魏 哲

（中鐵十八局集團(tuán)第五工程有限公司，河北 泊頭 062150）

一、提升國(guó)有企業(yè)職工凝聚力和幸福感的必要性

黨的十九大對(duì)我國(guó)工運(yùn)事業(yè)和工會(huì)工作提出了新的要求，十九屆五中全會(huì)對(duì)初步實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的宏偉藍(lán)圖進(jìn)行了系統(tǒng)描繪，這也是工會(huì)組織的歷史重任。新時(shí)期，國(guó)有企業(yè)工會(huì)在發(fā)展過(guò)程中面臨著新的挑戰(zhàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要重視加強(qiáng)工會(huì)組織的管理，提高服務(wù)職工能力。要想使企業(yè)得到長(zhǎng)久、穩(wěn)定的發(fā)展，就需要注意團(tuán)結(jié)內(nèi)部職工，重視人才的挖掘，提升職工凝聚力和幸福感。在實(shí)踐中，通過(guò)開展工會(huì)活動(dòng)，可以使職工逐步了解企業(yè)內(nèi)部的具體情況，以提升企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)水平。通過(guò)工會(huì)的工作，讓全體職工能夠上下一心，增強(qiáng)凝聚力和歸屬感，讓職工在日常工作中發(fā)揮應(yīng)有的能量，真正與企業(yè)站在一起。職工有了歸屬感，才能更積極地投入到日常的工作中，從而提升企業(yè)的整體運(yùn)行效率[1]。

二、企業(yè)工會(huì)提升職工凝聚力和幸福感的策略

國(guó)有企業(yè)工會(huì)需要重視加強(qiáng)職工幸福感的提升，將職工的工作積極性充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)，增強(qiáng)職工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力，為企業(yè)更好地服務(wù)。企業(yè)工會(huì)在提升職工幸福感和凝聚力的過(guò)程中，需要重視與實(shí)際情況相結(jié)合，積極加強(qiáng)與職工的溝通，聽取職工的意見(jiàn)，采取科學(xué)、合理的措施，以提高企業(yè)職工的幸福感和凝聚力，帶領(lǐng)職工不斷地完成相關(guān)的目標(biāo)和任務(wù)[2]。

1.完善工會(huì)工作，建立組織體系，創(chuàng)新服務(wù)團(tuán)隊(duì)

近年來(lái)，國(guó)有企業(yè)工會(huì)越來(lái)越重視構(gòu)建一支服務(wù)型組織，在實(shí)踐中逐步完善組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)組織制度建設(shè)，將黨的領(lǐng)導(dǎo)融入工會(huì)工作的全過(guò)程。在實(shí)踐中，需要了解工會(huì)組織的重要性，以維護(hù)職工權(quán)益為基礎(chǔ)，加強(qiáng)與職工的溝通，為職工謀福利、創(chuàng)價(jià)值。隨著當(dāng)前企業(yè)對(duì)職工的重視程度逐步增加，企業(yè)內(nèi)部逐步采取定期培訓(xùn)的方式為職工的業(yè)務(wù)能力拓展提供方便，與此同時(shí)還會(huì)舉辦一定的文體活動(dòng)，開展走訪、調(diào)研、幫扶，積極了解職工的心態(tài)變化情況，對(duì)于一些家庭有困難的職工提供一定的幫助，使工會(huì)成為企業(yè)與職工的紐帶，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。很多國(guó)有企業(yè)擁有大量的高學(xué)歷人才，但企業(yè)的所處位置較為偏僻，相對(duì)封閉，而且安全風(fēng)險(xiǎn)較大，因此，在工作中職工具有較大的壓力。針對(duì)這些問(wèn)題，企業(yè)需要加強(qiáng)工會(huì)組織的建設(shè)，將關(guān)心、關(guān)愛(ài)、服務(wù)職工作為工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，每季度都需要以問(wèn)卷調(diào)查的方式征求職工的訴求，了解職工對(duì)企業(yè)的滿意度，并且通過(guò)工會(huì)召開職工座談會(huì)聽取職工的建議和意見(jiàn)。對(duì)于問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)題，主要圍繞廣大職工工作生活過(guò)程中較為關(guān)注的一些問(wèn)題，了解職工的個(gè)人思想、家庭狀況、生活環(huán)境、婚戀問(wèn)題等，以此為基礎(chǔ)逐步解決好職工遇到的個(gè)人問(wèn)題，這樣可以幫助職工提升幸福感，使企業(yè)與職工間構(gòu)建良好的關(guān)系，提升職工的凝聚力。

在工會(huì)組織開展活動(dòng)的過(guò)程中，需要積極落實(shí)“三不讓”承諾，逐步推動(dòng)困難幫扶精準(zhǔn)有效，注重對(duì)職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，更多關(guān)心關(guān)注一線職工、困難職工、青年職工、未婚青年職工的需求，并積極探索和建立“職工愛(ài)心互助隊(duì)”，落實(shí)普惠性服務(wù)政策，深入開展微心愿、夏送清涼、冬送溫暖、金秋助學(xué)、青年聯(lián)誼、青年職工集體婚禮等慰問(wèn)幫扶活動(dòng)，在此過(guò)程中逐步與職工拉近關(guān)系；建立工會(huì)主席開放日制度，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”“工會(huì)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，充分踐行“以人為本”的工作理念，加強(qiáng)工會(huì)普惠性福利宣貫落實(shí)，開展法定節(jié)日、會(huì)員生日、婚喪嫁娶慰問(wèn)及健康義診、心理團(tuán)輔、退休職工關(guān)愛(ài)、勞模療休養(yǎng)系列活動(dòng)，真正關(guān)心職工冷暖、關(guān)注基層動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與職工群眾面對(duì)面談心談話，了解職工情況和訴求，這樣才能在具體工作中真正化解基層矛盾，構(gòu)建穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，提煉職工團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓職工真正感受到企業(yè)大家庭的溫暖，提高企業(yè)的管理水平。

2.與企業(yè)文化、企業(yè)遠(yuǎn)景相結(jié)合開展工會(huì)工作

工會(huì)工作是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可分割的一部分，不能脫離企業(yè)獨(dú)立開展。企業(yè)在開展工會(huì)工作時(shí)，需要重視企業(yè)文化的宣傳工作，以企業(yè)文化為核心，逐步提升工會(huì)工作的質(zhì)量。在此過(guò)程中，需要從員工的角度出發(fā)，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，讓員工真正意識(shí)到工會(huì)的價(jià)值和作用。在實(shí)際工作中，相關(guān)部門可以安排一些負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)管理的人員，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建完善的員工服務(wù)體系。比如，在開展工會(huì)活動(dòng)過(guò)程中，積極分析職工的思想動(dòng)態(tài)，幫助職工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通，弘揚(yáng)企業(yè)文化，為職工和企業(yè)管理者提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，這樣才能為職工解決實(shí)際問(wèn)題，提升職工的工作積極性。此外，工會(huì)可以通過(guò)一些通俗易懂、喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳和工會(huì)工作的有機(jī)結(jié)合，在工會(huì)活動(dòng)中分享企業(yè)職工取得的榮譽(yù)和做出的突出貢獻(xiàn)，并且記錄企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，及時(shí)宣傳身邊優(yōu)秀的典型事例和先進(jìn)個(gè)人，提振職工士氣，營(yíng)造出一種共同參與、普遍關(guān)注的良好氛圍，幫助職工快速成長(zhǎng)和發(fā)展[3]。

3.發(fā)揮工會(huì)組織工作優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)業(yè)務(wù)高效融合

在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)需要?jiǎng)?wù)實(shí)求發(fā)展，需要重視加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)與企業(yè)日常業(yè)務(wù)的結(jié)合，這樣才能有效地推動(dòng)國(guó)有企業(yè)健康地發(fā)展。

首先，應(yīng)與實(shí)際情況結(jié)合，構(gòu)建科學(xué)的組織管理程序，逐步對(duì)工會(huì)工作的內(nèi)容進(jìn)行深化和拓展。在不同時(shí)段面臨不同任務(wù)時(shí)，都需要始終堅(jiān)持工會(huì)組織的原則，優(yōu)化工會(huì)組織工作內(nèi)容，這樣才能加強(qiáng)工會(huì)組織的建設(shè)工作，將工會(huì)人員的工作積極性充分發(fā)揮出來(lái)。

其次，在重視企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)，還需要注重對(duì)業(yè)務(wù)工作的深化與拓展。一直以來(lái)，國(guó)有企業(yè)在工會(huì)組織工作方面大多都是獨(dú)立開展的，而業(yè)務(wù)發(fā)展又是一條線，二者沒(méi)有交叉也無(wú)法相互促進(jìn)。為了解決這一問(wèn)題，需要在建設(shè)過(guò)程中，以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，加強(qiáng)工會(huì)組織的宣傳工作，以企業(yè)文化引導(dǎo)國(guó)有企業(yè)健康、有序發(fā)展。例如，在開展企業(yè)文化創(chuàng)新活動(dòng)中融入技術(shù)變革、安全生產(chǎn)、人員培訓(xùn)等一系列內(nèi)容。在日常管理方面，需要加強(qiáng)企業(yè)文化大環(huán)境中的基層工作，在最需要的地方樹立企業(yè)文化標(biāo)桿，做到同部署、同落實(shí)、同考核。

再次，需要設(shè)計(jì)一些具有獨(dú)具特色的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，樹立企業(yè)文化標(biāo)桿，黨員干部要起到模范帶頭的作用，在工作中敢于講原則，堅(jiān)持真理，這樣才能發(fā)揮工會(huì)組織工作的作用，提升企業(yè)的正能量。

最后，在工會(huì)組織建設(shè)中，需要轉(zhuǎn)變?cè)兴悸罚瑒?chuàng)新活動(dòng)形式，與生產(chǎn)研發(fā)工作結(jié)合，將企業(yè)文化與學(xué)習(xí)新方法、新工藝、優(yōu)化生產(chǎn)相結(jié)合，逐步激發(fā)職工干事的熱情，做到群策群力。這樣才能為企業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支持和人才支持，提高企業(yè)工會(huì)工作的推動(dòng)作用。

4.加強(qiáng)職工培訓(xùn)，挖掘職工的發(fā)展?jié)摿?/h3>

職工的發(fā)展與企業(yè)的平臺(tái)息息相關(guān)。在職工培訓(xùn)過(guò)程中，需要以企業(yè)的發(fā)展為基礎(chǔ)，加強(qiáng)職工與企業(yè)的融合。近年來(lái)，企業(yè)工會(huì)與各部門之間進(jìn)行了有效的溝通，在職工培訓(xùn)方面也進(jìn)行了針對(duì)性的設(shè)計(jì)，企業(yè)工會(huì)每年度都設(shè)定職工培訓(xùn)計(jì)劃，并且依照計(jì)劃逐步落實(shí)，讓職工了解自身在企業(yè)的價(jià)值，不斷提升職工的凝聚力和幸福感。

當(dāng)前，在培訓(xùn)過(guò)程中可以與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系，依照崗位的不同特點(diǎn)制定對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，并且推送給相關(guān)人員，讓職工能夠在平臺(tái)中逐步完成具體的培訓(xùn)任務(wù)，使職工的專業(yè)理論能力和實(shí)操水平有所提升。

在此過(guò)程中，需要有計(jì)劃、有組織地加強(qiáng)對(duì)職工的專業(yè)化培訓(xùn)，提升職工的綜合素養(yǎng)，以構(gòu)建一支完善的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)季度都需要開展相應(yīng)的技能提升培訓(xùn)和技能評(píng)比活動(dòng)，保證每位參與培訓(xùn)的職工都能夠逐步融入企業(yè)發(fā)展的體系，掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能。新入職的職工在轉(zhuǎn)正半年后需要深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，通過(guò)考核后才能確定崗位。在考核過(guò)程中，需要加強(qiáng)理論知識(shí)和實(shí)踐能力的測(cè)評(píng)。如果考核不通過(guò)，可以通過(guò)自主學(xué)習(xí)的方式，待考核通過(guò)后再確認(rèn)崗位，重新分配。新進(jìn)職工的培養(yǎng)過(guò)程中，不應(yīng)依照項(xiàng)目需求為主，需要以項(xiàng)目經(jīng)理帶新人，使新職工熟悉項(xiàng)目氛圍為基礎(chǔ)，這樣可以使新進(jìn)的職工都能夠逐步了解企業(yè)，并且做好自身的定位，以提升職工的幸福感和凝聚力[4]。

5.搭建完善的服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)人性化管理

很多國(guó)有企業(yè)所處行業(yè)較為特殊，以施工企業(yè)為例，某些職工常年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，無(wú)法感受到家庭的直接關(guān)愛(ài)。對(duì)此，企業(yè)工會(huì)需要對(duì)職工的個(gè)人檔案進(jìn)行分析，了解職工的具體資料，定期與職工進(jìn)行溝通和交流，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助一些生活較為困難的職工解決家庭問(wèn)題，并且在工作的過(guò)程中深入基層，設(shè)立相應(yīng)的信訪小隊(duì)；本著維護(hù)職工權(quán)益的原則，對(duì)一線工作人員開展調(diào)研工作，通過(guò)深入地溝通和交流逐步了解職工的具體狀態(tài)和心理變化情況，并且對(duì)其進(jìn)行慰問(wèn)，通過(guò)人性化的管理讓職工感受到企業(yè)的關(guān)心，這樣，才能使職工的幸福感和歸屬感提升，幫助職工快速地融入企業(yè)，增強(qiáng)職工的工作主動(dòng)性和積極性，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在此過(guò)程中，企業(yè)工會(huì)組織可以依照實(shí)際情況組織開展一定的勞動(dòng)競(jìng)賽和文體活動(dòng)，逐步消除職工的工作壓力。比如，建立工會(huì)職工業(yè)余文體活動(dòng)興趣小組制度，創(chuàng)建職工活動(dòng)室，成立籃球、羽毛球、乒乓球、棋牌等興趣小組，并在重大節(jié)假日前夕舉辦系列健康徒步行、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展訓(xùn)練、紅色主題學(xué)習(xí)參觀等活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活，提升企業(yè)的凝聚力、向心力。通過(guò)建立職工活動(dòng)室，加強(qiáng)書香企業(yè)建設(shè)，開展企地文化共建聯(lián)建活動(dòng)，聯(lián)合舉辦黨史學(xué)習(xí)教育、心理輔導(dǎo)沙龍、文明家庭創(chuàng)建等系列活動(dòng)，引導(dǎo)廣大職工群眾積極投身企業(yè)“十四五”發(fā)展新征程。另外，可以成立職工志愿服務(wù)小分隊(duì)，通過(guò)區(qū)域聯(lián)動(dòng)、群團(tuán)組織聯(lián)合等方式開展敬老養(yǎng)老、清整環(huán)境衛(wèi)生、關(guān)注“折翼”兒童成長(zhǎng)等系列志愿服務(wù)活動(dòng)，為企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象。同時(shí)，充分利用“智慧工會(huì)”成果，積極運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”等新媒體資源，提高工會(huì)工作的效率[5]。

6.適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的要求，構(gòu)建學(xué)習(xí)型工會(huì)

首先，需要重視體系的優(yōu)化，注意構(gòu)建學(xué)習(xí)型工會(huì)組織。在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下國(guó)有企業(yè)正處于改革轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，需要與時(shí)俱進(jìn)，圍繞發(fā)展和改革過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行企業(yè)工會(huì)組織建設(shè)，并積極依照政府工作會(huì)議的相關(guān)要求，強(qiáng)化班組教育，積極貫徹國(guó)家在改革過(guò)程中的具體要求。國(guó)企黨務(wù)人員需要重視培養(yǎng)基層職工的學(xué)習(xí)意識(shí)，加強(qiáng)黨建工作與業(yè)務(wù)工作的聯(lián)系。其次，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到國(guó)有企業(yè)是國(guó)家發(fā)展過(guò)程中的中堅(jiān)力量。國(guó)企單位工會(huì)組織需要嚴(yán)于律己，做好模范帶頭作用，注重實(shí)效，以實(shí)際行動(dòng)為基礎(chǔ)。新常態(tài)下，社會(huì)衍生出很多形形色色的新事物。與私營(yíng)企業(yè)相比，國(guó)有企業(yè)因?yàn)閭鹘y(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式和管理制度的影響，在發(fā)展過(guò)程中創(chuàng)新性不足，還需要逐步優(yōu)化、深化。通過(guò)體制理念技術(shù)方面的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，幫助員工，構(gòu)建學(xué)習(xí)型黨組織，形成一種積極向上的氛圍，讓國(guó)有企業(yè)更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展要求，提高企業(yè)凝聚力。

三、結(jié)語(yǔ)

在國(guó)有企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，必須高度重視工會(huì)工作。隨著當(dāng)前國(guó)有企業(yè)職工數(shù)量的逐步增加，在工會(huì)工作過(guò)程中可能會(huì)面臨很多問(wèn)題和挑戰(zhàn)，工會(huì)組織需要不斷提高服務(wù)職工的能力和水平，提升職工凝聚力和幸福感，讓工會(huì)發(fā)展的業(yè)績(jī)更有“厚度”、普惠服務(wù)的答卷更有“熱度”，重視以人為本，充分發(fā)揮職工隊(duì)伍的主力軍作用，使企業(yè)與職工之間的關(guān)系更和諧，保證企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。