劉月芹

摘要：人工智能技術(shù)深刻改變了新聞文化生態(tài)，人工智能時(shí)代的到來(lái)對(duì)新聞業(yè)產(chǎn)生了顛覆性的影響，傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)模式已經(jīng)被全面重構(gòu)。在人工智能時(shí)代，新聞業(yè)正在面臨一場(chǎng)革命，數(shù)據(jù)化、智能化和人機(jī)寫作將會(huì)成為主要趨勢(shì)，由過(guò)去的文人主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)樗惴ㄖ鲗?dǎo)，程序編寫比新聞編輯更加重要，新聞業(yè)呈現(xiàn)出技術(shù)思維文化的特點(diǎn)。在此背景下，新聞業(yè)必須要主動(dòng)變革，通過(guò)人工智能技術(shù)賦能解放新聞生產(chǎn)力。

關(guān)鍵詞：人工智能；新聞業(yè)；變革

人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入到智能時(shí)代，這將是工業(yè)革命、信息革命之后全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展最大的一次革命。屆時(shí)，人類生產(chǎn)生活領(lǐng)域的大部分工作將會(huì)由人工智能取代，新聞業(yè)也將發(fā)生深層次的變革和顛覆。信息技術(shù)在過(guò)去幾十年里推動(dòng)了廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)的媒介生態(tài)不斷向前演進(jìn)，人工智能技術(shù)的新聞文化生態(tài)也正在發(fā)生顛覆性的變革。在人工智能技術(shù)運(yùn)用背景下，新聞業(yè)呈現(xiàn)出智能化、自動(dòng)化和場(chǎng)景化的特征，新聞生產(chǎn)的效率大幅增長(zhǎng)，客戶體驗(yàn)和產(chǎn)品服務(wù)日益多元化，數(shù)據(jù)新聞的優(yōu)勢(shì)也日益凸顯，極大地推動(dòng)了新聞業(yè)的發(fā)展。但是人工智能技術(shù)的應(yīng)用也帶來(lái)相應(yīng)的問(wèn)題，新聞業(yè)存在被物化和被異化的風(fēng)險(xiǎn)，新聞承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和價(jià)值堅(jiān)守正在被娛樂化時(shí)代所沖擊，新聞從業(yè)人員也有被取代的風(fēng)險(xiǎn)，而人工智能對(duì)用戶的影響目前還未可知。人工智能時(shí)代一切皆可量化，風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并存，只有積極擁抱而非回避人工智能，才能夠讓新聞人更有創(chuàng)造性[1]。因此新聞工作者必須要站在時(shí)代的前沿，引領(lǐng)智媒時(shí)代的發(fā)展潮流，探索新聞業(yè)的變革之道。傳統(tǒng)研究主要局限上技術(shù)應(yīng)用和算法研究等領(lǐng)域，缺乏全局視野，本文的研究力圖改變這一點(diǎn)。

一、人工智能給新聞業(yè)帶來(lái)的積極變革

（一）人工智能解放了新聞生產(chǎn)力

人工智能技術(shù)是服務(wù)于新聞信息策、采、編、發(fā)的工具，能夠應(yīng)用于新聞生產(chǎn)工作的所有環(huán)節(jié)。在選題思路和報(bào)道視野方面，通過(guò)人工智能的自動(dòng)聚合功能可以把握新聞熱點(diǎn)，進(jìn)行線索收集和信息源捕捉。人工智能還能夠高效識(shí)別偽造的圖像和視頻，提升新聞來(lái)源的真實(shí)性。人工智能的自動(dòng)翻譯功能也打破了語(yǔ)言障礙，擴(kuò)大了選題方向。在信息采集領(lǐng)域，人工智能還能夠快速幫助新聞從業(yè)者采集信息和理解數(shù)據(jù)，人工智能和大數(shù)據(jù)結(jié)合可以實(shí)現(xiàn)全樣本分析功能在新聞采寫領(lǐng)域、寫作機(jī)器人等技術(shù)的應(yīng)用提高了新聞編輯效率，在證券交易、時(shí)政新聞、災(zāi)害速報(bào)等方面，能夠?qū)崿F(xiàn)快速抓取、生成、發(fā)布和推送信息，機(jī)器人記者在全球范圍內(nèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了普遍的常態(tài)化報(bào)道，其生產(chǎn)速度遠(yuǎn)超人工編輯，自動(dòng)化內(nèi)容制作系統(tǒng)可以通過(guò)訪談錄音自動(dòng)生成新聞稿，改變了傳統(tǒng)生產(chǎn)模式。在內(nèi)容分發(fā)領(lǐng)域，個(gè)性化精準(zhǔn)推送可以快速篩選出用戶所需的信息。智能新聞助理輔助和提醒新聞人是否有重要事項(xiàng)，提醒編輯新聞推送的最佳時(shí)間，延伸了新聞編輯人員的感知力、判斷力和生產(chǎn)力。

（二）人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)媒體業(yè)態(tài)變革

人工智能將新聞從業(yè)人員從繁重的重復(fù)勞動(dòng)中解放出來(lái)，讓他們能夠更加專注于創(chuàng)造性的工作，這也有助于提高新聞節(jié)目的質(zhì)量和深度[2]。同時(shí)，新聞生產(chǎn)的成本也大幅降低，在人機(jī)協(xié)同下可以用較低的成本持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。新聞產(chǎn)品出現(xiàn)諸多新形態(tài)，個(gè)性化產(chǎn)品層出不窮，滿足用戶多元化體驗(yàn)的需要，如VR產(chǎn)品給用戶帶來(lái)了沉浸式體驗(yàn)，讓用戶有身臨其境的震撼[3]。在直播中可以給用戶創(chuàng)造擬態(tài)環(huán)境，用戶能夠?qū)崿F(xiàn)全景觀看。短視頻新聞結(jié)合彈幕等模式加大了與用戶的互動(dòng)，深刻推動(dòng)了傳播新聞播報(bào)方式的變革。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，新聞從業(yè)者和人工智能建立共生共長(zhǎng)的關(guān)系，從人機(jī)對(duì)壘到人機(jī)共生。這更有利于加快媒體融合的腳步，大大豐富了媒體內(nèi)容。人工智能也讓新聞產(chǎn)品的創(chuàng)意能力大大增加，與虛擬現(xiàn)實(shí)、游戲和娛樂產(chǎn)品結(jié)合，創(chuàng)新了新聞產(chǎn)品開發(fā)的思路，如人工智能驅(qū)動(dòng)新聞的個(gè)性化界面，基于元宇宙的場(chǎng)景新聞和用戶主導(dǎo)的區(qū)塊鏈新聞產(chǎn)品。[4]

二、人工智能時(shí)代給新聞業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

（一）新聞傳播渠道進(jìn)一步被平臺(tái)主導(dǎo)

人工智能打造了智媒時(shí)代，視頻字幕生成、算法推送新聞等技術(shù)已經(jīng)開始普及，抖音視頻平臺(tái)被受眾熱捧，今日頭條等資訊定制類平臺(tái)成為新聞接收的主要渠道，廣播電視媒體在媒介生態(tài)中的主導(dǎo)地位被削弱。新聞媒體過(guò)去依賴平臺(tái)傳播新聞，從內(nèi)容創(chuàng)作到用戶體驗(yàn)都沒有完全實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，突發(fā)新聞的傳播渠道完全由平臺(tái)壟斷。在智媒時(shí)代，這一現(xiàn)象將會(huì)進(jìn)一步加深，新聞生產(chǎn)和傳播的自主性被削弱。傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已舉步維艱，與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相比不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在技術(shù)落后、用戶較少、渠道被取代的背景下，傳統(tǒng)廣電媒體正在失去市場(chǎng)。在幾次技術(shù)革命中，傳統(tǒng)新聞媒體的動(dòng)作較慢，都沒有及時(shí)占領(lǐng)行業(yè)高地。隨著人工智能技術(shù)的不斷成熟，智能平臺(tái)對(duì)傳播語(yǔ)境與媒介表達(dá)的日益深刻，將會(huì)占據(jù)更大的話語(yǔ)權(quán)。

（二）算法偏見誤導(dǎo)輿論

人工智能時(shí)代算法型內(nèi)容分發(fā)已經(jīng)占據(jù)社會(huì)性信息分發(fā)總量的70%，新聞云生產(chǎn)成為事實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭控制的算法黑箱讓人們很難理解每條新聞的傳播特性[5]。新聞媒體的驅(qū)動(dòng)價(jià)值正在被算法現(xiàn)實(shí)所左右，人工智能正在形成自己的輿論共識(shí)。在歐美國(guó)家，F(xiàn)acebook等網(wǎng)絡(luò)社交媒體巨頭，Google等搜索引擎正在利用自身的平臺(tái)支配地位、內(nèi)容聚合器和算法決定用戶能看到什么樣的新聞。筆者長(zhǎng)期對(duì)這些社交媒體平臺(tái)進(jìn)行追蹤發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)絡(luò)巨頭更愿意推送娛樂性強(qiáng)、盈利性好、政治正確的內(nèi)容，而刻意無(wú)事甚至是打擊真實(shí)的新聞。其原因可能是真實(shí)的新聞不符合平臺(tái)的價(jià)值觀，不利于平臺(tái)盈利。人工智能技術(shù)應(yīng)用于新聞業(yè)會(huì)進(jìn)一步造成童話敘事，網(wǎng)絡(luò)巨頭刻意給用戶制造娛樂化的“童話世界”。加之新聞把關(guān)人角色的弱化，媒體平臺(tái)壟斷社會(huì)價(jià)值，人工智能的價(jià)值觀極易受到操縱。在算法推薦“一切皆可量化”的邏輯下，新聞價(jià)值受到挑戰(zhàn)，公共性缺位問(wèn)題嚴(yán)重[6]。

（三）新聞?wù)鎸?shí)受到挑戰(zhàn)

人工智能改寫了新聞編輯室的規(guī)則，傳統(tǒng)新聞編輯的透明性原則受到挑戰(zhàn)，在“技術(shù)中立”和“算法科學(xué)”的光環(huán)并不能掩蓋算法黑箱帶來(lái)的偏見和操縱[7]。

新聞生產(chǎn)能力的海量數(shù)據(jù)化層級(jí)提升和場(chǎng)景新聞的大面積覆蓋，讓消息源的追溯和新聞?wù)鎸?shí)的判斷更加困難。海量在線信息的指數(shù)性爆炸使新聞業(yè)呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)化的特征，很多平臺(tái)上充斥的都是娛樂低俗、毫無(wú)營(yíng)養(yǎng)的資訊，高質(zhì)量的新聞推送越來(lái)越少。信息過(guò)載時(shí)代，人們只會(huì)選擇自己感興趣的部分，從而形成了“過(guò)濾氣泡”和“信息繭房”，場(chǎng)景新聞、VR新聞和變臉技術(shù)的應(yīng)用假新聞的傳播更加容易。

（四）新聞從業(yè)者有被取代的風(fēng)險(xiǎn)

在人工智能技術(shù)的挑戰(zhàn)下，新聞從業(yè)者職業(yè)轉(zhuǎn)型是必然選擇，新興技術(shù)是影響新聞從業(yè)者角色轉(zhuǎn)變的動(dòng)因[8]。在新聞編輯方面，寫作機(jī)器人在效率上有明顯的優(yōu)勢(shì)，隨著技術(shù)的提升，其它方面也具備優(yōu)勢(shì)，如寫作機(jī)器人的自動(dòng)摘要功能能夠快速摘取要點(diǎn)，快速閱讀就能夠概括文章大意，克服了過(guò)去編輯人員花大量時(shí)間進(jìn)行整理的弊端。在審稿過(guò)程中采用大數(shù)據(jù)等技術(shù)可以識(shí)別虛假信息，提升假新聞識(shí)別的效率。人工智能主播實(shí)現(xiàn)了傳播渠道自動(dòng)化和分身直播，如新華社推出的人工智能合成主播“媒體大腦”，僅全國(guó)兩會(huì)期間的試運(yùn)營(yíng)，其覆蓋量就超過(guò)1億人，這讓傳統(tǒng)播音主持也面臨失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)[9]。

三、人工智能技術(shù)賦能背景下新聞業(yè)的變革之道

（一）轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念

一些傳統(tǒng)媒體對(duì)人工智能時(shí)代對(duì)新聞的影響缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)人工智能帶來(lái)的深刻影響還看不懂、看不清，認(rèn)識(shí)不到新聞數(shù)據(jù)化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，還停留在傳統(tǒng)編輯思想，智媒體的發(fā)展目標(biāo)不清晰，缺乏規(guī)劃。針對(duì)這一問(wèn)題，要謀劃智能化發(fā)展戰(zhàn)略，建立自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)造性應(yīng)用人工智能技術(shù)，把握新的信息關(guān)系變化規(guī)律，探索技術(shù)發(fā)展新路徑，將人工智能技術(shù)前沿成果引入到新聞文化生態(tài)當(dāng)中，在時(shí)代變革的潮流中大膽地推動(dòng)新聞生產(chǎn)模式的變革，走在全球新聞媒體的前列，主動(dòng)創(chuàng)新新媒體的業(yè)態(tài)，如利用自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮傳感器新聞，區(qū)塊鏈新聞和VR游戲新聞等。除了提速提量、提質(zhì)提效外，更應(yīng)該著眼于整個(gè)新聞文化生態(tài)的變革，在負(fù)載的循環(huán)中把握新聞演變的規(guī)律，以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)新聞生產(chǎn)的同時(shí)，還要根據(jù)人工智能時(shí)代的特點(diǎn)智媒文化生態(tài)[10]。既要改變技術(shù)至上思維，也要建立人機(jī)協(xié)作思想，清晰認(rèn)識(shí)到人工智能是伙伴不是敵人，加強(qiáng)對(duì)人工智能技術(shù)的掌控力。傳媒業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中，要積極主動(dòng)地借助人工智能技術(shù)，而不是排斥人工智能，不僅要在新聞策劃、智能生產(chǎn)、精準(zhǔn)分發(fā)等領(lǐng)域加大應(yīng)用，而且還應(yīng)該利用人工智能提升內(nèi)容創(chuàng)作能力，創(chuàng)新采編方式，重構(gòu)新聞生產(chǎn)流程，如建立24小時(shí)人工智能新聞自動(dòng)直播頻道，對(duì)體育、財(cái)經(jīng)等新聞進(jìn)行直播，以實(shí)現(xiàn)新聞傳播方式的轉(zhuǎn)變。

（二）改革新聞生產(chǎn)體制

傳統(tǒng)媒體的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程體現(xiàn)出滯后性，受到體制掣肘，新聞生產(chǎn)流程需要重構(gòu)。資金制約較為嚴(yán)重，央視等媒體在轉(zhuǎn)型過(guò)程中仍然與互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺(tái)合作。傳統(tǒng)廣電媒體在人才隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)，缺乏策劃、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)人才，復(fù)合型人才尤其緊缺，技術(shù)基因也先天不足，在人工智能技術(shù)創(chuàng)新上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)廣電媒體在數(shù)據(jù)積累上的劣勢(shì)也較為明顯，如互聯(lián)網(wǎng)巨頭有大量的用戶數(shù)據(jù)，而傳統(tǒng)電視媒體在這方面很大程度上還是空白。針對(duì)以上問(wèn)題，要改變傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)體制，成立人工智能運(yùn)營(yíng)部門，實(shí)現(xiàn)扁平化運(yùn)行，深入推動(dòng)媒體融合，優(yōu)化技術(shù)和生產(chǎn)要素，結(jié)合“中央廚房”，構(gòu)建一體化生產(chǎn)流程。廣電媒體要共享融媒體平臺(tái)，加快產(chǎn)品、終端、渠道和服務(wù)的融合，構(gòu)建智媒生態(tài)圈。重視數(shù)據(jù)挖掘，打造高度共享的大數(shù)據(jù)管理體系，以數(shù)據(jù)作為驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)融媒體新聞生產(chǎn)。在人才培養(yǎng)上，廣泛吸納人才，打造智媒體編輯團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)全媒體復(fù)合型人才，加大采編人員和人機(jī)之間的協(xié)同。建立智媒時(shí)代的人才激勵(lì)機(jī)制，確保優(yōu)秀的人才不流失，杰出的人才能上升。針對(duì)資金不足的問(wèn)題，要加大和頭部平臺(tái)合作，積極引入新的技術(shù)和渠道，推動(dòng)自身技術(shù)升級(jí)。

（三）重塑傳媒業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

在人工智能技術(shù)賦能的過(guò)程中，新聞業(yè)面臨自身競(jìng)爭(zhēng)力不足的問(wèn)題。在新聞產(chǎn)品等方面，人工智能生產(chǎn)的新聞面臨著獨(dú)創(chuàng)性問(wèn)題[11]。針對(duì)以上問(wèn)題，傳統(tǒng)新聞媒體要將自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與人工智能優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，充分自身積累的大量采編資源，將其融入大數(shù)據(jù)體系中，重建媒介數(shù)據(jù)生態(tài)。要積極創(chuàng)新傳媒的業(yè)態(tài)和產(chǎn)品樣態(tài)，大量生產(chǎn)音視頻產(chǎn)品，應(yīng)用語(yǔ)音和視覺交互等技術(shù)，滿足不同場(chǎng)景用戶的需要。推動(dòng)內(nèi)容智能化建設(shè)，讓新聞內(nèi)容和人工智能技術(shù)無(wú)縫銜接，適應(yīng)產(chǎn)品的內(nèi)容表現(xiàn)和傳播形態(tài)。例如，利用爬蟲抓取全球經(jīng)濟(jì)資訊，做出專業(yè)性的經(jīng)濟(jì)分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，面向青年用戶推出游戲化終端設(shè)備，在新聞采集中大量使用自動(dòng)檢測(cè)等傳感器設(shè)備。天氣預(yù)報(bào)節(jié)目就可以針對(duì)性改變，利用智能設(shè)備進(jìn)行采集，采用人工智能主播進(jìn)行播報(bào)，并且加入天氣狀況對(duì)農(nóng)產(chǎn)品和出行的影響等內(nèi)容。必須要堅(jiān)持不懈地克服算法偏見，加強(qiáng)法律倫理約束，將人工智能技術(shù)嚴(yán)格控制在新聞倫理價(jià)值的約束之內(nèi)。新聞媒體必須要獨(dú)立控制算法，對(duì)算法機(jī)制進(jìn)行審核，完善算法推薦機(jī)制以確保輿論安全。應(yīng)盡快從法律法規(guī)層面制定符合媒介倫理的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，提升透明化程度，嚴(yán)防技術(shù)失控、保護(hù)用戶隱私、確保人工智能產(chǎn)品皆可溯源，使人工智能既要具備“智慧”，又要確保其“善用”。針對(duì)版權(quán)問(wèn)題，也要出臺(tái)相關(guān)法律，對(duì)人工智能新聞產(chǎn)品版權(quán)問(wèn)題進(jìn)一步進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)立法，確保新聞產(chǎn)品的質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上建立健全人工智能新聞評(píng)測(cè)體系的框架與指標(biāo)，力圖制造高品質(zhì)新聞[12]。新聞從業(yè)者還應(yīng)充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力，利用人工智能在記者、用戶和新聞編輯室之間建立良好的互動(dòng)關(guān)系，不斷創(chuàng)造高質(zhì)量深度報(bào)道的新聞節(jié)目，以贏得用戶。

四、結(jié)語(yǔ)

人工智能技術(shù)賦能新聞是新聞業(yè)的變革之道，人工智能時(shí)代新聞從業(yè)人員要借助人工智能技術(shù)，革新人與技術(shù)的觀念，變革新聞生產(chǎn)體制，重塑新聞產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，建立人機(jī)協(xié)作理念，將新聞媒體的未來(lái)掌握在自己手中。

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