祝嬌 聯(lián)通研究院高級項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)工程師布局冬奧營銷的品牌主(廣告商)不能僅限于廣告展示的淺層行為,通過冬奧營銷建立與目標(biāo)群體的深層次"/>

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        冬奧營銷如何從淺層傳播行為到深度品牌塑造?

        2022-05-25 02:00:34祝嬌聯(lián)通研究院高級項(xiàng)目經(jīng)理研發(fā)工程師
        國際公關(guān) 2022年2期

        文>祝嬌 聯(lián)通研究院高級項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)工程師

        布局冬奧營銷的品牌主(廣告商)不能僅限于廣告展示的淺層行為,通過冬奧營銷建立與目標(biāo)群體的深層次鏈接,產(chǎn)生更新奇的體驗(yàn),更具粘性的互動(dòng)才是關(guān)鍵,如何延續(xù)冬奧熱度,挖掘長期的營銷價(jià)值,為品牌塑造賦能,甚至將其轉(zhuǎn)化為長期的品牌資產(chǎn),是品牌主(廣告商)需要長期探索和思考的一個(gè)課題。

        不斷突破和創(chuàng)新,今年的冬奧有些“不一樣”

        1)官贊之外的借風(fēng)起勢

        據(jù)了解,2022年北京冬奧會(huì)共有五個(gè)級別的贊助商,分別為奧林匹克全球合作伙伴、官方合作伙伴、官方贊助商、官方獨(dú)家供應(yīng)商、官方供應(yīng)商,可在品牌前正式冠以“冬奧合作、贊助”title的總計(jì)45個(gè)品牌,涵蓋各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。透過體育大生意制作的《2022年北京冬奧運(yùn)動(dòng)品牌價(jià)值榜》、清博智能、虎嘯獎(jiǎng)組委會(huì)和樂動(dòng)互聯(lián)聯(lián)合出品的《冬奧官方贊助商營銷傳播聲量榜》以及懶熊體育發(fā)布的《北京冬奧會(huì)品牌營銷榜》公開發(fā)布的榜單,以專業(yè)的可量化的數(shù)據(jù)維度,我們發(fā)現(xiàn)品牌們的冬奧表現(xiàn)不盡相同。許多非官方贊助商即使沒有得到相應(yīng)的權(quán)益,同樣可以借風(fēng)起勢。

        消費(fèi)品行業(yè)的代表當(dāng)屬蒙牛,谷愛凌拿下第一金后的央視采訪中,為中國點(diǎn)贊,說出一句“中國牛”,還比起“中國?!笔謩?。蒙牛迅速抓住了這個(gè)關(guān)鍵詞,第一時(shí)間跟進(jìn),全方位、全媒體輸出話題,接連創(chuàng)造了#谷愛凌說中國牛#、#谷愛凌中國牛#、#谷愛凌牛上加牛#等多個(gè)熱搜,成功借勢宣傳。在懶熊體育發(fā)布的終榜上面,蒙牛位居11位,充分抓住了冬奧的熱度,吃到了流量紅利。

        在官方贊助費(fèi)不菲的情況下,借勢營銷/隱性營銷趨勢向好,我們看到,只要做好賽事前期的傳播預(yù)熱,賽事期間保持熱度,不斷借勢熱點(diǎn),通過強(qiáng)大的媒介互動(dòng)、品牌文案可以使?fàn)I銷成本大幅下降,傳播效果提升迅速,非官方贊助模式或許會(huì)成為下一個(gè)趨勢。

        2)冠軍之外的理性押寶

        作為體育賽事中的焦點(diǎn),具有奪冠機(jī)會(huì)的運(yùn)動(dòng)員自帶流量,比如頂流谷愛凌,在2021年后,代言名單逐漸變長,從中國移動(dòng)、蒙牛、元?dú)馍帧⒀旁娞m黛、紅牛、安踏、凱迪拉克、瑞幸咖啡,到奢侈品牌路易威登、蒂芙尼等20多個(gè)代言,她的成績?yōu)槠放期A得非常好的口碑。

        在本屆冬奧會(huì)上,品牌還開始多樣布局,除去關(guān)注頂流,也更關(guān)注運(yùn)動(dòng)員自身體現(xiàn)出的奧運(yùn)精神與品牌的契合度以及自身的話題流量。比如17歲的奧運(yùn)冠軍蘇翊鳴,憑借過硬的競技實(shí)力以及幕后故事的挖掘,展現(xiàn)出年輕人拼搏、積極向上的精神,是非常好的代言選擇。經(jīng)過品牌主的營銷包裝,運(yùn)動(dòng)員能夠精準(zhǔn)地進(jìn)行圈層營銷,吸引年輕用戶群體,將粉絲轉(zhuǎn)化為目標(biāo)用戶,從而實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

        3)自嗨之外的破圈內(nèi)容

        隨著冬奧會(huì)的熱度升溫,品牌主的冬奧營銷也紛紛開始出現(xiàn)百花齊放的局面。根據(jù)上市公司輿情管理中心的數(shù)據(jù)顯示,冬奧開幕式“羽絨服大賞”出圈,作為中國軍團(tuán)服裝提供商安踏體育,輿情量有14857條,中國移動(dòng)輿情熱度激增至44715條,在亮眼的數(shù)據(jù)背后,呈現(xiàn)的是品牌主的營銷策略。

        中國移動(dòng)雖然沒有官方贊助商的身份,但抓住了冬奧會(huì)的核心落地資源建立了與冬奧的間接聯(lián)系,并且通過系列出色的組合拳,取得了相當(dāng)亮眼的成績。首先是通過賽事內(nèi)容引流。憑借新媒體平臺(tái)咪咕視頻與央視總臺(tái)的賽事轉(zhuǎn)播合作,一度沖上App Store免費(fèi)排行總榜第二名,開賽一周后,咪咕視頻的日活躍用戶規(guī)模均值相比賽前一周增長了50.4%。咪咕憑借著冬奧直播的優(yōu)勢,全量、全場次直播直接從賽事內(nèi)容上超越了只有點(diǎn)播、短視頻轉(zhuǎn)播權(quán)益的騰訊視頻和快手。其次,通過賽事輸出優(yōu)質(zhì)原生內(nèi)容實(shí)現(xiàn)賦能?!安挥每椿胤?,我的眼睛就是尺!”、“你永遠(yuǎn)可以相信中國短道速滑隊(duì)”,王濛讓趣味和專業(yè)兼?zhèn)涞倪涔径瑠W解說大火,創(chuàng)造了一天12個(gè)熱搜的記錄,把公域流量引流到咪咕平臺(tái),實(shí)現(xiàn)品牌在自有平臺(tái)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化,助力咪咕&冬奧的渠道徹底打通。最后,周邊開發(fā)轉(zhuǎn)化敏捷。冬奧期間,“王濛”、“谷愛凌”的手辦迎來流量的爆發(fā),加持源源不斷的優(yōu)質(zhì)原生內(nèi)容,為全網(wǎng)提供了輿情焦點(diǎn),與消費(fèi)者以內(nèi)容鏈接的方式產(chǎn)生了高頻互動(dòng),從而提升了品牌認(rèn)知。

        因此品牌主在傳統(tǒng)的傳播方法外,還是要尋求爆點(diǎn)內(nèi)容與話題的輸出,中國移動(dòng)借賽事輸出的優(yōu)質(zhì)的原生內(nèi)容,激發(fā)消費(fèi)者興趣,從而實(shí)現(xiàn)營銷效能進(jìn)階,企業(yè)在與消費(fèi)者溝通的時(shí)候要足夠真誠,平等對話,注重交互體驗(yàn)與參與感。

        4)傳播之外的轉(zhuǎn)化價(jià)值

        冬奧會(huì)的傳播效果已經(jīng)得到品牌主的公認(rèn),借助社交平臺(tái)或者自媒體開展借勢宣傳、隱形營銷都會(huì)取得不俗的成績。再加上傳統(tǒng)廣電及主流媒介的加持,形成了龐大的冬奧媒體宣傳矩陣。由北京冬奧組委指導(dǎo),北京廣播電視臺(tái)出品的大型冬奧運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)真人秀《冬夢之約》第二季播出期間,35 城收視1.33%,單期最高收視達(dá)1.87%,共計(jì)收獲全網(wǎng)230+熱搜,覆蓋多個(gè)圈層受眾,成為冬奧普及推廣綜藝中極具代表性的新樣本。在傳播上,不缺渠道、內(nèi)容和效果,我們要看的是在傳播之外的,轉(zhuǎn)化價(jià)值的體現(xiàn)。

        在冬奧會(huì)開幕式上,網(wǎng)友們都在關(guān)注運(yùn)動(dòng)員身上的羽絨服,喜提熱度的同時(shí),“種草”效果空前,這或許對于品牌主未來營銷策略有很強(qiáng)的借鑒意義。同樣,瑞幸咖啡在谷愛凌奪得金牌的時(shí)候,順勢推出了一波營銷活動(dòng),第一時(shí)間將小程序中“谷愛凌推薦”菜單加上“奪冠”字樣,并推出4.8折券邀請消費(fèi)者們?yōu)閵Z冠干杯,一時(shí)間,谷愛凌同款咖啡被消費(fèi)者哄搶。對于品牌而言,冬奧會(huì)不再僅僅是營銷機(jī)會(huì),也是實(shí)現(xiàn)市場聲量或銷量增長的機(jī)遇。

        促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化是所有的品牌主(廣告商)的終極目的。擴(kuò)大傳播聲量,贏得品牌好感度,維系忠誠,都是為了提升品牌宣傳對業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用。所以,做足功課,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化是重中之重。

        鞏固品牌競爭內(nèi)核,后冬奧時(shí)期再續(xù)勢能

        1)長期品牌戰(zhàn)略,并非曇花一現(xiàn)

        對于所有的品牌主來說,需要從品牌頂層設(shè)計(jì)角度出發(fā),把冬奧營銷作為品牌長期建設(shè)的一部分融入在品牌戰(zhàn)略當(dāng)中,通過長期堅(jiān)持,沉淀品牌的冬奧資產(chǎn),在眾多品牌中脫穎而出。

        賽事權(quán)益周期長,長線規(guī)劃才能發(fā)揮資源最大價(jià)值。與眾多國際單項(xiàng)頂級賽事不同,為官方贊助商提供的權(quán)益在長達(dá)四年的周期中持續(xù)生效。因而,企業(yè)需要制定長期的營銷節(jié)奏,步步推進(jìn),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的品牌增長和銷售變現(xiàn)。

        拉長營銷戰(zhàn)線,后冬奧時(shí)期“體育營銷”持續(xù)發(fā)力。可以預(yù)見的是,在后冬奧時(shí)期,體育氛圍還將繼續(xù)火熱,日常的NBA、CBA、歐冠等賽事火熱進(jìn)行,亞運(yùn)會(huì)、世界大運(yùn)會(huì)、足球世界杯、亞洲杯又將接踵而至。體育賽事也將持續(xù)成為品牌營銷的重點(diǎn)事件,產(chǎn)生更多的商業(yè)機(jī)遇。品牌主應(yīng)將冬奧營銷戰(zhàn)線拉長,繼續(xù)與高關(guān)注度的賽事強(qiáng)關(guān)聯(lián),放大體育營銷和事件營銷,以體育為媒介,講好體育故事,釋放天然的社會(huì)屬性,與目標(biāo)消費(fèi)者建立情感連接。長期主義深耕品質(zhì)的堅(jiān)持,可以將品牌內(nèi)涵與冬奧精神結(jié)合,才能真正借勢冬奧,樹立起與冬奧共同成長的典范。

        2)官贊需要激活,并非高枕無憂

        冬奧官方贊助本身是一筆成本不菲的投資,投入之后,需要繼續(xù)追加更高的營銷預(yù)算才能有效激活,根據(jù)營銷激活的2:8原理,企業(yè)需要贊助費(fèi)用四倍以上的投入,才能達(dá)到理想的營銷效果。對于這么大的營銷費(fèi)用投入,品牌主在做傳播策略的時(shí)候要慎之又慎,要想清楚品牌定位,傳播目標(biāo),想要達(dá)到的效果,而不是在如此大的投入之下進(jìn)行飽和投放,但從社交輿論沒有太多的反饋,業(yè)務(wù)沒有明顯的促進(jìn)變化。官贊身份有幾種玩法或許可以借鑒。首先,最大程度的激活權(quán)益。最獨(dú)有的資源應(yīng)該就是權(quán)益了,冬奧會(huì)不同層級的合作伙伴或者贊助商,擁有的權(quán)益各不相同,如何最大程度地進(jìn)行權(quán)益激活,是打破同質(zhì)化的抓手,是各個(gè)品牌需要考慮的問題。禹唐體育曾發(fā)文分析,權(quán)益涵蓋范圍有大有小,但總體上可分為IP使用、市場營銷、官方接待、提供產(chǎn)品及服務(wù)和優(yōu)先談判等五個(gè)大類。需要將官方贊助權(quán)益與企業(yè)文化、業(yè)務(wù)、營銷、促銷、廣告、公關(guān)、內(nèi)容等營銷工具全面結(jié)合,才能實(shí)現(xiàn)最大化營銷激活。其次,還要提升對隱性營銷、借勢營銷的重視程度。冬奧會(huì)的流量對于非官贊的吸引力是巨大的,本次冬奧會(huì)的相關(guān)數(shù)據(jù)也間接說明了品牌參與就有機(jī)會(huì),官贊身份僅僅是敲門磚,贊助商(品牌主)需要依據(jù)自身品牌及產(chǎn)品特性,轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)消費(fèi)者能夠感知到的差異性主題開展運(yùn)營,強(qiáng)化官贊身份,給企業(yè)實(shí)力背書,弱化非官贊品牌的存在感。

        3)品牌需要策略,并非投入即有效

        市場變得復(fù)雜,消費(fèi)者個(gè)性化,媒介越來越豐富,導(dǎo)致傳統(tǒng)的品牌塑造方法已經(jīng)失效,需要通過合適的媒介、粘性的內(nèi)容、有效的營銷組合拳進(jìn)行品牌塑造,需要思考如何更好的將內(nèi)容傳播給合適的消費(fèi)者,如何能夠激發(fā)品牌資產(chǎn),發(fā)揮品牌影響力,達(dá)到預(yù)期的效果。規(guī)劃品牌整體發(fā)展策略,同時(shí)將品牌、業(yè)務(wù)、內(nèi)容、營銷等緊密結(jié)合,達(dá)到特定的營銷目標(biāo)。要根據(jù)企業(yè)自身的資源稟賦,科學(xué)系統(tǒng)地開展傳播策略規(guī)劃,要有自己獨(dú)特的玩法,找到正確的解決方案。有效的傳播策略能夠說服運(yùn)營等支持部門,合理的分配營銷資源,使資源更集中更聚焦,打法更精準(zhǔn)。同時(shí)還可以大幅壓降營銷成本,這里包括人力成本。

        直達(dá)圈層,縮短傳播路徑,引導(dǎo)參與。在潮流、國風(fēng)、二次元等圈層文化如此火爆的今天,很難忽視圈層對于品牌的價(jià)值,而冬奧的圈層如此明顯,生命力與商業(yè)價(jià)值非常值得深耕。由于每個(gè)圈層都有自身高度活躍的影響路徑,品牌主只要展現(xiàn)出自身與之契合的圈層文化,能夠與圈層互動(dòng),參與其中,就能有效調(diào)動(dòng)圈層的創(chuàng)造資源,利用圈層進(jìn)行傳播或裂變,啟發(fā)品牌的業(yè)務(wù)與營銷創(chuàng)新。例如滑雪圈層,贊意聯(lián)合藝恩在2021年11月發(fā)布《2021滑雪圈層營銷報(bào)告》顯示,滑雪作為一項(xiàng)曾經(jīng)的小眾運(yùn)動(dòng),如今在國內(nèi)已經(jīng)悄然成為一種新的流行風(fēng)潮。寶馬除雪場冠名外,還在雪場開設(shè)實(shí)地體驗(yàn)活動(dòng),設(shè)計(jì)專業(yè)的路線及項(xiàng)目,讓試駕者更好的感受。

        構(gòu)建話題,輸出原生內(nèi)容,激發(fā)互動(dòng)。以“用戶體驗(yàn)”為核心,全方位優(yōu)化品牌溝通方式,聚焦重點(diǎn)市場與業(yè)務(wù),通過場景化的、可互動(dòng)的體驗(yàn)式宣傳,讓品牌與用戶的溝通雙向化,激發(fā)共鳴,維系聯(lián)結(jié)。如伊利在抖音平臺(tái)上推出了冬奧專屬濾鏡,并主持相關(guān)話題#耀出冬奧新姿勢#,話題累計(jì)播放量超37億??焓肿灾苾?nèi)容《全景看冬奧》,花滑運(yùn)動(dòng)員陳虹伊和主持人互動(dòng)的二創(chuàng)內(nèi)容,火到了微博、抖音、小紅書、B站、虎撲……北京冬奧組委會(huì)與快手聯(lián)合發(fā)起的全民冬奧快樂冰雪季,話題共15.7萬個(gè)作品,98億播放量。“有料的內(nèi)容”可以有效激發(fā)消費(fèi)者參與內(nèi)容創(chuàng)作與互動(dòng),進(jìn)一步提升品牌營銷效果。

        開發(fā)周邊,創(chuàng)新營銷玩法,拉動(dòng)轉(zhuǎn)化。通過消費(fèi)者洞察及對目標(biāo)細(xì)分市場的分析,圍繞冬奧流量生產(chǎn)定制化產(chǎn)品或冬奧限定周邊,借勢宣傳,同時(shí)通過布局線上線下傳播,提升消費(fèi)者對冬奧的參與感。如青島啤酒分別圍繞冬奧會(huì)推出定制化冰雪罐產(chǎn)品,將冬奧會(huì)項(xiàng)目形象呈現(xiàn)在罐身。又如“一墩難求”之后,肯德基、必勝客、羅森便利店等品牌紛紛推出冬奧限定產(chǎn)品。開發(fā)冬奧周邊產(chǎn)品,打造自有的差異化IP,是最為直接、最有效的引發(fā)大眾關(guān)注的方式之一,擴(kuò)大影響力,冬奧限定產(chǎn)品的意義不再是純粹的周邊產(chǎn)品,而是作為“品牌主”與“目標(biāo)受眾”之間的社交媒介,體現(xiàn)其價(jià)值。

        冬奧背書,聚焦數(shù)字化賦能,閉環(huán)運(yùn)營。發(fā)揮后冬奧時(shí)期的長尾效應(yīng),以數(shù)字化賦能品牌運(yùn)營管理,通過洞察和市場分析,制定出品牌發(fā)展整體策略,全方位優(yōu)化品牌與消費(fèi)者溝通方式,搭建互動(dòng)橋梁,傳遞企業(yè)核心信息觸達(dá)消費(fèi)者,同時(shí)對廣告?zhèn)鞑?shí)施監(jiān)測評估,提升精準(zhǔn)化運(yùn)營的有效性,反過來指導(dǎo)品牌策略制定,實(shí)現(xiàn)良性的運(yùn)營閉環(huán)。夯實(shí)企業(yè)品牌塑造的內(nèi)部基礎(chǔ)保障,可以為長期品牌建設(shè)工作提供源源不斷的力量,提升效果顯著,中國聯(lián)通憑借連續(xù)兩年舉辦的“冬夢大使”系列活動(dòng),斬獲第二十七屆中國國際廣告節(jié)-長城獎(jiǎng)“年度傳播影響力品牌獎(jiǎng)”“整合營銷(全案營銷)銀獎(jiǎng)”以及“2020廣告主獎(jiǎng)-年度案例獎(jiǎng)”三項(xiàng)大獎(jiǎng);其中斬獲長城獎(jiǎng)的“中國聯(lián)通冬夢大使總決選”項(xiàng)目,話題累計(jì)播放量超80億次,共收獲了88萬支參賽作品及1.2億次的互動(dòng)量。

        企業(yè)應(yīng)全面且深度的借勢冬奧長尾效應(yīng),加強(qiáng)品牌塑造,提升品牌數(shù)字化運(yùn)營管理能力,傳遞企業(yè)愿景和核心價(jià)值觀,助力企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長效發(fā)展。

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