常榕

摘要：融媒體時代下，醫(yī)療新聞報道的形式發(fā)生了翻天覆地的變化，新聞媒體也面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。醫(yī)療新聞報道對醫(yī)療專業(yè)知識的要求較高，為了保障醫(yī)療新聞報道的效果，相關從業(yè)人員應該積極探索醫(yī)療新聞報道的新途徑。本文闡述了融媒體時代醫(yī)療新聞報道的變化、醫(yī)療新聞報道存在的問題以及如何做好醫(yī)療新聞報道，希望借此思考醫(yī)療新聞報道的未來發(fā)展。

關鍵詞：融媒體時代；醫(yī)療新聞；報道；途徑

融媒體時代對醫(yī)療新聞報道內容的真實性和權威性提出了更高的要求。然而目前醫(yī)療新聞報道還存在著諸多的問題，限制了自身發(fā)展的進程。例如，很多醫(yī)療新聞報道缺乏真實性、涉醫(yī)報道的專業(yè)性不足、專業(yè)術語應用頻率較高、報道立場不中立等。針對這些問題，新聞媒體應該積極探索醫(yī)療新聞報道的途徑，不斷提升新聞報道的效果。

一、融媒體概述

融媒體主要指通過對媒介載體進行有效利用，將一些存在共性的報紙、電視機廣播等相關內容，以及一些具有互補性的內容當作媒介，實現資源的有效整合，構建全新的媒體類型。融媒體并非獨立的實體，而是實現廣播、電視、互聯網等多種媒介融合的媒體形式。融媒體不僅能夠實現各種媒體資源的有效整合，提高媒體行業(yè)的工作效率，還能夠為媒體行業(yè)的發(fā)展帶來充足的經濟效益與社會效益，有助于推動媒體行業(yè)的發(fā)展。融媒體的特點主要體現在融合方面，可以根據橫向與縱向對其進行劃分，具體包括互動、整合與融合三大層次，橫向體現在傳播內容、傳播組織與傳播渠道等方面，具體表現為三點：第一，傳播內容的互動性，主要指不同媒體之間傳播內容的互動以及新聞采集、編輯及傳播等工作的跨媒體融合；第二，傳播組織的整合，主要指媒體所有權的合并以及媒體產業(yè)的集團化；第三，傳播渠道的融合，主要指建立一個全面的數字化平臺容納多種傳播形態(tài)。

二、新媒體對醫(yī)療新聞報道的影響

近幾年，醫(yī)療體制改革正在如火如荼地開展，人們對醫(yī)療服務的需求不斷增加，醫(yī)療話題也頻繁出現在報道中。以往，傳統媒體一般利用報紙、電視、廣播等形式進行新聞報道，報道渠道單一。融媒體時代，各種新興媒體突破了傳統媒體的傳播局限，人們可以隨時隨地獲取新聞，新聞傳播渠道也更加多樣化。新媒體在新聞傳播領域得到了廣泛的應用，也對醫(yī)療新聞的報道產生了顯著影響。例如，大數據、H5、VR等技術的應用以及微博、微信的使用，使新聞傳播的速度更快，受眾面不斷擴大。網民中使用微博的數量較多，衛(wèi)生醫(yī)療新聞經微博網民的大力轉發(fā)后可以引起更多受眾的關注。與此同時，與醫(yī)療相關的視頻欄目及微信公眾號也相繼出現在人們的視野中，爭相利用新媒體發(fā)展的機遇提升醫(yī)療新聞報道的效果。因此，在融媒體時代，醫(yī)療新聞的報道和傳播渠道發(fā)生了翻天覆地的變化，也在一定程度上促進了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展[1]。

三、融媒體時代下醫(yī)療新聞報道存在的問題

（一）醫(yī)療新聞報道真實性缺失

融媒體時代，新聞傳播方式和渠道不斷被拓展，傳播媒介的門檻不斷降低，廣大受眾也能夠參與到新聞傳播過程中，與新聞的互動性增強，形成了“人人皆有麥克風”的傳播形式。然而，融媒體時代的醫(yī)療新聞報道也面臨著一些問題。受眾在網絡上發(fā)表信息的門檻較低。例如，很多人在微信發(fā)布標題黨式的報道，醫(yī)療科普類的微信公眾號也隨意發(fā)布醫(yī)療信息和新聞[2]。這些未經證實的報道內容將會直接降低醫(yī)療衛(wèi)生報道的可信度，甚至引起社會恐慌。例如，在2014年，一條標題為“醫(yī)生李芊火車助產被判非法行醫(yī)”的新聞引起了人們的廣泛關注，并通過各種媒介和途徑不斷傳播，在廣大人民群眾中引發(fā)激烈的討論。網友在獲得信息后進行了大量的轉載和評論，對這一事件進行口誅筆伐，一時間引起社會熱論。但是，這一醫(yī)療信息是否真實卻無人求證，任由新聞不斷發(fā)酵。最終，此醫(yī)療新聞被證實為虛假新聞，文中醫(yī)院并沒有名叫“李芊”的醫(yī)生。

虛假新聞對社會的不良影響極大，有的虛假新聞是憑空捏造的，而有的虛假新聞是多方拼湊或移花接木后形成的。虛假新聞往往具有較強的故事性，新聞內容也具有強烈的矛盾和沖突，抓住了受眾的獵奇心理，因此在傳播中極易吸引受眾。受眾在獲取此類虛假信息后，容易激發(fā)自身不滿的情緒，從而站在道德的高地上伸張正義，并進行廣泛轉發(fā)和評論，希望引起更多網民的關注。雖然受眾中的傳播者并無惡意，但是此類未經證實的虛假新聞被廣泛傳播后，將造成醫(yī)患關系更加緊張，對社會輿論的不良影響也難以挽回。

融媒體時代，人們面臨著海量的醫(yī)療新聞信息，難以有效區(qū)分新聞信息的真假。甚至某些人為了博取眼球而捏造新聞信息，謀取個人利益。一旦真實性不足的報道內容在受眾中傳播，將會影響社會輿論和正確價值觀的形成，不利于新聞媒體行業(yè)的發(fā)展[3]。

（二）涉醫(yī)報道專業(yè)度較低

醫(yī)療新聞報道缺乏專業(yè)性也是融媒體時代醫(yī)療新聞報道中存在的問題之一。醫(yī)療新聞需要具有專業(yè)背景的記者進行報道，從而全面解讀新聞信息中的醫(yī)學專業(yè)術語。然而，目前很多媒體單位還未認識到醫(yī)療新聞報道中存在的這一問題，常安排沒有醫(yī)療專業(yè)背景的記者來進行報道，同時也不重視對記者專業(yè)醫(yī)療知識的培訓，導致醫(yī)療新聞信息報道出現錯誤，誤導受眾。

由于涉醫(yī)報道缺乏專業(yè)性而引發(fā)不良影響的例子數不勝數。在湖南曾發(fā)生過一起孕婦因羊水栓塞導致死亡的案例。部分記者對此事件進行報道時，并未事先對羊水栓塞領域的內容進行學習或咨詢。實際上，羊水栓塞在孕婦群體中的發(fā)病率是極低的，但是孕婦一旦發(fā)生羊水栓塞，那么死亡率將會高達80%，是一種比較兇險的疾病，而且是尚未攻克的醫(yī)學難題。湖南此孕婦突發(fā)羊水栓塞，醫(yī)護人員也難以在產前檢查中提前預知，因此導致孕婦死亡與醫(yī)護人員的關系并不大。但記者未經詳細了解采訪便發(fā)布了一條名為《產婦慘死手術臺，醫(yī)生護士已跑路》的新聞稿件。這一標題著實引起了人們的關注，并快速轉載和傳播。受眾認為醫(yī)院并未擔負起治病救人的職責，對醫(yī)護人員的怒火被點燃，不分青紅皂白地對醫(yī)院進行譴責，給醫(yī)院帶來了很大的困擾。該新聞報道也讓原本緊張的醫(yī)患關系雪上加霜。

醫(yī)療新聞的專業(yè)性較強，新聞報道更應該繃緊“真實”這根弦，避免出現夸大事實，妄加評論的情況出現，否則將會導致新聞報道偏離真相，也給新聞媒體行業(yè)的權威性帶來了沖擊[4]。

（三）醫(yī)學專業(yè)術語應用頻率過高

醫(yī)療新聞的報道需要充分考慮廣大受眾的接受能力和需求，將新聞事件清晰準確地展現在大眾眼前。但是，目前很多醫(yī)療新聞報道時使用過多的醫(yī)學專用術語，由于受眾缺乏醫(yī)學專業(yè)知識，因此難以理解新聞內容，也影響了新聞價值的發(fā)揮。部分記者在報道醫(yī)療新聞事件時，直接引用某些醫(yī)學類的法律法規(guī)、行政文件，甚至醫(yī)學診斷等，且不能對新聞內容進行科學的解釋，導致醫(yī)療新聞的傳播效果大打折扣。

例如，部分媒體在對醫(yī)療費用的賠付問題進行報道時，常以相關政策內容作為報道核心，且并未對其進行解讀和說明。受眾不能迅速理解新聞內容，涉及賠付方式、商業(yè)補充醫(yī)療保險、理賠結算等相關內容時更是難以理解，甚至還會出現對新聞內容理解出現偏差的問題，不利于醫(yī)療新聞社會價值的發(fā)揮。

（四）報道立場不中立

融媒體時代下，醫(yī)療新聞報道立場不客觀也是影響醫(yī)療新聞傳播和質量的重要因素。部分從業(yè)者在報道醫(yī)療事件時往往帶有主觀情緒，不能公平、公正地進行報道。例如，在報道醫(yī)療糾紛等新聞事件時，部分從業(yè)者會將自己代入患者一方，將自己想象為此次醫(yī)療糾紛中的受害者或弱勢群體，從而在稿件采寫時先入為主，忽視了事件的真實性，報道的醫(yī)療新聞內容有失偏頗。此外，在融媒體時代下，新聞的時效性雖至關重要，但是某些從業(yè)者為了搶首發(fā)、搶時效并引領熱點，通常沒有完全了解事件的發(fā)展過程，采訪過程過于敷衍，甚至憑借自己主觀理解自行引申，報道的醫(yī)療新聞客觀性不足，容易誤導受眾。

以“湖南湘潭羊水栓塞孕婦死亡”這一新聞事件為例，該事件引發(fā)人們廣泛關注后，記者對院方和家屬進行采訪，實際上相關醫(yī)院院長早已表示政府已經介入，不便介紹事件詳細情況。此后，縣衛(wèi)生局也聲稱政府代表、院方代表和死者家屬已經在協商中，但并未達成一致意見。部分記者在未獲取真實反饋的情況下便發(fā)布稿件稱醫(yī)院已盡力，在報道前也并未請教專家對羊水栓塞進行解釋，也未耐心等待衛(wèi)生行政部門的權威調查意見，在新聞報道過程中帶有主觀情緒，并未真實還原事件過程，誤導廣大受眾?！搬t(yī)生和護士失蹤”“孕婦臨終時滿口鮮血”等稿件中的部分煽情情節(jié)更是不可考究，點燃了受眾的怒火，對院方進行過度譴責，打破了醫(yī)生和患者之間的平衡關系[5]。

四、醫(yī)療題材新聞報道的改進措施

（一）核實和認定新聞來源，搶時效更要重真實

為了更加真實可靠地報道醫(yī)療新聞，從業(yè)者應認真核實和認定新聞的來源，避免誤導受眾。在新媒體時代，新聞信息數量龐大，各種新媒體形式層出不窮，新聞從業(yè)者應該具備篩選真實信息的能力，嚴格把關新聞事件的真實性，規(guī)范自身的職業(yè)行為，不能出現夸大事實、捕風捉影、道聽途說、急于求成的情況。醫(yī)療新聞事件從發(fā)生到塵埃落定是需要一定時間的，從業(yè)者不能過度重視新聞時效性而忽視了新聞的真實性，且片段化的報道和解讀容易誤導受眾。與此同時，由于醫(yī)療新聞的專業(yè)化較強，在對醫(yī)療新聞進行報道時，應該積極請教領域專家，更加透徹地理解和分析新聞事件，不能隨意解讀，必須確保報道的真實性。針對目前很多從業(yè)者為了博取受眾眼球而進行虛假報道的行為，應該對其進行嚴厲的懲罰。

（二）提高警惕客觀中立，注意醫(yī)療事件的平衡報道

醫(yī)療新聞事件的報道不能只站在新聞對象的一方進行報道，而應該更加全面、平衡、客觀地進行報道，保持中立的態(tài)度，不能進行心理代入，影響醫(yī)療新聞報道的客觀性。從業(yè)者在報道時應該給各個新聞當事人平等發(fā)言的機會，不能先入為主，使報道帶有主觀色彩，更不能在報道前就持著揭開醫(yī)療黑幕的想法，盲目利用人們對醫(yī)患關系的重視度誤導受眾，并對社會和諧穩(wěn)定帶來不良影響。這種不平衡的報道違背了從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)[6]。因此，在醫(yī)療新聞報道過程中，應該提高警惕，時刻提醒自己保持中立的態(tài)度，不能潛意識地偏向某一方，保障醫(yī)療新聞報道的真實性。

與此同時，在醫(yī)療新聞報道時，從業(yè)者應該控制標簽式和情緒化的語言。情緒化報道是從業(yè)者自身職業(yè)素養(yǎng)不達標的體現，違背了客觀真實的新聞報道，盲目在報道中傳播個人觀點，難以客觀還原新聞事件。在融媒體時代下，不能為了盲目追求新聞關注度而使用未經證實的標題，避免在報道時刻意煽情，嚴禁出現憑空捏造和揣測新聞的情況，保障醫(yī)療新聞的真實性。

（三）強化從業(yè)者素質，培養(yǎng)醫(yī)療新聞專業(yè)人才和專家智囊團

融媒體時代下，醫(yī)療新聞的傳播速度快、影響力廣，如果從業(yè)者在報道過程中由于醫(yī)學常識的缺乏而導致錯誤報道，將對社會輿論造成很大的影響。新聞媒體應該積極強化自身職業(yè)素養(yǎng)，明確自身肩負的社會責任，對新聞報道懷有敬畏之心。新聞媒體應該培養(yǎng)醫(yī)療新聞專業(yè)化人才，并依托專家智囊團，保障醫(yī)療新聞報道的效果。通過優(yōu)質的醫(yī)療新聞報道，營造更加和諧的醫(yī)療氛圍，為社會穩(wěn)定發(fā)展貢獻力量。同時，新聞媒體應該加強對新聞記者的政治思想教育，并積極引進具有醫(yī)學背景的記者進行醫(yī)療事件的報道，提升醫(yī)療新聞報道的科學性和專業(yè)性。此外，新聞媒體可以建設專家智囊團，邀請醫(yī)術水平較高的專家與媒體建立合作關系，從而在某些醫(yī)療新聞報道時能夠及時向專家請教，聽取專家建議，讓新聞報道更加權威[7]。

（四）完善內外監(jiān)管約束，加強對惡意造假者的處罰

融媒體時代下，受眾周圍充斥著各種新聞，新聞的真實性難以保障。為了提升醫(yī)療新聞報道的效果，新聞媒體應該加強內外監(jiān)督和約束，避免虛假新聞影響社會和諧。虛假報道會給社會和當事人造成不可彌補的損失和傷害，不利于醫(yī)生和患者間建立互相信任的關系。因此，虛假新聞和虛假報道有著十分消極的影響，應該加強對惡意造假者的懲罰。新聞媒體在報道醫(yī)療新聞時應該本著盡職盡責的態(tài)度，承擔起促進醫(yī)生和患者交流的職責，營造和諧的社會氛圍。新聞媒體內部需要制定各種規(guī)章制度，約束新聞從業(yè)者的行為，對惡意造假者進行懲處，嚴重時訴諸法律程序。

五、結語

融媒體時代，醫(yī)療新聞的傳播還存在著諸多問題。探索做好醫(yī)療新聞報道的途徑是促進新聞媒體行業(yè)發(fā)展、緩解醫(yī)患關系的重要途徑。從業(yè)者應該在報道醫(yī)療新聞前，詳細核實新聞的開源和真實性，保持醫(yī)療新聞報道的中立態(tài)度，平衡聽取各方意見，切忌將主觀情緒帶到新聞報道工作中。新聞媒體也應該積極強化從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)，建立專家智囊團，并通過內外監(jiān)督的形式，對新聞造假者進行嚴厲的懲處，從而建立更加和諧穩(wěn)定的醫(yī)患關系，發(fā)揮新聞媒體的價值。

參考文獻：

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[7] 王迪.新媒體時代下醫(yī)療衛(wèi)生報道的思考[J].新聞窗，2017（5）： 73-74.