楊 蓉

（湖南商務職業(yè)技術學院 湖南 長沙 410205）

現(xiàn)代社會，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的發(fā)展，以知識驅動、智慧驅動、數(shù)據(jù)驅動為發(fā)展引擎的新商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)[1]。如何更好地滿足新時代新商業(yè)模式下對商科人才新需求，對新商科人才培養(yǎng)提出新的要求，但同時也帶來新的發(fā)展機遇[2]。

2017 年阿里魯班(后更名為鹿班)的誕生對電商美工的沖擊是巨大的，鹿班平均1 秒鐘就能完成8000張海報設計，一天可以制作4000 萬張，這樣的做圖效率是美工人員無法企及的。那鹿班是否可以完全替代美工人員呢？從鹿班當前的技術水平來分析，鹿班更多的取代了束縛設計師手腳的重復性操作，但無法進行創(chuàng)新設計。在人工智能的沖擊下，電商美工需要向視覺設計轉型。因此在電商美工實訓課程教學中不單單注重學生的實際操作技能，更應側重于對學生創(chuàng)意創(chuàng)新方面的培養(yǎng)，以應對人工智能越來越普及的新商科時代的挑戰(zhàn)[3]。

1 高職電商美工實訓課程教學現(xiàn)狀

傳統(tǒng)電商美工實訓主要圍繞知識點與技能點進行展開，由學生個人自行選擇店鋪的類目及商品，制作店鋪首頁和商品詳情頁。缺乏項目引領，沒有與企業(yè)真實工作崗位相結合，學生的積極性與主動性無法調(diào)動。實訓過程忽略了對學生的溝通能力、團隊協(xié)作能力、創(chuàng)新思維能力等職業(yè)素質的培養(yǎng)。通過實訓學生僅獲得了知識與技能的提升，還是無法滿足企業(yè)崗位工作要求，職業(yè)素質無法得到提升，與新商科背景下對電商美工人才的需求相差甚遠。

2 新商科背景下電商美工實訓課程的改革

2.1 教學目標。教學實訓是電子商務類人才培養(yǎng)的關鍵環(huán)節(jié)。電商美工是一門實踐性非常強的課程，通過實踐課程有利于學生鞏固對視覺設計的理論知識，提高動手能力和知識綜合運用能力，進而達到電商視覺設計師崗位能力目標。課程目標具體如下：

2.1.1 知識目標。①掌握如何進行店鋪視覺分析；②掌握店鋪各頁面的版式設計；③掌握店鋪各頁面的文案策劃；④掌握店鋪各頁面的效果制作；⑤掌握店鋪的裝修。

2.1.2 能力目標。①具有店鋪視覺設計的營銷分析能力；②具有店鋪頁面版式設計的能力；③具有店鋪頁面效果制作的能力；④能獨立完成店鋪的裝修。

2.1.3 素質目標。①培養(yǎng)學生不斷進取、精益求精的工匠精神；②培養(yǎng)學生良好的溝通和團隊協(xié)作能力；③培養(yǎng)學生自主學習和創(chuàng)新思維能力；④培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德。

2.2 教學內(nèi)容及實施建議。實訓以企業(yè)真實項目為引領，教師將企業(yè)項目的需求按照崗位工作流程分解成各具體的實訓任務。建議采用線上線下混合式教學，在線上教學平臺創(chuàng)建相應的目錄，再將每個任務的實訓目的、實訓內(nèi)容、實訓素材、實訓所需一些工具等資料發(fā)布到相應的目錄中，并發(fā)布通知提醒學生提前了解實訓流程以及相關內(nèi)容。同時針對實訓過程一些難點問題，教師需要提前錄制好相關的微課視頻。實訓班級需提前分組，建議每組3～4 人。教師提前發(fā)布各分組任務活動，供學生小組提交作品，便于開展自評、互評、組間評價和教師評價。實訓期間，教師可以根據(jù)任務發(fā)布線上討論活動，引導學生將實訓過程中碰到的問題發(fā)布到線上討論區(qū)，并組織學生共同討論。

圖1 課程實訓目錄以及分組任務

2.2.1 店鋪視覺分析。店鋪視覺分析主要完成：品類市場分析，了解品類市場發(fā)展現(xiàn)狀以及趨勢，尋找店鋪發(fā)展的空間；同類店鋪視覺分析，了解競爭對手店鋪，尤其是銷量高的店鋪，分析其店鋪的視覺特點，包括風格、版式、色彩等，以尋找自身店鋪視覺設計的突破點；產(chǎn)品定位分析，通過對產(chǎn)品的分析，了解店鋪產(chǎn)品在整個品類市場所處的位置(高端、中端、低端)，而店鋪的視覺設計需要與產(chǎn)品的定位相符合，也就是所謂的氣質相投。消費者人群分析，主要分析他們的性別、年齡、偏好、消費特點等，店鋪的視覺設計的風格、色彩等都需要符合這些人群的喜好，以提升店鋪的訪問量以及訪問深度；根據(jù)店鋪產(chǎn)品以及消費者人群進行店鋪風格分析，根據(jù)風格進行素材元素制作和設計；店鋪色彩分析，確定主色、輔助色和點綴色。

店鋪視覺分析是整個課程實訓最基礎的環(huán)節(jié)，前期分析做的越全面，后面的設計與制作環(huán)節(jié)就會相對輕松。但是這個階段實訓內(nèi)容較多，需要小組成員共同討論、分析、總結歸納。此階段學生容易急于求成，分析不夠深入，導致后續(xù)任務與前期分析脫節(jié)，沒有形成連貫性，因此教師在實訓開始前可以通過案例分析，讓學生認識店鋪視覺分析階段任務的重要性。并在實訓過程中巡回指導，及時給予意見，幫助學生打好基礎。

此任務可利用Xmind 軟件對調(diào)研分析的結果進行梳理，形成思維導圖。

2.2.2 店鋪視覺設計與文案策劃。店鋪頁面主要包括店鋪首頁以及產(chǎn)品的詳情頁。店鋪首頁一般情況下包括很多版塊，比如店鋪店招、海報、優(yōu)惠券、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品展示等，若是在店鋪活動期間，還會增加活動專區(qū)版塊。詳情頁也同樣包含了多個版塊，比如焦點圖、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品賣點展示、產(chǎn)品細節(jié)展示、售后、關聯(lián)銷售等。視覺設計主要是進行頁面各版塊的空間編排、圖片與文字的擺放，對頁面進行整體規(guī)劃。作為銷售的另一種傳達與交流方式，文案是必不可少的。在規(guī)劃好整體的版式布局之后，就要進行文案策劃。在此階段教師需要引導學生小組多借鑒優(yōu)秀店鋪的視覺設計，再結合自身店鋪視覺分析進行頭腦風暴、總結提煉，實現(xiàn)創(chuàng)新設計。

此任務可以利用Photoshop 完成頁面版式設計，利用Xmind 思維導圖工具或是Word 整理各頁面所需的文案。

2.2.3 店鋪頁面效果制作。頁面效果制作是根據(jù)頁面版式設計、文案以及前期分析確定的風格、色彩進行最終呈現(xiàn)效果的制作，主要包括店鋪首頁效果以及產(chǎn)品的詳情頁效果圖。該任務涉及整個頁面的風格、色彩、版式以及文案的制作，需要學生充分運用課程所學知識來解決實際問題，對學生綜合運用能力是一個很大的考驗。教師在實訓過程中巡回指導，記錄問題，并及時給予指導，同時不斷鼓勵學生進行修改，培養(yǎng)精益求精的工匠精神。

此任務利用Photoshop 完成頁面效果圖制作。

2.2.4 店鋪裝修。店鋪裝修主要包括頁面切片、PC端店鋪裝修、移動端店鋪裝修、產(chǎn)品發(fā)布。其中PC端店鋪裝修涉及html 代碼的編輯修改，屬于該任務中的難點部分。但是因為近幾年互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展，目前用戶購物主要集中在移動端，因此移動端店鋪裝修是該任務的重點。此任務中的重難點問題需要教師在實訓之前錄制好相應的微課視頻，以便學生在實訓時進行觀看。通過將制作的頁面發(fā)布到店鋪中，在手機和PC 端中進行呈現(xiàn)，讓學生有滿滿的成就感。同時通過相互訪問店鋪，促進組間學習，同時也可提高組間競爭意識。

此任務需要開通淘寶店鋪，利用Photoshop、Dreamweaver 以及一些網(wǎng)絡在線工具。

2.3 考核評價。采用基于過程與結果的多元化考核方式，具體為：①實訓任務結果考核(60%)：任務一(20%)、任務二(20%)、任務三(40%)、任務四(20%)；②實訓過程表現(xiàn)考核(40%)：組長評分(20%)、組內(nèi)評分(20%)、自評分(10%)、組間評分(20%)、教師評分(30%)；③附加分(0～10 分)：企業(yè)評分。

3 新商科背景下電商美工實訓課程教學改革的實踐效果

在2019 級電子商務專業(yè)4 個班級進行教學實踐，實訓引入中國寒茶店鋪企業(yè)項目，為企業(yè)店鋪制作“玖玖大促”活動專題頁以及產(chǎn)品詳情頁。從學生實訓的最終的考核情況來看，4 個班級的平均優(yōu)秀率接近了40%，相對以往提升了12%。在實訓總結中，學生普遍反映：進一步提升了對電商美工學習的興趣，會利用課余時間繼續(xù)學習相關的知識；了解了企業(yè)美工崗位的工作流程，很期待將來能從事這方面的工作；進一步意識到了團隊協(xié)作的重要性；深刻體會到除了精湛的技術，更需要創(chuàng)意創(chuàng)新，這樣才能讓作品脫穎而出。

4 結語

科技的革新帶來商業(yè)的變革，新商業(yè)又促使人才需求的變化。電商美工不再是傳統(tǒng)的技術型崗位，而是轉型為能夠進行創(chuàng)意創(chuàng)新設計的視覺設計師。目前電商美工實訓課程的改革主要是從教學內(nèi)容方面進行改革與實踐，下一步將會從教學方法、教師這些方面進行改革，不斷探索與實踐，從而推動新商科人才培養(yǎng)質量的持續(xù)提升。