◇海南熱帶海洋學院圖書館 李敬維

海南熱帶海洋學院理學院 蒙黃林

信息技術(shù)發(fā)展，圖書館紙電融合統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，智慧圖書館建設(shè)等因素促使新一代圖書館服務(wù)平臺應(yīng)運而生。本文首先分析了國內(nèi)外新一代圖書館服務(wù)平臺的發(fā)展現(xiàn)狀，接著以超星智慧圖書館管理平臺、維普智慧圖書館整體建設(shè)框架—VIPLIB、匯文新一代智慧圖書館服務(wù)平臺—META三個產(chǎn)品為例，詳細介紹了這三個平臺的發(fā)展情況、體系架構(gòu)和功能特征。在此基礎(chǔ)上，總結(jié)出新一代服務(wù)平臺的8大特點和發(fā)展趨勢。

21世紀人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)層出不窮，推動著圖書館去進行新的變革。與此同時，圖書館也面臨服務(wù)轉(zhuǎn)型：從傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻資源到紙電融合發(fā)展，從注重借閱服務(wù)到業(yè)務(wù)的不斷拓展，學科服務(wù)、空間服務(wù)、移動服務(wù)、閱讀推廣、信息素養(yǎng)教育、大數(shù)據(jù)分析等已經(jīng)成為圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。因此在不斷應(yīng)用各項新技術(shù)的前提下，重新規(guī)劃和建設(shè)以智慧數(shù)據(jù)和智慧管理為基礎(chǔ)，以滿足圖書館各種智慧服務(wù)為目標的開放的、可生長的新一代圖書館服務(wù)平臺，逐步向智慧圖書館轉(zhuǎn)型，成為各級圖書館面臨的主要任務(wù)。

在圖書館業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及智慧圖書館建設(shè)的需求下，新一代圖書館服務(wù)平臺（以下簡稱“新一代平臺”）應(yīng)運而生。目前國內(nèi)較有影響力的新一代平臺有好幾家，比如北京世紀超星技術(shù)發(fā)展有限公司開發(fā)的“超星智慧圖書館管理平臺”、重慶維普智圖數(shù)據(jù)科技有限公司開發(fā)的“智慧圖書館整體建設(shè)框架—VIPLIB”、江蘇匯文軟件有限公司研發(fā)的“新一代智慧圖書館服務(wù)平—META”、南大圖書館研發(fā)的“下一代圖書館管理系統(tǒng)—NLSP”等。本文以超星、維普、匯文這三家公司的產(chǎn)品為例，來探討新一代平臺的功能特征和發(fā)展趨勢。

1 新一代圖書館服務(wù)平臺的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 國外發(fā)展現(xiàn)狀

2009年起，國外圖書館領(lǐng)域的專家學者意識到當時的圖書館自動化系統(tǒng)存在互操作不便、電子資源無法管理、個性化難以滿足、非開源性等諸多問題，認為圖書館系統(tǒng)必須更替，隨后引發(fā)了新一代平臺的研究思潮并付諸實踐。國外主要的商業(yè)產(chǎn)品有：Alma（ExLibris公司2012 年發(fā)布），Sierra（Innovative Interfaces 公司2012 年發(fā)布），WMS（OCLC 公司 2009 年推出），Intota（Serials Solution 公司 2013 年發(fā)布）。除了商業(yè)產(chǎn)品外，還有開源項目，具有代表性的是Kuali OLE（2008年梅隆基金會出資開發(fā)）。2016 年，OLE與EBSCO 公司及 Index Data 合作，啟動了“未來圖書館是開放的”項目（The Future of Libraries is Open，簡稱 FOLIO）[1]。FOLIO基于微服務(wù)架構(gòu)，具有模塊化、靈活性，可擴展的特點，F(xiàn)OLIO為圖書館、服務(wù)商提供協(xié)同開發(fā)圖書館功能模塊，構(gòu)建新一代圖書館服務(wù)平臺的契機。

1.2 國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

2010年，魏群義、楊新涯等提出了圖書館2.0系統(tǒng)，這個系統(tǒng)將圖書館管理系統(tǒng)、知識服務(wù)系統(tǒng)和知識搜索引擎這三個集館員管理、讀者服務(wù)和資源整合為一體[2]。2013年劉煒、楊新涯等專家對新一代圖書館系統(tǒng)的特征、功能、發(fā)展和趨勢提出了高瞻遠矚的建議[3]。與此同時，韓佳、徐路路、李娟等學者對國外幾大新一代圖書館服務(wù)平臺進行了比較研究[4]；肖錚、林偉明、楊巍等對FOLIO及其微服務(wù)架構(gòu)進行了探討[5]。

從實踐來看，我國已有多家高校圖書館使用國外新一代圖書館服務(wù)平臺。如華中科技大學圖書館使用 Sierra，清華大學、北京師范大學、香港中文大學等學校的圖書館使用 Alma；國內(nèi)也逐漸從理論研究走向系統(tǒng)開發(fā)和利用。例如維普公司發(fā)布的國內(nèi)智慧圖書館整體解決方案—VIPLIB，2018年南京大學圖書館推出了下一代圖書館管理系統(tǒng)NLSP，隨后超星公司與NLSP展開合作，推出了超星智慧圖書館管理平臺。超星智慧圖書館管理平臺以迅雷不及掩耳之勢推向市場，目前已有許多高校圖書館使用。江蘇匯文公司以原有匯文圖書館管理平臺為優(yōu)勢，于2019年10月在廈門大學發(fā)布了“新一代智慧圖書館服務(wù)平臺—META 1.0版”，并且維普和匯文公司開展合作，提出“數(shù)據(jù)+平臺”的智慧圖書館服務(wù)框架。

2 新一代圖書館服務(wù)平臺案例分析

2.1 超星智慧圖書館管理平臺

超星智慧圖書館管理平臺廣泛借鑒了國內(nèi)各高校智慧圖書館建設(shè)成果，進行統(tǒng)一的架構(gòu)設(shè)計和功能規(guī)劃。該平臺以讀者至上為理念，以智慧管理為手段，以智慧服務(wù)為目標，對現(xiàn)有圖書館系統(tǒng)進行全面更替改造，實現(xiàn)圖書館全網(wǎng)絡(luò)、全終端、全資源的深度融合，從而打造一個滿足用戶個性化需求的管理平臺。超星智慧圖書館管理平臺整體架構(gòu)分為基礎(chǔ)層、資源層、管理層、應(yīng)用層和服務(wù)層，位于管理層的微服務(wù)管理平臺是整個體系的核心。

超星智圖基于微服務(wù)架構(gòu)的智慧圖書館體系整體架構(gòu)設(shè)計如下圖所示。

2.2 重慶維普智圖“智慧圖書館整體建設(shè)框架—VIPLIB”

維普智慧圖書館建設(shè)服務(wù)框架，又名：VIPLIB。維普公司于2016年發(fā)布了V1.0版,2019年10月發(fā)布了v2.0版。VIPLIB是維普公司在“智慧圖書館協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟”所制訂的圖書館信息化建設(shè)參考標準基礎(chǔ)上所推出的智慧圖書館建設(shè)解決方案。該方案涉及業(yè)務(wù)系統(tǒng)、文獻資源、集成管理、數(shù)據(jù)服務(wù)、智能應(yīng)用、專業(yè)咨詢、業(yè)務(wù)培訓、設(shè)施設(shè)備等智慧圖書館建設(shè)的相關(guān)元素。VIPLIB依托維普智圖專深的數(shù)據(jù)治理能力，通過打通圖書館各種系統(tǒng)及資源的孤立壁壘，為圖書館構(gòu)建一套設(shè)計先進、性能可靠、高效安全、開放便捷、全面系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)設(shè)施以及智慧化應(yīng)用，實現(xiàn)圖書館的數(shù)據(jù)化、智慧化管理。VIPLIB分別由數(shù)據(jù)管理模塊、資源管理模塊、智慧應(yīng)用模塊、智能硬件模塊四大模塊所構(gòu)成，彼此相生相助，相互相依，四維一體。

維普智慧圖書館建設(shè)服務(wù)框架如下圖所示。

2.3 江蘇匯文“新一代智慧圖書館服務(wù)平臺—META”

江蘇匯文軟件有限公司在原有匯文圖書館集成管理軟件的基礎(chǔ)上經(jīng)過幾年潛心研發(fā)推出了匯文新一代智慧圖書館服務(wù)平臺—META（以下簡稱META），并于2019年10月22日在廈門大學正式發(fā)布1.0版。META深度運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，具備高度系統(tǒng)集成、高度資源統(tǒng)一、高度開放互聯(lián)以及高度信息融合能力的開放式綜合信息服務(wù)平臺。

META以中央知庫為數(shù)據(jù)支撐，采用SAAS和微服務(wù)架構(gòu)等技術(shù)手段，在原有匯文圖書館集成管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上增加了電子資源管理與資源發(fā)現(xiàn)功能模塊，為圖書館構(gòu)建紙電融合一體化的管理體系。META在統(tǒng)一資源管理、采購決策，讀者推薦，大數(shù)據(jù)分析決策等功能深入結(jié)合了人工智能及機器學習，根據(jù)用戶的訪問行為模式，不斷調(diào)整、改善及優(yōu)化，極大程度提升了用戶的使用體驗。META平臺組成如下圖所示。

基于以上三個圖書館管理平臺分析，我們可以看出新一代平臺有以下優(yōu)勢：第一，實現(xiàn)了電子資源管理，通過大數(shù)據(jù)分析幫助圖書館優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，合理配置；第二，優(yōu)化信息服務(wù)系統(tǒng)，全面實現(xiàn)個性化精準智慧化服務(wù)，提供強有力的信息保障，提高高校信息資源的利用效率；第三，實現(xiàn)資源與服務(wù)大數(shù)據(jù)的融合；第四，建設(shè)多終端門戶，實現(xiàn)信息資源的同步更新與管理；第五，大力開發(fā)基于教學、科研、行業(yè)場景需求的微應(yīng)用體系。

3 新一代圖書館服務(wù)平臺的特點及發(fā)展趨勢

基于以上分析，我們可以認為新一代平臺是融合了人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等先進的信息技術(shù)，以用戶需求為主導(dǎo)，能夠整合圖書館各類型資源，兼容圖書館現(xiàn)有系統(tǒng)，采用統(tǒng)一標準和接口規(guī)范，實現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的對接和數(shù)據(jù)交換，采用微服務(wù)及云端架構(gòu)，支持區(qū)域聯(lián)盟協(xié)作和數(shù)據(jù)共享，能夠由服務(wù)商和圖書館共同進行功能模塊設(shè)計、開發(fā)與維護的管理平臺。具體來說，新一代圖書館服務(wù)平臺的特點及發(fā)展趨勢有以下幾方面。

3.1 以用戶為中心的設(shè)計理念

傳統(tǒng)的圖書館集成管理系統(tǒng)是以館員為中心的設(shè)計思想，功能模塊固化，難以滿足用戶的個性化需求。新一代平臺采用以用戶為中心的設(shè)計理念，從用戶需求、用戶心理和用戶習慣等方面來考慮系統(tǒng)的功能和模塊設(shè)計。新一代平臺可引進Wiki、AJAX、RSS、Blog、Tag云等新技術(shù)，把移動服務(wù)、信息推送、云標簽、圖書薦購、專題打卡、在線預(yù)約等融入新一代平臺，吸引用戶積極參與。

3.2 整合圖書館各類型資源

隨著圖書館的發(fā)展，各類型紙電融合的文獻資源是圖書館資源建設(shè)的一大趨勢。傳統(tǒng)的圖書館管理系統(tǒng)基本是對紙質(zhì)文獻的管理，對電子資源的管理顯得力不從心。圖書館各類資源裝載在不同的服務(wù)器和系統(tǒng)，系統(tǒng)間各自獨立，數(shù)據(jù)間難以關(guān)聯(lián)。許多遠程包庫使用的電子資源存放在服務(wù)商的云服務(wù)器里，本地沒有任何元數(shù)據(jù)，圖書館較難進行統(tǒng)計和應(yīng)用。因此在考慮下一代平臺時，對于各類資源整合管理便是重要因素。

3.3 基于微服務(wù)架構(gòu)、易擴展

微服務(wù)架構(gòu)，是近年來興起的新型架構(gòu)風格，是一種把整體應(yīng)用分拆為一系列可獨立運行的小服務(wù)的開發(fā)方法。微服務(wù)架構(gòu)的特征是獨立部署、去中心化、服務(wù)粒度小、只聚焦一件事、松耦合，這使業(yè)務(wù)運行效率顯著提高。通過這種架構(gòu)模式，可把傳統(tǒng)的圖書館業(yè)務(wù)徹底打散分拆為多個可獨立運行的服務(wù)。

3.4 具有向下兼容性

向下兼容又稱向后兼容，是指升級或開發(fā)的新系統(tǒng)能夠運行舊版程序或軟件。新一代平臺一定要考慮老系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和用戶的固有習慣，做到與老系統(tǒng)的兼容。新平臺應(yīng)能實現(xiàn)老系統(tǒng)的全部功能，甚至是保留原系統(tǒng)；新平臺應(yīng)能對接圖書館已有的各種系統(tǒng)，即支持老應(yīng)用系統(tǒng)在新一代平臺上繼續(xù)使用。新平臺還需考慮數(shù)據(jù)遷移的難易問題，要方便從老平臺到新平臺的數(shù)據(jù)遷移。

3.5 采用統(tǒng)一標準和接口規(guī)范

回顧之前的各代圖書管理系統(tǒng)，由于沒有采用統(tǒng)一標準和接口規(guī)范，導(dǎo)致圖書館眾多應(yīng)用系統(tǒng)孤立存在，圖書管理系統(tǒng)無法與這些系統(tǒng)進行對接和數(shù)據(jù)交換。因此，在新一代平臺中應(yīng)當考慮統(tǒng)一標準和接口規(guī)范。統(tǒng)一的標準化和接口規(guī)范可以支持新一代平臺功能模塊的擴展，可以對接圖書館的其他應(yīng)用系統(tǒng)，開發(fā)人員可以在平臺中的任何層進行交互，可以替換任何組件。

3.6 支持多機構(gòu)的云服務(wù)協(xié)同平臺

基于云服務(wù)協(xié)同合作的下一代平臺可以為單體圖書館、總分館模式圖書館及圖書館聯(lián)盟提供協(xié)同辦公、交流溝通、協(xié)同業(yè)務(wù)合作等核心解決方案。幫助圖書館構(gòu)建智能化的多端工作入口，提高辦公效率，降低運營成本，賦能館員團隊，激發(fā)組織活力。由于圖書館可以和協(xié)同合作聯(lián)盟內(nèi)的資源共建共享，因此可以大幅縮減文獻資源采購和加工成本。新一代平臺不但展現(xiàn)本館的資源，而且將展現(xiàn)協(xié)同合作聯(lián)盟內(nèi)的所有資源，并讓本館用戶免費獲取。

3.7 具有開源性

新一代平臺應(yīng)該具有開源性。開源軟件具有成本低廉、自由、靈活性等特點。由于開源軟件方便定制和修改源代碼，這有利于圖書館根據(jù)本館實際情況進行本地化功能模塊定制。目前，圖書館使用開源軟件的數(shù)量在逐年上升，全球已經(jīng)有數(shù)千家圖書館應(yīng)用Koha圖書館系統(tǒng)。

3.8 支持大數(shù)據(jù)統(tǒng)計和可視化分析

新一代平臺對接圖書館各應(yīng)用系統(tǒng)，能對各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行抓取、統(tǒng)計和可視化分析。例如對各類文獻資源數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)等進行統(tǒng)計分析，從而進行用戶聚類、用戶行為預(yù)測和信息推送等?；谄脚_海量數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)統(tǒng)計和可視化分析可以將各類分散、零亂的數(shù)據(jù)，條理化的呈現(xiàn)出來，幫助圖書館管理者進行日常監(jiān)測、分析和優(yōu)化決策。

4 結(jié)束語

上一代圖書館集成管理軟件已運行多年，卻一直解決不了資源與服務(wù)的集成化管理問題，也與智慧圖書館的發(fā)展目標不相適應(yīng)。新一代平臺應(yīng)運而生，必將走向C位。國外的系統(tǒng)相對而言價位高，售后服務(wù)也不太方便，國內(nèi)的產(chǎn)品也逐漸傾向成熟，大多數(shù)圖書館還是會選擇國內(nèi)產(chǎn)品。本文從分析超星、維普、匯文三個公司的產(chǎn)品入手，介紹了新一代平臺的功能和特征，希望能給圖書館屆同仁在進行智慧圖書館規(guī)劃和選擇平臺的時候提供一些有益的參考。也希望通過本文能引起相關(guān)學者專家進一步的研究和實踐，為智慧圖書館的發(fā)展貢獻力量。