膠使用，從心里嬰幼兒非常容易接受它。

（一）功能分析：對(duì)寶寶的情緒上盡力做到友好，撫慰。產(chǎn)品整體簡(jiǎn)潔易于收納，寶寶喜歡外形，成人使用順手。能夠覆蓋絕大多數(shù)種類藥物，精確沖泡顆粒狀、粉狀以及液狀藥物。測(cè)量標(biāo)示精確，兼顧小劑量和正常劑量的藥。

1.小劑量輔助功能：滴管喂藥器在遇到微量藥物時(shí)，發(fā)揮作用。

以滴來(lái)增減藥量。滴管的蓋子和球頭都是衛(wèi)生的相連的設(shè)計(jì)，保證不會(huì)單獨(dú)丟失其中的一個(gè)部件，單側(cè)結(jié)構(gòu)較長(zhǎng)可以在放置與桌面上時(shí)避免滾落。

2.量取功能針：筒喂藥器的吸液口在奶嘴的最頂端，同時(shí)它也是出液口。口的截面與量杯底部垂直，可以完全吸取到杯子底部的液體。不造成殘余浪費(fèi)。滴管喂藥器壁上有精準(zhǔn)刻度。量與取，都有刻度可依存。

3.安撫功能：將安撫作用的部件設(shè)計(jì)結(jié)合于喂藥器主體，使喂藥器本身成為具有情感關(guān)懷功能的喂藥器設(shè)計(jì)。

4.易清潔消毒功能：為喂藥器推桿支撐柱子之間的角度設(shè)計(jì)為120°，寬大的開(kāi)口有利于內(nèi)部縫隙的無(wú)殘余設(shè)計(jì)。同時(shí)保證了三角形結(jié)構(gòu)帶來(lái)的穩(wěn)定性。

（二）材料分析：選用嬰幼兒喂藥器的材料定位為：透明、結(jié)實(shí)、耐磨、安全無(wú)毒的食品級(jí)材料，根據(jù)產(chǎn)品的常用消毒方式必須能夠經(jīng)受高溫消毒。透明部位必須可以從外部觀察到內(nèi)部結(jié)構(gòu)。保證對(duì)喂藥器內(nèi)液體變化的觀察。

1.硅膠 100%食品級(jí)硅膠。硅膠又名硅酸凝膠，耐高溫及低溫，化學(xué)性能穩(wěn)固，物理性能隨幾乎不隨溫度的高低變化而變化，觸感柔軟細(xì)膩，透光率極高。

2.PP 聚丙烯是一種安全的材質(zhì)，無(wú)毒性。這種材料的表面剛度表現(xiàn)優(yōu)秀，抗劃痕特性非同尋常。PP不存在環(huán)境應(yīng)力開(kāi)裂問(wèn)題。PP耐受150℃高溫 ，密度小韌性高且質(zhì)地純凈。很適合用于制作衛(wèi)生要求比較高的容器制品，如奶瓶，水杯，飯盒等。

3.PE 聚乙烯性質(zhì)穩(wěn)定并且在室溫下可經(jīng)受各種化學(xué)物質(zhì)腐蝕。

半透明無(wú)毒性，比水還要輕。熔點(diǎn)達(dá)到140℃，是常被用到的食品器具的一種安全材料。

（三）色彩分析：給嬰幼兒選擇一款產(chǎn)品，除了造型上差異，視覺(jué)感官上的刺激也同樣重要。隨著嬰幼兒的發(fā)育成長(zhǎng)對(duì)物品的形狀、顏色感受越來(lái)越強(qiáng)烈，家長(zhǎng)可以從他表現(xiàn)出對(duì)某些顏色及亮度的喜好，察覺(jué)其視覺(jué)功能的進(jìn)步。相關(guān)研究指出，四大基本色：紅綠黃藍(lán)，具有明亮色調(diào)的顏色最能吸引孩子的注意。心理學(xué)家們很早就發(fā)現(xiàn)了顏色對(duì)人心理活動(dòng)的調(diào)節(jié)作用。一般說(shuō)來(lái)，紅色容易使人興奮，藍(lán)色容易使人安靜，綠色容易使人具有活力。

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上的流行產(chǎn)品進(jìn)行顏色歸納分析，得出淺綠色，淺藍(lán)色是嬰幼兒產(chǎn)品的較為通用的幾種色彩。柔和的色彩不會(huì)刺激嬰幼兒的視覺(jué)，同時(shí)可以舒緩的眼睛舒張度和緩解情緒的作用。

（四）情感分析：在嬰兒的情感中，依戀是一個(gè)重要的情感，一種特殊的持久的感情聯(lián)結(jié)。依戀情感的表現(xiàn)形式是嬰兒喜歡同他所依戀的人或者物接近，此時(shí)他會(huì)感到安全，舒服和愉悅。在他因生病而產(chǎn)生不舒服和焦慮時(shí)，依戀對(duì)象的存在或出現(xiàn)會(huì)使他感到安全，情緒上會(huì)得到緩解和安撫。嬰幼兒患病后，常會(huì)表現(xiàn)出煩躁不安。或者萎靡不振，或愛(ài)發(fā)脾氣，易怒易哭，這個(gè)時(shí)候往往會(huì)比平時(shí)更加黏人，嬰幼兒對(duì)家長(zhǎng)們情緒上與口氣態(tài)度上的變化信號(hào)十分敏感，更加需要父母的關(guān)心。

多數(shù)喂藥器缺少基于情感關(guān)懷的安撫功能，服藥過(guò)程中非常排斥藥物和喂藥器具。情感關(guān)懷定位整體喂藥器設(shè)計(jì)秉承著可愛(ài)、有趣、色彩舒緩的設(shè)計(jì)風(fēng)格，可以作為陪伴嬰幼兒的牙膠安撫物品。兒童通過(guò)啃咬、玩耍熟悉喂藥器，對(duì)嬰幼兒先起到安撫作用，服藥時(shí)寶寶更容易接受。

六、設(shè)計(jì)實(shí)踐

結(jié)合不同設(shè)計(jì)方案的優(yōu)缺點(diǎn)，最后確定了獨(dú)立產(chǎn)品在全面性和多樣性上的缺乏。確立了系列產(chǎn)品的綜合處理藥液的能力。產(chǎn)品基于情感關(guān)懷，通過(guò)陪伴兒童在一定程度上放松年輕的父母?jìng)?，同時(shí)幫助孩子養(yǎng)成一定的行為習(xí)慣。幫助分析初步的不同方案之間的可取之處與反思之處，包括安全性、易用性等。從下列幾個(gè)方面考量然后確定最終方案。

結(jié)合喂藥器的功能，適用對(duì)象是嬰幼兒，設(shè)計(jì)方向開(kāi)始決定向深入的方向思考，最大化地考慮嬰幼兒。選擇嬰幼兒友好型的材料與結(jié)構(gòu)，從嬰幼兒的心理和情緒以及觸感視覺(jué)方面深刻思考。整體造型先由局部開(kāi)始匯集到整體，細(xì)節(jié)也要從整體到局部。針對(duì)刻度標(biāo)示、嬰幼兒吃藥時(shí)的視覺(jué)角度的變化從而對(duì)喂藥器產(chǎn)生觀察。喂藥器的整體形象與喂藥功能不沖突，在手指用力抽取和推出液體時(shí)，符合人機(jī)工程學(xué)。從使用者角度賦予結(jié)構(gòu)部件的功能實(shí)現(xiàn)。結(jié)合喂藥的量的多少區(qū)分喂藥器能力，喂藥器主要解決常規(guī)出現(xiàn)的藥量情況，輔助喂藥器解決小劑量的情況。小劑量的藥物的量取得的體積。

從量杯與喂藥器的功能的結(jié)合，與造型的結(jié)合。主喂藥器與輔助喂藥器的范圍的結(jié)合，外盒收納喂藥器部件的時(shí)候的尺寸相容。

（一）卡通動(dòng)物圓柄結(jié)構(gòu)。在整體上符合了一體化的卡通形象設(shè)計(jì)，外部是厚安全硅膠結(jié)構(gòu)包圍內(nèi)部骨架。在喂藥者使用舒適的同時(shí)保持結(jié)構(gòu)強(qiáng)度。牙膠特性可在嬰幼兒熟悉喂藥器的時(shí)候保證安全，與舒適感。兒童通過(guò)抓握、啃咬收悉新的喂藥工具。

（二）外壁手指硅膠握把。喂藥器外壁的兩只耳朵，是供食指和中指穿過(guò)發(fā)力使用，骨架連接著筒壁，外側(cè)包裹柔軟硅膠。在喂藥者使用舒適的同時(shí)保持結(jié)構(gòu)強(qiáng)度。牙膠特性可在嬰幼兒熟悉喂藥器的時(shí)候保證安全，與舒適感。兒童通過(guò)抓握、啃咬收悉新的喂藥器。

（三）可拆卸硅膠小熊。硅膠小熊取下來(lái)可以作為牙膠供嬰幼兒使用，在使用過(guò)程中增加熟悉感和依賴感。作為喂藥器的一部分有助于嬰幼兒接受喂藥器。喂藥時(shí)安裝在奶嘴后面，針筒外壁處。安放在這個(gè)位置的原因是當(dāng)嬰幼兒在吃藥時(shí)，硅膠小熊豎立、呈現(xiàn)在嬰幼兒眼前，起到熟悉、吸引的作用，不使用的時(shí)候可以摘取下來(lái)。

（四）獨(dú)特的推桿的支撐結(jié)構(gòu)，讓推柄與兩側(cè)的手柄形成為三邊交于一點(diǎn)的結(jié)構(gòu)，再減少原材料使用的同時(shí)，秉承了三角形穩(wěn)定性，又結(jié)實(shí)又簡(jiǎn)單。同時(shí)，每個(gè)面之間的角度達(dá)到了120°，大角度的面之間的夾角易于清洗，不容易藏污納垢。推桿底端設(shè)置硅膠軟塞可用于阻擋水流藥液，在吃藥時(shí)不漏掉每一滴液體。

（五）奶嘴設(shè)計(jì)對(duì)嬰幼兒吃母乳進(jìn)行了一定參考，透明的奶嘴柔軟并且適于觀察內(nèi)部藥液流動(dòng)的情況。針筒喂藥器外部結(jié)構(gòu)與奶嘴分離式，拔插的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性較高。分離的設(shè)置可以在清潔時(shí)很方便地易于清洗。

（六）量杯支架設(shè)計(jì)。量杯自身具有測(cè)量作用，寬闊的截面可以相對(duì)較多地容納藥液的體積，掌控著藥液量的大小。把量杯精心設(shè)計(jì)后結(jié)合到喂藥器的支架上，在喂藥器暫停使用時(shí)，支架起到提供放置的功能。起到給喂藥器的奶嘴處蓋帽的作用。從而使喂藥器與量杯成為一體。喂藥器吸取藥液的時(shí)候，將管口深入量杯里就可以單手吸取藥液。

整體設(shè)計(jì)外觀和結(jié)構(gòu)如圖2 、3所示，外觀造型采用可愛(ài)卡通動(dòng)物的特征作為產(chǎn)品的主要形象，包括寶寶喜愛(ài)的牙膠包裹設(shè)計(jì)，喂藥器主體上的可分離，可視化卡通形象設(shè)計(jì)定位，創(chuàng)新點(diǎn)如圖4。

結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)嬰幼兒的特點(diǎn)及用藥器的色彩、結(jié)構(gòu)、尺寸、材料等內(nèi)容進(jìn)行了全面調(diào)研分析，針對(duì)喂藥環(huán)境和使用需求特點(diǎn)，從情感關(guān)懷的角度出發(fā)，在喂藥器的安撫功能、喂藥器量取準(zhǔn)確性和方便性、卡通外形、服藥方式及儲(chǔ)存方式上進(jìn)行了創(chuàng)新設(shè)計(jì)，為嬰幼兒用具的設(shè)計(jì)提供了參考依據(jù)。