馬進(jìn)彪

虎年春節(jié)后的首個(gè)工作日，廣西南寧將縣市兩級(jí)黨政主要負(fù)責(zé)人和紀(jì)委書(shū)記（紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)）的電話號(hào)碼向社會(huì)公開(kāi)，并通知稱(chēng)，全市企業(yè)可隨時(shí)撥打電話反映營(yíng)商環(huán)境存在的問(wèn)題，南寧市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將竭盡全力為企業(yè)排憂解難。南寧此次公開(kāi)電話號(hào)碼的領(lǐng)導(dǎo)干部有46人。無(wú)獨(dú)有偶，就在廣西南寧公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部電話號(hào)碼的第二天，安徽亳州市也公布了包括市委書(shū)記、市長(zhǎng)在內(nèi)的81人的手機(jī)號(hào)碼。

進(jìn)一步暢通社情民意反映渠道，更好地為群眾和企業(yè)提供方便、快捷、高效的服務(wù)，當(dāng)然值得提倡。但客觀地說(shuō)，一些領(lǐng)導(dǎo)干部公務(wù)繁忙，比如開(kāi)會(huì)或接待群眾時(shí)就不能接聽(tīng)電話，群眾應(yīng)當(dāng)理解。而即使接了電話，有些事情也不能馬上回答，因?yàn)樵谝恍?fù)雜的事情上還要經(jīng)集體討論通過(guò)，尤其是大事難事，不能一人拍板。而且，領(lǐng)導(dǎo)干部接聽(tīng)群眾的電話也不是解決問(wèn)題的首要方式，只能起到督促和推動(dòng)的作用，它不能替代領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層走訪和調(diào)研后上會(huì)的再次細(xì)致研究，也不能替代民主決策的工作流程，只能作為一種各類(lèi)信息的來(lái)源。

黨政部門(mén)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部電話是件好事，但要將好事做好也不是件容易的事，它要求黨政部門(mén)透明地出臺(tái)相應(yīng)的運(yùn)行制度，而不是將領(lǐng)導(dǎo)干部的電話號(hào)碼一公布便萬(wàn)事大吉了。對(duì)于群眾和企業(yè)反映的實(shí)際問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)干部還要及時(shí)跟蹤調(diào)研、盡快反饋結(jié)果。這樣，公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部電話號(hào)碼才能起到應(yīng)有的作用。否則，在群眾心目中就變成了作秀。