郭慶松 寧千慧

（上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 200030）

一、引言

信息高度交互融合的時(shí)代，輿情傳播方式不斷演變和革新，突破了傳統(tǒng)媒體時(shí)代信息獲取單一的特征，新時(shí)代信息交互平臺(tái)愈發(fā)成為公眾情感重塑、累積及交換之地。紛雜的信息獲取渠道和多樣化的信息傳播，致使網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的不可控性也在逐步增強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件大多起源于網(wǎng)民自主上傳（王光輝等，2017），由于個(gè)體有限理性因素，網(wǎng)民的主觀性言論表述具有言論偏激、邏輯混亂、無(wú)立論依據(jù)等特點(diǎn)（單曉紅等，2022），一旦脫離媒體平臺(tái)管控便極易形成輿論熱點(diǎn)。2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)初期，部分媒體為了流量，發(fā)布虛假內(nèi)幕、謊報(bào)疫區(qū)險(xiǎn)情，短期內(nèi)造成了公眾的恐慌情緒和消極性言論，使得疫情防控過(guò)程雪上加霜。究其原因，是新媒體平臺(tái)輿論引導(dǎo)失控，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)環(huán)境惡化，從而引發(fā)一些社會(huì)突發(fā)性事件，并加重相關(guān)政府部門(mén)的監(jiān)管負(fù)荷。2022年3月，奧密克戎變異毒株席卷沈陽(yáng)、上海等地，在國(guó)內(nèi)多地掀起新一輪本土疫情，同時(shí)也成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，進(jìn)而引起輿論發(fā)酵。在歷經(jīng)第一次新冠肺炎疫情輿論危機(jī)處理后，平臺(tái)雖已經(jīng)積累了一定的關(guān)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件輿論引導(dǎo)的基本策略，結(jié)合相關(guān)部門(mén)的有力管控措施和合理引導(dǎo)策略，本應(yīng)足以應(yīng)對(duì)疫情影響下各類(lèi)輿論的爆發(fā)，引導(dǎo)公眾理解并配合此次疫情防控工作。但是，面對(duì)新一輪新冠肺炎疫情沖擊，各種消極輿論乃至各類(lèi)謠言還是頻頻發(fā)生，媒體平臺(tái)成為公眾負(fù)面情緒的宣泄地，很大程度上影響了防控措施下公眾的積極態(tài)度，甚至導(dǎo)致群體性事件的惡性發(fā)展。因此，媒體平臺(tái)的輿論監(jiān)管措施及公眾輿論引導(dǎo)機(jī)制，對(duì)社會(huì)事件勢(shì)態(tài)的發(fā)展具有間接的影響，本文對(duì)此展開(kāi)的研究具有實(shí)際意義。

以往學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的研究多集中在網(wǎng)絡(luò)輿情的含義與特征（宋寧和劉嬋君，2016）及網(wǎng)絡(luò)輿情的演化傳播規(guī)律（王光輝和劉怡君，2015）等方面，也有學(xué)者通過(guò)建立政府和公眾間的演化博弈模型分析網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播過(guò)程（劉人境等，2015），但媒體平臺(tái)作為熱點(diǎn)事件發(fā)源及傳播的主戰(zhàn)場(chǎng)，鮮有學(xué)者對(duì)媒體平臺(tái)在輿論引導(dǎo)中起到的作用進(jìn)行探究。因此，本文構(gòu)建社交平臺(tái)與網(wǎng)民群體間的演化博弈模型，研究在新媒體時(shí)代下，社交平臺(tái)的管控對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的影響，為平臺(tái)合理引導(dǎo)網(wǎng)民輿論，加強(qiáng)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的處理及監(jiān)管提供一定的理論依據(jù)，這對(duì)我國(guó)社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展、思想文化領(lǐng)域制度建設(shè)以及國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)安全有著重大的現(xiàn)實(shí)意義。

二、文獻(xiàn)綜述

網(wǎng)絡(luò)輿論是公民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播，對(duì)某些社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題具有較強(qiáng)影響力和傾向性的言論及觀點(diǎn)集合（楊慶國(guó)等，2016），具有言論自由、傳播迅速、傾向性強(qiáng)的特點(diǎn)（徐曉林和王子文，2010）。社交平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行傳播的新型媒介，已然變革了輿論的傳播模式，極大提高了危機(jī)信息的傳播速度（高恩新，2009）。網(wǎng)民通過(guò)社交平臺(tái)宣泄情緒、傳播謠言，極易加劇社會(huì)矛盾，損害政府公信力（彭程等，2020），因而政府也在逐步加強(qiáng)輿論引導(dǎo)意識(shí)和監(jiān)管措施，竭力緩解輿論監(jiān)督和司法獨(dú)立的對(duì)立關(guān)系。

有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿論的研究從2008年開(kāi)始逐年上升，早期研究多集中在網(wǎng)絡(luò)輿論的概念及特點(diǎn)上，李超民等（2017）的研究為公眾厘清了網(wǎng)絡(luò)輿論和網(wǎng)絡(luò)輿情的基本概念及內(nèi)涵；羅成琳和李向陽(yáng)（2009）通過(guò)概述網(wǎng)絡(luò)群體性事件研究現(xiàn)狀及典型案例，揭示了影響網(wǎng)絡(luò)群體性事件演化的主要因素和指標(biāo)；董天策和梁辰曦（2020）從行為主體、行為性質(zhì)、適用法律三方面對(duì)“網(wǎng)絡(luò)輿論聚集”和“群體性事件”進(jìn)行了區(qū)分；Glynn & Jeong（2003）等認(rèn)為輿論來(lái)源于政治意識(shí)形態(tài)、自利主義、社會(huì)群體認(rèn)同、意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)力、個(gè)人價(jià)值觀的表達(dá)以及對(duì)歷史事件的看法等。Freeman et al．（2014）運(yùn)用SIR模型模擬社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播的過(guò)程，并通過(guò)峰值時(shí)間、轉(zhuǎn)折點(diǎn)、病毒周期和最終大小描述輿論傳播的特征。另有學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督帶來(lái)的多方影響進(jìn)行探究，間接提出合理監(jiān)管輿論對(duì)社會(huì)穩(wěn)定、企業(yè)發(fā)展的重要影響。如戴亦一等（2011）通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)合理的媒體輿論管制可以有效遏制財(cái)務(wù)重述行為的發(fā)生；沈洪濤和馮杰（2012）基于政治合法性理論，得出輿論監(jiān)督和政府監(jiān)管能顯著提高企業(yè)的環(huán)境信息披露水平；張琦等（2016）從預(yù)算公開(kāi)視角，揭示合理的輿論報(bào)道能夠依托激勵(lì)約束機(jī)制發(fā)揮出有效的政府治理作用。上述研究為網(wǎng)絡(luò)輿論演化規(guī)律研究奠定了一定的理論基礎(chǔ)并提供了新的視角。

近年來(lái)，社交平臺(tái)諸如微信、微博、知乎、豆瓣等的飛速發(fā)展，啟發(fā)了學(xué)者對(duì)新媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿論傳播方式的探索性研究，尤其是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論事件進(jìn)行特點(diǎn)分析和預(yù)警機(jī)制建立。其中鐘偉軍（2013）以深圳“5．26飆車(chē)事件”中的政府微博為研究對(duì)象，探索中國(guó)國(guó)情下地方政府微博面臨公共危機(jī)時(shí)的運(yùn)行機(jī)制及表現(xiàn)形式，為地方政府進(jìn)行輿情預(yù)警提供了一定的理論支持；Chen et al． （2022）對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的各主體和倫理框架進(jìn)行分析和厘清，提高了公眾對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)的理解高度；周偉（2018）將新媒體時(shí)代信息傳播特點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)輿論的產(chǎn)生相互關(guān)聯(lián)，探尋政府面對(duì)輿情預(yù)警機(jī)制技術(shù)不足的緣由，為政府加強(qiáng)預(yù)警技術(shù)化水平提供了決策建議；馬寧和劉怡君（2020）通過(guò)研究輿論領(lǐng)袖在輿論演化過(guò)程中的不同傳播作用，提出相應(yīng)的輿情危機(jī)政策建議，幫助了決策者更好地打擊網(wǎng)絡(luò)謠言、平息輿情危機(jī)；Chen et al．（2018）構(gòu)建了四種傳播模型，通過(guò)數(shù)值模擬分析輿論傳播對(duì)公共文化服務(wù)帶來(lái)的影響；董陽(yáng)和陳曉旭（2015）等結(jié)合案例分析，將網(wǎng)絡(luò)輿論演變路徑刻畫(huà)為極化、制衡和理性化三個(gè)階段，為網(wǎng)絡(luò)公共空間治理提供了一定的借鑒；Liu et al． （2013）將理論模型和真實(shí)案例相結(jié)合，探討了互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)管措施對(duì)輿論演化的影響。這些研究為后期優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機(jī)制及輿論傳播監(jiān)管策略研究提供了理論指導(dǎo)，但網(wǎng)民群體作為輿論傳播的最大主體（祁凱等，2017），較少有學(xué)者從網(wǎng)民角度出發(fā)探究輿論的傳播機(jī)制，而事實(shí)上網(wǎng)民的行為模式對(duì)輿論演化起著舉足輕重的影響，且網(wǎng)民群體基于有限理性特點(diǎn)，作為博弈者之一具有一定的合理性與適用性，所以研究網(wǎng)民群體行為策略在平臺(tái)監(jiān)管下的演變對(duì)于拓寬網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機(jī)制研究具有重要意義。

目前，基于演化博弈進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論相關(guān)問(wèn)題的探究主要分為定性研究和定量研究?jī)蓚€(gè)方面。定性研究大多基于傳播學(xué)理論，探究輿論傳播過(guò)程中相關(guān)主體利益失衡及矛盾激化的動(dòng)因（宋余超和陳福集，2015），或結(jié)合“兩級(jí)傳播理論”為互聯(lián)網(wǎng)媒體監(jiān)管提供理論依據(jù)（酈金梁等，2018），抑或通過(guò)系統(tǒng)分析整理相關(guān)文獻(xiàn)，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)輿論演化博弈中存在的問(wèn)題，提煉出輿論研究的未來(lái)方向（孟驪超和來(lái)爽，2020）。定性研究結(jié)論為復(fù)雜社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下博弈主體的識(shí)別、博弈主體間利益關(guān)系分析及博弈模型的合理構(gòu)建奠定了一定的研究基礎(chǔ)（王家坤，2022），但立論依據(jù)較弱，缺少對(duì)博弈模型變量的量化處理，因而限制了其在實(shí)際決策中的應(yīng)用。定量研究從構(gòu)建演化博弈模型角度出發(fā)，結(jié)合仿真實(shí)驗(yàn)，挖掘輿論傳播過(guò)程中博弈主體的學(xué)習(xí)機(jī)制，進(jìn)而探尋輿論演化的內(nèi)在規(guī)律。比如郭東偉等（2014）分別從理性博弈和非理性博弈兩個(gè)角度對(duì)輿論傳播進(jìn)行建模，并提煉出輿情傳播的控制策略；Wen et al．（2015）結(jié)合多案例分析法，構(gòu)建不同情景下的輿論傳播模型，揭示出個(gè)體偏好行為對(duì)輿論傳播穩(wěn)定性的影響；鄭石明等（2021）利用LDA主題模型進(jìn)行實(shí)證分析，證明政府的有效回應(yīng)可降低網(wǎng)絡(luò)輿論的議題熱度；Wang et al．（2020）結(jié)合社交媒體危機(jī)傳播的真實(shí)案例，構(gòu)建企業(yè)和網(wǎng)民為主體的演化博弈模型，為企業(yè)合理應(yīng)對(duì)輿論危機(jī)提供決策依據(jù)；Xiao et al．（2019）對(duì)傳統(tǒng)SIR模型進(jìn)行改進(jìn)，并利用數(shù)據(jù)集驗(yàn)證了模型的有效性，證實(shí)該模型能較好地描述社交網(wǎng)絡(luò)中信息擴(kuò)散的趨勢(shì)。上述文章豐富了博弈主體差異化方面的研究，為輿論傳播雙主體博弈奠定了研究基礎(chǔ)。本文旨在通過(guò)探究網(wǎng)民與平臺(tái)間的動(dòng)態(tài)演化，明確平臺(tái)在政策完善前所承擔(dān)的使命，強(qiáng)力建議網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不要只注重利益收入而做出失職行為，這對(duì)于平臺(tái)合理引導(dǎo)輿論傳播具有重要意義。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)輿論引體、客體、主體、本體、載體五個(gè)方面的研究已經(jīng)具備了一定的理論基礎(chǔ)，為網(wǎng)絡(luò)輿論研究提供了新的框架，增強(qiáng)了原有的知識(shí)體系。而研究方法方面，定性研究也逐步轉(zhuǎn)向定量研究，落實(shí)為數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)變化及可視化呈現(xiàn)。此外，研究結(jié)論及建議為信息處理、公眾情感分析以及互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境治理提供了現(xiàn)實(shí)借鑒。雖然有不少學(xué)者青睞于用演化博弈理論對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論傳播過(guò)程進(jìn)行研究，但多側(cè)重于對(duì)公眾、政府等主體進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，對(duì)傳播媒介與傳播主體的研究存在一定的空白。社交平臺(tái)作為輿論信息傳播媒介，存在“流量變現(xiàn)”的不良動(dòng)機(jī)，如果缺少合理的管控措施，無(wú)法厘清輿論失控帶來(lái)的社會(huì)危害；社交平臺(tái)和網(wǎng)民群體作為網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中的利益相關(guān)主體，雙方博弈策略相互影響，且網(wǎng)民群體的情感傾向在一定程度上會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)輿論傳播方向及其背后的情感色彩基調(diào)。因此，本文基于演化博弈理論知識(shí)對(duì)網(wǎng)民群體展開(kāi)研究，將網(wǎng)民群體劃分為傳播虛假信息者與傳播正確信息者，通過(guò)構(gòu)建演化博弈模型，進(jìn)而引入社交平臺(tái)懲罰機(jī)制進(jìn)行均衡策略研究，從社交平臺(tái)角度為網(wǎng)絡(luò)輿論管控與傳播提供新思路，從而拓展輿情傳播動(dòng)力學(xué)的研究寬度。

三、研究方法

（一）模型假設(shè)及參數(shù)設(shè)計(jì)

社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人Chester I．Barnard從“有限理性”原則出發(fā)，認(rèn)為人并非是“完全理性的經(jīng)濟(jì)人”。隨后Herbert Simon提出有限理性模型，該模型認(rèn)為人的理性是處于完全理性和完全非理性之間的一種有限理性。由此，有限理性假說(shuō)開(kāi)始走進(jìn)決策理論的研究領(lǐng)域。有限理性假設(shè)解釋了網(wǎng)民群體由于個(gè)體經(jīng)歷、知識(shí)背景、信息鴻溝等的不同，面對(duì)輿論場(chǎng)危機(jī)時(shí)情感傾向的差異（賴(lài)勝?gòu)?qiáng)和張旭輝，2019）。網(wǎng)民群體面對(duì)個(gè)體利益誘惑，通常會(huì)基于經(jīng)驗(yàn)和情緒狀態(tài)進(jìn)行非理性判斷（戴建華和周斯琦，2022），這并不符合理性人假設(shè)下的模型運(yùn)算方法，且在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)民群體為滿(mǎn)足自身社會(huì)效益或經(jīng)濟(jì)效益，往往會(huì)在不同階段選擇不同的傳播策略方式。因此本文從“有限理性”視角出發(fā)，構(gòu)建網(wǎng)民群體和平臺(tái)間的演化博弈模型，從有限理性雙方動(dòng)態(tài)博弈的過(guò)程中，探究如何達(dá)到局部穩(wěn)定。網(wǎng)民群體和社交平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)輿情傳播中較為重要的主體，二者的動(dòng)態(tài)平衡不僅能緩解相關(guān)部門(mén)的執(zhí)法壓力，還能為政府制定合理管控政策爭(zhēng)取緩沖時(shí)間。在明確網(wǎng)民行為特征后，本文做出以下假設(shè)：

（1）假設(shè)博弈雙方主體是網(wǎng)民群體A和網(wǎng)民群體B，其中網(wǎng)民群體A的言論發(fā)表策略選擇為{傳播正確信息，傳播虛假信息}，網(wǎng)民群體B的言論發(fā)表策略為{傳播正確信息，傳播虛假信息}。

（2）對(duì)于網(wǎng)民群體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)民群體A和網(wǎng)民群體B都選擇傳播正確信息時(shí)收益為Va，都選擇傳播虛假信息時(shí)收益為Vb。

（3）由于網(wǎng)民群體的有限理性，以及網(wǎng)絡(luò)輿論的不穩(wěn)定性，因此在現(xiàn)實(shí)生活中網(wǎng)民多數(shù)不會(huì)選擇相同的傳播策略，假設(shè)網(wǎng)民群體選擇傳播正確信息時(shí)收益為Vc，選擇傳播虛假信息時(shí)收益為Vd。根據(jù)現(xiàn)實(shí)社會(huì)情況，網(wǎng)民選擇傳播正確信息的收益要小于傳播虛假信息的收益，因此本文做出如下假設(shè)：Vd>Vb>Va>Vc。表1給出模型的參數(shù)及含義。

表1 模型參數(shù)及含義

（二）演化博弈收益矩陣

結(jié)合上述假設(shè)和分析，本文首先建立了在無(wú)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)懲罰機(jī)制下網(wǎng)民群體選擇傳播網(wǎng)絡(luò)輿論的博弈收益矩陣（李禎琪和歐國(guó)立，2019），如表2所示。

表2 無(wú)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)懲罰機(jī)制參與下網(wǎng)民輿論傳播收益矩陣

按照博弈論的相關(guān)理論知識(shí)可以解出，在無(wú)平臺(tái)懲罰機(jī)制作用下，網(wǎng)民群體會(huì)選擇對(duì)自身益處最大的納什均衡策略（Vb，Vb），即都選擇傳播虛假信息。這種行為策略選擇明顯不符合社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展要求，不利于構(gòu)建文明和諧社會(huì)，且會(huì)對(duì)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全造成一定威脅，致使社會(huì)恐慌。因此網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生和擴(kuò)散的載體，有必要實(shí)施管控措施來(lái)干預(yù)和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播。假設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論擴(kuò)散中傳播虛假信息的網(wǎng)民懲罰力度為F，傳播正確信息的網(wǎng)民獎(jiǎng)勵(lì)程度為S，借此可以建立在有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)懲罰機(jī)制參與下網(wǎng)民群體輿論傳播的博弈收益矩陣，如表3所示。

表3 有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)懲罰機(jī)制參與下網(wǎng)民輿論傳播收益矩陣

（三）復(fù)制動(dòng)態(tài)方程的建立

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，當(dāng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)時(shí)，由于不完全信息條件，網(wǎng)民不能獲得關(guān)于該輿情的全部信息，且獲得的極少信息量也無(wú)法判斷其真?zhèn)危總€(gè)個(gè)體都有一定的概率選擇不同的傳播方式，因此不存在純策略納什均衡，而是在不斷的演變過(guò)程中達(dá)到一個(gè)混合策略納什均衡。基于演化博弈相關(guān)理論方法分析此混合策略，本文假設(shè)網(wǎng)民群體選擇傳播正確信息的概率為X（0≤X≤1），選擇傳播虛假信息的概率為Y（0≤Y≤1，X+Y=1）。由此可以表示出網(wǎng)民群體選擇傳播正確信息和虛假信息的各自期望收益，以及平均收益（付小勇等，2012），分別表示為U1、U2、。

與博弈論相比，演化博弈沒(méi)有把重點(diǎn)放在靜態(tài)均衡上。演化博弈起源于生物進(jìn)化論，其更多地關(guān)注動(dòng)態(tài)的均衡，分析動(dòng)態(tài)演化過(guò)程。演化博弈雙方主體都是有限理性的，博弈方需要經(jīng)過(guò)動(dòng)態(tài)的演化，進(jìn)而找到研究問(wèn)題的最優(yōu)策略和最優(yōu)解。其中演化博弈中的復(fù)制動(dòng)態(tài)方程是指有限理性群體博弈方對(duì)優(yōu)勢(shì)策略的簡(jiǎn)單模仿，表示方法為動(dòng)態(tài)微分方程或微分方程組。根據(jù)方程（1）和（2）可得網(wǎng)民群體的復(fù)制動(dòng)態(tài)方程為（Friedman，1998）：

四、演化博弈系統(tǒng)均衡點(diǎn)穩(wěn)定性分析

圖1 均衡點(diǎn)

五、演化博弈結(jié)果討論

上述模型僅僅是通過(guò)科學(xué)計(jì)算得到的具體演化穩(wěn)定策略，缺少平臺(tái)懲罰機(jī)制參與下的網(wǎng)絡(luò)輿論演化傳播過(guò)程，因此本文運(yùn)用MATLAB軟件進(jìn)行數(shù)值模擬仿真分析，以此來(lái)揭示平臺(tái)懲罰機(jī)制下網(wǎng)絡(luò)輿論傳播引導(dǎo)機(jī)制的演化過(guò)程。本文假設(shè)網(wǎng)民群體在進(jìn)行策略選擇時(shí)，按照初始狀態(tài)20%和80%的概率進(jìn)行抉擇，在演化博弈過(guò)程中持續(xù)有新的網(wǎng)民加入群體進(jìn)行博弈，最終達(dá)到局部穩(wěn)定狀態(tài)。本文根據(jù)參數(shù)Va，Vb，Vc，Vd，S，F(xiàn)的數(shù)值仿真分析，參照不同情景設(shè)置不同參數(shù)數(shù)值，具體演化路徑分析過(guò)程如下：

（1）當(dāng)S+F>max(Vb-Vc，Vd-Va)時(shí)，S、F表示平臺(tái)針對(duì)傳播正確和虛假信息網(wǎng)民的激勵(lì)效應(yīng)，二者是影響網(wǎng)民群體進(jìn)行博弈策略選擇的關(guān)鍵因素。若平臺(tái)在規(guī)范網(wǎng)民行為上支付成本更高，諸如對(duì)積極傳播正確信息的用戶(hù)進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，提高意見(jiàn)領(lǐng)袖影響力；對(duì)傳播虛假信息的用戶(hù)進(jìn)行溯源查辦，將其行為計(jì)入個(gè)人誠(chéng)信檔案。此時(shí)，S+F>max(Vb-Vc，Vd-Va)，網(wǎng)民群體會(huì)選擇個(gè)體利益最大化的博弈策略，即趨向于選擇傳播正確信息。圖2展示了初始值為X=0．2及X=0．8時(shí)系統(tǒng)的演化路徑，網(wǎng)民群體最終趨向于X=1的演化穩(wěn)定策略，進(jìn)而有效證明當(dāng)S和F足夠大時(shí)，有限理性的網(wǎng)民群體最終會(huì)選擇傳播正確輿論信息。

圖2 S+F>max (Vb-Vc，Vd-Va)時(shí)網(wǎng)民輿論傳播方式演化路徑

（2）當(dāng)min(Vb-Vc，Vd-Va)≤S+F≤max(Vb-Vc，Vd-Va) 時(shí)，由于Va，Vb，Vc，Vd，S，F(xiàn)大小無(wú)法確定，因而進(jìn)行兩種情況的區(qū)別論述：

①當(dāng)S+F滿(mǎn)足Vd-Va≤S+F≤Vb-Vc時(shí)，有兩種狀態(tài)，即Va+S≥Vd-F和Vb-F≥Vc+S?；诒?網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)懲罰機(jī)制參與下網(wǎng)民輿論傳播收益矩陣可知，此時(shí)動(dòng)態(tài)博弈的均衡點(diǎn)為 (Va+S,Va+S) 和 (Vb-F,Vb-F)，即多數(shù)網(wǎng)民群體會(huì)選擇同種行為策略，以此達(dá)到個(gè)人利益最大化的目的，當(dāng)前演化穩(wěn)定策略為全部網(wǎng)民選擇傳播虛假信息（X=0）和全部網(wǎng)民選擇傳播正確信息（X=1）。如圖3所示，初始值為X=0．2時(shí)，曲線最終趨向于X=0的穩(wěn)定狀態(tài)，初始值為X=0．8時(shí)，曲線最終趨向于X=1的穩(wěn)定狀態(tài)。

圖3 Vd-Va≤S+F≤Vb-Vc時(shí)網(wǎng)民輿論傳播方式演化路徑

②當(dāng)S+F滿(mǎn)足Vb-Vc≤S+F≤Vd-Va時(shí)，此時(shí)有兩種狀態(tài)，即Vc+S≥Vb-F和Vd-F≥Va+S。通過(guò)表3網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)懲罰機(jī)制參與下網(wǎng)民輿論傳播收益矩陣可知，當(dāng)前動(dòng)態(tài)博弈的均衡點(diǎn)為 (Vc+S,Vd-F) 和 (Vd-F,Vc+S)，網(wǎng)民群體為達(dá)到個(gè)人利益最大化會(huì)選擇相悖的行為策略。當(dāng)系統(tǒng)達(dá)到演化穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，有比例的網(wǎng)民群體選擇傳播正確信息。如圖4所示，在初始狀態(tài)為X=0．2和X=0．8時(shí)，系統(tǒng)最終趨向于X=0．5的穩(wěn)定狀態(tài)，表明最終會(huì)有50%的網(wǎng)民選擇傳播正確信息。

圖4 Vb-Vc≤S+F≤Vd-Va時(shí)網(wǎng)民輿論傳播方式演化路徑

（3）當(dāng)S+F

圖5 S+F

六、結(jié)論與建議

本文構(gòu)建了社交平臺(tái)與網(wǎng)民群體間的演化博弈模型，探討了在平臺(tái)管制下網(wǎng)民群體面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)時(shí)的行為策略，將不同參數(shù)取值范圍下的動(dòng)態(tài)分析和MATLAB數(shù)值仿真模擬相結(jié)合，得出以下結(jié)論：

（1）當(dāng)S+F較大，S+F>max(Vb-Vc,Vd-Va)時(shí)，平臺(tái)監(jiān)管強(qiáng)度較大，在信息不完全條件下，網(wǎng)民群體會(huì)權(quán)衡傳播錯(cuò)誤信息賺取流量的利弊，側(cè)重考究輿論信息的準(zhǔn)確性。

（2）當(dāng)S+F較小，Vd-Va≤S+F≤Vb-Vc時(shí)，平臺(tái)監(jiān)督強(qiáng)度較結(jié)論（1）有所減小，此時(shí)會(huì)影響網(wǎng)民群體對(duì)傳播真實(shí)信息策略的選擇。S及F的大小所代表的網(wǎng)民決策的因素，勢(shì)必影響網(wǎng)民對(duì)輿論信息的判斷，從而選擇利己策略。

（3）當(dāng)S+F

傳播學(xué)理論中所涉及到的議程設(shè)置、沉默的螺旋等理論，論證了社交媒體上網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的特征。公眾各抒己見(jiàn)的假象，往往是由平臺(tái)篩選過(guò)后的誤導(dǎo)性呈現(xiàn)，通過(guò)反向議程設(shè)置，平臺(tái)需要擅用輿論引導(dǎo)機(jī)制，轉(zhuǎn)移、改變或撤銷(xiāo)公眾對(duì)某個(gè)輿論的關(guān)注點(diǎn)?；诔聊穆菪碚?，輿論爆發(fā)時(shí)的論點(diǎn)重心偏向多數(shù)者，客觀且正確的少數(shù)者觀點(diǎn)將被忽視，意見(jiàn)一方的沉默促成另一方意見(jiàn)的增勢(shì)，此時(shí)平臺(tái)的引導(dǎo)性措施，足以突破少數(shù)者良性言論被忽視的桎梏，促使少數(shù)者良性言論成為言論主體，緩和輿情爆發(fā)當(dāng)時(shí)的消極影響。

2022年初再度爆發(fā)的全國(guó)范圍內(nèi)新一輪新冠肺炎疫情，因排查管控而封閉在家的民眾多數(shù)選擇將關(guān)注重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至線上平臺(tái)，并通過(guò)各社交平臺(tái)了解實(shí)況、發(fā)表言論，致使突發(fā)公共安全事件網(wǎng)絡(luò)輿論激增。結(jié)合首次防疫經(jīng)驗(yàn)以及研究結(jié)論，針對(duì)2022年年初上海新冠肺炎疫情爆發(fā)背景下的平臺(tái)輿情監(jiān)管，本文給出如下建議：

第一，強(qiáng)化信息流管理，檢索、篩查、處理信息源，遏制不當(dāng)信息的傳遞和接收。因輿論起源、傳播、發(fā)酵程度等狀態(tài)，均需要后臺(tái)對(duì)信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析并獲取，所以信息流監(jiān)管對(duì)引導(dǎo)機(jī)制的確立具有現(xiàn)實(shí)意義。第二，構(gòu)建或完善平臺(tái)信息溯源體系。輿論的追責(zé)機(jī)制提高了網(wǎng)民違規(guī)違法成本，溯源體系是輿論追責(zé)的重要工具。建立謠言溯源機(jī)制，對(duì)首發(fā)謠言信息的平臺(tái)和賬號(hào)加大處罰力度，以推動(dòng)平臺(tái)對(duì)信息發(fā)布的審核及管制力度。第三，設(shè)立輿情檢索庫(kù)及輿情預(yù)警機(jī)制。輿情發(fā)生初期，結(jié)合實(shí)際情況，檢索輿情庫(kù)中相似案件，揭示案件本質(zhì)，能有效幫助處理當(dāng)下輿情的發(fā)酵，對(duì)其進(jìn)行合理化引導(dǎo)。第四，明確媒體平臺(tái)獎(jiǎng)懲管理辦法。針對(duì)輿論主體正確、客觀的引導(dǎo)性發(fā)言，采取相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制，適當(dāng)給予意見(jiàn)領(lǐng)袖用戶(hù)引流、特殊性標(biāo)識(shí)等獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)平臺(tái)發(fā)聲主體客觀性發(fā)言；針對(duì)不實(shí)、夸大信息發(fā)布者，利用溯源體系進(jìn)行信息追責(zé)，對(duì)違規(guī)行為采取封禁、通報(bào)等措施，聯(lián)合政府網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門(mén)對(duì)違法行為進(jìn)行偵查立案。第五，合理控制言論傳播渠道。媒體平臺(tái)需做到內(nèi)容評(píng)論精選，合理控制網(wǎng)民情緒性及不實(shí)言論的發(fā)表，在疫情防控階段，既保障民眾知情權(quán)，又能做到安撫公眾情緒，消除社會(huì)恐慌，進(jìn)而從輿論角度支持疫情防控工作平穩(wěn)迅速開(kāi)展。

本文的研究重點(diǎn)在于探討作為輿論傳播媒介的社交平臺(tái)管制措施對(duì)于網(wǎng)民行為策略的影響，揭示平臺(tái)策略對(duì)豐富網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機(jī)制的現(xiàn)實(shí)意義。但本文局限于網(wǎng)絡(luò)輿論演化過(guò)程中主體和載體間的動(dòng)態(tài)博弈，缺少對(duì)其他利益相關(guān)主體，諸如輿論傳播客體、本體等的因素控制，僅為其他變量對(duì)輿論演化的影響起到參考作用，故存在一定的局限性。下一步研究將會(huì)引入其他相關(guān)主體進(jìn)行輿論演化多主體動(dòng)態(tài)博弈，探究輿論演化的內(nèi)在規(guī)律，拓展新媒體時(shí)代輿論引導(dǎo)策略的研究寬度。