陳萍

現(xiàn)階段越來越多的企業(yè)建立了財(cái)務(wù)共享中心，然而，財(cái)務(wù)共享中心常常和傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管控發(fā)生碰撞，傳統(tǒng)的內(nèi)控流程和制度在財(cái)務(wù)共享中心不能正常實(shí)施或者未達(dá)到滿意效果。企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享體系的構(gòu)建時，應(yīng)充分考慮內(nèi)控制度在財(cái)務(wù)共享模式下的運(yùn)行規(guī)范性、有效性，對信息系統(tǒng)進(jìn)行不斷完善和發(fā)展，通過流程再造讓其實(shí)現(xiàn)智能化，最終讓企業(yè)內(nèi)部控制越來越完善。

在信息技術(shù)逐漸發(fā)展和完善的過程中，信息技術(shù)的應(yīng)用也越來越廣泛，各個企業(yè)也開始逐漸構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心，抽離出重復(fù)、分散的財(cái)務(wù)基本業(yè)務(wù)，在新的財(cái)務(wù)組織集中進(jìn)行統(tǒng)一處理，開展財(cái)務(wù)共享服務(wù)，進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，讓流程管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，讓企業(yè)的營運(yùn)成本降低，讓企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行效率顯著提高。應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)，能讓企業(yè)管理能力顯著提升，并建立高效的財(cái)務(wù)組織，讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)向財(cái)務(wù)中心的傳遞更加及時和高效，通過財(cái)務(wù)中心來統(tǒng)一處理數(shù)據(jù)，能讓財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的口徑保持一致，及時統(tǒng)一，為企業(yè)管理者制定相關(guān)的決策提供更準(zhǔn)確、真實(shí)和客觀的數(shù)據(jù)。

一、內(nèi)部控制與財(cái)務(wù)共享的概念分析

（一）內(nèi)部控制

內(nèi)部控制具體是指為了讓企業(yè)的內(nèi)部管理工作更有序，讓企業(yè)的財(cái)務(wù)會計(jì)信息及財(cái)務(wù)報(bào)告更真實(shí)、精準(zhǔn)和完整，能讓企業(yè)的經(jīng)營效益和工作效率顯著提升，讓企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)得以最終實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而采用的各種管理方式和工序。內(nèi)部控制包含了控制環(huán)境、風(fēng)險評估、控制方式、信息溝通以及內(nèi)部監(jiān)督。

（二）財(cái)務(wù)共享

財(cái)務(wù)共享具體是指對于經(jīng)濟(jì)實(shí)體較多的企業(yè)集團(tuán)，通過分離各單元財(cái)務(wù)工作，于總部建立財(cái)務(wù)共享中心，讓財(cái)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)集中化、統(tǒng)一化的管理模式。通過財(cái)務(wù)共享中心，為各個分支機(jī)構(gòu)提供標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化和專業(yè)化的財(cái)務(wù)管理服務(wù)，進(jìn)而來對管控力度進(jìn)行強(qiáng)化，充分發(fā)揮出企業(yè)的自身特點(diǎn)和優(yōu)勢。

二、企業(yè)內(nèi)部財(cái)會控制的問題

（一）財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)不高

有些企業(yè)為了讓人才水平整體提升，通過全集團(tuán)招聘的模式，對企業(yè)的各部門精英骨干進(jìn)行吸納，如審計(jì)、成本、金融等，但財(cái)務(wù)人員整體素質(zhì)參差不齊。另外因?yàn)槊總€人的職業(yè)道德水平、對公司文件以及業(yè)務(wù)的理解能力、工作實(shí)踐的廣度和深度、知識體系等均存在不同。財(cái)務(wù)共享人員在開展日常工作時，審核工作任務(wù)量大，不熟悉共享平臺、未與提單人進(jìn)行順暢溝通、缺乏統(tǒng)一的審批標(biāo)準(zhǔn)、自身業(yè)務(wù)能力較差等，均會對審批時效造成影響。

（二）缺乏有效的風(fēng)險控制

財(cái)務(wù)共享中心員工與業(yè)務(wù)活動遠(yuǎn)離，進(jìn)而讓負(fù)責(zé)審核工作的財(cái)務(wù)人員對業(yè)務(wù)不了解，不能掌握業(yè)務(wù)真實(shí)性，自身業(yè)務(wù)水平不能得到有效提升，業(yè)財(cái)融合不能有效實(shí)現(xiàn)。在財(cái)務(wù)共享平臺啟用后，現(xiàn)場財(cái)務(wù)人員卻依然保留，但是兩者的職能劃分卻并不明確，職責(zé)模糊，降低工作效率。隨著相關(guān)電子會計(jì)資料的普及，如何有效歸檔和保存電子會計(jì)資料就成為財(cái)務(wù)共享中心現(xiàn)階段需要及時解決的問題之一。

（三）信息化建設(shè)速度較慢

企業(yè)的業(yè)務(wù)類型比較復(fù)雜，子公司以及分公司較多，而且分布的地域也不相同，各個子公司、分公司具有自身的財(cái)務(wù)管理方式，不能有效統(tǒng)一業(yè)務(wù)，整合速度緩慢。在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享中心平臺建設(shè)時，不僅需要進(jìn)行各部門及財(cái)務(wù)的模塊構(gòu)建，而且彼此配合和適應(yīng)也需要一定時間;除此之外，財(cái)務(wù)人員需要對新的操作系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并對核算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范等，進(jìn)而增加磨合時間，延緩信息化建設(shè)的速度。

（四）缺乏完善的組織架構(gòu)

在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建時，意識僅僅停留在企業(yè)的財(cái)務(wù)部門，并未全體動員、廣而告之，員工的使命感、歸屬感比較缺乏，所以員工并沒有積極參與到財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)工作中。企業(yè)管理者雖然支持財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)，然而各個部門的領(lǐng)導(dǎo)卻并不重視，因?yàn)椴块T較多，同時其辦公系統(tǒng)和組織機(jī)構(gòu)是相對獨(dú)立的，不能與財(cái)務(wù)共享中心平臺進(jìn)行有效關(guān)聯(lián)，不能優(yōu)化和集中處理企業(yè)業(yè)務(wù)。

（五）缺乏明確的職能定位

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的職能并無優(yōu)劣、好壞之分，最好的職能就是與企業(yè)實(shí)際情況相符。然而企業(yè)管理者卻往往并沒有注意到這一點(diǎn)，為了建立“高大上”的財(cái)務(wù)共享中心，常投入大量的財(cái)力、物力以及人力，而結(jié)果卻脫離了實(shí)際，導(dǎo)致企業(yè)資源浪費(fèi)。對于財(cái)務(wù)人員來講，缺乏明確的職責(zé)會導(dǎo)致相應(yīng)職位空缺，引起內(nèi)部控制薄弱，讓財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)漏洞。缺乏明確的職能定位會導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員無法有效適應(yīng)工作環(huán)境，導(dǎo)致其工作熱情喪失。

三、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)會控制的措施

（一）對財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)進(jìn)行提升

在企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展的過程中，人才資源是非常重要的砝碼之一，對于財(cái)務(wù)人員來講，在財(cái)務(wù)共享中心模式下也對其提出了新要求和標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)可以通過不同的業(yè)務(wù)骨干來對財(cái)務(wù)人才機(jī)制進(jìn)行完善，然而如果專業(yè)人才并不是財(cái)會專業(yè)的，則應(yīng)組織開展專門的財(cái)務(wù)培訓(xùn)。為了讓專業(yè)特長得以充分發(fā)揮，可以將此類人員的入職門檻規(guī)定為考取初級會計(jì)職稱。專業(yè)財(cái)務(wù)人員的上崗證可以規(guī)定為中級會計(jì)職稱，基層工作經(jīng)驗(yàn)為3-5年以上，或者優(yōu)先錄取注冊會計(jì)師。讓錄取財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平顯著提升。在平臺上線前對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)、規(guī)范培訓(xùn)，讓其能充分了解和熟悉操作系統(tǒng)，相關(guān)部門間應(yīng)加強(qiáng)配合、溝通，定期組織開展會計(jì)職業(yè)道德講座、公司文件制度解讀、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，讓財(cái)務(wù)人員的綜合能力顯著提升，對審批時效進(jìn)行嚴(yán)格把握，確保每天的日常任務(wù)都能保質(zhì)保量地完成，讓財(cái)務(wù)共享中心的作用得以充分發(fā)揮，讓企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效益顯著提升。

（二）強(qiáng)化風(fēng)險控制

對于企業(yè)管理者來講，不僅需要對外部風(fēng)險進(jìn)行密切關(guān)注，而且還應(yīng)對財(cái)務(wù)共享中心存在的風(fēng)險進(jìn)行密切關(guān)注。財(cái)務(wù)人員因?yàn)楹鸵痪€的距離相對較遠(yuǎn)，所以企業(yè)管理者就應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況制定有效的解決措施，例如定期組織財(cái)務(wù)人員到一線接受業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對企業(yè)業(yè)務(wù)的真實(shí)性和特點(diǎn)進(jìn)行了解;也可以定期組織開展一線業(yè)務(wù)骨干和財(cái)務(wù)共享人員的交流會，雙方對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行相互探討，讓財(cái)務(wù)共享人員了解和熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)水平，了解其先進(jìn)性，為企業(yè)的業(yè)財(cái)融合打下良好基礎(chǔ)。

現(xiàn)階段大部分企業(yè)在財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建后依然保留著一線財(cái)務(wù)人員，因此對于企業(yè)管理者來講就需要對財(cái)務(wù)管理體制進(jìn)行不斷完善，制定公司財(cái)務(wù)規(guī)范和制度，對財(cái)務(wù)人員的工作職責(zé)進(jìn)行明確，讓財(cái)務(wù)工作的開展更加有效有序。

會計(jì)資料現(xiàn)階段已逐漸實(shí)現(xiàn)了電子化，所以對于財(cái)務(wù)共享中心來講，就應(yīng)針對電子會計(jì)資料認(rèn)真做好相關(guān)的歸檔和保存工作，企業(yè)可以成立檔案室，電子資料由其專門負(fù)責(zé)，并安排相關(guān)的財(cái)務(wù)人員專門負(fù)責(zé)影像掃描歸檔流程、資金管理流程、財(cái)務(wù)報(bào)表流程、稅務(wù)管理流程、會計(jì)核算流程等工作，進(jìn)而來規(guī)范會計(jì)電子檔案的管理工作以及財(cái)務(wù)電子資料的歸檔工作。

如果需要，財(cái)務(wù)共享中心可以采用輪崗制度，讓財(cái)務(wù)人員的活力和新鮮度明顯增強(qiáng)，為財(cái)務(wù)人員適當(dāng)安排具有一定挑戰(zhàn)性的工作，讓其自身發(fā)展的實(shí)際需求得以充分滿足。制定科學(xué)和合理的績效考核制度，加強(qiáng)文化建設(shè)，獎懲分明，讓財(cái)務(wù)人員的歸屬感以及使命感顯著提升，讓人才流失明顯減少。

（三）加強(qiáng)信息化建設(shè)

首先對于集團(tuán)公司來講，應(yīng)和所屬單位互通有無，對財(cái)務(wù)管理存在的缺點(diǎn)進(jìn)行不斷改善，去其糟粕、取其精華。企業(yè)可制定符合財(cái)務(wù)共享中心的培訓(xùn)方案，邀請和聘用相關(guān)專家進(jìn)行指導(dǎo)，對財(cái)務(wù)共享信息化的相關(guān)理念進(jìn)行不斷灌輸，形成數(shù)據(jù)邏輯和數(shù)字思維，盡快適應(yīng)新系統(tǒng)，讓磨合時間能明顯縮短。

其次企業(yè)管理者還應(yīng)積極開展調(diào)研工作，針對財(cái)務(wù)管理工作制定相應(yīng)的流程，并針對財(cái)務(wù)共享上線制定完善的計(jì)劃，取得外部資源以及各個部門的配合、支持，對工作進(jìn)行合理安排，員工相互間加強(qiáng)配合，對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢以及需求進(jìn)行明確，同時向軟件開發(fā)商及時反饋，逐漸完善，共建科學(xué)、合適的財(cái)務(wù)共享中心平臺，逐漸實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享信息化。企業(yè)的財(cái)務(wù)共享信息化會對其財(cái)務(wù)運(yùn)作的實(shí)際效率產(chǎn)生直接影響，對于財(cái)務(wù)管理競爭優(yōu)勢的提升非常重要，所以在積極開展硬件建設(shè)的同時，還應(yīng)重視思想建設(shè)工作，從根本上轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)思想，適應(yīng)信息時代發(fā)展的實(shí)際需求。要想能正常運(yùn)行財(cái)務(wù)共享中心平臺，就應(yīng)對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，安裝的殺毒軟件應(yīng)優(yōu)質(zhì)，避免受到黑客攻擊，而且電腦質(zhì)量應(yīng)保證，讓會計(jì)信息的質(zhì)量和安全得以保證。除此之外，應(yīng)組建運(yùn)行維護(hù)管理小組，不但能對用戶的操作問題進(jìn)行有效解決，而且還能對重要數(shù)據(jù)的使用、查詢、傳遞以及儲存進(jìn)行加密，并定期進(jìn)行維護(hù)，讓信息系統(tǒng)能安全、高效地運(yùn)營。

（四）對組織架構(gòu)進(jìn)行完善

首先，對于企業(yè)管理者來講，應(yīng)起到良好的帶頭作用，由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行組織，積極宣傳財(cái)務(wù)共享中心建立的作用。企業(yè)可以結(jié)合自身實(shí)際情況，制作簡單易懂、類型豐富的短視頻，將其當(dāng)成宣傳片，讓企業(yè)員工通過空余時間觀看。不但能讓企業(yè)員工充分了解到財(cái)務(wù)管理模式以及會計(jì)行業(yè)的變革，而且也能讓企業(yè)員工充分認(rèn)識到財(cái)務(wù)與員工之間的緊密聯(lián)系，能讓員工的參與感和認(rèn)可度明顯提升。

其次，除了企業(yè)管理層的重視，各部門也應(yīng)高度重視。在企業(yè)議程上納入財(cái)務(wù)共享中心組織架構(gòu)完善的相關(guān)議題，企業(yè)的各個部門應(yīng)根據(jù)日常財(cái)務(wù)管理以及自身部門的實(shí)際情況，提出意見和建議，并結(jié)合各個部門現(xiàn)階段的組織系統(tǒng)和機(jī)構(gòu)，分析如何關(guān)聯(lián)財(cái)務(wù)共享中心組織架構(gòu)，對業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，讓工作效率顯著提升。

第三，企業(yè)的各個部門應(yīng)集思廣益，加強(qiáng)溝通，出謀劃策。企業(yè)應(yīng)實(shí)施一條龍服務(wù)，包括線下和線上，平臺開發(fā)以及技術(shù)支持，安排軟件供應(yīng)商負(fù)責(zé)，企業(yè)負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)思路進(jìn)行整理，企業(yè)和軟件供應(yīng)商相互探討和培訓(xùn)，讓財(cái)務(wù)共享組織架構(gòu)的關(guān)聯(lián)更加順暢，讓預(yù)期效果能最終實(shí)現(xiàn)。

最后，企業(yè)的各個部門應(yīng)緊跟時代發(fā)展的實(shí)際需求，居安思危，對周邊新生事物密切關(guān)注，為企業(yè)的健康發(fā)展提供幫助。企業(yè)的各個部門切勿故步自封，根據(jù)自身發(fā)展目標(biāo)，配合財(cái)務(wù)共享中心的建立以及組織架構(gòu)的完善，對創(chuàng)新精神、合作能力進(jìn)行培養(yǎng)，相互協(xié)作，讓企業(yè)各個部門的業(yè)務(wù)管理價值實(shí)現(xiàn)最大化，共同探討高效、優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)管理模式，讓共贏、雙贏的目標(biāo)得以最終實(shí)現(xiàn)。

（五）對職能定位進(jìn)行明確

在開展財(cái)務(wù)共享中心工作時，首要目標(biāo)就是對職能定位進(jìn)行明確，其會對企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略造成直接影響。與企業(yè)自身特點(diǎn)相符的財(cái)務(wù)共享中心，能對財(cái)務(wù)資源整合進(jìn)行有效改善，讓企業(yè)財(cái)務(wù)效率顯著提升。企業(yè)在財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建之前，應(yīng)對其優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行充分調(diào)查和研究，根據(jù)財(cái)務(wù)共享中心在我國企業(yè)中的經(jīng)營狀況和建設(shè)狀況，研究設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享中心模型。對于企業(yè)管理者來講，應(yīng)充分認(rèn)識到對職能定位進(jìn)行明確的意義，無論是對外服務(wù)還是內(nèi)部服務(wù)，遵循成本效益原則，對前人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，取長補(bǔ)短，采取不同的定位和建設(shè)方案。在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)時，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r來對其職能進(jìn)行定位，避免對正常的財(cái)務(wù)工作造成影響。企業(yè)在建設(shè)期間不能只追求速度，應(yīng)結(jié)合自身情況，對職能定位進(jìn)行準(zhǔn)確規(guī)劃，分期建設(shè)，隨時監(jiān)控和關(guān)注，堅(jiān)持按部就班的基本原則推進(jìn)，對建設(shè)中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)和修改，對建設(shè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、記錄和存檔。

結(jié) 語

在市場競爭越來越激烈的情況下，財(cái)務(wù)共享中心平臺的內(nèi)控制度質(zhì)量會對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平造成直接影響。企業(yè)應(yīng)深入分析和探討財(cái)務(wù)共享中心的內(nèi)部控制與管理，從各個角度對問題進(jìn)行分析，并制定有針對性地解決措施，以促進(jìn)企業(yè)健康和穩(wěn)定發(fā)展。

（作者單位：廣州市自來水有限公司）