值得思考

近日，杭州蕭山的小劉在順豐下單寄20克黃金，保價金額8000元，不料2小時后，快遞員打電話說黃金丟了。9月11日，順豐官方客服工作人員表示，“愿意賠付2000元”。小劉將此事發(fā)到網(wǎng)上，引發(fā)關(guān)注。最終，順豐按照8000元的保價賠付給了小劉。

事情雖說最終得到解決，但仍值得深思。消費者在明明占理的情況下，走正常渠道申訴常常得不到解決，非要把類似怪象捅到網(wǎng)上，求救于社會輿論的支持。雖然說，這并非不可為，但一來并不是每個人都能如此操作，二則對社會實在成本太高。此事的教訓(xùn)也應(yīng)引起立法和相關(guān)監(jiān)管部門的重視，為什么物品寄送的丟失糾紛，不能按正常的契約執(zhí)行呢？

值得鼓勵

新學(xué)期伊始，一些小學(xué)生就發(fā)現(xiàn)了教科書上有些錯誤。上海五年級的白同學(xué)發(fā)現(xiàn)，數(shù)學(xué)書上有關(guān)上海崇明東灘鳥類國家級自然保護(hù)區(qū)的面積數(shù)據(jù)有誤。無獨有偶，12歲學(xué)生小崔也發(fā)現(xiàn)滬教版英語教材上有錯誤，單詞“Bee”上面的圖片并不是蜜蜂，而是食蚜蠅。

在對待錯誤上，最好的態(tài)度是聞過則喜。以發(fā)現(xiàn)“Bee”的配圖不是蜜蜂而是食蚜蠅而言，這說明了指出錯誤的小崔不僅觀察細(xì)致，而且有一定的生物學(xué)知識。這些正是我國科學(xué)素養(yǎng)提高的體現(xiàn)。更重要的是在科學(xué)素養(yǎng)之外或之上還有科學(xué)精神，后者就包括求真求實和不迷信權(quán)威。對于小學(xué)生來說，敢于指出教科書的錯誤，正說明科學(xué)精神已經(jīng)種入幼小心靈，值得鼓勵。

值得推廣

自己居住的小區(qū)的健康程度如何？一份詳盡到180多項指標(biāo)的“體檢報告”能讓市民“門清”。記者日前從上海市房管局獲悉，上?！爸腔畚飿I(yè)”平臺通過詳盡采集各類指標(biāo)數(shù)據(jù)，為1.3萬個住宅小區(qū)各自定制了一份個性化的“體檢報告”。

現(xiàn)在不少小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀讓業(yè)主不盡滿意，不少小區(qū)由于種種原因，還存在物業(yè)、業(yè)主關(guān)系僵化甚至引發(fā)沖突的局面，這些小區(qū)都亟須一份個性化“體檢報告”，指出影響“健康”的問題，并督促整改，從而使住宅小區(qū)“強身健體”。因此，強化物業(yè)管理，包括實行個性化的“體檢報告”制度，值得各地借鑒。