魏子秋　杜曉偉　底玉欣　孫明哲

摘? 要：大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)悄然而至，企業(yè)通過數(shù)字化績效分析可以觀察出企業(yè)的運(yùn)行狀況，但大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行績效評價(jià)時(shí)，往往容易忽視供應(yīng)鏈管理這一背景，供應(yīng)鏈績效評價(jià)可以兼顧企業(yè)內(nèi)部及外部的改善需求。依賴供應(yīng)鏈績效驅(qū)動(dòng)因素，特別是結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速收集信息等作用，設(shè)計(jì)出供應(yīng)鏈績效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制模型，并通過層次分析法和解釋結(jié)構(gòu)模型集成進(jìn)行評價(jià)，找到模型中影響企業(yè)收益的關(guān)鍵性因素結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行完善，從而達(dá)到降低成本、獲得供應(yīng)鏈盈余和提高企業(yè)競爭力的作用。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈績效;成本控制;層次分析法;解釋結(jié)構(gòu)模型

中圖分類號：F274? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Abstract： The era of big data has come quietly. Companies can observe their operating conditions through digital performance analysis. However， most companies tend to ignore the background of supply chain management when performing performance evaluation. Supply chain performance evaluation can take into account the company internal and external improvement needs. Relying on the supply chain performance driving factors， especially combining the functions of the digital economy to quickly collect information， design a digital economy cost control model under the supply chain performance， and evaluate it through the integration of the analytic hierarchy process and interpretative structural modeling method to find the model that affects the company's revenue. The key factors of the company are improved in conjunction with the actual situation of the company， so as to reduce costs， obtain supply chain surplus and improve the competitiveness of the company.

Key words： supply chain performance; cost control; analytic hierarchy process; interpretative structural modeling method

2017年國務(wù)院辦公廳發(fā)表了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》），《意見》指出，到2020年以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為重要支撐，通過智慧供應(yīng)鏈體系的構(gòu)建與完善，重點(diǎn)建設(shè)供應(yīng)鏈領(lǐng)先的企業(yè)[1]。但是由于我國在供應(yīng)鏈發(fā)展時(shí)間較短、還未形成堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，研究供應(yīng)鏈創(chuàng)新已經(jīng)成為大勢所趨。

從供應(yīng)鏈績效的方面著手研究供應(yīng)鏈創(chuàng)新，不僅能反映出企業(yè)運(yùn)營效率，還能對供應(yīng)鏈管理進(jìn)行綜合評價(jià)。通過研究供應(yīng)鏈績效的驅(qū)動(dòng)因素，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)的信息技術(shù)服務(wù)，來控制企業(yè)的運(yùn)營成本。通過這種方式可以設(shè)計(jì)出供應(yīng)鏈績效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制模型，并通過模型找到企業(yè)需要改進(jìn)的因素，達(dá)到降本、提質(zhì)、增效的效果。

1? 研究現(xiàn)狀

在供應(yīng)鏈管理的過程中，其不可或缺的一點(diǎn)就是供應(yīng)鏈績效評價(jià)。學(xué)者關(guān)于研究供應(yīng)鏈績效評價(jià)的文獻(xiàn)已有很多，但是在結(jié)合供應(yīng)鏈績效與數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制方面，相關(guān)研究較為有限。關(guān)于供應(yīng)鏈績效的相關(guān)研究主要有：Debra Hofman（2004）指出供應(yīng)鏈績效可以分為評估頂層、診斷中層、底層糾正措施的三層次結(jié)構(gòu)研究，使管理人員可以快速評估整體狀況[2]。胥秀文（2019）認(rèn)為通過電子商務(wù)能力的提升，增強(qiáng)供應(yīng)鏈信息傳遞與共享，達(dá)到供應(yīng)鏈協(xié)同[3]。胡偉（2020）結(jié)合供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和航空物流供應(yīng)鏈的特點(diǎn)，提出供應(yīng)鏈和航空物流供應(yīng)鏈縱向一體化整合的具體實(shí)施路徑[4]。從上述列舉的文獻(xiàn)中可以看出，關(guān)于供應(yīng)鏈績效可以進(jìn)行多維角度、多種方式的評價(jià)，但是綜合供應(yīng)鏈績效與數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制方面，可以看出兩者相結(jié)合的研究較少。關(guān)于供應(yīng)鏈績效下的成本控制方面的研究主要有：張倩等（2017）指出供應(yīng)鏈核心企業(yè)的成本降低與績效有著正向相關(guān)的聯(lián)系，而且供應(yīng)鏈成本在服務(wù)型制造與企業(yè)績效方面起中介作用[5]。郭白涵（2018）通過“互聯(lián)網(wǎng)+高效物流”的角度構(gòu)建了對物流成本績效評價(jià)體系[6]。趙海霞等（2018）通過識別流程創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員績效改進(jìn)的博弈均衡條件和占優(yōu)均衡[7]。張川等（2019）構(gòu)建了理論框架，指出成本信息披露的機(jī)制影響著供應(yīng)商與制造商成本控制績效的治理效果[8]。陳沛金（2019）指出了供應(yīng)鏈集成水平越高，供應(yīng)鏈管理對服務(wù)經(jīng)濟(jì)及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的需求越強(qiáng)[9]。從上述文獻(xiàn)可以看出，大部分研究都是將供應(yīng)鏈績效與成本控制進(jìn)行結(jié)合，但將數(shù)字經(jīng)濟(jì)元素納入到供應(yīng)鏈績效成本控制研究范圍的文獻(xiàn)較為少見。

2? 供應(yīng)鏈績效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制模型構(gòu)建

要設(shè)計(jì)出供應(yīng)鏈績效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制模型，首先要分析出影響供應(yīng)鏈績效的驅(qū)動(dòng)因素，再進(jìn)一步觀察與衡量各個(gè)驅(qū)動(dòng)因素所屬的指標(biāo)體系，所屬指標(biāo)同時(shí)要結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理模式的特點(diǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)模型的構(gòu)建。

2.1? 供應(yīng)鏈績效驅(qū)動(dòng)因素。在確定供應(yīng)鏈績效驅(qū)動(dòng)因素的過程中，參考蘇尼爾教授等的研究成果，將供應(yīng)鏈績效的驅(qū)動(dòng)因素劃分為六個(gè)方面，包括：設(shè)施、庫存、運(yùn)輸、信息、采購和定價(jià)[10]，這六個(gè)因素之間相互影響（如圖1所示）。

設(shè)施是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的結(jié)點(diǎn)實(shí)體，增加設(shè)施數(shù)量會(huì)提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也會(huì)提高設(shè)施成本或庫存成本，提高設(shè)施產(chǎn)能也會(huì)增加設(shè)施成本;庫存是供需之間不匹配所產(chǎn)生的結(jié)果，庫存會(huì)影響供應(yīng)鏈持有的資產(chǎn);運(yùn)輸是通過網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行的，若快速響應(yīng)顧客，通常會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)輸成本;信息是通過數(shù)據(jù)對供應(yīng)鏈上的相關(guān)影響因素進(jìn)行分析，通過信息技術(shù)的應(yīng)用和各個(gè)階段上的信息共享進(jìn)行運(yùn)作從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展;采購是企業(yè)的基本活動(dòng)之一，根據(jù)顧客對于產(chǎn)品的需求情況制定采購計(jì)劃，有效的采購管理可以降低企業(yè)的成本;定價(jià)決定著企業(yè)供應(yīng)鏈的利潤，如何定價(jià)決定著顧客的購買行為，從而影響著供應(yīng)鏈績效的水平。

2.2? 供應(yīng)鏈績效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制模型構(gòu)建。蘇尼爾等針對每個(gè)供應(yīng)鏈績效的驅(qū)動(dòng)因素給定了相關(guān)評價(jià)指標(biāo)，例如：產(chǎn)能、利用率、庫存周轉(zhuǎn)率、平均安全庫存、平均外向運(yùn)輸成本、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、平均購買價(jià)格、邊際利潤率等指標(biāo)[10]。戴君等對可持續(xù)的供應(yīng)鏈績效評價(jià)，將產(chǎn)品合格率、銷售凈利率、凈資產(chǎn)收益率等作為評價(jià)指標(biāo)[11]。通過以上研究文獻(xiàn)的綜合參考，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)的背景，考慮各個(gè)指標(biāo)的內(nèi)涵與歸屬，對供應(yīng)鏈績效驅(qū)動(dòng)因素指標(biāo)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行篩選，最終確定出15個(gè)評價(jià)指標(biāo)，它們分別是：數(shù)字化產(chǎn)能、利用率、庫存周轉(zhuǎn)率、平均安全庫存、平均外向運(yùn)輸成本、貨損率、數(shù)據(jù)預(yù)測誤差、信息溝通質(zhì)量、信息更新頻率、平均購買價(jià)格、材料采購、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、邊際利潤率、單位可變增量成本、成本費(fèi)用利潤率。這15個(gè)指標(biāo)分別從屬于供應(yīng)鏈績效的6個(gè)相關(guān)驅(qū)動(dòng)因素范疇（見表1）。

通過對上述15個(gè)評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行歸類分析，把他們按照設(shè)施、庫存、運(yùn)輸、信息、采購、定價(jià)進(jìn)行劃分并設(shè)計(jì)成為供應(yīng)鏈績效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制模型，如圖2所示。接下來將利用該模型兼顧供應(yīng)鏈績效和數(shù)字經(jīng)濟(jì)兩方面的特點(diǎn)對格力公司成本控制進(jìn)行更加有效的綜合評價(jià)。

3? 格力電器供應(yīng)鏈績效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制分析

供應(yīng)鏈績效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制模型可以用于企業(yè)的成本控制評價(jià)，采用層次分析法和解釋結(jié)構(gòu)模型兩者結(jié)合的方式進(jìn)行績效評價(jià)，定量、定性地綜合分析出企業(yè)成本控制的水平，從而得到最終的評價(jià)結(jié)果。

3.1? 指標(biāo)的選取。格力電器成立于1991年，是一家通過自主研發(fā)高新技術(shù)家電產(chǎn)品，并綜合生產(chǎn)與銷售等服務(wù)的國際領(lǐng)先企業(yè)。2019年提出格力電器數(shù)字化運(yùn)營模式，并通過與第三方的合作實(shí)現(xiàn)了家電行業(yè)全品類的銷售突破。本文將采用格力電器2019年年報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，按照供應(yīng)鏈績效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制模型進(jìn)行指標(biāo)選取，如表2所示。

3.2? 層次分析法確定權(quán)重。采用層次分析法來確定各個(gè)層級的指標(biāo)權(quán)重。一級與二級指標(biāo)的權(quán)重確定分別由企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈物流服務(wù)部門的主管和與格力電器關(guān)系密切的供應(yīng)鏈顧客企業(yè)代表組成的八位專家團(tuán)，給企業(yè)評價(jià)的指標(biāo)進(jìn)行打分并給出相互影響的關(guān)系。

首先根據(jù)專家團(tuán)的評估得到一級指標(biāo)層的重要性判斷矩陣，如表3所示。

利用AHP軟件求得各指標(biāo)權(quán)重，另外利用AHP軟件求得，λ=6.4756，CI=0.0951，RI=1.24，CR=CI/RI=0.0767<0.10，可見判斷矩陣滿足一致性檢驗(yàn)。對于各一級指標(biāo)下面的二級指標(biāo)也利用上面同樣的方法進(jìn)行層次單排序，具體指標(biāo)如表4所示，得到格力電器在供應(yīng)鏈績效數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制評價(jià)的各個(gè)層級的指標(biāo)權(quán)重表。

并將各個(gè)層級指標(biāo)按照0.9，0.7，0.5，0.3，0.1進(jìn)行好、較好、一般、較差、差五個(gè)評語集劃分，剔除0.5以下的指標(biāo)后，將剩余指標(biāo)進(jìn)行重新標(biāo)號：利用率S、庫存周轉(zhuǎn)率S、平均外向運(yùn)輸成本S、信息溝通質(zhì)量S、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)S、邊際利潤率S。

其中各個(gè)指標(biāo)相互影響的關(guān)系如圖3所示。

3.3? 構(gòu)建解釋結(jié)構(gòu)模型。解釋結(jié)構(gòu)模型是通過多要素組成的復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行區(qū)域和層級的劃分，通過多級遞進(jìn)的模型來分析各個(gè)影響因素對于整體目標(biāo)的影響。

3.3.1? 構(gòu)建鄰接矩陣。鄰接矩陣A主要是根據(jù)各因素a相互影響的關(guān)系進(jìn)行構(gòu)建：

a=

根據(jù)S到S之間的關(guān)系，可以得鄰接矩陣A（如表5所示）。

3.3.2? 計(jì)算可達(dá)矩陣?？蛇_(dá)矩陣M根據(jù)A+I≠A+I=A+I=M，其中I為單位矩陣，通過對矩陣的四次方計(jì)算得到M（如表6所示）。

3.3.3? 區(qū)域劃分。根據(jù)可達(dá)矩陣找到可達(dá)集R、先行集A、共同集C=R∩A進(jìn)行區(qū)域劃分，具體數(shù)據(jù)如表7所示：

通過表5可以看出，其中1，2，3，5為同一區(qū)域，4，6為各一區(qū)域。

3.3.4? 層級劃分。根據(jù)共同集與可達(dá)集相等的元素進(jìn)行劃去，得到第一層級的因素，以此類推直至找到所有的層級，并進(jìn)行分析。層次劃分后得到，第一層次為：4;第二層次為：1，2，3，5;第三層次為：6。

第一層級的信息溝通質(zhì)量代表著影響格力電器在供應(yīng)鏈績效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制的直接因素。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息傳遞質(zhì)量高低的直接影響著成本控制，所以要強(qiáng)化信息溝通的質(zhì)量。

第二層級的利用率、庫存周轉(zhuǎn)率、平均外向運(yùn)輸成本、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)S影響成本控制的間接因素。這些因素主要是針對成本控制的關(guān)鍵性指標(biāo)的展示，要提高利用率、庫存周轉(zhuǎn)率，減少運(yùn)輸成本、應(yīng)付賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)。

第三層級的邊際利潤率代表著成本控制的根本影響因素。企業(yè)通過獲利才能有機(jī)會(huì)生存，邊際利潤率的提高才會(huì)使企業(yè)的成本控制作用更明顯。

3.4? 綜合分析

綜合上述層級指標(biāo)的劃分，要注意各個(gè)因素與數(shù)字化信息的結(jié)合，才能使企業(yè)的成本控制更好、獲取更多的利潤。

3.4.1? 在庫存方面，企業(yè)可以通過數(shù)字化運(yùn)營的庫存信息化管理，根據(jù)信息數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來的規(guī)律，了解企業(yè)物料的使用情況和生產(chǎn)計(jì)劃所需物料的數(shù)量，還可以確定安全庫存并確保產(chǎn)品的可獲性水平保持在穩(wěn)定的范圍，從而降低經(jīng)營成本和庫存管理的成本。

3.4.2? 在采購方面，要加強(qiáng)對供應(yīng)商的評估，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)還要對多家供應(yīng)商進(jìn)行篩選?？梢越⒉少徆芾硇畔⒒脚_(tái)，通過采取電子招標(biāo)的方式在網(wǎng)上公布招標(biāo)信息，及時(shí)關(guān)注招標(biāo)信息避免出現(xiàn)信息不對稱的現(xiàn)象，使信息的利用率達(dá)到理想水平。通過網(wǎng)絡(luò)的方式了解合同細(xì)則并進(jìn)行與供應(yīng)商貨款的清繳，不僅公開透明、省時(shí)高效而且還能將采購成本降低。

3.4.3? 在運(yùn)輸方面，通過GPS定位系統(tǒng)可以了解到貨物的流動(dòng)情況，還能運(yùn)用信息技術(shù)等高技術(shù)手段對貨物的配送路徑進(jìn)行規(guī)劃與優(yōu)化，降低運(yùn)輸成本。

3.4.4? 在定價(jià)方面，可以依據(jù)大數(shù)據(jù)信息對線上和線下銷售渠道的銷售中反映的情況，了解顧客的購買偏好和行為，通過不同客戶群反映出來的差異化需求以及數(shù)據(jù)信息反映出來的投資成本、服務(wù)成本，進(jìn)行線上與線下的差異化定價(jià)決策，從而形成良好的競爭環(huán)境，保證企業(yè)能夠健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

4? 結(jié)? 論

為進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)鏈創(chuàng)新，順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的潮流，本文從供應(yīng)鏈整體績效的角度出發(fā)，通過與數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制的理念相結(jié)合，構(gòu)建出供應(yīng)鏈績效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制模型。以格力電器為研究對象，利用評價(jià)與解釋結(jié)構(gòu)模型方法進(jìn)行研究，鎖定企業(yè)需要加強(qiáng)的庫存、采購與定價(jià)方面的管理痛點(diǎn)，為企業(yè)提出改善措施，以期使數(shù)字化企業(yè)在供應(yīng)鏈績效背景下達(dá)到成本控制的最優(yōu)效果，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

雖然基于供應(yīng)鏈績效下數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制的模型可以進(jìn)行有針對性的成本的管理與控制，但該模型在指標(biāo)之間的相互影響方面具有局限性，所以還有待進(jìn)一步完善與改進(jìn)。

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