王牡丹 廖莎莎 熊斯斯

摘要：自動販藥機作為一種新型的藥物零售模式，因無時間、地點的限制，且可以24h營業(yè)，更能滿足患者購買藥物的需求。下文在闡述自動販藥機基礎功能基礎上，對其程序展開設計，包含：按照癥狀分類購買功能等。在此基礎上，根據(jù)人機工程學理論對自動販藥機屏幕、出藥口等部分展開設計，以期為類似研究提供一定的參考。

關鍵詞：人機工程學;設計;自動販藥機;程序設計

隨著科學技術的發(fā)展，一些新鮮事物慢慢出現(xiàn)在大眾的生活中，一種新的服務模式被廣大居民所接受，即：自助服務。如今，我們可利用自動售貨機購買飲料，但若我們生病了，急需購買藥品呢？一般情況下，藥店在晚上11點就關門，人們想要隨時隨地買到感冒、發(fā)燒類藥物，自動售藥機正好可提供這種服務，促使人們可以24h購買那些非處方藥物，從而縮短人們承受病痛的時間。人們通過自動售藥機購買所需常規(guī)藥物，不僅可以緩解醫(yī)院的壓力，也能節(jié)約自身的時間，促使疾病得到有效救治。

1.自動販藥機及程序設計

1.1自動販藥機基本功能

自動販藥機就是通過付款自主購買藥物的機器。近些年，自動販藥機在一些城市得到普及使用，但它所帶來的問題也隨之而來，例如：支付方法單一、藥物質量受到質疑等。在廣大居民日常生活中，似乎并不習慣使用機器購買所需藥物。因此，設計出的自動販藥機要真正意義上為老百姓服務，必須將老百姓的需求考慮在內，方可為大家所接受。自動查詢作為自動販藥機最基本的功能，依托查詢功能用戶可以清楚了解藥物基本信息，包含生產時間、用法及用量等，便于用戶購買所需藥物。購買功能是自動販藥機的重要功能，用戶利用該功能獲取所需藥品。購買方法包含現(xiàn)金、醫(yī)保卡及銀行卡支付。

1.2程序設計

隨著工業(yè)的污染及人類文明日益進步，隨時均有新的病毒被發(fā)現(xiàn)，如：新冠病毒。如果人們需要時常到醫(yī)院看病買藥，使得醫(yī)院壓力隨之增大。自動販藥機出現(xiàn)能有效緩解醫(yī)院的壓力，但因自動販藥機在部分城市依然是一個比較陌生的產品，且因自身存在的問題，促使自動販藥機一時間無法被人們接受[1]?；诖?，設計者可依據(jù)人機工程學原理設計多功能、更便捷、滿足大眾需求的自動販藥機，從而滿足更多用戶的需求。根據(jù)用戶的需求，自動販藥機除滿足上述基本功能還，還應支持其它特殊的功能。如：按照癥狀分類購買功能：若用戶不指導自身癥狀該購買何種藥物，就難以進行購買。自動販藥機支持根據(jù)癥狀分類導向購買功能，將部分常見癥狀進行分類，例如：感冒、發(fā)燒、咳嗽等，便于用戶根據(jù)自身癥狀找到所需藥物。與醫(yī)生遠程連接遵循醫(yī)囑購藥：當還有部分用戶無法明確自身癥狀到底是哪一類，或說多種癥狀的綜合，此時，用戶難以確定自己該購買何種藥物，用戶碰到這種狀況發(fā)生率較高[2]。作為一名設計人員，要為這類群體設計程序有效解決用戶這個問題，依托遠程操作與醫(yī)院值班醫(yī)生進行連接，詢問醫(yī)生進而明確自身的癥狀，依據(jù)醫(yī)生建議購買相對癥的藥物。

2.自動販藥機人機工程學尺寸設計

2.1屏幕尺寸設計

根據(jù)我國消費人員購買藥物的實際需求，根據(jù)人機工程學理論作為指導，明確自動販藥機各部件尺寸設計，以期提高自動販藥機使用效率，更好的為人們提供所需服務。自動販藥機主屏幕尺寸設定旨在讓普通人能在合適部位便于操作，這一方面設計時可參照ATM機，由于銀行ATM機使用時間比較長，使用次數(shù)多，發(fā)展更穩(wěn)定。國內常使用的ATM機包含西門子、IBM等，通常屏幕距地面高度是1378mm，顯示屏長度、寬度依次為296mm、225mm[3]。上述數(shù)據(jù)確定理論源自我國成年人人體尺寸GB10000-88標準，人站立狀態(tài)下眼高、肘高基礎數(shù)據(jù)見表1、2。人處在靜止狀態(tài)，頭部保持不動，眼睛能在自由活動下使視野依據(jù)可視區(qū)域分成良好、有效及條件視區(qū)。因自動販藥機主屏幕旨在顯示藥品基礎信息，為避免由于字數(shù)過多導致字體比較小，可將自動販藥機主屏幕長、高設定為450mm、345mm，保持原有的比例，讓人看起來視覺舒服，也不會因顯示字數(shù)過多、過小帶來觀看不便的問題。

2.2操作部分尺寸設計

操作部分主要就是指操作鍵盤，常用的為9鍵盤，用于輸入相應的數(shù)據(jù)。操作界面與地面之間的距離根據(jù)我國成人尺寸標準進行設計。必須注意，自動販藥機鍵盤設計應將其使用壽命考慮在內，使用觸摸鍵盤也能有效防止出現(xiàn)一些不足之處。所用壽命長、使用過程中磨損小均有自身優(yōu)點，缺點在于實際操作中容易誤操作。按鍵臺操作與水平面之間的夾角是12o，分析其原因可知，如果人的手腕處于自然條件下，手腕部出現(xiàn)損傷的概率較小。但手腕部轉動時人手只需接觸3排按鍵，若角度傾斜45o，即可接觸5排按鍵。因此，按鍵臺和水平面之間的角度控制在20o之內，滿足人機工程學要求。鍵盤尺寸為123mm*91mm，每一個鍵尺寸為20mm*15mm。其中，鍵盤按鈕表面要大于鍵盤5-12mm，按鈕數(shù)字采用升序排列的方法，滿足一般人的思維模式，降低失誤操作發(fā)生率，提升使用效率。

2.3出藥口尺寸設計

出藥口設計在自動販藥機下方中間部位，尺寸設定為300mm*200mm，設計合理的尺寸便于拿藥。

結論：

綜上所述，自動販藥機的出現(xiàn)在一定程度上可以解決我國醫(yī)患供求緊張的問題，有利于一些患者不去醫(yī)院就能實現(xiàn)自我病情治療。下文以自動販藥機為對象，對其基本功能及程序功能進行設計，便于能夠及時購買到所需藥物。在此基礎上，根據(jù)人機工程學中人體基本尺寸對自動販藥機各尺寸進行設計，確保所設計尺寸滿足人體工程學要求，確保用戶使用方便、觀看舒適。

參考文獻：

[1]李宏璐，孟祥云.淺談我院自動擺藥機的應用體會[J].海峽藥學，2021，33（3）：2.

[2]張善彪.自動發(fā)藥機在我院門診藥房的實踐與探索[J].海峽藥學，2021，33（8）：2.

[3]雷娜."自動售藥機"——構建人工智能與醫(yī)療體系的一座橋梁[J].數(shù)字技術與應用，2021，39（6）：3.

基金項目：南寧學院2021年自治區(qū)級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目（項目編號：S202111549130）。