吳琴

摘要：目的：探討耳鼻咽喉頭頸外科臨床護理工作中的風(fēng)險因素。方法：回顧性分析2020年1月至2021年12月我院收治的100例耳鼻咽喉頭頸外科患者，按知情同意原則隨機分為A組和B組，各50例。A組接受常規(guī)模式護理看護，B組在A組護理模式的基礎(chǔ)上加入護理風(fēng)險控制措施。實時記錄檢查結(jié)束然后兩組患者風(fēng)險事件發(fā)生率、負面情緒、護理滿意度。結(jié)果：風(fēng)險事件發(fā)生率、負面情緒評分A組明顯高于B組，B組的護理滿意度高達94%（P<0.05），各項數(shù)據(jù)對比，B組低于A組，而且風(fēng)險因素管控效果更好，此次解析結(jié)果有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：與A組相比，B組獲得患者和家屬的滿意度更高，施行強效干預(yù)使風(fēng)險減弱到最小同時提升整體護理質(zhì)量，實用在臨床護理工作中成效顯著。

關(guān)鍵詞：耳鼻咽喉頭頸外科;護理風(fēng)險管理;實施效果;價值體現(xiàn)

耳鼻咽喉頭頸外科護理工作中的主要風(fēng)險存在于患者在院期間發(fā)生的不安全事件，風(fēng)險護理正是有效的減少護理中的風(fēng)險障礙，對于辨別風(fēng)險，并采取相應(yīng)防御辦法，在根本上消減不良事件的形成，高效推進患者康復(fù)進程。擇取我院100例耳鼻咽喉頭頸外科患者進行分析，實施風(fēng)險護理針對性對護理整體協(xié)作水平和工作成效的提升，重視護患的溝通能力，建立優(yōu)良的護患情誼，提高交流質(zhì)量獲得患者的信賴，實現(xiàn)風(fēng)險護理設(shè)施的成效和意義。

1資料與方法

1.1-般資料

此次分析的100例患者在2020年1月到2021年12月期間由我院耳鼻咽喉頭頸外科進行醫(yī)治，隨機分為A、B兩組，各50例。A組男女患者各28、22例，病患平均年齡在（64.4±7.8）歲。B組男女患者各25、25例，病患平均年齡在（63.6±6.5）歲?；颊咴谌朐横t(yī)治期間全程記錄，兩組資料不存在差別，有可比性（P>0.05）。

1.2方法

A組護理方式如下：監(jiān)測患者生命體征，講解藥物使用常識，健康宣教，提升患者依從性，積極配合治療，引導(dǎo)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

B組在常規(guī)基礎(chǔ)上增加如下風(fēng)險護理措施：

① 組織護理人員溫習(xí)有關(guān)的法律常識和規(guī)定，培養(yǎng)風(fēng)險管理認知，對存在風(fēng)險的事件有較高的敏銳度[1]。以人為本作為服務(wù)患者的工作核心，對每位患者的生理狀況、疾病病程作出細化研究，帶動護理工作積極性，預(yù)防護理風(fēng)險事件發(fā)生（如跌倒、墜床等）。② 患者入院環(huán)境保證干凈、整潔，病房、診室進行定期消毒殺菌，與患者、家屬保持交流溝通，以消除負面情緒的產(chǎn)生，構(gòu)建融洽的護患關(guān)系減少護患糾紛[2]。叮囑患者對照醫(yī)囑服用藥品，強化藥品指導(dǎo)等措施，確保患者服用藥物符合規(guī)定，有效避免藥物風(fēng)險。③ 耳鼻咽喉頭頸外傷多伴有血管損傷出血、暈厥、頭暈?zāi)垦?、呼吸困難、面部骨折、神經(jīng)性疼痛、耳鳴、言語不清[3]。需密切關(guān)注患者實時動態(tài)，避免因治療不及時而引起感染等不良反應(yīng)[4]。對于危重癥患者需及時配合醫(yī)治，確保救護順利。④ 為患者傷口處理時要全面的檢查分析，因面部器官組織緊密相連，鼻子和喉嚨深處有很多自然通道，在外部受到創(chuàng)傷影響下，鼻子紗布不宜包裹太緊、太長、避免受傷后增加其他組織感染機會[5]。對潛在風(fēng)險及時實行防護處理，防止發(fā)生感染風(fēng)險，護理堅持無菌操作，檢測患者生理指標發(fā)現(xiàn)異常情況及時和醫(yī)生溝通。⑤ 針對感染患者實施隔離或安排單獨病房，家屬進出病房陪護時要做好預(yù)防防護，交接班護理人員應(yīng)交代清楚注意事宜[6]。消除潛在的護理風(fēng)險，消減不良事務(wù)產(chǎn)生，更好的促進患者病愈。

1.3觀察指標

記錄兩組護理風(fēng)險事件、負面情緒以及護理滿意度，引用統(tǒng)計學(xué)計算此3項相關(guān)數(shù)據(jù)，風(fēng)險管理、負面情緒分數(shù)越低代表評分越好，相反分數(shù)高代表越差，護理滿意度得分越高表示越滿意。

1.4統(tǒng)計學(xué)處理

各項數(shù)據(jù)應(yīng)用SPSS21.0軟件進行分析，計量資料以（x±s）表示，常用配對t檢驗進行比較;計數(shù)資料以百分數(shù)（%）表示，采用χ2 檢驗進行比較，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

比較兩組風(fēng)險事件發(fā)生率及者負面情緒圖以及護理滿意度圖表【n （%）】

本次解析研討成效B組護理患者風(fēng)險事件發(fā)生率、負面情緒評分低于A組（P<0.05），B組護理滿意度高達94%，此次分析有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

3討論

此次研究分析風(fēng)險護理試用到耳鼻咽喉頭頸外科護理工作中所帶動的積極效用[7]。B組的風(fēng)險管理護理效果顯著，該護理模式在患者和患者家屬中認可高，滿意度高，有效的降低風(fēng)險發(fā)生率，充分證明了風(fēng)險護理作用[8]。以此類推可以做好用藥風(fēng)險護理、手術(shù)風(fēng)險護理等，減少醫(yī)院不良事件產(chǎn)生，進而可以提升醫(yī)院整體水平和形象。

綜上所述：分析耳鼻咽喉頭頸外科各項因素發(fā)生原因，減少護理風(fēng)險、減低不良事件、規(guī)避負面情緒的影響，獲得患者和家屬的滿意度更高，施行強效干預(yù)使風(fēng)險減弱到最小，同時提升整體護理質(zhì)量，在臨床護理工作中成效顯著。

參考文獻：

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[4]吳彩琴，呂輝，陳芳等.耳鼻咽喉頭頸外科臨床護理風(fēng)險因素分析與干預(yù)[J].臨床醫(yī)學(xué)研究與實踐，2019，（18）：149-151.

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