孫丹妮，賀 巖

(1.陜西師范大學 文學院，西安 710100;2.西安建筑科技大學 國際教育學院，西安 710055)

中國外文局發(fā)布的《中國國家形象全球調(diào)查報告2019》顯示，海外受訪民眾對中國整體印象為6.3分(10分制)，呈現(xiàn)良好勢態(tài)。海外受訪民眾認為，未來五到十年，中國應重點塑造和展示“全球發(fā)展的貢獻者形象”“具有悠久歷史的東方大國形象”和“全球性的負責任大國形象”，“一帶一路”是海外認知度最高的中國理念和主張[1]。外文局的調(diào)查基本反映了海外國家民眾心目中的中國形象，然而一場突如其來的疫情對整個世界都產(chǎn)生了重大影響，面對新的現(xiàn)實環(huán)境，引導國際社會繼續(xù)建立對中國國家形象全面客觀的認知將更加重要和迫切。根據(jù)教育部公布的數(shù)據(jù)，2018年有來自196個國家49.2萬名留學生來到中國留學[2]，這些留學生畢業(yè)回國后，大多從事漢語相關工作，在教育、政治、經(jīng)濟、文化傳播等領域發(fā)揮著重要作用，是天然的民間大使。因此，關注在華留學生群體對于中國的認知，重點培養(yǎng)其在華期間對中國國家形象的認同與理解，會促進這一群體回國后樂于憑借其在中國的切身體會和“本國人”的優(yōu)勢，進一步傳播我國積極的國家形象。故而，本研究將立足國內(nèi)，以在陜留學生為調(diào)查對象，探尋在華留學生眼中的中國形象。

一、研究方法

(一)樣本描述

本次調(diào)研在2020年10—11月之間進行，調(diào)研對象為陜西四所一本類高校留學生，他們主要來自14個國家：巴基斯坦、厄瓜多爾、尼泊爾、伊朗、意大利、俄羅斯、塞拉利昂、坦桑尼亞、泰國、英國、印度、馬來西亞、柬埔寨、越南。調(diào)研通過量化與質(zhì)化相結(jié)合的研究方法，以調(diào)查問卷為主，訪談為輔，經(jīng)由問卷星平臺發(fā)布電子問卷，共收集有效問卷160份，并對20名留學生進行了訪談。留學生年齡主要集中在20-25歲之間，占比59%；其次是26-30歲之間，占比25%；30歲以上的占比13%。其中，男性占61.67%，女性占38.33%?？傮w來說，留學生年齡集中在20-30歲之間，占84%。從來華留學的時間來看，7-12個月的占38.33%，1-6個月的占28.33%，1-2年的占11.67%。

(二)問卷調(diào)查設計

此次問卷調(diào)查共包括四大部分，涉及45個題目，包括單項選擇、多項選擇題型，對于主觀性較強的題目，預留了空白，學生可填寫主觀答案?？紤]到留學生的漢語閱讀和理解水平有限，筆者編制好中文問卷后譯成英文，施測時采用英文調(diào)查問卷進行。對于深度訪談的學生，也用英語進行訪談，后轉(zhuǎn)錄成漢語。測試問卷整體信度克朗巴哈系數(shù)( Cronbach’s α)0.843，信度較好。

第一部分是個人基本信息，包括學生年齡、性別、來華時間等。第二部分調(diào)研了學生來中國的主要目的、了解中國的主要方式，中國形象總體認知從留學生對中國社會、經(jīng)濟、文化、生態(tài)、政治等多個維度的態(tài)度來考量。第三部分深入調(diào)查留學生對中國文化的認知，為了進一步深入了解留學生對中國精神文化的態(tài)度，筆者設置題目觀察了留學生對中國傳統(tǒng)價值觀態(tài)度及認知情況。第四部分探尋疫情期間留學生對中國應對疫情政策的態(tài)度和看法。問卷中涉及態(tài)度、興趣和價值觀等維度的題目，編寫時依據(jù)李克特五度量表編排，學生根據(jù)自己的情況對題目給予0-4分的評價，分數(shù)越高表示認同度越高。

二、調(diào)查實施與結(jié)果分析

(一)留學生對中國形象維度認知

通過對留學生在中國生活的滿意度進行調(diào)查，結(jié)果顯示，50%的留學生表示非常滿意，41.67%的留學生表示比較滿意，8.83%的留學生表示不滿意。根據(jù)檢驗結(jié)果，留學生的性別及年級與其對中國生活的滿意度不存在顯著關聯(lián)(P>0.05)。

為了探索留學生心目中相對完整的中國形象，問卷涉及了包括中國政治體制、中國對外政策、中國人文環(huán)境、中國自然環(huán)境、中國生活質(zhì)量、中國經(jīng)濟水平、中國教育質(zhì)量、中國治安、中國社會福利、中國技術、中國商品、中國體育、中外關系等在內(nèi)的13個國家形象維度，請留學生予以評分。0分為非常差，1分為比較差，2分為一般，3分為比較好，4分為非常好。根據(jù)調(diào)查結(jié)果計算均值，繪制雷達圖如下：

由雷達圖可見，留學生對中國形象的整體評分較高，各項分值較為均勻。評分由高到低依次為中國社會治安(3.92)，中國科技(3.90)，生活質(zhì)量(3.89)，中國人文環(huán)境(3.88)，中國經(jīng)濟水平(3.87)，中國社會福利(3.86)，中國教育(3.85)，中國商品(3.83)，中外關系(3.65)，中國政治(3.61)，中國體育(3.58)，中國環(huán)境(3.13)。

結(jié)合后期深度訪談內(nèi)容，可以判斷中國社會治安良好的總印象已經(jīng)得到了留學生的普遍高度認同，這是對我國政府社會治安、普法、監(jiān)管等工作的高度贊許，在留學生心目中形成這樣的社會形象將對傳播我國良好社會形象起到巨大的促進作用。而且，伴隨中國社會的快速發(fā)展，生活在中國的留學生已經(jīng)切身體會到了由中國科技、經(jīng)濟、民生、消費等帶來的對生活方式和品質(zhì)的巨大改變，留學生普遍表現(xiàn)出對中國民生產(chǎn)品的認可和支持。留學生能夠理性地看待中國經(jīng)濟發(fā)展對世界帶來的挑戰(zhàn)和機遇，對此有著較為客觀的認識。

中國環(huán)境和中國體育在評分中分數(shù)較低，依據(jù)訪談結(jié)果，筆者分析原因，主要在于留學生一直生活在西安，冬天的霧霾天氣使他們不得不與其他人一樣戴口罩出行，他們表示希望這樣的環(huán)境如果能夠改善將會更好。關于中國體育，他們認為其中國朋友很多都不運動，也觀察到中國的學生有運動習慣的人并不多，他們覺得中國體育要有更多的人參與進來，而且中國的足球應該能夠踢得更好。留學生表達出的對中國環(huán)境、中國體育評分較低是對他們眼中觀察到的中國現(xiàn)象的切實認知，一定程度上反映出目前的客觀國情。事實上，我國政府已經(jīng)在加大對環(huán)境的治理和保護力度，相信政府和民眾一起努力，我們會在環(huán)境保護方面取得更大成效。

(二)留學生對中國傳統(tǒng)文化認知及態(tài)度

“國家本來就是一個文化性的組織，文化上的聯(lián)系是外交的根本和基礎”，文化與國家之間存在著密不可分的必然聯(lián)系，對文化的認同能夠鞏固對國家的認同，反之對國家的看法也能折射出對文化的態(tài)度(1)參見入江昭《多文明的跨國交匯》，北京論壇：文明的和諧與共同繁榮——對人類文明方式的思考：“文明的演進：近現(xiàn)代東方與西方的歷史經(jīng)驗”歷史分論壇論文或摘要集(上)2006年。，且“文化具有顯性思想政治教育活動所不具有的特殊優(yōu)勢”[3]。這意味著，在人類思想的塑造過程中文化對受教育者的影響力比思想政治教育活動的影響力更大。鑒于文化與國家形象間密切的關聯(lián)，筆者用一個板塊對留學生對中國文化的認知及態(tài)度進行測試。

參考《國際漢語教學通用課程大綱》，此次研究對中國文化做如下界定：中國文化分為物質(zhì)、觀念和行為三個層面。筆者將部分富有中國文化特色的文化項目符號列出，留學生如有其他特別喜歡的項目也可自行填寫。從調(diào)查結(jié)果來看，最受留學生歡迎的分別是中國歷史(48.33%)，中國食物(45%)，中國建筑(43.33%)，中國功夫的排名緊隨其后(35%)。為獲得留學生對中國文化的綜合性評價，筆者采用了關世杰《中國文化國際影響力調(diào)查研究》一書中所用的問卷“對中國文化整體評價”這部分內(nèi)容，考察陜西留學生對中國文化的整體態(tài)度，以了解留學生對中國文化的印象，評估當前中國文化的國際影響力。筆者對中國文化的評價設定了9個評價指標，要求學生對每一項進行0-4分區(qū)間評分，結(jié)果如下：

從評分來看，在對中國文化的九個評價標準中，均值由高到低分別為：中國文化是有價值的、中國文化是有吸引力的、中國文化具有和諧性與中國文化是熱愛和平的(并列第三)、中國文化有活力、中國文化有創(chuàng)新性、中國文化是燦爛的、中國文化有包容性、中國文化是多元的?？傮w來看，在陜留學生對中國文化評價較高，整體態(tài)度良好。

(三)留學生對中國傳統(tǒng)價值觀的態(tài)度

文化的高級形式是精神文化，中國的傳統(tǒng)價值觀根植于源遠流長的傳統(tǒng)文化，并不斷適應時代和社會的發(fā)展，形成了具有現(xiàn)代性的價值理念。那么留學生對中國核心價值觀的態(tài)度呢？筆者對此問題進行了調(diào)研，問卷中涉及的10項價值觀標準以吳瑛問卷考察中對價值觀的考察為基礎，借鑒了劉繼紅對現(xiàn)代價值觀的補充和完善的經(jīng)驗，分別為：(1)尊重孝道；(2)生活當節(jié)儉；(3)以禮待人；(4)勤勞是成功的基礎；(5)工作中要尊敬前輩服從上級；(6)遇到夸獎應當謙虛；(7)不要在公開場合當面批評別人；(8)集體利益優(yōu)先于個人利益；(9)不同國家間應當和平共處，彼此尊重，共同發(fā)展；(10)我們要熱愛自己的國家，為祖國發(fā)展貢獻自己的力量。結(jié)果如下：

留學生對中國核心價值觀的態(tài)度在年級因素上不顯著，對價值觀的認同度隨著年級升高有上升趨勢。筆者的調(diào)查對象主要在20-30歲之間，這部分群體的人群本身就已經(jīng)形成自己相對固定的價值觀，不易被外界所影響，但隨著留學生在中國生活的時間越長，對中國的了解也越深刻，這些留學生似乎也更能站在中國人的立場和角度來對待事物，筆者也認為這是有較好的情感基礎作為積淀，進而留學生愿意從深層次來理解中國價值觀，尊重中國價值觀并達成一定認同的體現(xiàn)。

(四)疫情時期在陜留學生對中國的評價

一場突如其來的疫情迅速席卷了全球，一部分留學生出于自愿或者被迫留在了中國。據(jù)筆者了解，在特殊時期西安建筑科技大學的留學生被要求在留學生公寓隔離。這些學生每天按時上網(wǎng)課，通過微信與老師們溝通。他們對中國政府在疫情期間的特殊政策表示理解并愿意配合，并且有幾位同學主動繪制了抗疫插畫，寫“武漢加油！中國加油！”“中國加油！我愛你！”等字樣的標語并在網(wǎng)絡上傳播，在留學生中引起了良好的引導效應，西安電視臺也曾對這些疫情期間留居中國的留學生進行過報道。人與人之間的溝通建立在真摯情感的基礎上。在西安的留學生對西安和中國的深厚感情正是在生活的點滴中積聚起來的，是對中國人、中國國家形象的高度肯定。

從情感傾向上來看，正因為在西安的留學生對西安的生活和學習都處于比較滿意的狀態(tài)，他們對西安也大都具有積極正面的感情，問及將來畢業(yè)后的打算，高達81.67%的留學生表示喜歡西安，希望能夠留在這個城市繼續(xù)工作和生活。

三、影響陜西高校留學生中國國家形象的因素

筆者嘗試將美國學者 Barney Glaser 和 Anselm Strauss提出的扎根理論應用于影響在陜高校留學生中國形象的因素問題，對留學生的問卷及深度訪談結(jié)果進行逐級編碼分析，最終將影響在陜留學生中國形象的主要因素歸結(jié)為中國社會發(fā)展現(xiàn)狀、認知渠道、個體差異、中外關系四個方面。

(一)中國社會發(fā)展現(xiàn)狀

留學生對中國科技、社會、生活、公共交通等等普遍表現(xiàn)出極大的好感，對中國社會治安狀況幾乎給予了滿分的評價。留學生對中國在經(jīng)濟方面的快速發(fā)展表示欽佩，在高科技領域提及最多的是5G的領先，對于最貼近生活的層面，留學生表示在中國快捷的支付方式、共享單車、地鐵、高鐵對出行帶來的極大便利、中國多個品牌如小米、華為等是他們生活當中不可或缺的品牌。中國綜合國力的增強、社會的繁榮穩(wěn)定，不僅給中國人民帶來了幸福感，也讓留學生切身體會到了在中國生活的幸福感。因此，中國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展從宏觀上影響著留學生對中國的認知和評價，給留學生留下了正面積極的整體印象。

(二)中外關系

中國政府提出《推動共建絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀海上絲綢之路的遠景與行動》的倡議，得到了許多沿線國家的認可和擁護，他們愿同中國一起以共建“一帶一路”為契機，攜手推動更大范圍、更高水平、更深層次的交流和融合，共同推進低碳、綠色、可持續(xù)的發(fā)展。政治和經(jīng)濟上的良好態(tài)勢，促使了民間交流的頻繁，“一帶一路”沿線國家來華留學生的數(shù)量一直在持續(xù)增長。筆者采訪的留學生大多是來自“一帶一路”沿線國家，這些學生在母國時就感受到了來自中國的善意，來到中國后也較容易對中國形成良好評價。因此，良好的外交關系是構(gòu)建良好中國國家形象的必要前提。

(三)認知渠道

在深度訪談中，筆者發(fā)現(xiàn)若干留學生來華前普遍認為中國人會講英語，且中國人都會中國功夫，來到中國以后吃驚于竟只有部分有工作需求的人才說英語，且多數(shù)人的英語尚未達到流利水平，會中國功夫的人更少。來到中國之前，留學生們大都通過本國的傳媒了解中國，對中國的印象多停留在新聞、報紙、電影等的刻畫中；來到中國之后，接觸中國社會現(xiàn)實，他們才糾正了以往的認知偏差。調(diào)查結(jié)果顯示，“上漢語課”(71.67%)是留學生了解中國最主要的方式；其次是“學校組織的文化活動”(58.33%)；排在第三位的是“大眾傳媒”(48.33%)；第四位的是“同伴的影響”(43.33%)。因此，學校的課堂教學及文化活動是留學生對中國認知的主要渠道，留學生在校培養(yǎng)工作是促進留學生中國國家形象認知的重要環(huán)節(jié)。

(四)個體差異

在中國生活是否能夠很快適應中國文化，融入中國社會，一方面與留學生本身的個人需求有關系，另一方面也與留學生在中國的個人經(jīng)歷有關。

根據(jù)筆者對留學生來華動機的調(diào)查，前幾項為“為了學習”(60%)，“為了增長知識”(48.33%)，“為了找工作或工作需要”(40%)?？梢?，留學生來到中國具有較強的內(nèi)部動機，主要就是為了獲得知識提升自己，所以這些留學生在學習中都很刻苦，也愿意積極配合學?；顒樱瑢τ趯W習和生活的態(tài)度都比較積極正面。但也有少部分留學生出于其他目的來到中國，在學習中有時會表現(xiàn)為懈怠，對于老師的管教會表現(xiàn)出不滿意。

當留學生置身于中國社會，對他們來說是一個全新的環(huán)境，由于文化、習俗、生活習慣等等的差異，表現(xiàn)為或大或小的不適應。根據(jù)跨文化適應理論，能夠快速適應新環(huán)境，也就是同化過程比較順暢的學生，他們往往樂于融入到新的文化中去，既能理解母國文化與新文化的差異，又能在新文化與自己母國文化間尋求到一種和諧的平衡，這類學生會較快適應中國文化環(huán)境，因此形成良性循環(huán)。而有一些留學生，可能會因各種原因，在新生活當中無法找到與之前生活高度匹配的狀態(tài)，而產(chǎn)生挫折感和距離感，對中國的好感也大打折扣。顯然，這種適應性的程度是個體差異的典型表現(xiàn)。

四、思考與建議

習近平總書記在黨的十九大報告中指出：“講好中國故事，展現(xiàn)真實、立體、全面的中國，提高國家文化軟實力”，為我們指明了努力的方向。隨著“一帶一路”倡議的實施與新時代中國外交政策的推進，中國與其他國家在語言上的交流也步入了新的階段，漢語在弘揚民族精神與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的過程中發(fā)揮著重要作用。人類和平是全人類的共同愿望。漢語國際教育在構(gòu)建人類命運共同體的過程中是應該有所作為的[4]。漢語二語教學要為構(gòu)建人類命運共同體出力做貢獻，是時代賦予我們國際漢語教育工作者的使命。在新的發(fā)展階段，推進跨文化理解、跨文化互鑒，促進“民心相通”，進而推進構(gòu)建人類命運共同體的宏偉目標，必然要求漢語國際傳播根據(jù)不斷變化的情勢進行科學研判與調(diào)整，切實提升漢語國際傳播的質(zhì)量，富有成效地提升國家軟實力[5]。

我們應借助漢語國際傳播架起民心相通的橋梁，“我們要讓外國人來講好中國故事，這要比我們中國人向外國人講中國故事的效果好得多”[6]。留學生作為“世界了解中國，中國走向世界”的一個重要傳播媒介，是天然的民間文化傳播大使。通過對留學生的教育，讓留學生更直接和深刻地觀察和體驗中國社會，發(fā)出中國聲音。文化研究學者認為，認知和情感在跨文化互動中會對行為產(chǎn)生直接的影響，由此受眾的文化構(gòu)建，不在于自我標榜或塑造，而在于接受者情感接近的結(jié)果，文化認同的基礎正在于“我們”與“他們”間的“情感距離”。筆者認為，要縮小留學生與中國“情感距離”，一方面需要加強學校教育，另一方面則需要在留學生和中國社會間建立起豐富多元的鏈接。通過創(chuàng)造條件讓留學生建立與中國不同人群的聯(lián)系，去更好地感受中國社群之豐富；通過建立與中國不同地域的聯(lián)系，去更好地了解中國地理風貌之多變；通過建立與中國不同傳統(tǒng)文化的聯(lián)系，去更好地了解中國文化之優(yōu)長。結(jié)合目前陜西高校對留學生培養(yǎng)工作的實際，筆者認為應從以下幾個方面繼續(xù)努力：

(一)注重教師引導，樹立多元文化教育理念

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，留學生了解中國的主要渠道依然是教師的教導和教學內(nèi)容的影響。在留學生的課堂上，漢語教師扮演著核心角色。對于留學生而言，漢語教師是他們構(gòu)成人際交往中最為親密關系的對象，是連接留學生和中國社會的第一道橋梁。教師的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和心理素質(zhì)都應當經(jīng)得起檢驗。作為跨文化交際的交際主體，國際漢語教師應時刻保持使命感和責任感，在課堂上注重自己的言談舉止，塑造良好的自身形象，潛移默化地影響學生。留學生教育工作不僅僅是語言教學，更是一項具有國家戰(zhàn)略意義的事業(yè)。

(二)教材內(nèi)容編排應有傳播“中國國家形象”意識

對外漢語教材中的文本建構(gòu)應當具有“中國國家形象”傳播意識，作為漢語課堂使用的每一篇文本都會在留學生心目中構(gòu)建起一個對中國認知的信息點，長久積累，大量的信息便會形成信息鏈條，組建成語義網(wǎng)絡，從而搭建起留學生對中國的認知框架。國際漢語學界應該高度重視國際漢語教材的編著，在文本構(gòu)建中有意識地塑造良好的“中國印象”，傳播“中國國家形象”。同時，來華留學生來自全球多個國家，根植于其思維中的意識形態(tài)、文化心理、認知方式、價值理念等，我們需要從跨文化的視角出發(fā)，適時、適度、有針對性地制定和調(diào)整傳播策略及方式。所以，對于國際漢語教材編寫而言，文化因素的汲取除了考量自身特色之外，也應考量留學生的價值偏好、心理接受程度，有的放矢地編排教材，教材文本中的內(nèi)容編排稍不留神就容易導致對中國的誤解，從而造成對“中國國家形象”的損害，因此，我們在教材選編與語言問題上必須慎而又慎[7]。

(三) 利用地域優(yōu)勢，講好中國故事

將地域文化特色融入留學生教育工作中去，容易增強學生的親切感，學生也更容易接受。陜西留學生中“一帶一路”國家的留學生占比較大，國際漢語教師應充分結(jié)合陜西地理和歷史優(yōu)勢，講好中國故事。何曉嘉在《跨文化交際教學的歷史維度與文化自覺》一文中提出：“跨文化交際教學中歷史維度的引入能幫助筆者深入地認識文化的社會性和歷史性，進而完成跨文化交際中文化自覺的使命?！盵8]作為絲綢之路的起點，無論在歷史上還是絲綢之路經(jīng)濟帶的發(fā)展上，西安都起著核心的關鍵作用；根據(jù)國家經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略打造西安國際港務區(qū)，將西安鑄成絲綢之路經(jīng)濟帶上第一大內(nèi)陸港。這是歷史與現(xiàn)實的對接，時代發(fā)展要求我們充分發(fā)揮地域優(yōu)勢，講好中國故事。國際漢語教師有責任將這部分學生的情感和力量凝聚起來，讓學生感受到中國作為一個負責任大國的國家形象，將來也借用這些學生的力量為絲綢之路經(jīng)濟帶發(fā)展做貢獻，傳播中國正面積極的國家形象。

(四)融合多民族文化，每位留學生都是民間大使

中國走向世界的同時，世界也將走進中國。在調(diào)研中筆者發(fā)現(xiàn)，留學生對于“中國文化具有包容性”有40%人評分為3分，表明中國文化的包容度較好，但對“西安是一個怎么樣的城市”的選項中，選擇“開放和包容”的只有1.67%，說明在接納和融合多民族文化方面仍有需要去努力的空間。傳播中華文化必須注重雙向交流，在闡述中華文化的同時,也必須讓學習者用漢語演繹自己國家和自己身邊的故事，這樣才能促進構(gòu)建留學生的歸屬感，達到跨文化交際的目的，形成豐富的多元文化和諧融入的氛圍，在文化交流中求同存異、互相理解、互相尊重。

(五) 深度了解中國，豐富留學生文化和社會體驗活動

為了搭建與留學生溝通的橋梁，在留學生培養(yǎng)工作中，依然要促進留學生與本國學生交流，高校與高校間溝通，跨省高校間的聯(lián)誼。有些高校會專門組織留學生參加一些茶文化、書法等活動，同時請本校部分漢語言、國際教育等相關專業(yè)的學生共同參與；還組織留學生參與太極、音樂、籃球、足球等社團中，這些活動對促進留學生融入本國學生群體非常有益?？梢姡^續(xù)鼓勵外國留學生更多地加入學校的各種社團組織中來，不僅會增強校內(nèi)留學生與本國學生的互動，而且還會將這種人與人之間的交往輻射到校際、省際間的溝通和交流，留學生通過擴大社交圈會自然因為“用腳步丈量”而繪制出更大的“心理地圖”，進而更好地融入在中國的生活和學習中去。

參加社會實踐是對留學生校園生活的有益補充，留學生培養(yǎng)中應注重留學生的社會實踐活動。結(jié)合學校教育，會同社會接觸，才能勾勒出留學生對中國多層次、多角度、全方位的認知。在悉心組織、保證安全的前提下，可以考慮組織留學生深入一些科技類、工業(yè)類、教育類“名片企業(yè)”去參觀，亦可組織留學生去福利性機構(gòu)如兒童福利院、養(yǎng)老院等社會組織，帶留學生親眼見證中國社會的發(fā)展，看到我們經(jīng)濟科技發(fā)展的速度，感受社會基本保障的溫度，可以在一定程度上打破部分留學生的固有認知偏見，以促進留學生對中國國家形象的客觀認知，從而客觀地傳播中國聲音，講述中國故事，讓國際社會更好地了解中國。