張光宇，曹會會，劉貽新，曹陽春

(1.廣東工業(yè)大學管理學院，廣東廣州 510520；2.廣東工業(yè)大學創(chuàng)新理論與創(chuàng)新管理研究中心，廣東廣州 510520；3.廣東工貿職業(yè)技術學院，廣東廣州 510510)

1 研究背景

顛覆性創(chuàng)新是一種立足于非主流的低端市場或新興市場，通過技術或商業(yè)模式上的后發(fā)優(yōu)勢，逐步削弱在位企業(yè)競爭力并顛覆現(xiàn)有市場結構的一種具有顛覆性的創(chuàng)新范式［1］。在市場競爭中，率先掌握顛覆性創(chuàng)新技術的主體往往能在競爭中出奇制勝，因此，顛覆性創(chuàng)新是關乎國家競爭力和未來發(fā)展戰(zhàn)略的重要主題［2］。顛覆性創(chuàng)新是關乎國家競爭力和未來發(fā)展戰(zhàn)略的重要主題，2020 年5 月，我國科技部、財政部等六部門共同制定了《新形勢下加強基礎研究若干重點舉措》（以下簡稱《舉措》），強調要對顛覆性創(chuàng)新活動建立免責機制，為顛覆性創(chuàng)新活動提供良好的環(huán)境。由此可見，探索顛覆性創(chuàng)新過程的內在機理，符合我國正確認識和培育發(fā)展新技術領域顛覆性創(chuàng)新、并在未來競爭中占據(jù)戰(zhàn)略主動權的現(xiàn)實需求［3］。從知識創(chuàng)造角度來看，顛覆性創(chuàng)新的本質是知識創(chuàng)造所引導的價值體系重構，知識要素的流動、整合與顛覆性創(chuàng)新效率息息相關。知識不僅是創(chuàng)新主體保持競爭優(yōu)勢的要素依托，也是實施技術突襲的重要手段。黃魯成等［4］學者也指出，誰能及時發(fā)現(xiàn)與抓住顛覆性創(chuàng)新的知識信息機遇，誰就能在全球新技術迅速發(fā)展的浪潮下贏得先機。在知識經濟時代，對原創(chuàng)技術的企業(yè)而言，企業(yè)的競爭本質上就是知識的競爭，知識成為企業(yè)競爭的戰(zhàn)略性資產，因此知識創(chuàng)造對于顛覆性創(chuàng)新具有重要意義。

知識是創(chuàng)新發(fā)展的內核，也是顛覆性創(chuàng)新的核心元素，其競爭力體現(xiàn)在知識創(chuàng)造和知識轉化的能力方面［5］。就知識創(chuàng)造而言，知識創(chuàng)造是企業(yè)內生知識積累的基礎，企業(yè)知識創(chuàng)造能力不僅影響著企業(yè)的創(chuàng)新績效，更影響著企業(yè)核心競爭力的形成。知識的轉化能力也是企業(yè)創(chuàng)新能力的重要方面，新技術能否成功實現(xiàn)產業(yè)化并取得可持續(xù)發(fā)展，不僅關系到企業(yè)自身的成長，也會受到其所處的社會技術體系的外部影響?，F(xiàn)有研究表明，顛覆性創(chuàng)新是后發(fā)企業(yè)成功實現(xiàn)技術跨越、獲取核心競爭優(yōu)勢的重要途徑［6］。因此探究顛覆性創(chuàng)新的知識創(chuàng)造和知識轉化過程，有助于我們深化對顛覆性創(chuàng)新的理解，從而更好地推動顛覆性創(chuàng)新的培育和發(fā)展。

基于此，本文主要從知識創(chuàng)造視角出發(fā)，對“顛覆性創(chuàng)新產生與演化過程”這一核心問題展開分析。傳統(tǒng)的知識創(chuàng)造過程主要圍繞SECI 模型展開，SECI模型考慮了組織內部的知識創(chuàng)新，也描述了不同層面之間的知識轉換，然而對個體、組織和行業(yè)之間的知識交互與創(chuàng)新過程闡述不清，忽視了創(chuàng)新過程的復雜性，沒有具體分析知識創(chuàng)新的方向及路徑問題［7］。并且與SECI 模型的理想狀態(tài)不同，企業(yè)所處的環(huán)境并非封閉的，而是復雜多變的，企業(yè)或組織的知識創(chuàng)新過程不僅受到內部知識的影響，也容易受到外部知識和外部環(huán)境的影響。因此，本文首先通過引入企業(yè)外部知識源這一要素，對知識創(chuàng)造模型進行了創(chuàng)造性的改進，構建了契合顛覆性創(chuàng)新發(fā)展特征的B-SECI 改進模型；其次，本文探索顛覆性創(chuàng)新過程中知識的轉移流動和創(chuàng)造演化，從知識轉移流動和創(chuàng)造演化等維度對顛覆性創(chuàng)新過程進行解構，具體分析了知識創(chuàng)造過程的實現(xiàn)路徑，有利于深化對顛覆性創(chuàng)新的認識；最后，本文分析了B-SECI 知識創(chuàng)造模型與顛覆性創(chuàng)新過程的耦合點，對顛覆性創(chuàng)新過程中知識轉移流動和創(chuàng)造等內在機理展開分析，豐富了知識創(chuàng)造模型的應用場景和顛覆性創(chuàng)新知識轉化的相關研究。

2 理論依據(jù)

2.1 知識創(chuàng)造的內涵

現(xiàn)有知識創(chuàng)造相關的研究可劃分為兩大類。

一類是從過程視角對知識創(chuàng)造進行界定。Nonaka 等［8］提出知識創(chuàng)造是企業(yè)主體不斷更新和創(chuàng)造知識，并將不同領域的顯性知識和隱性知識進行有效轉化的過程，并在此基礎上提出了知識創(chuàng)造過程的SECI（知識轉換）模型（socialization externalization combination internalization）。隨 后，Nonaka 等［9］進一步引入了“知識場（Ba）”作為企業(yè)或組織知識創(chuàng)造的平臺，更為詳盡地探討了SECI 模型中的知識轉化過程。Almeida等［10］在Nonaka等［9］的研究基礎上，提出知識創(chuàng)造是以組織成員為知識載體，實現(xiàn)外部顯性知識與內部隱性知識整合轉換的動態(tài)過程，并強調了知識創(chuàng)造主體的能動性。韓智慧等［11］認為知識創(chuàng)造是企業(yè)在組織內部完成知識的更新和擴散過程，在這一過程中所創(chuàng)造的新知識能夠體現(xiàn)在公司的技術、產品與服務之中，并且員工是知識創(chuàng)造的主體，因此企業(yè)需要建立有效的激勵制度來激發(fā)員工的創(chuàng)造力。于曉慶［12］也認為個體才是知識創(chuàng)造的主體，企業(yè)的知識創(chuàng)造行為是員工個體創(chuàng)造新知識并共同匯聚成企業(yè)知識庫的過程。

另一類是從產出的視角對知識創(chuàng)造進行界定，認為知識創(chuàng)造是主體以資源利用最大化為目的，通過特定行為來實現(xiàn)知識的獲取、存儲、更新以及創(chuàng)造的活動。Drucher［13］指出知識創(chuàng)造是有目的、有意識的主體能動行為，其目的在于實現(xiàn)知識的創(chuàng)造、積累和更新。Krogh 等［14］指出知識創(chuàng)造是具有不同知識背景的個體通過互動和協(xié)同來更高效地實現(xiàn)顯性知識與隱性知識的更新與創(chuàng)造。

創(chuàng)新活動是組織創(chuàng)造新知識的重要基礎和途徑，知識創(chuàng)造反過來也能夠推動創(chuàng)新水平的提升。企業(yè)通過內部學習與外部學習不僅僅獲取新的知識，更重要的是將外部新知識和組織現(xiàn)有的知識基礎進行整合，使得吸收的新知識真正納入企業(yè)組織知識系統(tǒng)之中，有效激發(fā)企業(yè)新知識的創(chuàng)造，從而提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力［15］。知識創(chuàng)造的過程也是顛覆性創(chuàng)新能力培育和發(fā)展的重要基礎，因此，作為企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要路徑，顛覆性創(chuàng)新與知識創(chuàng)造具有緊密的理論聯(lián)系。

2.2 顛覆性創(chuàng)新與知識創(chuàng)造

2.2.1 顛覆性創(chuàng)新的內涵

顛覆性創(chuàng)新概念由Christensen［1］教授提出以后，眾多學者對顛覆性創(chuàng)新也不斷進行深入研究，其內涵也在不斷完善。Ganguly 等［16］認為顛覆性技術是凸現(xiàn)在已有市場中并最終取代主導技術的新興技術形式。Constantinos［17］提出在高端市場通過提高服務質量或提高產品性能也屬于顛覆性創(chuàng)新。Govindarajan 等［18］則將顛覆性創(chuàng)新解構為技術和市場兩個維度，其中，技術維度是指產品中包含實質性新技術的創(chuàng)新，這與Garcia［19］提出的有兩股力量(技術和市場)導致顛覆性創(chuàng)新發(fā)生的觀點一致。綜合來看，顛覆性技術可以是基于新概念、新原理的給人類與社會帶來顛覆性變化的全新技術，也可以是基于現(xiàn)有技術的跨學科、跨領域的多項技術交叉融合產生的顛覆性技術或創(chuàng)新型應用。

2.2.2 顛覆性創(chuàng)新與知識創(chuàng)造的聯(lián)系

知識創(chuàng)造的過程和創(chuàng)新的產生具有緊密聯(lián)系，知識創(chuàng)造的不同途徑也對應著創(chuàng)新的不同類型。從顛覆性創(chuàng)新的特征來看，顛覆性創(chuàng)新是一個由多主體參與、多要素協(xié)同、多階段銜接的動態(tài)演化過程。顛覆性技術初期較粗糙，是基于新的技術軌道發(fā)展，需要主動撕開市場。這類技術初期在主要性能方面無法與舊技術相媲美，極易夭折［20］。持續(xù)性技術是指對現(xiàn)有技術進行增量式改進的技術；而顛覆性技術則是以意想不到的方式取代現(xiàn)有主流技術。從知識創(chuàng)造角度來看，知識創(chuàng)造的過程可以分為漸進型和突破型兩種類型。漸進型知識創(chuàng)造是指新知識通過對已有知識的逐步調整和增量改進而獲得。例如，瓦特將蒸汽機推廣應用到工業(yè)領域就是建立在對紐可門蒸汽機的不斷改進的基礎之上。而突破型知識創(chuàng)造則是指不斷對現(xiàn)有的知識進行重新整合以獲得新的知識，科學的發(fā)展是通過新舊范式的交替和科學革命來實現(xiàn)的，新知識也是通過新舊范式的交替和革命而產生的。例如，在信息技術領域，晶體管取代真空管、集成電路取代晶體管都是屬于這種突破型的知識創(chuàng)新。突破型知識創(chuàng)造的過程與顛覆性創(chuàng)新較為一致，二者都是在新技術領域進行不同于以往的顛覆，取得突破性進步。

3 知識創(chuàng)造的過程B-SECI 模型

Nonaka 等［8］在隱性知識和顯性知識的基礎上，從知識創(chuàng)造主體的視角闡述了組織創(chuàng)造和利用知識的動態(tài)過程。該理論包括SECI 模型、知識場（Ba）和知識資產這三個要素。其中SECI 模型被視為知識創(chuàng)造的“引擎”，用來描述新知識在顯性知識和隱性知識的相互轉換中創(chuàng)造的過程。傳統(tǒng)SECI 模型將顯性知識和隱性知識在個人與組織之間的轉化過程劃分為4 個階段：（1）個人隱性知識轉化為組織隱性知識的社會化階段（socialization）；（2）組織隱性知識向組織顯性知識轉化的外顯化階段（externalization）；（3）組織顯性知識轉化為個人顯性知識相結合的組合化階段（combination）；（4）個人顯性知識到個人隱性知識的轉化的內隱化階段（internalization）。組織內的知識通過社會化、外顯化、組合化以及內隱化這四個階段就完成了一次SECI 的知識轉化循環(huán)［6］。

然而，知識并不完全來源于組織內部，現(xiàn)有的SECI 知識轉化模型只關注了組織內部知識的轉化，并沒有將組織外部知識源考慮其中。在顛覆性創(chuàng)新過程中，由于外部市場環(huán)境的快速變化，僅僅依靠組織內部知識源很難滿足顛覆性創(chuàng)新的要求。由于SECI 模型是一個封閉的知識創(chuàng)造系統(tǒng)，一個自動生成的認知系統(tǒng)［9］。在這一系統(tǒng)中，知識只能以組織內部知識為基礎進行知識再造，成為一潭死水。然而在現(xiàn)實的實踐過程中，創(chuàng)新環(huán)境是復雜多變的，所以從企業(yè)外部引進新知識并將其融入組織內部是十分必要的。

因此，本文將組織外部知識源納入知識轉化過程的SECI 模型中，結合顛覆性創(chuàng)新的發(fā)展特征，構建了契合顛覆性創(chuàng)新特征的B-SECI 改進模型（見圖1）。與傳統(tǒng)的SCEI 模型不同的是，B-SECI 模型考慮了組織外部知識源對知識轉化過程的影響，外部知識源包括供應鏈上下游知識，社會知識，相關組織的知識、政策環(huán)境等。在顛覆性創(chuàng)新過程中，這些外部因素會對創(chuàng)新過程產生重要的影響，因此將組織外部知識源與內部結合至關重要。首先，組織通過吸收外部知識源，結合組織內部已有的知識，經過共同化將其融入組織內部。其次，外部知識與組織內部的創(chuàng)新等各種知識通過交流，能夠促進創(chuàng)意的產生，這里的創(chuàng)意可以是將知識運用到實際中的產品草圖或雛形，也可以是具有高度顯性化的隱性知識。再次，創(chuàng)意經過不斷的實踐與操作，實現(xiàn)了組織內部高度的內隱化，成為具有完全外顯化的操作知識。如此循環(huán)往復就實現(xiàn)了知識的不斷創(chuàng)造。B-SECI 模型將外部知識源引進組織，也表明知識創(chuàng)造并不應該是一個封閉的系統(tǒng)，不是閉門造車，而是將外部知識引入與內部知識進行結合，不斷豐富組織的內部知識。

圖1 知識轉化模型

從知識創(chuàng)造和知識轉化流動的視角來看，顛覆性創(chuàng)新的一般過程也可以分為社會化、外顯化、組合化和內隱化這四個階段，在知識的社會化和內隱化過程中，組織外部知識也和組織內部知識一樣起到了重要的知識源作用。B-SECI 模型的優(yōu)點是顯而易見的。首先，其突破了野中郁次郎的SECI 模型的封閉性，將組織外部知識源融入組織的創(chuàng)新系統(tǒng)之中，從而形成一個開源的系統(tǒng)，拓展了企業(yè)涉獵知識的深度與廣度。其次，在開放性系統(tǒng)中，創(chuàng)新的源泉不斷涌入組織的知識體系之中，使其在原有知識的基礎之上，不斷產生新想法、新創(chuàng)意，讓企業(yè)“活”起來。再次，可以充分利用大數(shù)據(jù)時代的各種開放性資源，結合時代背景，對組織的管理模式不斷進行革新。最后，也可以幫助員工不斷學習交流，讓員工在大數(shù)據(jù)時代增加實現(xiàn)其自身價值的可能。該模型表明顛覆性創(chuàng)新的知識循環(huán)在組織內部知識和組織外部知識的共同作用下有效地提升組織知識的質與量方面，從而更高效地促進顛覆性創(chuàng)新能力的培育和發(fā)展。

4 基于B-SECI 模型的顛覆性創(chuàng)新過程

在經濟全球化和信息網絡化的背景下，僅依托組織內部知識源進行創(chuàng)新發(fā)展的路徑越發(fā)艱難。培育以顛覆性創(chuàng)新技術驅動為核心的戰(zhàn)略性新興產業(yè)，是一項多主體參與、多要素協(xié)同、多階段銜接的動態(tài)復雜系統(tǒng)工程，能否順利實現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新的技術運用及產業(yè)化不僅影響著新技術自身的內部演進，還關系到其所處的社會—技術體制的外部演化［21］。因此，培育以顛覆性技術為核心的戰(zhàn)略新興產業(yè)必須依靠組織內外部的雙重知識源進行轉化、整合和創(chuàng)新。就顛覆性創(chuàng)新的知識創(chuàng)造和轉化過程而言，知識創(chuàng)造是顛覆性創(chuàng)新發(fā)展過程中的重要支撐與核心動力，顛覆性創(chuàng)新知識創(chuàng)造的元素來源于兩大模塊，一是企業(yè)內部知識源，二是企業(yè)外部知識源。在企業(yè)的顛覆性創(chuàng)新發(fā)展過程中，內部知識源是將知識創(chuàng)造的過程聚焦在組織內部以及組織成員之間的要素轉化上，是個人隱性知識與組織隱性知識通過經驗交流、靈感分享等方式實現(xiàn)共享。而外部知識源是企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)新的市場契機、技術機會以及政策方向，激發(fā)員工的創(chuàng)新靈感，并通過知識創(chuàng)造將外部有效知識納為己用，提升企業(yè)知識儲備與創(chuàng)新能力，在顛覆性創(chuàng)新過程中搶占市場先機。在顛覆性創(chuàng)新過程的知識創(chuàng)造模型中，創(chuàng)意社會化階段包括機會識別與創(chuàng)意產生，這一階段主要是組織成員對信息進行搜集和整理，從中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會，促進創(chuàng)意產生；方案外顯化階段包括創(chuàng)意篩選與方案形成，這一階段主要是對上階段產生的創(chuàng)意進行篩選，通過集體評議等方式，形成符合組織要求的創(chuàng)新方案；技術雛形化階段包括資源配置與產品形成，這一階段主要是在創(chuàng)新方案形成之后，通過對組織資源進行合理配置，形成新產品；產品商業(yè)化階段包括市場進入與標準建立，這一階段主要是通過將新產品推入主流市場，使后發(fā)企業(yè)逐步取得競爭優(yōu)勢。結合本文構建的B-SECI 模型，顛覆性創(chuàng)新過程的內在機理如圖2 所示。

圖2 基于知識轉化模型的顛覆性創(chuàng)新過程

4.1 創(chuàng)意社會化

創(chuàng)意社會化是顛覆性創(chuàng)新活動開始進行的重要條件。顛覆性創(chuàng)新是通過提供全新的功能、不連續(xù)的技術標準或新的所有權形式，來改變市場的性能指標或消費者期望的創(chuàng)新過程［22］，通過對多技術的融合促使現(xiàn)行的社會制度及生產規(guī)范標準進行重組。

（1）機會識別。創(chuàng)新機會識別是創(chuàng)意社會化的第一步，指的是通過資源整合、思想碰撞等互動方式刺激或產生顛覆性創(chuàng)新思路，從中選出能夠轉化為創(chuàng)新方案的機會。顛覆性創(chuàng)新產生之前的關鍵階段之一就是機會的發(fā)現(xiàn)與識別，這一階段需要企業(yè)員工不斷收集信息，將外部知識源內化為自身的新知識，這些知識和信息便是顛覆性創(chuàng)新機會產生的源泉。

在創(chuàng)新機會識別過程中，企業(yè)及其成員需要不斷對市場形勢、顧客信息、技術方向以及產品知識進行關注。首先，企業(yè)需要進行全面深入的市場調研，掌握市場最新形勢，尋找市場空缺和企業(yè)創(chuàng)新的技術方向。其次，需要了解用戶的需求以及產品消費體驗，根據(jù)顧客需求導向制定創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略目標，提升用戶的消費質量，將創(chuàng)新思路更好地貼合顧客的消費需求。掌握顧客及市場信息對于發(fā)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新機會具有關鍵的引導推動作用，如劉海運等［23］研究發(fā)現(xiàn)新興客戶市場對顛覆性創(chuàng)新具有正向促進作用。此外，企業(yè)還應時刻保持對行業(yè)中最新技術與產品知識高度的敏感性。行業(yè)的技術演進方向在很大程度上代表了企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展路徑，企業(yè)需要與產業(yè)鏈上下游企業(yè)、產學研機構建立緊密的聯(lián)系，利用企業(yè)外部知識源實現(xiàn)知識共享，促進自身對創(chuàng)新機會識別的敏感性。Roy 等［24］提出在面對技術革命浪潮時，及時把握用戶信息以及掌握領先技術知識的企業(yè)將會在顛覆性創(chuàng)新的挑戰(zhàn)中占據(jù)更加優(yōu)勢的地位。

（2）創(chuàng)意產生。企業(yè)員工是顛覆性創(chuàng)新創(chuàng)意產生的重要來源，員工是企業(yè)信息收集與知識儲備的重要主體，除了技術開發(fā)人員對技術信息的把握之外，銷售人員對市場動態(tài)的了解、管理人員對發(fā)展方向的決策都能夠在基于不同角色崗位的特征基礎上提出具有價值性的創(chuàng)意。企業(yè)員工可以從外部知識源與內部知識源搜集創(chuàng)新所需的信息和知識，并選擇出價值性的內容在企業(yè)內部進行分享，進而提升企業(yè)的知識庫儲備，知識庫儲備越豐富的企業(yè)越有利于形成高質量的創(chuàng)意。由于企業(yè)員工的知識主要停留在思維這一隱性知識層面，創(chuàng)意產生環(huán)節(jié)的重要內容就是將員工的隱性知識進行分享以實現(xiàn)社會化。因此，創(chuàng)意社會化的過程主要伴隨著信息搜集、整合分享、知識吸收等內容，如圖3 所示。

圖3 創(chuàng)意社會化過程

4.2 方案外顯化

方案外顯化是顛覆性創(chuàng)新過程中將信息與知識外化為具體創(chuàng)新方案的過程。顛覆性創(chuàng)新通過對形成的創(chuàng)新方案的選擇，將企業(yè)的隱性知識外顯化為組織的顯性知識，實現(xiàn)方案的遴選目標。

（1）創(chuàng)意篩選。創(chuàng)意篩選是方案外顯化的第一步，信息與知識通過企業(yè)員工之間的分享，在組織層面以方案的形式顯性化，隨后，管理人員通過對產生的創(chuàng)意進行篩選以決定是否采納。企業(yè)在建立創(chuàng)意篩選機制時，需要遵循以下原則：1）創(chuàng)新性。企業(yè)需要對方案的創(chuàng)新程度進行衡量，判斷創(chuàng)意方案是針對技術或產品的漸進性改進還是變革性創(chuàng)新；2）可行性。企業(yè)需要對方案的實施規(guī)劃進行設計，判斷資源配置是否能夠滿足方案實施的需求，包括人才要素、資金要求及技術支持等；3）盈利性。企業(yè)需要對方案的產出回報進行預期，面對市場競爭行情，方案能夠為企業(yè)帶來怎樣的競爭優(yōu)勢，能夠為企業(yè)實現(xiàn)多大規(guī)模的收益回報；4）用戶認可度。企業(yè)需要評價方案是否能夠得到用戶的認可，主要針對何種類型的市場群體，以及能夠取得多大程度的用戶青睞。

（2）方案形成。在經歷創(chuàng)意篩選階段之后，企業(yè)會將評價結果較好的方案納入創(chuàng)意池之中，通過集體會議等方式對相關方案進行組合完善，促進方案形成，并做出最終抉擇。顛覆性創(chuàng)新旨在為用戶提供全新的技術、產品或服務，向消費者傳遞全新的價值觀念和產品意義。方案外顯化的過程主要是確定企業(yè)創(chuàng)新方案的選擇，其核心任務是將企業(yè)的隱性知識外顯化為組織的顯性知識，即實現(xiàn)方案的遴選目標，具體過程如圖4 所示。

圖4 方案外顯化過程

4.3 技術雛形化

技術雛形化是顛覆性創(chuàng)新過程的核心基礎。顛覆性創(chuàng)新通過對創(chuàng)新方案的選擇和實施，進行合理的資源配置，利用新知識產生新產品，以此提升自身在市場中的競爭力。

（1）資源配置。按照顛覆性創(chuàng)新的發(fā)展進程，當組織確定了創(chuàng)新方案之后，需要進一步對創(chuàng)新活動實施所需的各種資源，如技術知識、資金要素、人力資本等進行合理配置。顛覆性創(chuàng)新方案的選擇與實施在很大程度上會與在位企業(yè)的主流業(yè)務發(fā)生沖突，傳統(tǒng)主流業(yè)務會占據(jù)很大一部分的企業(yè)資源并為企業(yè)帶來可觀的既得利益，但顛覆性創(chuàng)新將偏離原有的技術軌道，會面臨更大的創(chuàng)新投入風險，資源配置的方式體現(xiàn)了組織在面臨主流業(yè)務沖突時保持原有業(yè)務模式抑或進行顛覆性創(chuàng)新的選擇。在資源配置過程中，面對競爭形勢與創(chuàng)新資源開放性的外部環(huán)境，企業(yè)需要建立開放式的研究團隊，僅依靠企業(yè)內部知識源難以推動顛覆性創(chuàng)新活動的開展，因此，需要跨越企業(yè)邊界與外部進行知識互動與分享。

（2）產品形成。企業(yè)根據(jù)既定的創(chuàng)新方案完成技術路線的設計后便會開始研發(fā)創(chuàng)新的步伐，在技術完善與產品開發(fā)的過程中會根據(jù)出現(xiàn)的問題不斷調整方案路線，加速產品雛形的顯現(xiàn)。產品形成的過程實際上就是知識的創(chuàng)新與應用，創(chuàng)意通過加工提煉成方案，在研發(fā)創(chuàng)新過程中不斷進行完善，顛覆性技術得到順利開發(fā)并呈現(xiàn)出新的產品。首先，顛覆性創(chuàng)新是新技術或新產品的全新應用，在知識源的應用上需要保障知識的科學性以及應用的可行性；其次，新產品在研發(fā)過程中需要不斷進行實驗與測試，了解功能上的缺陷與不足，并在市場中進行小范圍的試用體驗，根據(jù)用戶的反饋進行產品改進。技術雛形化階段所產生的新知識以及形成的新產品，能夠將企業(yè)知識外顯化，并可以通過專利、版權的形式率先在市場中建立自身的主導設計，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力與市場競爭力，其發(fā)展過程如圖5 所示。

圖5 技術雛形化過程

4.4 產品商業(yè)化

產品商業(yè)化是顛覆性創(chuàng)新過程的關鍵內容。顛覆性創(chuàng)新形成新產品或者專利之后，通過市場進入和標準建立進入消費市場進行擴散，并向主流市場侵蝕，逐步取得市場優(yōu)勢。

（1）市場進入。顛覆性創(chuàng)新的創(chuàng)意產生于對消費者需求、市場機會等信息的精準把握上，市場是顛覆性創(chuàng)新的知識源泉，也是檢驗其能夠成功的最終標準。在顛覆性創(chuàng)新產品商業(yè)化階段，要解決的核心問題是如何將產品從非主流市場逐步向主流市場擴散，并逐漸成為新的主流產品。顛覆性創(chuàng)新理論認為創(chuàng)新發(fā)源于低端市場或新市場，在低端顛覆性創(chuàng)新市場中，企業(yè)對產品供給過剩的屬性進行精簡以讓利用戶，通過價格優(yōu)勢從低端市場開始侵入，從價格敏感型的低端用戶為主不斷向高端市場沖擊，隨著性能提升，其技術標準與主流產品不斷接近；在新市場顛覆性創(chuàng)新領域中，企業(yè)重點關注潛在的消費群體，通過挖掘潛在用戶的消費需求發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新契機，在產品的市場進入過程中更加強調市場宣傳的創(chuàng)新推廣效果，強化潛在用戶對產品功能的認識和了解程度。

（2）標準建立。顛覆性創(chuàng)新企業(yè)通過在低端市場與新市場的切入進入市場，并通過技術性能與產品質量的提升向主流市場侵蝕，在不斷搶占主流市場份額的過程中動搖在位者的行業(yè)地位。在位企業(yè)在面對后發(fā)企業(yè)的顛覆性挑戰(zhàn)之中，有的固守于原有主流業(yè)務，享受既得利益，也有部分企業(yè)積極應對挑戰(zhàn)，接納顛覆性創(chuàng)新知識，共同參與到顛覆性創(chuàng)新的業(yè)務開展過程之中。隨著技術提升與市場規(guī)模的不斷擴大，后發(fā)企業(yè)開始逐步取得在技術領域與消費市場的優(yōu)勢，并且全新的技術軌道會為其他企業(yè)的模仿復制帶來困難，企業(yè)可能通過建立新的技術標準和市場壁壘來提升行業(yè)進入門檻，并借助專利保護的手段保護自身的創(chuàng)新成果，并將顯性的知識成果內化為企業(yè)影響力、企業(yè)知識庫以及企業(yè)文化等。如圖6 所示。

圖6 產品商業(yè)化過程

基于B-SECI 模型可以將顛覆性創(chuàng)新的知識創(chuàng)造過程劃分為創(chuàng)意社會化、方案外顯化、技術雛形化與產品商業(yè)化4 個階段。根據(jù)上文的分析過程，可以得到顛覆性創(chuàng)新的知識創(chuàng)造過程模型（見圖7）。顛覆性創(chuàng)新過程首先經歷創(chuàng)意社會化階段，在此階段將企業(yè)內部知識源與企業(yè)外部知識源結合，進行創(chuàng)新機會的識別，為下一步的創(chuàng)意產生做好準備，然后對創(chuàng)意進行評估和篩選，根據(jù)創(chuàng)新技術發(fā)展的需要來對創(chuàng)意進行初步評估，若創(chuàng)意滿足要求，則該創(chuàng)意就進入到下一個方案外顯化階段。在方案外顯化階段，首先對已產生的創(chuàng)意在團隊內進行討論，關注其創(chuàng)新性與可行性，其次通過團隊會議對相關方案進行修改和完善，并做出最終選擇，這一過程主要是完成創(chuàng)新方案的選擇。第二階段完成后，就進入到技術雛形化階段，這一階段通過合理的資源配置為技術路線的完善提供基礎，在已形成的創(chuàng)新方案的基礎上，進行知識的應用與創(chuàng)新，對技術路線的不足之處進行改進，加速技術產品的雛形化。技術雛形化階段所產生的新知識以及所形成的新產品，能夠將企業(yè)知識外顯化，在市場中建立自身優(yōu)勢。最后進入產品商業(yè)化階段，顛覆性創(chuàng)新產生新產品以后，首先通過占據(jù)低端市場和新市場以價格優(yōu)勢讓利用戶，然后進一步提升產品性能進入主流市場，作為后發(fā)企業(yè)開始逐步取得在技術領域與消費市場的優(yōu)勢。在顛覆性創(chuàng)新的知識創(chuàng)造過程中，知識流動與演化發(fā)展不斷深入，推動著顛覆性創(chuàng)新從最開始的創(chuàng)意產生到最終的主流技術產品的躍遷，即完成了一次顛覆性創(chuàng)新活動。

圖7 顛覆性創(chuàng)新的知識創(chuàng)造過程模型

5 結論與建議

本文在傳統(tǒng)SECI 模型的基礎上，考慮企業(yè)外部知識源，建立了契合顛覆性創(chuàng)新發(fā)展特征的B-SECI模型。在顛覆性創(chuàng)新實現(xiàn)過程中，隱性知識與顯性知識遵循B-SECI 模型的社會化、外顯化、組合化和內隱化過程，并在具體形式上體現(xiàn)為創(chuàng)意社會化、方案外顯化、技術雛形化以及最終的產品商業(yè)化歷程。研究發(fā)現(xiàn)：第一，在顛覆性創(chuàng)新知識創(chuàng)造過程中的創(chuàng)意社會化階段，機會識別與創(chuàng)意產生是知識創(chuàng)造的關鍵。全面地掌握市場和用戶的信息，以挖掘機會提升創(chuàng)新方案的可行性對開展顛覆性創(chuàng)新活動至關重要。第二，方案外顯化的過程主要是確定企業(yè)創(chuàng)新方案的選擇，其核心任務是將企業(yè)的隱性知識外顯化為組織的顯性知識，即將企業(yè)隱性知識外顯化為可供選擇的創(chuàng)意和方案。第三，技術雛形化包括資源配置與產品形成。顛覆性創(chuàng)新創(chuàng)意和方案形成后，還需要相關資源的配置以形成可實現(xiàn)價值的最終產品，在資源配置和開放式研發(fā)過程中，既定的創(chuàng)意和方案加速形成產品雛形。第四，在產品商業(yè)化階段，通過商業(yè)化手段使產品占據(jù)新興市場并最終進入主流市場。市場是顛覆性創(chuàng)新的知識源泉，也是顛覆性創(chuàng)新知識創(chuàng)造的最終目的，能否市場化以滿足市場需求是檢驗顛覆性創(chuàng)新成功的重要標準。在這一環(huán)節(jié)，知識積累和技術改進十分重要，自主研發(fā)、合作聯(lián)盟、專利購買等方式都能夠使得企業(yè)獲得技術提升。

本文通過構建B-SECI 模型對顛覆性創(chuàng)新的知識流動和創(chuàng)造演化進行解構，重點探析了顛覆性創(chuàng)新知識從創(chuàng)意社會化到最終產品商業(yè)化的一般過程。綜上所述，本文提出以下幾點建議：

（1）構建完善的產學研創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。顛覆性創(chuàng)新創(chuàng)意源于組織內部知識源和外部知識源，而創(chuàng)意的產生需要借助組織內部資源配置和研究試驗才能實現(xiàn)從創(chuàng)意社會化到產品商業(yè)化的轉變，完善的產學研創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)更快實現(xiàn)從后發(fā)者到顛覆性的過程。因此，結合B-SECI 模型，企業(yè)應建立完善的產學研創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，打通產學研鏈條，以促使顛覆性創(chuàng)新創(chuàng)意的產生并實現(xiàn)占領主流市場的產品商業(yè)化結果。

（2）建立開放式創(chuàng)新團隊。相對于傳統(tǒng)組織和團隊模式，開放式團隊能夠通過柔性化的組織管理模式和市場化的運行模式快速進行顛覆性創(chuàng)新識別和創(chuàng)意評估，促使創(chuàng)意方案產生，實現(xiàn)組織隱性知識的外顯化，為創(chuàng)意方案的技術雛形化和產品商業(yè)化提供充分準備。此外，開放式團隊還能夠強化組織外部知識源與組織內部知識源的聯(lián)系，通過組織內部知識顯性化的過程為顛覆性創(chuàng)新的創(chuàng)意產生提供更多可靠的知識源和創(chuàng)意源。

（3）加強企業(yè)知識產權保護。在顛覆性創(chuàng)新知識創(chuàng)造過程中，企業(yè)的創(chuàng)意和技術專利都是其核心資產，顛覆性創(chuàng)新的創(chuàng)意產生需要大量的原始知識積累才能形成，并且從顛覆性創(chuàng)新創(chuàng)意產生到技術雛形化的過程中，企業(yè)還承擔著高昂的試錯成本和機會成本。因此，必須加強對顛覆性創(chuàng)新的知識產權保護，不僅保護顛覆性創(chuàng)新中看得見的專利、技術等，也要保護企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)意的所有權，以提高企業(yè)進行顛覆性創(chuàng)新的積極性，營造良好的創(chuàng)新環(huán)境。

（4）借助市場“無形之手”推動產品市場化。從企業(yè)進行顛覆性創(chuàng)新的過程來看，企業(yè)在完成前期的創(chuàng)意設計和產品雛形之后，只有進入產品商業(yè)化階段，才最終完成了顛覆性創(chuàng)新的知識創(chuàng)造的全過程。因此，企業(yè)不僅要從外部吸收更多知識以推進創(chuàng)意產生，還應該關注市場需求，借助市場“無形之手”發(fā)現(xiàn)用戶的產品需求和推出創(chuàng)意產品，快速占領主流市場，然后再結合市場需求進一步提升產品性能以占領主流市場，實現(xiàn)從顛覆性創(chuàng)新創(chuàng)意到產品商業(yè)化的價值轉換。

本文主要基于B-SECI 模型對顛覆性創(chuàng)新與知識創(chuàng)造的耦合過程進行分析，研究結論存在一定的局限性，需要在未來予以進一步探索。在未來的研究中可以對顛覆性創(chuàng)新的知識創(chuàng)造過程進行實證分析，通過扎根理論的多案例分析方法對基于B-SECI模型的顛覆性創(chuàng)新知識創(chuàng)造模型進行進一步地驗證和完善，增強研究結論的普適性與科學性。