郭娟

摘要：通過分析基于問題的學(xué)習(xí)（Problem-Based Learning）教學(xué)模式的特點(diǎn)，作者將外貿(mào)英語(yǔ)函電的傳統(tǒng)教學(xué)方式與PBL教學(xué)模式結(jié)合，改進(jìn)了教學(xué)設(shè)計(jì)，并且應(yīng)用于支付方式（payment terms）這一章節(jié)的教授中。通過實(shí)踐，作者發(fā)現(xiàn)PBL教學(xué)模式可以提供真實(shí)應(yīng)用情景，激起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高了學(xué)生的問題解決能力，但同時(shí)向授課教師提出了更高的要求。

關(guān)鍵詞：PBL教學(xué)模式;外貿(mào)英語(yǔ)函電

一、引言

基于問題的學(xué)習(xí)（Problem-Based Learning）是一種與傳統(tǒng)教授型方式不同的教學(xué)方法，講求以現(xiàn)實(shí)問題為基礎(chǔ)，引發(fā)學(xué)生主動(dòng)探索解決問題的熱情，通過學(xué)生之間的督促協(xié)同，來促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)并進(jìn)一步提升知識(shí)水平和實(shí)踐技能。這種教學(xué)方式對(duì)應(yīng)用性較強(qiáng)的課程有較好的成效，目前在醫(yī)學(xué)教學(xué)等領(lǐng)域有廣泛應(yīng)用。

《外貿(mào)英語(yǔ)函電》在專業(yè)英語(yǔ)中屬于應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，一般在偏應(yīng)用型高職院校中的商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、跨境電商等專業(yè)中開設(shè)，面向外貿(mào)進(jìn)出口交易的國(guó)際商務(wù)談判場(chǎng)景，將交易中的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等環(huán)節(jié)以信函的形式貫穿其中，讓學(xué)生提升英語(yǔ)水平的同時(shí)掌握外貿(mào)實(shí)操技能。但限于傳統(tǒng)教學(xué)形式，目前大多數(shù)此類課程還是以詞句分析，語(yǔ)法講解，信函翻譯為主，注重理論而忽視實(shí)踐，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)完課程后仍無法滿足崗位需要。

在與畢業(yè)生的多次交流中，發(fā)現(xiàn)他們面對(duì)實(shí)際工作中的許多問題，還是缺乏有效的應(yīng)對(duì)思路和解決手段，諸如與外商討價(jià)還價(jià)的技巧、怎么選擇合適的支付方式、如何進(jìn)行索賠談判、在會(huì)展上突出產(chǎn)品亮點(diǎn)、拓展新客戶等。為了克服傳統(tǒng)教學(xué)的不足，更有效的幫助學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題能力，將PBL問題驅(qū)動(dòng)式教學(xué)運(yùn)用于外貿(mào)英語(yǔ)函電的課程是一次教學(xué)模式的探索。這種以“以學(xué)生為中心，以問題為基礎(chǔ)”的方式受到了學(xué)生的喜愛。

二、PBL在外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)中的應(yīng)用綜述

目前關(guān)于PBL問題驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式應(yīng)用于外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)中論文并不多見。大部分論文都從理論上在探索了PBL問題驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)。趙軍（2014）分析了PBL教學(xué)模式與外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)體系結(jié)合，能喚起學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，提高師生互動(dòng)參與率，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。李潔，吳修玲（2014）結(jié)合了外貿(mào)函電的教學(xué)內(nèi)容，分析PBL教學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)。駱薇（2019）分五個(gè)步驟設(shè)計(jì)課堂教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動(dòng)，將PBL教學(xué)模式應(yīng)用到課堂教學(xué)活動(dòng)中，著重講解了如何在課堂上以問題為驅(qū)動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立解決問題，教師起到監(jiān)督與評(píng)估反饋的作用。

本文將根據(jù)PBL教學(xué)模式的特點(diǎn)，結(jié)合外貿(mào)人在實(shí)際工作崗位中可能遇到的問題——支付方式的選擇為例，探索教學(xué)方案的設(shè)計(jì)，將PBL模式應(yīng)用于外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)中，用以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，提升專業(yè)實(shí)操能力和職業(yè)素養(yǎng)。

三、PBL教學(xué)模式的特點(diǎn)

（一）以現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的問題為驅(qū)動(dòng)

基于問題學(xué)習(xí)的PBL教學(xué)模式，以問題為驅(qū)動(dòng)，該問題強(qiáng)調(diào)的是現(xiàn)實(shí)中可能出現(xiàn)的問題，其不僅提供了學(xué)習(xí)的方向，而且能給學(xué)生以真實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景，這對(duì)于應(yīng)用型的外貿(mào)函電課程是非常重要的。問題通常為開放性問題，具有可探討性，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，體現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景的復(fù)雜性和多面性。探究問題的解決方案，有利于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性思維、發(fā)散性思維以及分析問題、解決問題的能力。

（二）強(qiáng)調(diào)協(xié)作學(xué)習(xí)，生生互動(dòng)

PBL教學(xué)模式，鼓勵(lì)學(xué)生成立學(xué)習(xí)小組，共同尋找問題的解決方法。由于現(xiàn)實(shí)中的問題具有復(fù)雜性，學(xué)生之間通常需要協(xié)作學(xué)習(xí)，小組成員之間的互動(dòng)及協(xié)助，可以加深對(duì)問題及知識(shí)的認(rèn)知理解，同時(shí)培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易中，需要銜接不同的部門，與不同背景的人打交道，包括貨代、工廠、供應(yīng)商及客戶等等，良好的合作能力為學(xué)生未來的工作打下了基礎(chǔ)。

（三）以學(xué)生為主體，自主學(xué)習(xí)

原本的外貿(mào)函電教學(xué)，以教師為中心，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)，實(shí)訓(xùn)方式以翻譯練習(xí)為主，違背了應(yīng)用型課程的初衷。“填鴨式”的教學(xué)模式，單邊的師生互動(dòng)，及學(xué)生死記硬背也沒能發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。PBL教學(xué)模式下，教師不再是教學(xué)的主體，只作為引導(dǎo)者，學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主體，鼓勵(lì)學(xué)生自主分析問題，解決問題，探索知識(shí)，建構(gòu)認(rèn)知。

（四）教師引導(dǎo)，師生共同反思評(píng)價(jià)

在PBL教學(xué)模式下，教學(xué)的過程分為了提出問題，分析問題，解決問題，小組匯報(bào)與分析與反思五個(gè)步驟。其中，分析與反思是最后但也是最重要的一步。在這一步，教師將引導(dǎo)學(xué)生深入探索問題的本質(zhì)，并將其應(yīng)用在不同的場(chǎng)景。有利于幫助學(xué)生重構(gòu)加深認(rèn)知，培養(yǎng)其發(fā)散性思維能力。

四、PBL教學(xué)模式在外貿(mào)英語(yǔ)函電課程中的應(yīng)用

（一）教學(xué)設(shè)計(jì)

課前，教師發(fā)布問題，分配小組任務(wù)，分小組解決問題，提出的問題須與外貿(mào)業(yè)務(wù)流程相關(guān)，學(xué)生必須運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行解決，學(xué)生的解決手段可以查閱書籍，查閱網(wǎng)絡(luò)等，通過互相討論，共同分析得到解決方案。

課中，課堂時(shí)間專注于對(duì)問題的深度討論和分析。第一步，先由小組成員分享問題解決思路、解決流程及方案，并以信函的方式呈現(xiàn)。第二步，請(qǐng)老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容主要包括問題解決的思路方案，及最終呈現(xiàn)信函中的遣詞造句及詞句中流露出的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)能力。第三步，進(jìn)行深度研討，教師提出更多的應(yīng)用場(chǎng)景及可能面臨的同類問題，由學(xué)生提出理想的解決方案，老師提供一些解決方案及樣信供學(xué)生參考，進(jìn)一步培養(yǎng)了學(xué)生的發(fā)散性思維、批判性思維和創(chuàng)新性思維能力。

（二）實(shí)際應(yīng)用

筆者將以上教學(xué)設(shè)計(jì)運(yùn)用在payment terms支付方式這一章節(jié)的授課中。

第一步，在課程開始前，教師給學(xué)生發(fā)布視頻，讓其了解三種用于國(guó)際結(jié)算的支付方式，由學(xué)生自主學(xué)習(xí)用于國(guó)際結(jié)算的三種支付方式匯付、托收、信用證的細(xì)分類別，及在實(shí)際操作中的運(yùn)用，如賒銷，隨單付現(xiàn)，貨到付款，前T/T， 后T/T等等。同時(shí)讓學(xué)生思考不同支付方式對(duì)于買賣雙方的優(yōu)劣勢(shì)和適用的場(chǎng)合。

第二步，根據(jù)教材中有幾封來自買方的信函，對(duì)學(xué)生提出問題。教材中買方的幾封信分別要求更改支付方式，或要求采用極為寬松的支付方式。教師引導(dǎo)學(xué)生，共同分析解讀幾封進(jìn)口商的來信，挖掘其深層需求。將幾封樣信提供的信息作為真實(shí)情景，要求學(xué)生從出口商的角度，回答是否同意買方的要求，如果不同意，應(yīng)如何回應(yīng)對(duì)方并提出相應(yīng)的解決方案。

第三步，要求學(xué)生分小組，共同解決問題。學(xué)生分組以五至六人為一組，每個(gè)小組定義一名問題牽頭總結(jié)人為組長(zhǎng)，其余為不同角色的組員。組員間也可以按照問題解決的不同環(huán)節(jié)扮演不同角色，比如問題轉(zhuǎn)譯、信息搜索、分析論證等角色。組長(zhǎng)需牽頭組織組內(nèi)對(duì)問題的推動(dòng)，以在時(shí)限內(nèi)完成問題的解決，并草擬一份回信。

第四步，教師對(duì)學(xué)生的信函進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋，同時(shí)邀請(qǐng)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。課堂上，各小組分享其對(duì)各自信函的回信，并解釋其解決思路和對(duì)不同支付方式的理解，以及支付方式的選擇。教師在一旁聆聽，之后對(duì)解決方案進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并對(duì)回信的詞句是否適用于該場(chǎng)景進(jìn)行解析。在對(duì)每個(gè)小組的回信點(diǎn)評(píng)完畢之后，老師總結(jié)支付方式的異同，并進(jìn)一步發(fā)散面臨現(xiàn)實(shí)問題時(shí)如何選擇合適的支付方式。如疫情背景下醫(yī)療物資的最佳結(jié)算方式是前T/T，考慮到醫(yī)療物資處于供不應(yīng)求的市場(chǎng)行情，尤其是物資在運(yùn)輸途

五、總結(jié)

這種“注重情景、基于問題”的PBL教學(xué)模式，相對(duì)于“詞句講解，語(yǔ)法分析，信函翻譯”傳統(tǒng)教學(xué)模式，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力，有效提升學(xué)生的實(shí)操技能，符合高職院校的辦學(xué)宗旨，同時(shí)，PBL教學(xué)模式還能帶來其他輻射效應(yīng)，學(xué)生和教師均是該模式的受益者。一方面能夠培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力與合作精神，另一方面能夠間接提升教師的教學(xué)能力，帶來雙贏結(jié)果。

一是直接激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，帶來知識(shí)和技能的“雙豐收”。 PBL教學(xué)模式能夠讓學(xué)生在解決具體問題、獲取專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，給予學(xué)生解決問題的成就感。這種內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，能進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生繼續(xù)探索其他知識(shí)的熱情，從而實(shí)踐“以學(xué)生為中心”理念。

二是直接提升學(xué)生的實(shí)操技能，符合高職院校的辦學(xué)宗旨。高職院校不同于普通大學(xué)，更講求貼近崗位的技能傳授，更偏應(yīng)用技能。PBL教學(xué)模式是一種理論與實(shí)踐相結(jié)合、注重問題導(dǎo)向、關(guān)注解決手段的教學(xué)方式，對(duì)提升學(xué)生實(shí)操技能有很強(qiáng)的針對(duì)性，與高職學(xué)院的辦學(xué)宗旨一脈相承。

三是間接培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力與合作精神，提升職業(yè)素養(yǎng)。PBL教學(xué)模式是以小組為單位來組織教學(xué)過程的，在解決問題的過程中注重分工、協(xié)作以及達(dá)成目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)過程的組織性，成員間的督促也能夠?qū)W(xué)習(xí)動(dòng)力差的學(xué)生產(chǎn)生約束性;由于組內(nèi)成員任務(wù)不同，需要扮演不同角色，能夠激發(fā)學(xué)生參與的積極性，引導(dǎo)課程的教學(xué)進(jìn)入良性循環(huán)。

四是間接提升教師自身的教學(xué)能力。PBL教學(xué)模式由于要將課程體系拆分、整理，并與課堂的任務(wù)問題結(jié)合，對(duì)教師自身提出了更高的教學(xué)要求。教師只有精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，才能達(dá)到良好的教學(xué)效果。這也促使教師主動(dòng)提升自己的教學(xué)水平和技巧，要求教師勤思考、勤總結(jié)。

參考文獻(xiàn)

[1]李潔，吳修玲。PBL外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)在贛州外貿(mào)人才培養(yǎng)中的運(yùn)用?？荚囍芸?014，30